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小玉是我在北京认识的第一个年轻朋友，两年前的有一天，我去参加一个论坛并且代人上台领奖，进门口报到的时候，有个义工向我要了张名片。不到十分钟，这位义工小玉发了个手机简讯告诉我说，她是刚才那个义工：很高兴认识您，希望将来还有机会可以见面。我感觉这个孩子很敏锐，并且能抓住瞬间的机缘，于是我回复了她，并且在不久之后，安排了另一个活动让她参与。自此，这个还在北京财经大学三年级上学的年轻人，就成了我年轻人群组里的好朋友。
小玉很优秀也很热心，她在奥运会期间担任志愿工作者，得到激赏;又在所属的教会成为弟兄姐妹的核心。有一年圣诞节，她邀请我去参加教会的派对，我赫然发现这一屋子里的人，大约也有一两百个，都是她请来的社会朋友。一个还在就学的大学生，无钱无势，也有这么多真心诚意的朋友，真是不容易。比起我们长一辈的说是朋友遍天下的人，可以说更加真实而有意义。 归根究底，小玉的办法很简单：不错过任合机缘。学生也有机会伸向社会，所以她就把眼前可以抓在手上的机缘充分掌握。只要是看来对方有善意的人们，花不了多少钱发个简讯，等对方有响应，就加入自己的群组当中，渐渐找寻机会，让这群组的人彼此联系，参加一些活动;接着有机会各别拜访，进一步把对方的人际网络加在自己的新人脉关系里面，形成像是一串粽子式的人脉关系，可以称之为蜘蛛网策略。 职场上您是不是也像是小玉一样，只是个新人呢?中国人说：人脉就是金脉，人流就是金流。好莱坞流行一句话说：一个人能否成功，不在于你知道甚么 (what you know)，而在于你认识谁 (whom you know)。美国史坦福中心的研究显示，财富的 12.5%来自知识，87.5% 来自关系。这个定律在西方固然有意思，在东方的中国更形有必要。中国人商人成功的秘诀只有三个字，第一个字是关系，第二个是关系，第三个还是关系。如何建立良好的人脉关系，就成了稳定社会地位，打造黄金大道的不二法门。 知蛛网策略的意义是以自己为中心，首先确立一些群组而后向外辐射。记住管理学上的 80/20 法则，如果您班上有四十个同学，最常往来的不过只有八个;如果您的公司里有三百个员工，最常往来的只有六十个──而这样的数子，只代表您经营人脉是达标的状况之下。如果您不是善于经营人脉的高手，这个数字会渐渐下降，换句话说，今年的八个同学可能到了后年只剩下 1.6 个;今年的 60 个同事后年可能只剩下 12 个，甚至于当您离开这个工作单位，过不了两年，以前的同事或同学已经忘的一乾二净，连一个也找不到或想不起来。 所以，积极有效的「找关系」「打关系」「确立关系」「稳固关系」，这一连串看来彼此毫无关系的事件，却需要在人脉经营的手法上努力学习管理，并且要有计划有步骤的学习，才能让您的人脉逐渐成为蜘蛛网，由点线面而成为立体交叉。有道是：书到用时方恨少，人到需时才知缺。人家有问题的时候，一个电话就能通天，当下解决。而您可能是左拜托又拜托，花了银子又磕头作揖，结果还往往是不尽如人意。 一个人在社会上应有的群组大致上应该有的是：1) 家族 2) 同学 3) 公司 4) 社团 5) 其他，并且由这些最基础的关系上发展次级组织，例如社团可以分为宗教、文化、学习;公司可以分为内部员工、外部客户、相关企业、媒体交往等等，每种层次的人或多或少不同，但是只要有心，很快就会像是种树一样，从发芽到生长，从主干到细枝，变成无与伦比的大树。 人脉是累积的，无法速成。有道是相知满天下，知音能几人?虽然有很多人每天都从门前走过，眼下能够谈交的毕竟是少数。更因为是如此，我们就更得用心的把「交朋友」当作是一种工作，一种管理，以及一种计划。人脉不是您手头的名片多寡，而是您可以运用的多寡;人脉也不是您吃饭的朋友有多少，而是您在需要的时候可以找的到的帮助。