2005年2月,光大永明人寿正式拿到团险营业执照后,就开始了紧锣密鼓的筹备。据悉,未来他们会快速发展此项业务。为此,光大永明CEO薛珍纳女士及其他高层管理人员接受了记者的采访。
薛珍纳女士介绍,加拿大永明占到加拿大退休金市场1/3的业务。光大永明将凭借其先进的理念,独特的企业年金业务进入中国的团险市场。为企业员工提供更多福利,对高层级主管也会提供更多全面性的保障。
团险的客户实际上包括两个层次:雇主与雇员。而在中国,保险公司大多只关注雇主的需求,忽视员工的需求。雇主关注成本,希望留住人才。员工则希望得到最大的保障。光大永明的目标是两者兼顾。增值的产品设计,为雇主和雇员都能提供增值。为此,他们借鉴加拿大永明先进理念和经验,推出“弹性计划”,花同样的钱,员工可以自己设计,选择购买何种保险,包括寿险、健康险等。
要想在竞争中取胜,就要有差异化的产品,为此,正在为光大永明提供指导和支持的加拿大永明精算顾问Ian Bancroft先生向记者介绍了计划推出的一款主打团险产品——收入补偿保险。
据介绍,收入补偿保险不完全是失业保险的概念,它是指对原有正常工作能力,由于意外、身体的原因不能工作而得到补偿。在加拿大,几乎每家公司提供的服务中都含有此类保险。通常由雇主作决定,按照员工收入的百分比(一般是60%-75%)来作保险方案。在给付时,符合申请资格后,通常经过一段免责期后便开始给付,直至退休。给付会根据失能的状况采取短期或长期的不同方案。
Ian Bancroft先生强调,这项保险的最终目的不是给付保险金就算了。对于雇主来讲,当然希望员工能够回到工作岗位上。因此,作为一项附加服务,保险公司还会和当地的医疗机构合作,通过康复计划,让员工能够尽快回到工作岗位。给付会随着工作的回归而逐渐减少。
据介绍,在加拿大,永明对此种保险的风险控制是成功的。每一位理赔经理都有上百个理赔客户,每个客户的情况都在持续的掌握中。通过经验,就可以判断出客户当前的情况,无法判断的可以通过不断地追踪来了解和掌握。
针对此项产品在中国市场的风险,Ian Bancroft先生说,除了传统的风险控制方法,在中国,此项产品的客户可能会首先选择高管人员,因为他们是乐于工作的团体,回归工作岗位比单纯领保险金要合适的多。同时,此项产品会在有着相对公正、透明的医疗管理的大城市率先推出。在初期,也会选择那些易诊断、争议少的疾病,找公正、独立的医疗专家来控制风险。
光大永明在推出一系列企业年金的方案之后,会不会迅速被对手复制而失去“先进性”和“独特性”这一问题上,薛珍纳表示,价格很容易复制,而方案、计划是不易复制的。要做到在战略上让对手难于模仿。我们要把健康、医疗、教育整合到团险产品中,创新来源, 把产品做配套,把员工、亲属的需求整合到计划中来。薛珍纳举例说,我们把设计工具提供给员工,比如子女教育问题,通过电脑程序,输入孩子的年龄,选择未来中学或大学希望的教育地,就可以输出所需要的大致教育费用,这样就可以自己设计自己的保险方案。
产品易抄袭,服务不易抄袭。人员的专业经验不易抄袭。而提到人员的专业经验,就不能不提到光大永明的人才战略。据薛珍纳介绍,光大永明十分重视人才。值得一提的是,他们有一项周期为15个月的滚动式人才战略。也就是光大永明现在招的,是15个月以后的人才。他们在人才的选择培养上有几种方法:首先是招收本地人才,如人力资源岗。其次是招收南开等高校的精算人才,并将其中一部分人才送往加拿大永明总部进行精算培训。另外,光大永明还有一些短期的培训项目,如请加拿大永明的精算师来中国做6个月的培训。这一切,目的就是为了储备更多的混合型人才。
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