中国老年市场调研报告

(2009-02-13 13:23:33)

内容摘要：在物流横欲的经济时代，商贸活动已是时代主流，然而在物流冲击下仍有未被开拓的市场，为了找寻这个市场我们进行力量一系列的社会调查，发现中国老年市场仍大有空间所在。

          通过问券调查、采访、市场视察等方式得知目前中国老年人所占人口比例大，但他们的消费市场占有率却很低，不少商家认为老年人不舍得花钱，市场太小，而调查得知现在的老年人一样的有钱，也懂得在生活中好好享受，却苦于有钱没处花。在一些新市场领域有待开发。

               由此鼓励一批商家放眼老年人市场，让市场分配更合理，让老年人有自己的消费市场。在调查过程中发现很内多现代化的老年消费市场，如：老年旅游业、老年玩具、老年IT等。

1、  调查目的（包括调研目的、调研背景和调研内容）

当今社会经济发达，物流横欲，各种模式的销售琳琅满目，却仍有未被挖掘的商机，市场仍充满诱惑。为了找寻一个合适的市场方向，对我国老年市场进行了一系列调查。  我们主要调查了老年市场的数量、分布、老年人的购物习惯、方式、经济状况、  

针对老年人的旅游、玩具IT市场做了调查。旨在提供专项产品的市场信息，为投资、经营决策过程中进行参考。

2、调查方法（包括调研对象、方法和实施过程）

通过在网上搜索、问券调查、采访、市场统计等方法对我过老年人及市场做了一系列的分析。其中还针对株洲地区进行了分析。

全球60岁以上老人约7.05亿人；50年后，全球老年人将增加到近20亿人；2150年，世界人口的三分之一预计会步入花甲之年。而随着我国经济的发展和计划生育的催化作用，占世界老龄人口1/5、亚洲老龄人口的1/2的中国，已全面跨入老年国的行列。根据国家统计局2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报，我国2005年65岁及以上的人口为10045万人，占总人口的7.69% 。老年人数达到1.5亿；2001年我国人均预期寿命已达71．8岁。1981年中国人均寿命为67．77岁，20年间增加了4岁。而60岁以上的老年人每年以3％的速度增加，80岁以上的老年人以5％的速度增加，这意味着我国每年净增380多万60岁以上的老年人，50多万80岁以上的老年人。按照这个增长速度发展，2025年，老年人口将达2.7亿；2030年，老年人将达到3.1亿；2040年，中国老年人总数将达到3.97亿人；2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右……届时，中国的老龄人口不论是绝对数，还是相对数都堪称世界之最。

经市计生委人口普查结果显示，截止到2008年10月株洲地区总人口数量达380余万，65岁以上的老年人口数量为374197人，占总人口数量的9.46%。

专家预计，50年内老年人市场消费将达5万亿元。就我国而言，可供老年人消费的市场还远远赶不上老年人的真正需求，很多方面才刚刚起步，还有许多方面仍是空白。
　　株洲市没有专门的老年人消费品购买市场，通常情况下有购物需求的老年人都在市各大市场购买，从消费市场趋势来看，因为消费群体相对较少、消费方式较为俗套，商家对如何满足老年人消费需求缺乏深入的调查研究。

老年人经济状况：经过老年人消费品市场上100人次的调查问卷活动，我们深入的了解了老年人消费市场的具体问题。据调查结果显示：根据年龄段的划分，65岁以上的老年人均处在离退休的生活阶段，生活处于自由安闲，很少参加公共场所的集体活动，因此，现阶段老年人消费市场应以中、以低档产品为主，也就是"平价实货"大众化应占主体。他们收入大多用于家庭基本开销和医疗保健，总体消费水平还较低。有部分积蓄还得存入银行。

经济来源：主要是自己储备的养老资金、儿女抚恤费、退休基金等

 

 

老年人购物特点
　　1.数老人的消费频率集中在每月3-10次，一次性购买较多的商品。我国的老年人喜欢去大众化的商场、农贸市场和中低档商品购物场所。      
　　2.老年人购买物品更注重质量，事实上，老年人相对其他年龄层次的人来说，消费具有稳定性。老年人与青年人的消费观念和心理不同，青年人注重商品的品牌，而老年人更看重商品的质量，自己绝对信赖的产品。说明老年需要的是物美价廉的商品。
　　3.老年人所购买商品大部分是特殊消费品，其中包括：健康食品、保健品、服装以及健身器材和老年文化用品等。

4．老年人也有追求时尚想安享晚年，他们有一定的经济来源，却苦于买不到自己想要的商品。

5．一般老年人的子女在外面工作，回来想给父母买一些礼物，却很难在商场找到想要的商品。
6。老年人消费场所较为集中

调查显示，有79.7％的老年消费者经常去超市消费。大多数老年人表示，超市较大程度地避免了短斤缺两、服务水平差等现象，而一站式购物的便利，也节省了老年人购物的时间以及精力。

