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大学女老师以不买单要挟女服务员当众下跪
2010年06月13日 04:39海峡都市报
本报讯 （记者 张志宏） 昨日凌晨，福州洪山桥附近的“君临大酒楼”里，一名女服务生，当着福州某高校一名女教师及一群在校大学生的面，当众下跪。此前，女服务生没有听到顾客(女教师)召唤，未及时送去一包纸巾，令女教师很不高兴，以不买单相要挟。
我看到了一篇当晚在场的学生写的文章，大家不妨看一看。
2010年6月11日晚，班级同学在君临大酒楼聚餐，当事人（一女生而非该老师，报道误！）走到8168这个女服务员（王云云）面前向她要餐巾纸，那时她靠在门上，头撇一边看都不看她，她问了三遍她都不理不睬，最后还瞪了她一眼，该女生可能因分别在即，情绪低落，受委屈而哭了。由于在场人多，她不想因为这件事影响大家的心情，就哭着走下楼出了君临大酒楼，但想到这女服务员服务态度那么差，就想投诉她，维护自己的权益，于是她就打电话给班长说她想投诉那位女服务员，班长当时正在结账，就叫该女生到二楼与服务员当面说明情况。紧接着班长要求负责人把该服务员找来，要求服务员道歉，可是在柜台那边等了很长一段时间（大约30分钟），那位女服务员才很不情愿地走过来，看到那位女生在服务台面前，先是横了那位女生一眼，然后径直走到走廊上，背靠墙，一语不发，态度非常强硬，完全不搭理我们这群学生，就这样僵持了十几分钟，同学们等不及就要求负责人劝说一下，让该服务员给当事人道歉，可是负责人劝说了十几分钟，该服务员一直说“不可能，绝对不可能道歉的”之类的话。就连其它几个服务员也在那边劝说她，但是丝毫不起作用。当时班级一男同学和服务员说我们也不想把事情闹大，就想赶快结束，还对那位女服务员说：“真的，你说是误会或道歉一下，我们就马上离开了，我们也不想把事情闹下去”。可是结果那服务员还是无动于衷，根本不搭理我们。负责人说：“你看同学都做到这样了，你就表个态说下道歉”。服务员还是没有回应。后来老师得知了这件事情，就觉得应该讨个说法，不能让学生毕业了还受这种委屈，老师在那边和服务员说，只要一句口头的道歉就好，但是该服务员仍然是无动于衷，还用一种不屑、蔑视的眼神斜视着他们，表现出一种很傲慢的态度，这时隔壁包间的几个客人出来，了解情况后，就说：“如果服务不行，就得道歉”。王云云根本不听，然后负责人提出明天再由酒店写书面道歉信行不行；我们反问，那我们明天道歉完结账行不行。酒店负责人就说，那还是现在道歉吧，并让王云云表个态。她的同事要求我们给王云云一些时间，同学提议再给5分钟的时间，那边的客人也说了如果5分钟之内她不道歉，你们就走人，并由那服务员买单，因为我们作为顾客并没有得到相应的尊重和服务，相反，是受到了屈辱！ 过了十几分钟，她还是没有表态，于是我们就开始下楼，当时走在后面的同学看到负责人在走廊上对那个女服务员动手打了她（王云云）嘴巴，负责人情绪非常激动，还对她说，本来一件小事情刚开始道歉就没事了，到现在把事情闹的这么大。等同学们到了酒店门口，酒店的另一个负责人拦住了我们，要求等他们的老板过来处理事情。学生说他们可以等，但是酒店要给一个明确的时间，并要求在规定的时间内要处理好这件事情，不然就离开。等了大约20分钟之后，负责人和刚才那位帮腔的客人扶着那位服务员到酒店门口，大家继续劝说那个女服务员进行口头上的道歉，又经过了十几分钟后，那位女服务员对那位女生说了句道歉，但是非常小声，因此大部分人都没听到，老师当时正背对着她和学生谈话，因此更没有听到，希望她能再说声对不起，让大家都听见。