公告_移动新闻

尊敬的客户，为了提供更便捷的10086热线服务，自2010年10月20日起，中国移动上海公司将统一优化10086热线语音服务内容，取消部分扩展号。具体调整情况如下： 取消的扩展号 业务内容 调整为 100861 信息查询专线 拨打10086转1号键 1008612 套餐使用情况查询 拨打1008611； 或：编辑短信内容“1091”发送到“10086” 1008613 话费查询 拨打1008611； 或：编辑短信内容“102”发送到“10086” 1008614 密码服务 编辑短信内容“106”发送到“10086” 1008615 当前套餐查询 编辑短信内容“1092”发送到“10086” 1008616 积分查询与兑换 编辑短信内容“06”发送到“10086” 1008617 有效期查询 编辑短信内容“105”发送到“10086” 1008618 归属地查询 编辑短信内容“114”发送到“10086” 1008619 缴费历史查询 编辑短信内容“118”发送到“10086” 100864 在用业务查询 拨打10086转4号键； 或编辑短信内容“0000”发送到“10086” 100865 停复机 登录sh.10086.cn网上营业厅，进入“业务办理-其他办理-手机报停、复机”进行停机或复机操作 100868 集团热线 拨打10086转8号键 注：如需快速“查询话费余额”和“套餐使用情况”，可直接拨打1008611，方便快捷地根据提示语音查询到“查询话费余额”和“套餐使用情况”；也可以拨打10086并根据语音提示操作。同时欢迎广大客户登录中国移动上海公司网站（sh.10086.cn）咨询办理各类业务。 衷心感谢您对中国移动上海公司的大力支持，我们将竭尽全力为您提供满意的服务！