随着计算机技术和网络通讯的迅速发展和广泛应用，网络正以革命性的力量改变着企业的经营模式和人们的生活方式。网络经济有着不同于传统经济的规律与方式，网络营销也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。它是以互联网络为媒体，以新的方式和理念实施营销活动，从而更有效的促成个人和组织交易活动实现的一个新的营销模式。它作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的不同。
本文所论述的重点就是系统的分析网络营销的优势在哪里，哪些产品适合网络营销，应采用什么样的策略。只有将这些问题分析清楚了，才可以更好的应用网络营销的手段创造更大的价值。在对北京实宝来游乐设备制造公司网络营销实践进行具体分析的基础上，本文提出了提升北京实宝来游乐设施制造公司网络营销的建议。
关键词：电子商务；网络营销；营销策略
With the rapid development and wide use of computer technology and network communication, Internet is being a revolutionary power in changing the enterprise business model and people’s lifestyle. Network economy is different from the traditional economic patterns and models, while e-marketing is not merely a copy of traditional commercial activities in the network. E-marketing, as internet becomes its media, has developed new ideas and methods to implement marketing activities, thus promoting trading activities of individuals and organizations more effectively to achieve a new marketing model. Currently, e-marketing primarily makes use of the Internet. As a completely new marketing method, it differentiates with the traditional marketing methods obviously.
This thesis focuses on discussing the advantages of e-marketing, what kinds of products are suitable for e-marketing, what kinds of policies should be adopted. We can create great values by means of e-marketing as soon as the above issues are clearly analyzed. Based on the case study of Beijing Shibaolai Amusement Equipment Co. Ltd, comments on improving e-marketing practice of the company have been put forward.
Key words: E-marketing; Internet marketing; Marketing policy
目 录
摘 要... I
Abstract II
1 绪论... 1
1.1 问题的提出... 1
1.2 研究内容与意义... 1
2 网络营销现状分析... 2
2.1 网络营销的产生与发展... 2
2.1.1 网络营销与网络营销模式... 2
2.1.2 网络营销的作用... 3
2.1.3 网络营销的发展现状... 3
2.2 网络营销中存在的问题... 4
2.2.1 观念问题... 4
2.2.2 安全问题... 4
2.2.3 人才问题... 5
2.2.4 配送问题... 5
3 网络营销策略的实证研究... 6
3.1 北京实宝来游乐设施制造公司简介... 6
3.2 实宝来开展网络营销的具体策略... 6
3.2.1 网站策略... 6
3.2.2 目标策略... 8
3.2.3 网络调研策略... 9
3.3提升实宝来网络营销的建议... 9
3.3.1克服企业内部的障碍... 9
3.3.2明确网络营销的目标... 10