7．老年人的传统消费结构

日常家庭基本开销是老年人月支出的主要方面之一，占到了调查总数的90.3%。此外，医疗保健、文化生活、储蓄、给下辈则依次占到调查总数的40.6%、32.3%、25%和19.7%。这说明，老年人的传统消费结构正由储蓄和给下辈向提高自己医疗保健和文化生活水平倾斜。

8．老年人的消费心理相对理性。在对老年人消费主要动机的调查中发现，基于“自身需要”消费的占93.2%，而基于“促销”、“广告”等原因消费的仅占11.2%和2%。购买衣物时被调查的老年消费者考虑最多的因素是质量，其次是价格，最后才是品牌，它们分别占到了调查总数的77.1%、19.4%和2%。

 

4、调研结论和建议

　存在的问题：商家、厂家没有仔细研究过老年人市场，不注意市场需求的调查，对老年人的特殊需求了解少，适合老年人需求商品少，品种单调。对于老年服装市场，超过60%的老年人表示株洲市本地商家对老年人消费群体的重视程度不够。没有专门的老年人服饰或健康用品专卖店。

调研结论--老年人市场有待开发：

老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。在这部分人口巨大的数量规模背景下，已经并将形成一个特殊的消费市场。
老年旅游业：
　　首先说银发旅游市场潜力无限。业内人士分析，“银发族”出游有几大方便条件:一是不受时间的限制，他们大多已退休在家。二是经费来源不困难，有积蓄，退休金、儿女的赞助等。三是健康观念更新，身体条件好。现在的老年人大多数身体健康，随着生活水平的提高，在温饱已经不成问题的前提下，老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。四是随着社会的进步，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺。社会、子女都愿意给老年朋友提供各种方便。作为服务机构的旅行社也可多选择在旅游淡季组织老年旅游团，这时，住宿、交通都比较便宜，景点内游客少，比较适合老年人的心理和身体特点。

据统计七成以上老年人偶尔或经常去旅游

　　旅行社在开发银发旅游市场时，应做到在价格上要微利、薄利；服务上要热心周到，使老人有安全感、放心感；安排上要细心、慢节奏，以休闲、舒缓为主，动静结合；饮食上要做到饭菜清淡松软，不油不腻；活动内容要注重文化内涵，可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点，并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动，尽量丰富旅游行程。

　　其次是老年玩具市场正在升温。医学专家早就做出过科学的分析：7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护，渴望关怀，渴望抚慰，渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。

　　调查表明，近几年来，老年人玩具需求有明显上升趋势，所以很多商家进货时经常选择一些既适合少年儿童又同样适合老年人口味的玩具。那为什么不进一些专门给老年人制造的玩具？很多商家表示，不是不想进，而是市场上的老年玩具实在是太少了，想进也没那么多。玩具不仅可以益智，也可以健身，这是不可置疑的。人们对老年人玩玩具的认识还有待提高，玩具厂家对老年人玩具市场视而不见，是造成老年玩具市场发展不利的重要原因。

　　美国玩具市场一份调查资料表明，西方市场上有40％的玩具是为成年人设计的。但中国市场，几乎没有老人玩具的生产者和经营者。正因为如此，有眼光的企业如果能抢先一步投资老年玩具市场，肯定能赚大钱。

　　再次老年IT市场也可谓前景光明。一位老网友说，经过长达一年的“刻苦学习”，65岁退休赋闲在家的他现在平均每天达两个小时的网上冲浪，“上网使我找到了年轻的感觉，因为网上可以聊天，网上可以发电子邮件，网上可以随时收看新发生的事件，可以更多地了解世界，方便无比”。老年人也不想落后于社会，老年人也不想被社会淘汰，因此大多数离退休的城市老年人想学习电脑及网络知识。但老年人在IT领域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20％的老年人付出了行动。同时许多老年人还表示：网上适合老年人的慢节奏、大图标、大字号的搜索、浏览以及交流网页实在太少了。且目前的电脑操作过于复杂，买不到操作简单、功能实用、专适合老年人使用的“傻瓜型”电脑。缺少各方面的支持是老年人学习电脑遇到的最大障碍，社会各界尤其是商家不应该忽视老年消费群体所带来的巨大商机。

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经过调查看出,现在老年消费水平还没有完全达到一定的层次上,所以他们所需要的产品,主要是实用,价格低的产品.他们并不是需要服饰保健食品，最主要是在生活方面带来帮助，这是最关健的．

对于老年人市场的建议：
　　1.加强对老年人群体的关注程度，鼓励商家开设老年人需求物品的专业销售点，提高服务质量，刺激老年人的消费欲。生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价格适当的用品和服务项目。     
　　2.设计适合老年人心理、生理需要的用品。
　　3. 继续开设老年人活动中心，或支持商家开设更适合老年人集体娱乐的会所、休闲吧、茶馆等等。加大社会对老年人群体的关爱程度。