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在我主持的讨论会上，我让那些有特定目标的参加培训的学员举手示意。结果，只有不到10% 的人表示他们有写在纸上的目标——还包括那些把手头要完成的工作与写在纸上的目标混淆的人。很少有人可以清晰界定一个可以陈述的明确目标。人们大都不会说：“我一定要实现这个目标。”这是怎么了? 拥抱好目标 首先，你必须明确你的真实愿望是什么。当然，这些愿望必须是在能力能及的范围内。但是我认为，如果一个17 岁的盲人 确立人际关系的目标，就像企业确立销售和利润的目标一样 其次，确立自己的目标时，请注意下面的提示。目标必须“SMART”，即明确的、可衡量的、具操作性的、现实的、有时限的(SMART—Specific，Measurable，Achievable，Realistic，Time-sensitive)。把你的目标写在一张纸上( 必须!)，任何时候都不能忽略这一点。经常玩味它们，如有必要，每周重新再写一遍，这样做会强化你追求目标的决心，并时常提醒你，准备向上攀登关系金字塔的时候，应该优先考虑付诸什么行动。 最后，你必须确定目标的优先顺序。帕特洗衣店的经理麦克· 高德赞同我的意见，他发现:“很多人说客户至上，但他们常常撇下客户转而做其他的事情，比如，进货、整理账单等等。但我每周工作60 个小时，把宽裕的时间留给顾客，我确定顾客是第一位的，没有顾客，我的成功从何而来?” 躲开“坏”目标 有三种目标是危险的：不可实现的目标，太多的目标，你不愿意付出代价的目标。 不可实现的目标等于把自己一开始就置于注定失败的处境里。就像你设定的目标是成为教皇，这显然无意义。目标的确立必须保证你至少有“一只脚踏在现实的世界上”，你需要绝对信赖，同时能对你直言不讳的两三个朋友( 他们处于你关系金字塔的顶层) 对你的目标给予客观的评论。 确立目标的另一个危险是目标太多，我称这类人为“常立志”的人。目标太多会让你的努力成效甚微，因为你试图在“同一时间追到很多个球”。尽管 而一旦确定目标，你必须确认你可以为新目标采取不同以往的行为方式。新目标意味着新的行为、新的行动、新的挑战。否则，我们只能徘徊在目前的情境中。你必须愿意为实现新目标而付出代价。通常在商务领域，你要付出的代价可能是更长的工作时间、更勤奋的工作状态，或者需要应对更多更强劲的竞争对手。 只要你真正——真诚地、充满热情——满腔热忱地、坚定地想达到你的目标，你就能达到。有了清楚明确的目标，并且愿意为实现你的目标付出代价，你可以而且一定能够拥有确保你个人生活和职业生活取得成功的牢固关系。 杰尔· 厄卡夫(Jerry Acuff) 德耳塔视点销售 |
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