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核心提示：地震發生後，地震災難倖存者和目擊者，以及10多萬救援人員、大量現場記者，心理都會受到很大影響，急需心理救助。心理專家稱，未掌握心理輔導技巧的志願者很可能越勸越糟，有些話絕對不應對災民說。
倖存者、目擊者、救援人員、現場記者都急需心理救助
據新華社電 災後的心理重建任務重大，心理援助要有組織、分層次進行。”中國社會科學院心理研究所所長張侃16日在“我要愛”心理援助行動新聞發佈會上說，地震災難倖存者和目擊者，以及10多萬救援人員、大量現場記者，心理都會受到很大影響，急需心理救助。
“重大災難會給現場人員帶來巨大心理創傷，心理援助與人身搶救、物資支援同等重要。”張侃說，受災群眾往往因為無法應對、無助而惶惑不安，產生心理挫 折，如恐懼、焦慮、煩躁不安、自卑、消沉、抑鬱等，嚴重的會引發酗酒、吸煙、藥物依賴等不良行為，甚至出現衝動攻擊行為乃至自殺行為。科學的心理疏導、治 療能有效避免不良行為發生。
張侃說，災區兒童、青少年是救助重點之一。他們缺乏足夠的認知能力，受到的刺激更大，如果處置不力，負面的心理癥結會成為他們今後成長的障礙。救援人員、現場記者的心理問題也不能忽視，他們看到了更多的慘烈狀況，加上身體疲憊，精神受到創傷很大。
心理專家稱，未掌握心理輔導技巧的志願者很可能越勸越糟，有些話絕對不應對災民說。
要說什麼？
□這不是你的錯。
□對於你所經歷的痛苦和危險，我感到很難過。
□你現在安全了（如果這個人確實是安全的）。
□你的反應是遇到不尋常的事件時的正常反應。
□你有這樣的感覺是很正常的，每個有類似經歷的人都可能會有的很好的反應。
□看到這些一定很令人痛苦。
□你現在的反應是正常的，你不會發瘋。
□事情可能不會一直是這樣的，它會好起來的，而你也會好起來的。
□你現在不應該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報復等都可以，你要表達出來。
不要說什麼？
■你能活下來就是幸運的了。
■你能搶出些東西算是幸運的了。
■我知道你的感覺是什麼。
■你是幸運的，你還有別的孩子／親屬等等。
■你還年輕，還能再有一個孩子／還能再找一個伴侶。
■你愛的人在死的時候並沒有受太多痛苦。
■她／他現在去了一個更好的地方／更快樂了。
■在悲劇之外會有好事發生的。
■你會走出來的。
■不會有事的，所有的事都不會有問題的。
■你不應該有這種感覺。
■時間會治療一切的創傷。
■你的生活還要繼續下去。
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