这时，那女服务员因情绪太过激动，随即瘫倒到地，同学和负责人都过去扶她，并让她进去休息。老师马上要求同学们上楼结账。但结账后负责人还扬言威胁；“这个老师以后不要在教育界混了”。 第二天早上，那位女服务员的父亲通过酒店预订餐桌的电话找到了班级负责订餐的同学，要求老师过去说明情况，班长和那位同学就先到校门口与其说明情况，他们坚持要求同学带他们去找老师，要求同学说出老师的姓名，后来同学叫将老师找来。老师刚从车上下来，服务员的家长就冲过去，抓她的头发，把老师的眼镜摔到地上，叫老师当众给她下跪，还口出秽语说了一些很难听的话。之后学校保卫处的人员出来，将几个人一起带到到保卫处。老师和学生被叫到了一间会议室，保卫处的人向他们了解情况。一会儿过后，那个女服务员的父亲和君临酒店的老板，他们一起到保卫处的另一间会议室。保卫处的人调解期间，服务员的父亲带来的两个男人中有一个提出：要求老师道歉，并且给500块人民币。但是因为道理在我们这边，老师和学生执意不肯道歉，因此他们并不接受保卫处的调解。服务员的父亲动作粗鲁，且脏话连篇，赖着不走并出言威胁（有没有），他们一起来的人也劝他离开，我们老师怕他对学生不利，最后不得已道歉。之后同学们才知道他向老师敲诈了500块钱。现在事情闹得这么大，看来这些都是有预谋的。 以这样的方式毕业是我们所有人都想不到的，老师平时对我们很好，这次也是因为要替同学讨回公道才惹上这样的麻烦，我们深感愧疚，希望有关单位能尊重事实，不要冤枉了这样的一个好老师，那将是学校和社会的一大损失！ 酒楼里多数员工目睹了这一过程。据了解，当事女教师在附近的一所大学任教，当时正和两名男教师和一些学生聚餐。 当时，两名男老师还一直劝她，但她没听。 没听见喊要纸巾 女老师要她道歉 昨日中午，记者接到报料后来到君临大酒楼，酒楼刚结束午餐的营业，一些服务员和迎宾员正在一楼大厅聊天。 听到记者来采访“女服务员下跪”一事，服务员们纷纷围上来，他们都十分愤慨。 一名女服务员说，11日晚上，这名女老师和2名男老师及多名学生来到酒楼，坐在二楼一个包间，他们吃饭喝酒十分喧闹。而这个包厢，由服务员王云云负责招呼。 快到零点时，这名女老师向王云云要纸巾，可能由于包间内太吵，王云云没听见，于是女老师就拉住了王云云，要求她鞠躬道歉。王云云解释说包厢太吵没听见，没有向女老师道歉，就跑去拿纸巾了。她的举动可能激怒了女老师，于是，女老师称要是王云云不鞠躬道歉，他们就不买单。 王云云说，按酒楼规定，服务员对应所招呼的包厢，要是出现逃单或不埋单的情况，服务员要全额赔偿。“当晚他们来了2桌人，消费近3000元，而我一个月工资只有1100元，才工作几个月，怎么赔得起？”王云云说。 同事写署名证明 帮她维权 王云云说，当时她向这名女老师鞠躬道歉，但鞠了多次，女老师还不满意，也不买单，拉着一拨人径直往门外走去。 该酒楼的服务员谢美兰主动担当见证人，还专门写了一份证明，并签上自己的名字，交给王云云，让受委屈的王云云去维权时多一份人证。谢美兰说，这些人走出门口，王云云跟出去，在门外反复哀求无果后，王云云流着泪，终于跪在了这个女老师的面前。最终，这个女老师才作罢，回到前台结账。 昨日上午，王云云的父亲王先生得知情况后，带上女儿赶往女老师所在的大学，向她讨说法。王先生说，这个女教师是这所大学生命科学学院的教师，昨日上午，他通过订餐电话找到了前晚订餐的学生，又通过他找到了这个女老师。开始，女老师态度很强硬，拒绝道歉，还称酒喝多了，自己没错。随后，他拨通了该校保卫处的电话，在保卫处的调解下，女教师才勉强道歉。 |
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