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乡镇公务员应具备的素质 [原创 2009-11-27 13:16:55]
   字号：大 中 小 乡镇政府作为我国农村的基层行政组织，上接国家政权组织，下联农户和村民自治组织，是连结国家和农民的桥梁和纽带。作为乡镇政府的公务员，除了应履行《公务员法》中要求的“模范遵守宪法和法律；按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；全心全意为人民服务，接受人民监督；维护国家的安全、荣誉和利益；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；清正廉洁，公道正派；法律规定的其他义务”的一般义务外，基于所处的位置和工作的特点，还应具备以下素质。
一、脑要“杂”，具备较广的知识。乡镇公务员不像上级政府公务员那样有政策研究与拟定、宏观指导的任务，他们每天都与具体的人和事相联系，事情具体而繁琐；而且他们除了在机关有相对单一的职能以外，还有包村、集中活动等职责，任务多样而多变，工作对象涉及方方面面。这就要求乡镇公务员知识面要广，尽管不可能样样精通，但起码要像“万金油”一样，知识要杂。班子建设的一般规矩要懂、计划生育政策要知道、宅基地纠纷要能调解、农村的人情世故要明了……只有这样，才能在具体面对群众时，处理具体事情时，不至于手忙脚乱、疲于应付。因此，乡镇公务员要善于学习，既要学习书本知识，也要学习社会知识；既要世事洞明，又要人情练达；既不能是“大老粗”，也不能是“书呆子”。 二、嘴要“巧”，具备一定的口才。乡镇公务员的工作每天都与农村干部、群众打交道，很多时候都在做着说服、解释、教育、调解等工作，没有一定的语言表达能力，工作起来会事半功倍，出力不讨好。我们常说良言一句三冬暖、恶语一句六月寒，在乡镇公务员的工作中表现得更为明显。有时候我们由于没有注意自己的说话方式与技巧，群众反映的问题尽管给他解决了，群众却不怎么领情；而有时候由于碍于条件与权限，我们并没有对群众的事情处理到位，但由于我们说话和气、解释得当，群众还相当满意。乡镇公务员很多人体会到农村工作三分工作、七分感情，而这七分感情往往表现在语言表达上。因此，在日常工作中，乡镇公务员一定要注意自己的说话方式与技巧，既力所能及地为群众排忧解难，又力所能及地把话说的入情入理，中听暖人。 三、腿要“快”，多到群众中去。乡镇公务员的工作与群众利益息息相关，而且都是繁琐而具体的事情。而这些事情如果不能很快地给予落实，群众的利益就不能很好地保障。群众的诉求如果不能及时地给予答复，就有可能引发上访，影响社会稳定。如果农村惠农资金的发放，如果做不到“一分钱也不能少，一天也不能耽误，一户也不能漏掉”，就会使国家惠农政策在农民心目中大打折扣。如果农村班子成员中的误会与矛盾不能够很快化解消除，就会使一个村的工作受到影响。因此，乡镇公务员不应该满足于坐在办公室听汇报、等群众上门反映问题，而应该多到群众中走走转转，了解群众的反映，多到现场解决问题，使群众能够看到我们的努力，使我们的工作接受群众的监督。 四、肚要“大”，能容人容事。乡镇公务员不少有一肚子的委屈，主要有：权力小、责任大；职务低、事情多；财力弱、应酬多……现在的老百姓可以为一点小事吵到乡镇里，可以和你说道理，也可以纠缠你，而这一切，你作为一个乡镇公务员只能和他耐着性子说理，声音稍稍重一点，他便拍着桌子说你乡镇干部怎么可以这样对待老百姓，好像他们不管怎么着都是对的。县市里的一个普通办事员就可以对你指手画脚，横挑鼻子竖挑眼。有人这样形容乡镇公务员:没有酒量要喝死，没有气量要气死，没有体力要累死，没有能力要憋死’。一首《乡镇干部歌》就道出了乡镇公务员的委屈：位轻官小吃苦受累，急难险阻次次到位。一日三餐时间错位，一时一刻不敢离位……因此，乡镇公务员要有宽阔的胸襟和容忍的雅量，以事业为重。 |
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