3.3.3不同类型产品的网络营销策略... 10
结 论... 12
参考文献... 13
致 谢... 14
1 绪论
随着计算机技术和网络通讯的迅速发展和广泛应用，网络正以革命性的力量改变着企业的经营模式和人们的生活方式。网络经济有着不同于传统经济的规律与方式，网络营销也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。它是以互联网络为媒体，以新的方式和理念实施营销活动，从而更有效的促成个人和组织交易活动实现的一个新的营销模式。
网络营销是企业整体营销策略的一个组成部分，是一种建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的新型营销方式1。越来越多的企业意识到了通过互联网进行营销活动的重要性，并切实将这种营销方式运用到企业的产品营销方案中。网络营销可以为游乐设施制造企业节省巨额的促销和流通费用，降低其高昂的销售成本，加速资金的流动，从而提高企业的经济效益。因此，网络营销将成为游乐设施制造企业的市场调研与顾客服务最好的平台。
在我国，网络营销起步较晚，与国外发达国家相比，我们还有很大的差距。面对我国网络营销存在的诸多问题，我们应该清醒的认识到这是我国网络营销发展的必然现象。只要我们采取有效的对策，迎头而上，网络营销将替代传统营销成为企业市场调研与顾客服务最好的平台。
1.2 研究内容与意义
网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络，电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动2。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销，远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合3。目前的网络营销主要是利用国际互联网开展的，它作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。市场营销是为创造达到个人或组织的交易活动而规划和实施创意、营销观念、产品、定价、促销和分销过程。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标。
本文从网络营销的发展与应用的分析与回顾入手，分析了实宝来游乐设备制造公司的网络营销策略，提出了提升实宝来网络营销的建议。
2 网络营销现状分析
2.1 网络营销的产生与发展
2.1.1 网络营销与网络营销模式
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。与传统的营销手段相比，网络营销有许多特点：跨时空交易方式；多媒体信息传递与消费者交互式的贸易形式；交易的高效性；交易成本较低等4。此外，还有一个非常重要的优势，截止到2008年6月30日，我国网民数量达到了2.53亿。其中有大量的青少年网民，这就意味着如果能抓住他们的心，若干年以后，他们成长为成熟的消费者时，早先在网络上为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，实质上就是抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给企业长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实的顾客，也培育了企业未来的竞争能力。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销模式是指借助互联网进行的所有网络营销活动的总称；狭义的网络营销模式是指企业借助互联网进行品牌或产品的推广活动5。域名注册、虚拟主机、租用网站建设、搜索引擎登记以及通用网址注册是目前最常见的网络营销服务内容。在网站推广方面，主要有门户网站的搜索引擎登记、通用网址注册业务、百度竞价排名业务等。一般说来，一个完整的企业的网络营销模式主要包含如下内容：
企业网站建设：这是企业网络营销的出发点，一个完整的企业网络营销模式必然是基于企业自身网站的。
域名注册：域名是企业的网络商标，这是企业网络品牌建设的基础。拥有一个好的网站域名，能够给网民留下较为深刻的印象，增加企业在互联网上的知名度。一个成功的网站其域名将成为企业的无形资产。比如说北京实宝来游乐设施制造公司的域名为www.china-sbl.com
租用虚拟主机（或空间）：选择虚拟主机方式是对一些企业来说较为经济的一种方式。有数据表明，90%的企业网站选择虚拟主机作为网站空间，虚拟主机现已成为最主要的建网手段。
企业网站推广：这是企业网络营销的核心内容。调查结果显示，E-mail营销方式，网络广告，企业黄页，搜索引擎营销方式等成为企业普遍的营销方式。近几年来也产生了许多新型的推广方式。
