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网络营销：网络营销是指企业或组织利用现代互联网的一切技术与资源，对企业产品及服务进行宣传与销售服务等各种商务活动的营销方式和手段。 一.“网站无用”的原因浅析 网站对于国内的中小企业来说，已经不是什么新鲜事物。现在很多公司都有自己的网站，但是，网站究竟能给企业带来什么？相信企业的老板们一定会有很多话要说，而且，相信大多数老板都会认为：“网站只给我带来了成本和一大堆垃圾邮件，根本没用！” 网站对于中小企业来说，究竟有没有用？ 应该看到，网站正在给一些中小企业带来不可代替的作用，带来的巨大的效益，特别是外向性的企业，正享受这个新渠道给企业带来的好处。 有的网站为什么没用？怎么才能使网站发挥其应有的作用？ 1.没有进行宣传推广 企业网站是一个巨大的信息载体，从营销的角度来说，它是一个超级的宣传册子。打个比喻，做好了一个网站，就相当于印好了宣传册子，没有对网站进行有效的推广，就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然不会给企业带来好处的。而事实上，国内中小企业只做了建站这一步，认识到网站推广的重要性并对网站进行推广的企业则少之又少。 2.定位有误，没有从营销的角度去设计 任何企业需要的并不是网站，而是通过网站提升销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。 但是，设计网站的网络公司往往从技术角度出发，鼓吹“功能”，“风格”；而且往往因为这些“功能”影响了网站的营销效果，造成“投入越高，回报越少”的现象，甚至只是一些微不足道的细节问题影响了网络营销的价值。比如，有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下，使访问者没耐心等待，贻失商机。 如果从建设网站时开始，就以产品营销为目的，就应该考虑到这些问题： 希望什么人来看网站？ 怎样才能让潜在的客户在众多的同行中发现自己的网站？ 他们的习惯是什么？他们会对网站速度、方便性等有什么要求？ 怎样才能取得访问者的信任？ 怎样才能让他们对产品产生兴趣并主动与公司联系？ ………… 如果能注重营销观念，站在客户的角度上考虑问题，那网站的建设就成功了一半。 3.网站没有维护 在网上去仔细看一下，很多看似精美的网站其实存在不少错误，网页找不到，链接错误，找半天也找不到电话地址等联系方式，看半天不知道是作什么产品的……等等。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的；如果按上面的Email地址发信去询问一下产品情况，极少能及时回复，大多数都是石沉大海。这样的网站能起到作用吗？不但起不到作用，还会有负作用！因为这会让客人觉得该企业的效率低下，甚至会认为企业已经不再运作。而令人吃惊的是，这样的网站不在少数。 总而言之，网站本身无所谓有没有用，关键是怎样去利用它。仔细分析调查，认真对待，就会给企业带来效益；不认真对待，它就不会有什么作用。 二.网络营销是开拓国内外市场的有效武器 1.巨大的消费群体与企业习惯的变化 首先看下面的调查结果：美国IDC于美国时间2月12日公布的全球因特网普及情况调查结果显示，“虽然全球经济正在衰退，但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口将超过6亿人”。其中每天上网的人数将近2亿，这个数字每年还在以30％的速度增长。 巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90％以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。现在，包括IBM、三星、索尼等跨国公司，都进行网上采购。 网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。 2.突破地域的限制 面向全球 传统的报纸、电视、杂志等，都会受到地域性的限制，影响范围最多在几个国家之内；网络能达到世界上任何一个角落，它需要只是一台能上网的电脑。通过传统媒体的进行的产品推广，只能是小范围的宣传；通过互联网进行的产品推广，是面对全世界的营销宣传。 3.突破时区的限制 每天服务24小时 作过外贸的人都知道，与大洋彼岸约定通话时，不是太早就是太晚，因为各国之间存在时间差。我们睡觉的时候正是客户工作的时间。这给沟通带来不方便和高成本。 而建立一个好网站，就能为客户提供每周7天，每天24小时不间断的联系，无论什么时候，总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。 4.低成本的宣传方式 建立有效的网站，相当于作了一个永久性的产品展台，每天可以向千百甚至上万个来到网站浏览的访问者提供详细的公司产品和产品资料；通过Email向潜在客户发送广告，速度更快，发送量可以更大。最重要的是还可以节省印刷、邮寄等费用。特别是在对国外开展业务时，通过网上进行拓展的成本优势更加明显。 如果按照广告的目标客户到达率计（成本/千人），通过网上进行宣传的成本，比任何一种媒体都要低。 5.时效性好，简化交易过程 信息类产品对时效性有特别的要求。在对国外开展业务时，可能客户的地理位置非常分散，但是看样本、交流、最后将产品送达客户等商务活动，都需要最少的时间。结合信息产品的本身特点，通过网上方式去做，完全可以满足时间上的要求，而且还能减少邮寄的成本。 综合以上几点，并结合国外网站应用非常普及、国内网络相对较少的现状，通过网络手段作国外市场，有诸多的优势。现在国内的外贸公司，几乎全部或多或少地利用互联网这个廉价高效的手段。 |
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