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坚持“只送药，不卖药”的杭州邦达，其专业化、少环节、低成本、高效率、规模化等特点，或可解决新医改中农村用药的配送难题。
乡村医生在诊所里轻点鼠标进入“中国乡村医药网”，输入想要的药物和数量，哪怕只是一盒感冒药，48小时之内即可有物流公司送到。这是不久前记者一行赴浙江最贫困的两个地区——开化市音坑乡戴家村和丽水市遂昌县口乡口村亲眼目睹的。
为两家乡村诊所配送药物的即是坚持“只送药，不卖药”的杭州邦达物流有限公司（以下简称杭州邦达）。同行的专家认为，其第三方物流模式集信息流、物流、资金流为一体，具备专业化、少环节、低成本、高效率、规模化等特点，可解决新医改中农村用药的配送难题。
5万农村终端的优势
由于投入与产出不成正比，一提农村市场，工业和商业企业就会止步不前。即使在富裕程度比较高的浙江农村，用药的特点仍然是销量小，路途远，村与村分布散，医药公司只能望而兴叹。然而，杭州邦达却自2004年始在浙江农村构建起了医药配送网，之后几年，其重心更是向农村倾斜。
杭州邦达是我国第一家，也是目前唯一一家专业从事医药第三方物流的公司，在江浙沪一带通达的终端已经达到5万个。“三年前，我们只拥有1万多的终端，大部分药品配送还基本上只能到一些县级市，到达农村的比较少。”杭州邦达董事长孙震介绍，目前邦达的配送体系几乎通达每一个村，一直可以送到赤脚医生的手上。配送速度也非常快，县级市24小时到达，乡镇卫生院、村卫生所和私人诊所48小时到达。
拥有农村终端，意味着杭州邦达拥有了工业和商业都够不着的、都感兴趣的延伸网络，浙江邦达不仅与工业企业、还可与商业企业资源共享。据悉，目前杭州邦达已与康恩贝制药、杭州医药、英特药业、浙江海王、上药、赛诺菲制药、默沙东等几十家知名工业企业和商业企业达成了长期的战略合作。“杭州邦达突破了农村市场的物流瓶颈，建立了高度专业化的通道，为开辟终端市场走了新的路子，有利于市场的开发，尤其是终端市场的开发。”浙江省医药行业协会会长赵博文高度评价邦达模式对于医药行业发展的意义。
始终与国家政策同步也是杭州邦达棋胜一着的原因所在。先是借“两网建设”、“新农合”的东风在农村筹建网络，现在又与十七届三中全会提出的“推进农村改革发展”方向，新医改方案中着力解决的农村医疗卫生问题相契合。中国医药商业协会常务副会长朱长浩特别指出，“药品供应保障体系在新医改中是很重要的一环，而农村药品的供应与配送正是目前亟需建立并完善的领域。”
另外，基本药物目录的特性是政府买单，实行的过程中，整个环节中的成本就会充分考虑，而与之伴随的物流成本也就需要节约化。如此一来，“邦达模式将可能成为范本”。在日前杭州邦达举办的“服务新农村、下乡送健康——中国乡村医药网研讨会”上，一位业内专家如是表示。
靠增值服务获利
众所周知，把药品配送到农村利润是非常之低的，杭州邦达靠什么获取利润呢？
“增值服务。”孙震说，专业第三方物流与传统物流的本质区别是，利润来源不是靠卖药，而是靠物流服务增值。换言之，杭州邦达依照现代物流的价值观和特点，在传统物资流的基础上，配置信息流和资金流，为上下游的客户提供增值服务来获取利润空间。
深化信息流
现代物流的一个最重要特征就是信息化，因此杭州邦达在成立初期就建立了一个信息平台，提供信息的跟踪查询，让客人始终知道在途药品的位置，药品送达时由谁签收、何时签收等。2007年上半年，杭州邦达又专门成立了独立的达缘电子商务有限公司，与合作伙伴浙江海王医药联手推出“中国乡村医药网”，将此前网站的业务模式上升到更有价值的商业模式。
该网站旨在以杭州邦达物流强大的配送网络为基础，为医药健康类产品在农村市场上的销售提供第三方电子商务平台。在这个平台上，交流和交易都可以零距离进行。开化市音坑乡戴家村卫生服务室的医师徐永贵对这一方式颇为青睐：“只要输入药品名称和数量，配送人员很快就能送来。而以前我们不得不花费大量的时间从衢州进货，而且价格还比较高。”
此外，中国乡村医药网还设有新品推荐、热卖信息、健康常识、行业新闻、法律法规、活动公告、产品公告等栏目供乡村医生学习和游览。徐永贵对此也充满兴趣。
据悉，浙江有3万6千个行政村，其中1万6千个村有村卫生室和药店，中国乡村医药网今年的目标是拥有3000个注册用户，明年力争达到1万。
电子商务的作用并不止于此。乡村医生往往只知道某种合适的药，但这个药到底怎么用，怎么用能够达到最佳效果他们并不了解；再有，产品在不断更新，乡村医生的产品知识也需要不断更新，需要与厂家经常交流沟通，但是在偏远乡村的赤脚医生，一两次的交流或者仅靠电话难以达到效果，需要获得准确快捷的信息。
而作为上游的厂家，每到农村进行一次药品知识的宣传需要花费大量的时间精力和财力，对电子商务的模式更为期待。江西天施康中药股份有限公司副总经理陈传莹表示：“电子商务的网，不仅仅是供需的网还应该是信息传播的网。我们非常需要通过它把药品的服务信息带到乡村医生那里，诠释我们的中药理论并进行推广，告诉我们的乡村医生怎样用好药、用对药。”
“让上游厂商把适合农村的用药信息发布在上面，同时可以远程进行指导；而下游通过该网游览大量有用的信息，同时跟厂家进行沟通交流。这是浙江邦达致力在做的。”孙震告诉记者，浙江邦达已经注册下一个网站“中国惠民网”，将在明年合适的时候推出。届时，会有更多的农村需要的产品通过邦达的物流和互联网进入农村，上下游也将有更为直接的对话方式，而杭州邦达也将在增值服务中更多地受益。
资金流服务创新
真正的第三方物流包括三方面：物资流，信息流和资金流。物资流，所有的企业都能运作;信息流，一些先进的物流企业已经在建立；最难的，是资金流的建立。资金的回笼一向也是上游企业头痛的，更是最迫切解决的问题。
杭州邦达在这方面做了很多有益的尝试，方式是配送人员送货同时收取现金，同时设立严格的监控制度对收款的风险进行规避。为了加快现金周转的速度，及时透明了解到整个资金的流量，杭州邦达财务中心还和农业银行进行了联网。“达缘商务网和厂家签订协议，承诺7天给上游厂商回款；同时又与农业银行达成战略合作，如若邦达没有在7天内将资金打给厂家，农业银行将自动将资金先行划到厂家的账户上，满足了上游厂家的需求。”孙震如是说。
据悉，目前杭州邦达还尝试以网上银行的方式与上下游进行合作，如此一来，上下游客户就可直接进行网络支付，不必再委托第三方物流公司。可以想见，在受金融风暴影响经济下滑，资金回笼越发困难的情况下，杭州邦达资金流模式的创新将受到众多企业的追捧
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