搜索引擎登记：搜索引擎作为连接企业和用户的一座桥梁，越来越受到企业的重视，越来越多的企业选择使用搜索引擎作为企业推广方式。
通用网址注册：通用网址的注册是为了方便中国人访问网络地址，但随着中文域名的推广，它的作用将越来越弱化。
商务信息发布：通过互联网将企业的产品信息发布出去，开展网上贸易，这已经成为越来越多的企业的选择。
电子邮件营销：电子邮件是互联网最大应用之一，利用E-mail进行网络营销是一些企业在使用网络营销初期通常采用的方式。
2.1.2 网络营销的作用
网络营销有信息发布、网上调研、维护客户关系和建立企业网络品牌的作用6。
1. 信息发布
利用企业的电子商务网站，向全球各地发布信息。
2. 网上调研
在激烈的市场竞争中，主动的了解商业信息、发展趋势、分析客户心理等是确定企业战略的基础和前提，网络营销可以利用在线调查和电子邮件的方式，进行网络调研，相对于传统的调研方式，网络调研具有高效率低成本的优势。
3. 维护客户关系
利用网络营销可以更好的进行客户关系管理。相对于传统的客户关系管理，网络营销可以跟踪订单、监控订单的执行过程，规范销售行为，了解新老客户的需要，提高客户资源的整体价值；同时还可以收集、整理并分析客户的反馈信息，为企业决策服务，综合的提高企业的竞争力。
4. 建立企业的网络品牌
不仅企业的品牌可以在网上得到继续，还可以建立以电子商务为基础的企业网络品牌，进而扩大企业的影响，为企业获得经济利益。
2.1.3 网络营销的发展现状
随着国内第一次互联网热潮的到来,国内很多企业在1999年前后进入上网的高峰期,许多企业网站都是在那时发布的。据统计，目前100%的大型企业以及2/3的中小企业构建了自己的网站；1/3的中小企业使用过网络营销。网络营销市场状况表明,搜索引擎推广以84.49%的占有率成为中国最重要和最受欢迎的网络营销服务。在经济发达的地区,目前有50.14%的企业已经购买或者打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，而阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、谷歌目前已成为国内主流的网络营销工具之一。但是企业目前在网络营销方面存在五大误区：
第一是目的不明。一些企业在网络热潮中盲目跟风，没有制定明确的目标和清晰的策略，最后导致浪费了大量的人力和物力。
第二是追求形式。一些企业追求网站的表面形式，网站看起来美观新颖，但是有效的信息却很少，不能够有效的吸引客户。
第三是不知推广。一些企业信奉“酒香不怕巷子深”的观念，投入大量资金做好的网站不进行推广，也就得不到相应的回报。
第四是盲目选择。一些企业选择互联网营销服务时，没有采用科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或者仅仅凭借表面上的价格来选型。
第五是不懂得评估。一些企业不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或者是没有专人进行评估。
除此之外，企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导；企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善；企业网站信息量小、重要信息不完整、企业网站促销意识不够明确等现象也很突出7。
2.2 网络营销中存在的问题
目前，我国网络营销的发展与发达国家相比还有很大的差距，在这之中也存在着许多问题。例如：观念问题、安全问题、人才问题和配送问题8。
2.2.1 观念问题
从企业管理层来看，大多数企业的领导还没有认识到网络营销的重要性，甚至不能正确的理解什么是网络营销，认为网络营销就是网上销售，而目睹网络商店亏损累累的现象后，更是失去了建立网络营销的信心和动力。实际上，网络营销不是传统营销在互联网上的简单翻版。随着Internet的广泛应用，网络营销是市场经济发展到一定阶段，出现的一种新的营销方式。企业可以通过网络提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通、对外发布信息等都属于网络营销。
从消费者来看，很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在传统商业中,消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物,只提供了一种可能：看。不规范的市场行为带来的负面影响，使人们对网上购物产生疑惑，对产品质量产生怀疑。另外，消费者对上网购物所持的态度也会因人而异。有些人认为上网购物是一种休闲，而仍有相当一部分人觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。中国人的时间观念还没有充分树立，人们宁可多花钱、多跑路、多费时间，也要“眼见为实”,这种心态也会制约网络营销方式的发展。据有关资料调查表明，有34%的被调查者有在网上购物的意向；29%的被调查者是喜欢上网查询商品信息，而后网下购买；有15%的被调查者表示不改变传统购物的方式；其余的人表示等到网上购物环境彻底完善后再选择网上购买。
