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1、纳税人提交申报表后无法打印申报表,也没有任何的提示信息,应当如何处理?
请纳税人检查所用浏览器的版本,打印控件是否正确安装了。
IE打印控件安装
(1)、在一台计算机上初次使用打印证书功能,必须下载并安装ScriptX插件。系统应该提示:ScriptX was successfully installed。然后才能正常打印。
(2)、如果出现安装成功的提示后,还不能正常打印,应该采取以下措施:
a、关闭杀毒软件中保护浏览器的功能。 b、 关闭网络浏览器中所有“屏蔽弹出窗口”功能 。 c、关闭所有能保护浏览器,禁止插件安装的软件 (如超级兔子 360卫士)等。
(3)、如果以前能正常打印,现在无法正常打印。可能是原安装的打印插件损坏,重新按照第1、2步操作。
(4)、如果网络浏览器是IE7.0,打印可能会出现问题。需要利用超级兔子中卸载IE功能卸载IE7.0,系统会自动变成IE6.0。重新按照第1、2步操作。
(5)、如果IE是6.0,并且按照1、2步进行操作后,仍无法正常打印时,可能该插件被屏蔽掉了。这在一些克隆版的XP中遇见过。这需要修改注册表(REGEDIT),打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX compatibility\ ,(该注册表项具有 ADODB.Stream 对象的 GUID。Internet Explorer 不允许在浏览器中启动ActiveX Compatibility下的组件)。 最彻底的办法是删除ActiveX Compatibility下的所有项。或者只删除ActiveX Compatibility下Compatibility Flagsd DWORD值=400(十六进制)的项。然后按照第1、2步进行。
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