人脉也因此决定了您在社会的竞争力。 具体的作法有哪些，才能建立蜘蛛网策略呢?说来说去，不外乎是以下几个步骤而已， 第一：经营人脉第一步 – 管理信息 一、搜集名片，建立有效的个人信息网：不要懒惰，只要是收到名片立刻注明时间地点，回到家里就登录在自己的手机或者通讯簿里面，并且确定关键词的寻索，以便随时可以叫出来这人是谁? 二、设计活动、定期问候致意：寻找可以继续联系的理由，请新朋友加入您已有的活动圈或者设计新的活动圈让新朋友可以加入。即使对方没有参加，继续联系，下次也许他会参加。 三、轮番拜访、制造大惊奇：出其不意的出现在他身边，或者是刻意去拜访一下。 四、建立群组、让有兴趣的人在一起：运用网络的群组关系，让您的朋友组合在一起。 第二：接近人群第一步 – 赞美的艺术 一、 积极培养赞美辞、学会话家常：有机会参加活动不要丧失建立人脉的好机会，积极与陌生人在起，学习赞美和欣赏别人，用家常话当作开始。 二、 男性的话题与女性的话题：分别与不同层次的男女接触，运用不同的话题交往，例如女性的社会、时尚、文化、环保;男性的政治、经济、体育等。 三、 仔细观察对方的喜好和长处：交往中要能找出对方的优点，多多学习及赞许;留心对方喜欢甚么，以便可以进一步投其所好。 四、 建立欣赏的人生观：建立人脉不是要互相利用而是要互相欣赏。将自己投身在舞台上倒不如投身在观众席上。 第三：肢体动作第一步 – 观人于微 一、 微笑的意义与魅力：在群体活动的时候散发个人魅力是很重要的。初次见面的陌生团体，您需要学习如何点头微笑，不要躲避人群的目光。如果您有社交恐惧症，必须努力克服，或者参加类似卡内基的课程。 二、 眼神的暗示与意义：眼睛向上看代表服从，中间平行看代表友善，向下看代表藐视或心虚。对着镜子学习您的眼神，看看是否因为自己说话的眼神使得您的朋友不安，或者对您提不起兴趣。 三、 高级优雅的肢体动作：举手投足都有教养，衣着配件符合场合，这都是在社交场合打开人脉的积极法则。学习简单的配色法、餐桌礼仪以及肢体动作，以便不至于在社交场合失态，或者让人瞧不起。 第四：电话乾坤 一、 接电话的几个关键动作：日常交往多是靠着电话联系，无论接打电话都要有技巧和礼貌。接电话要主动问好，声音平缓听来舒适沉稳，多听少说，积极响应，不要打断对方的谈话，多说好，少说不好不行不可以。 二、 打电话的几个关键动作：打电话先自报家门，不要让人猜你是谁?打出去以前先想好再打，打错电话要说对不起。打电话要找的人不在要记得留话。 三、 经常使用的语词训练：多学些美好的应对语言，例如：那真要麻烦您了，给您添麻烦了，下回一定好好答谢。 第五：创造话题的能力 一、 培养口才、不要做冷静的大众：口才不是天生的，是后天学习的结果。口才是组织能力的代表，也是知识累进的基础。在人群中虽然不能语惊四座，但也不要守口如瓶，让人觉得您似乎根本不存在。 二、 让镁光灯聚焦在自己身上：进一步的让自己成为注目的焦点，就要具有创造话题的能力，让大家的话题都聚集在您的话题身上。 三、 积极培养有趣的嗜好：良好的生活品味需要平时生活的累积，兴趣和嗜好往往也是人际交往的起始点。 四、 学习社交礼仪与服务接待：动静不失宜，并且成为活动的好主人。 第六：擅用传媒的力量 一、 您有几个部落格和空间呢?现代人不能运用科技来增加人脉，那就失去乐趣。网络人脉是基础，面对面的关系是必要。 二、 您懂得关键词搜寻吗?运用关键词去搜寻相关的朋友，建立社群。 三、 参予社会活动、乐于与人分享：用空间或部落格吸引网友。 四、 积极与媒体打交道：不要等到需要宣传的时候才去找媒体，平时就该有这类的朋友，让他们主动注意您，而不是您用各种手段去拢络他们。 |
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