2.2.2 安全问题
技术安全问题。目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题。调查表明，有1/3的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段，银行的电子化水平不够高，安全性差，银行之间相对封闭。虽然已经有中国银行、招商银行等先行者，但是远不能满足全面网络营销的要求，消费者面临网上欺诈的危险，害怕自己的信用卡号码被盗用，担心个人隐私被泄露。而企业与企业之间安全、快捷的资金结算更有很长的一段路要走。因此，建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。
信用安全问题。我国的信用体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙、欺诈时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将货款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的导致收款出现问题。因此，要发展网络营销，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境。这就需要建立并完善相应的法律法规和认证制度。比如：电子合同、电字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题，等等。而目前我国的《经济合同法》不承认电子合同,《票据法》不承认电子签名，当然更谈不上保护。网上交易需要新的立法对消费者权益和经营者权益进行保护。
2.2.3 人才问题
人才是网络经济中最重要的资源。目前企业广泛开展网络营销活动缺乏懂得计算机和网络技术的营销人才，绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式，不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。有的企业即使配置了很多台最先进的电脑，但整个企业只有几个人掌握电脑技术，有的仅仅是会使用基本的办公软件，难以向互联网转型，面对网络提供的种种机会，企业只能望网兴叹了。为此，必须要充分利用各种途径、手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。
2.2.4 配送问题
目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求，加上互联网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定性，少量的供给和过于分散的配送网络，使物流企业无法分摊较高的固定成本，从而难以降低服务价格。顾客支付的除商品价格外，还需要支付运费，这有可能使网上企业失去由于成本降低而带来的价格优势。更不妙的是，顾客有可能需要等很长时间才能取到商品，网上购物的方便性、快捷性无从体现。
3 网络营销策略的实证研究
3.1 北京实宝来游乐设施制造公司简介
北京实宝来游乐设施制造公司成立于1989年2月，位于中国政治、文化、国际交往的中心北京，是一家中外合资企业，专业研究开发、设计、制造游乐设施。北京实宝来公司是中国最大的游乐设备制造企业，是国际游艺机协会和中国游艺机游乐园协会常务理事单位，全国索道游艺机及游乐园设施标准化技术委员单位会员，中国旅游协会会员，目前公司有380名职工，公司占地100亩，建筑面积近2万平方米，试车场5000平方米。公司下设办公室、研发中心、销售部、策划部、财务部、质量部、生产供应部、人力资源部、二个分厂、三个车间、保卫部。
目前，北京实宝来公司已经取得了国家规定的所有特种行业——游乐设施生产制造许可证共13项,1997年就通过了ISO9001--2000质量管理体系认证，并顺利通过国家质量技术监督局关于特种设备的全部制造、安装、维修、改造的资格证书。公司一直以《特种设备质量监督与安全监督规定》为依据，对游乐设备的设计、制造、销售、安装、维修、改造等生产经营全过程按照质量监督部门的有关游乐设备安全管理法律法规进行管理。公司的质量方针是：质量第一，走向世界，让顾客买的放心，玩的开心；质量目标是：不断完善质量管理体系，并保持和改进，产品一次性交验合格率98%，保持每年递增，零部件加工交验合格率98%以上，顾客意见处理率100%。北京实宝来公司一直是重合同守信用的楷模，连续多年被中国游艺机游乐园协会评为先进企业，首都精神文明单位、北京进出口企业理事单位，“豪华碰碰车”“峡谷漂流”等一系列游乐设备取得国家专利，这些都标志着北京实宝来公司未来的发展势不可挡。
