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如何看待你的竞争对手

 天才美猴王 2010-12-22
两种思维
        旧思维:竞争对手从我们的嘴里争夺客户,他们是我们的敌人,我们必须排除所有的竞争对手以获取市场份额的最大化。
        新思维:竞争对手时而是我们的敌人,时而又是我们的伙伴,我们与竞争对手组成一个生态系统,我们要做的是打击破坏产业结构的破坏性竞争者,同时争取利润最大化的合理市场份额。
        竞争对手的好处
        我们都知道竞争对手“恶”的一面,在这里,我们更多地谈谈竞争对手“善”的一面。实际上,竞争不等于威胁,竞争能带来很多好处。
        第一,竞争对手能够增强企业的竞争优势。对这一点,如果不做充分说明,大多数人很难认识到。举个很简单的例子,PC电源行业如果没有长城、航嘉两家公司,估计现在还沦为机箱的附属品,还是金河田、多彩采用机箱配电源的模式的时代。正是因为有了竞争,才有了这个行业的发展。
        第二,竞争能够改善当前产业的结构,使得整个产业容量扩大,对渠道的谈判能力增强等等。
        第三,竞争有助于市场开发。这一点相对来说很容易理解。假设我们推广某一种从来没有人用过的产品,由于这种产品是可替代的,因此,一家公司在市场开发方面的投入是很小的,但如果很多厂商都在投入,那么整个市场得到了培育,市场的蛋糕就做大了。
        第四,竞争能够遏制潜在竞争对手进入。在一个寡头垄断的市场,新的竞争对手进入是相当困难的。长城和航嘉占据了PC电源市场的绝大多数市场份额,新的竞争对手要获得高份额会很难。

        
        下面我们再分开论述以上四个好处。
        一、竞争对手是如何增加竞争优势的?
        1、吸收需求波动。在需求下降的时候,企业可以通过侵蚀竞争对手的市场份额获得足够的销量,不会因 为竞争对手太少而失去生存空间。比如现在DIY行业总量在下降,那么一部分公司比如世纪之星等就退出市场,让出来的市场被航嘉、长城等公司瓜分。而在需求上升的时候,足够多的竞争对手可以吸收需求,而不会出现供给不足导致用户改用其他的产品,这样会损害整个产业的利益。    
        2、提高差异化的能力。企业要为客户提供差异化的产品与服务。那么差异从何而来呢?答案就是你的竞争对手。比如某产品属于电子产品,有较高的故障率,假设A厂商的比例为2%,那么用户在遇到故障的时候就会认为该产品品质很差。但如果有其他的竞争对手故障率在5%,那么A厂商的产品就有了足够的差异化能力,所有的用户都认为其产品是最可靠的。
        3、服务于不具吸引力的细分市场。所谓不具吸引力的市场是指那些为其提供的服务成本高昂,买方具有侃价实力并且对价格敏感的市场。如果企业不服务于这些市场,可能会有新的竞争对手的加入,或者壮大坏的竞争对手。比如,对PC电源行业来说,400W以上的产品无疑是不具备吸引力的细分市场,台湾厂商的进入无疑满足了这部分的需求,并且有效遏制了内陆坏的竞争对手的进入。当然,不具吸引力的细分市场不是不变的,当航嘉发展到一定阶段,具备服务这部分市场的能力后,可以利用自身的优势迅速获取其市场份额。      
        4、提供成本保护伞。以电源行业为例,长城作为国有企业上市公司,其产品成本会维持较高的水平,那么,长城就为PC行业提供了成本保护伞,而其他竞争对手可以在成本保护伞下获得较好的利润水平。成本保护伞必须配合较高的壁垒才能成功,而PC电源行业的规模化生产,高故障率引发的巨额索赔与服务成本恰好构成了很高的进入壁垒。
        5、增加动力。这是最显而易见的,如果没有强有力的对手,企业的创新就会停滞。正是因为有了AMD,Intel才能创造摩尔定律的神话,而NV有了ATI,才创造了6个月推出一代新产品的速度。
        二、竞争对手是如何改善当前产业结构的?
        1、增加产业需求。广告投入的增加会刺激需求量,多家竞争对手能够增加广告投放量。企业和竞争对手通过新产品开发,可以扩大产业影响,提高产业知名度,从而促进需求。
        2、给客户提供更多选择。客户希望市场上有更多的竞争对手出现,这样可以减轻供货中断的风险,同时限制供方的议价的能力。更重要的是可以防止买方诱使更具威胁性的竞争对手进入该产业,还可以推迟或减少买方后向整合的风险。比如PC电源行业因为有了长城、航嘉这样的供应商,华硕才没有更多地在电源领域投入。而买方的后向整合也越来越少,比如工控行业的很多厂商如研祥等,过去自己设计生产,而现在也改为长城、航嘉供应。
        3、改善产业结构,缓解价格竞争。比如竞争对手强调产品质量,耐用性以及服务,有助于降低买方的价格敏感性,缓解产业中的价格竞争。或者竞争对手大量作广告促使产业向高进入壁垒方向转化。比如,航嘉通过大量广告投入强调节能、静音等,降低用户价格敏感性,提高产业壁垒,对金河田来说,航嘉的做法改善了产业结构,增加了金河田电源的盈利能力。
        三、竞争对手是如何协助市场开发的?
        1、分担市场开发成本。市场开发通常包括引导顾客试用的成本、与替代品争夺成本、遵从法规成本、基础研发成本等。企业间如何分担市场开发成本的呢?比如竞争对手通过分析航嘉电源的电路结构,大大减少了研发与测试环节,从而降低研发成本;长城培育了大量专业电源销售渠道,航嘉在获得其销售渠道的过程中,减少了市场开发的成本。
        2、降低买方风险。为买方提供可选货源从而增加买方购买的可能性。
        3、促进技术标准化、合法化。如果只有一家企业在产品中运用某项技术时,买方往往没有选择余地,也不利于该项技术的标准化,但如果有多家企业参与其中,那就有利于政府或标准化组织将其标准化、合法化。
        4、改善产业形象。在其他领域的知名企业进入该产业,有利于提升产业的信誉。
        四、竞争对手是如何扼制进入的?
        1、增加报复的可能性和报复强度。潜在进入者可能怕激起“众怒”而放弃进入该市场。
        2、成功进入很困难。潜在竞争者通过对产业内追随者的了解,会发现其生存异常困难,这样会遏制对手进入该产业的冲动。如果不存在竞争对手,潜在进入者可能过低估计进入壁垒和领导者的竞争优势。
        3、封锁合理进入途径。比如在电源领域,航嘉在200-400W领域非常具有竞争力,康舒只能通过选择极高端产品进入,而失败的风险大大增加。
        4、饱和销售渠道。航嘉、金河田与长城占据了最主要的电源批发渠道,全汉进入该领域只能选择不具备实力的销售商,大大增加了失败的风险。

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