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2010年，在院领导的领导下，本着“质量第一、病人第一” 的理念，我科做了一定的工作，但是因我科没有专职人员，肯定离领导和职工的要求相差甚远，希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把我科2011年各项工作完成的更好。现把我院今年来几方面工作汇报如下： 一、医疗质量： 医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作，取得了明显的成效。 （一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制八个文件夹的工作落实，加强挂在各科室的13大核心制度执行情况进行了督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。 （二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，2010年住院病人数3986人次，归档病案全部经过审查后入档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，落实奖惩兑现，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科室能够比较及时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。 二、医疗安全 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。今年的医疗安全工作，在全体领导和医务人员的努力下，我院今年仅发生了二起医疗纠纷和一起非医疗事故的意外跳楼死亡，医务科及时向县卫生行政主管部门，并在其的协助下，耐心地向患者解释、有理有据劝导，较好的地进行了协调解决，使医院的损失减小到最小的限度。 三、医教工作和继续医学教育： 1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院派出康复科、放射科、内科、骨科等科室进修人员到省内外三级医院专科进修学习，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。 2、今年网络继续医学教育有30余人参加网上报名学习，学习氛围比较浓厚。三基训练和教学工作但因医务科无专职人员，兼职人员的工作繁琐，工作没能很好开展。 3、我院今年接收各乡镇卫生院进修生3人，接受达州市中医校、达卫校实习学生58人。加强对进修实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使进修实习医生护士感到在我院实习确实能够学得其所。 四、医院质量管理年工作在初审不合格的情况下，我院组织了相关人员到大竹和渠县等地考察学习，回院后抽出大量的时间进行各种资料的准备和完善。二乙复审工作也同样是此次工作的重中之重，医务科积极地、想方设法完善资料，虽然离达标要求还有一定的差距，但在下一步的工作中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。 2010年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在一些不足和问题。如：医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，以致发生两起医疗争议赔偿。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。 |
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