北京实宝来公司销售产品遍布国内各大城市，并从1997年起陆续开始出口。公司常年向日本泉阳公司出口，单套产品批量出口日本、瑞士、古巴、香港、英国、也门、卢旺达、苏丹、越南、俄罗斯、韩国、印度、南非、斯里兰卡、利比亚、冈比亚、蒙古国、东南亚地区等20多个国家和地区。北京实宝来公司从建厂开始多项设备打入国内各大游乐园和著名公园。北京石景山游乐园中70%的设备是北京实宝来公司产品，国庆50周年的献礼工程的北京朝阳公园等，各种游乐设备的出口为企业赢得了荣誉，为国家创了外汇。近年平均年产值约8000万元人民币，2006年突破亿元产值。
北京实宝来公司十几年来一直坚持走自己开创的特色道路：“靠市场竞争促企业发展，靠努力拼搏占领市场，靠忠诚老实广交天下友。”
3.2 实宝来开展网络营销的具体策略
3.2.1 网站策略
游乐设施制造企业的产品具有一定的特殊性。大型游乐设施和中型游乐设施因其生产周期长的原因不适合大批量生产，这类设备往往是先有订单然后再生产。因此，本文主要分析小型游乐设施的网络营销策略。
小型游乐设施不同于大型和中型设施，这类设施可以进行批量生产，适合进行B2B的网络营销，即将目标客户定为中间商、大量的商品批发者、潜在的交易伙伴等。因此，企业首先要在网络上建立自己的网站站点，让顾客在网络上很容易的找到自己，并且能够全面了解产品的信息。为了达到这个目的，游乐设施制造企业的网站要从两方面入手：一方面，是重视网站站点的内容。顾客来到网站,可以方便快捷的找到所需要的相关信息；另一方面，企业要对网站进行宣传，吸引网络用户来访问网站。
1. 网站的主页设计
企业网站的首页是网站的门户，它的形象好坏直接影响着客户的访问数量。企业的主页可以包括下面几个模块(见图3.1)。
图3.1 企业主页模块图
(1) 企业宣传
企业宣传模块中包括公司介绍、企业荣誉和企业宗旨。公司介绍主要向顾客介绍公司的基本情况，包括建立、发展等信息。企业荣誉是向顾客介绍公司取得的成绩，给顾客留下好的印象，对促成业务有很大的帮助。企业宗旨向顾客展现的是公司对待顾客的态度，加强顾客对公司的印象，同样对促成业务有积极作用。
(2) 产品宣传
产品宣传模块中主要对公司所生产的大、中、小型游乐设施做详细的解释，包括各种设施的介绍、图片以及必要的技术参数。游乐设施的名字往往带有艺术色彩，它不能反应该设备的实际情况。因此，需要图片和一些必要的技术参数来让顾客了解到产品的实际情况，这样可方便顾客挑选适合自己的产品。另外，网站中罗列了产品的图片及必要的技术参数，减少了公司销售人员回答基本技术参数问题的时间，提高了工作效率。
(3) 新闻公告
新闻公告模块中包括市场活动、企业动态和新闻速递。市场活动为顾客提供国内外关于游乐设施的新动态，国际国内游乐设施展会等信息。企业动态向顾客展现的是公司近期的活动，以及一些政策上的变化，让顾客对公司的生产销售活动有个了解，避免因顾客掌握的信息过于陈旧而产生的一些问题。新闻速递主要介绍的已经使用公司产品的顾客的一些信息。为顾客和顾客间搭建了一个平台，通过顾客和顾客之间的相互了解为公司做宣传。
(4) 排忧解难
排忧解难模块包括客户咨询和常见问题解答。产品宣传模块对产品的一些基本的参数做了解释，这些参数不是固定不变的，有些参数是可以根据实际场地的需要做改变，因此，顾客会根据自己的场地向公司咨询相关事项。常见问题解答会对顾客咨询较多的问题统一进行回答，这样可避免重复劳动，提高工作效率。
(5) 其他
公司的宣传工作不能只靠公司介绍等内容，那些使用过公司产品的顾客是公司的最好的宣传者。公司自己宣传自己产品的力量是薄弱的，而顾客间的宣传力量是强大的。因此，在公司的网站设立友情链接就显得尤为重要了。友情链接中列出了大多数使用公司产品的游乐园网站，一方面是能看到设施的实际运行效果，另一方面还能看到设施的受欢迎程度。
另外，公司还要在网站上留下详细、全面的联系方式，这样顾客对公司的产品感兴趣的时候可以方便的联系到公司，这对促成业务起到了积极作用。
图3.1中的各模块介绍了北京实宝来公司的企业文化、企业业务范围、产品服务等内容,并设有讨论区，便于与顾客交流。由于北京实宝来游乐设施制造公司是中外合资企业，其产品出口到世界各地，因此会有很多国外客户访问公司的网站，所以公司的网站要做好中英文对应的两个版本，以满足国外客户的需求。
2. 网站的宣传。
