警惕！经理对自己说的10个谎言

作者：SteveTobak     来源：商业英才网     发表时间：2010-03-11

　　我们对自己撒谎只会伤害到我们自己；更糟的是，会伤害我们的家人。但是要是一个经理撒谎的话，那就是完全不同的一件事情了。要是经理对他们自己撒谎的话，他们会伤害到很多人。而且职位越大，伤害的人越多。首席执行官的谎言会伤害到那些股东、员工以及数以千计的顾客。更惨的是，他们的谎言可以毁掉整个公司。

　　我就多次见过这种自欺欺人的执行官，将那些曾经那些强大的公司糟蹋得一干二净。听上去让人伤心但这是事实。

　　但是等一下，经理也是人，不是么？他们也是会犯错误的。

　　这样说没错。错误只是一方面。但是，对自己说一些谎言来安慰自己并支撑起脆弱的自我意识，不去面对事实真相，因为真相会令你害怕。这就是完全不同的另一回事情了。

　　我生气了么？很遗憾并没有。只是这话题真是说到痛处了。

　　以下就是经理们常对自己说的谎言。

　　1、我知道顾客想要什么。首席执行官经常能够洞察顾客需要什么。但实际上，他们不能。他们只是知道他们要什么，而且他们并不在接受调查的目标之中，也就是说他们想要的不一定是顾客想要的。

　　2、我们拥有最好的（这部分自己填）。技术、市场、客服或者其他一些。这属于典型的自欺欺人、自傲自负、自我转化（如果有这东西存在的话）。

　　3、它自己会好的。当他们不想做什么的时候，他们会这样说。你其实知道，只是不说罢了。

　　4、我们的客户喜欢我们。这是一条妙方，此言一出便可让那些不想听到的问题立刻消失。因此，他们不用去了解那些他们不想知道的真相。

　　5、我的职工们爱我。这就和“顾客爱我”是一样的道理。

　　6、眼不见为净。就是通常所说的要解决问题就要忽略问题、解雇问问题的人，或者让这个问题不复存在。

　　7、为了他们自身利益。也就是“为了他们着想”。这句话通常是降职、解雇员工或者裁员时候说的。

　　8、结果证明手段是正当的。如果他们对于其他人做了一些很不好的事情，他们会这样说来安慰自己。

　　9、我知道老板想要什么。他可能不知道。他只是担心，不想让你越级上报。

　　10、这是我的公司。在一些小企业里，这是对的。但是对于公司的首席执行官来说，这完全不对。那么为什么要这么说呢？我不知道—有可能是一种自我膨胀吧。

　　那么，如何解决这些问题呢？真的需要问清楚么？如果你是经理，那就不要这么做！你没有试验的机会，面对现实吧。董事会要小心那些自欺欺人的执行官。对于那些喜欢听好消息的董事来说，“也许在NBC公司可以做执行官”。

　　无论如何，这只是我知道的10条谎言。但其实应该有上百条。我知道你也听说过一些，有什么就说什么吧。