网络站点的促销是企业必须进行的工作。企业建立好站点后,如果不进行宣传,就不会增加访问量,也就达不到企业所期望的目标。网站的宣传主要通过传统媒体和互联网的结合进行。传统媒体仍然是人们接触最多的信息传播媒介,利用传统媒体宣传网址可以扩大网站的影响力度。而互联网作为传播媒介也可以为企业进行网址宣传,企业可利用与其他站点建立链接扩大站点的访问量,针对性比较强。
3.2.2 目标策略
游乐设施制造企业的网上目标客户重点就是国内外各大游乐园和国外中介机构。这些中介机构是企业的固定客户或者是潜在的客户，企业建立网站不仅是针对终端消费者，也是帮助中介机构更有效的扩大产品销售或者是增加企业现有的销售渠道。
3.2.3 网络调研策略
企业进行网络市场调研的目的是收集网上消费者和潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与顾客的沟通、理解并建立联系，改变营销策略更好地服务于顾客。而要达到这一目的的前提就是让更多的顾客访问企业的站点。游乐设施的使用者是游乐园的消费者，也就是说，在游乐园中消费的顾客间接的影响了游乐设施制造企业的产品类型。因此，游乐设施制造企业应通过网络调研的方式了解消费者更青睐于哪一类的游乐设施，公司针对调研结果开发新的游乐项目。游乐设施制造企业的网络调研对象不是各大游乐园，而是经常去游乐园玩儿的人。因此，游乐设施制造企业的网络调研策略主要分两个部分：
1. 识别访问者并激励其访问企业站点
这部分主要是针对游乐设备的使用者，也就是经常去游乐园消费的人。利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息。这样不仅所有顾客都可以了解企业的情况，市场调研人员也可获得所需的信息。例如，在确定访问者的邮编后，就可以知道访问者所在的国家、地区等地域分布；对访问者回复的信息进行分类统计，就可以进一步对产品市场进行细分等。由于被调查者的情况差异很大，因此，调查问卷的设计应遵循目的性、可接受性、简明性、匹配性的原则。企业的站点上不仅提供产品的信息，还要提供有价值的其他信息和免费软件供下载，吸引大量的访问者，促使访问者告知真实情况，以方便进入个人主页，逐步与访问者在网上建立友好关系，达到网络市场调研的目的。
2. 在企业站点进行市场调研
这部分主要针对公司的顾客，也就是各大游乐园和中介机构。所发的问卷内容及时准确的调整顾客感兴趣的因素。如产品的价格、新产品的介绍等，使调研主页对访问者更具吸引力。请顾客回复信息,参与企业的调研,发表对企业产品和服务的见解和期望，以根据变化来调整企业的产品结构和市场营销策略。企业调研还可以利用传统媒体刊登相关调查问卷，并公告企业的电子邮箱和网址，让消费者通过邮件回答调研人员问题，以此收集信息。采用这种方法，调研范围比较广，还可以节省人力、物力消耗。
3.3提升实宝来网络营销的建议
3.3.1克服企业内部的障碍
尽管北京实宝来游乐设施制造公司是一家中外合资企业，但是它的管理模式类似于国有企业，存在着一些管理上的缺陷，比如对网络宣传的重视程度不够。虽然公司投入大量资金创建了公司自己的网站，但是由于管理模式存在一些问题，管理者观念略显陈旧，对网络宣传的重视不够，网站的维护工作做得也不够好。不仅没能及时更新网站信息，对网站的宣传力度也不够。这就导致了公司投入大量资金创建网站，但却没能得到相应的回报，延缓了新技术和新营销手段的应用，从而影响了公司的发展速度。因此，我认为，北京实宝来公司应从根本上解决这种问题，让高知识高水平的年轻人参与公司的管理，特别是公司网站的管理。我认为，应该在北京实宝来公司中设立专门的部门来负责公司网站的宣传与维护。根据网站的内容，设立专门负责相关板块的岗位。让懂的网络技术的人才负责搜集行业内信息，及时更新网站内容，做好网站维护和宣传工作。让懂的产品相关技术的人才负责产品宣传和排忧解难两个板块，做好产品信息的更新和为客户解决问题的工作。
北京实宝来游乐设施制造公司对网络营销的认识还处在培育阶段。北京实宝来游乐设施制造公司需要大力培养网络营销人才。一方面，要积极引进相关技术人才；另一方面，必须有计划的在职工中开展网络营销教育，特别要在年轻职工中培养既懂网络营销技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才。
3.3.2明确网络营销的目标
北京实宝来游乐设施制造公司发展网络营销的时机取决于北京实宝来游乐设施制造公司的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。正确的发展方式应该是循序渐进,因势而为的。北京实宝来游乐设施制造公司的网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，并且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此，具体的网上市场目标确定应稍有不同。总而言之, 北京实宝来游乐设备制造公司要想获得长足发展,要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须根据企业自身特点选择适合自己企业的推广方式，正确高效的推广方案。树立现代营销观念,运用科学的网络营销手段、探索适用自身的网络营销策略，通过已建成的网站，充分利用网络营销的优势来提高企业的竞争力，一定会使得企业取得较高的收益。
3.3.3不同类型产品的网络营销策略
北京实宝来公司的产品大体上分为大型设施、中性设施和小型设施。根据不同的产品类型，提出适合的网络营销策略，才能达到网络营销的目的。
1. 大型游乐设施
大型游乐设施的生产周期长，制作工艺复杂，不能进行批量生产。这类产品往往是先有订单后生产。大型设施的客户群是世界各地的游乐场所，因此，在公司网站的产品宣传模块应尽可能多的展示产品的图片，尤其是产品实际运行的图片，让客户对产品有一个简单的了解。由于大型游乐设备的一些基本技术参数是由客户的实际条件决定的，因此，这类产品更适合网上搜集简单信息，网下进行商谈、交易。网络营销的优势在这类产品上没有很好的体现，这是由产品的特性决定的。
2. 中型游乐设施
中型游乐设施同样不适合批量生产，其客户同样是世界各地的游乐场所，因此，针对这种产品的网络营销策略与大型游乐设施基本相同。
3. 小型游乐设施
小型游乐设施的生产周期短，制作工艺相对简单，可以进行批量生产。这类产品的目标客户是中间商、大量的商品批发者、潜在的交易伙伴等。因此，在公司网站的产品宣传模块应着重介绍这类产品的基本技术参数，实际运行图片等，让顾客来到公司网站能方便快捷的找到需要的信息。但是，公司不能以宣传自己的产品为主要目的。作为国内游乐设施制造业的龙头企业，北京实宝来公司应更多的介绍相关产品的技术知识，使得自己的网站成为顾客的“参考资料”，让顾客在遇到问题的时候想到公司的网站，在公司的网站中学找到满意的“答案”。通过潜移默化的引导，使得潜在客户在看到公司的产品宣传册的时候，会不约而同的发出“这就是我想要的”的心声。这样既能留住现有客户，还能吸引更多的人浏览公司网站，增加潜在客户。
通过对北京实宝来游乐设备制造公司网络营销策略的实证研究，我深深的体会到了网络营销在企业发展中的重要作用。网络营销作为一种新兴的营销模式，其发展速度是惊人的。我认为，它之所以能够迅速得以发展，除了它无法比拟的优势外，外部环境也是必不可少的重要因素。
随着互联网的迅速普及，国际互联网已经渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来了社会经济和人们生活方式的重大变革。人类已经步入网络化社会，越来越多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的重要作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将其视为未来竞争优势的主要途径。网络蕴含市场无限，孕育商机无限，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。
目前，各种网络调研、网络广告、网络服务等网络营销活动，异常活跃的介入到企业的生产经营中。但与国外发达国家相比，我们还有很大的差距。但我个人认为，这恰恰给了我们一个机会。谁能够在这群雄逐鹿的竞争中脱颖而出，谁就会赢得客户，赢得市场。而且，我们还应该认识到网络营销的健康发展不只是单纯的依靠互联网络技术。它的发展是一个社会的过程，它需要社会的各个方面的密切配合。只有当各个领域都能同步发展，网络营销才能发挥作用，在营销领域取得主导地位。
通过对北京实宝来游乐设备制造公司网络营销策略的实证研究发现，北京实宝来公司因其产品的特殊性，开展网络营销是很好的一个发展途径。但是，北京实宝来公司的网络营销还处于起步阶段，它与国外优秀企业比起来还有很多不足。于是，我根据学过的知识和其他行业网络营销的实证研究为实宝来公司提出了提升网络营销的建议。
在毕业论文的写作过程中，也暴露出了一些问题。我发现大学这四年里过于重视对理论知识的学习了，忽视了理论与实际的相结合，这是值得我以后加以注意的地方。
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[15] Jianwei Hou,Cesar Rego.Internet marketing:An Overview
本文是在梁岩松教授的悉心指导下完成的。我要衷心的感谢梁岩松老师对我的帮助与指导。梁老师严谨的治学作风和认真负责的工作态度是我学习的榜样。
感谢我的大学同学，他们不仅是我生活中的好伙伴，而且在毕业论文的写作过程中提出了宝贵的意见。
感谢我的父母，他们对我的殷切希望和鼎立支持是我多年来求学生涯最重要的精神支柱，感谢他们对我的无私奉献！
最后，向所有关心和支持我的人致敬！
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