有效沟通技巧_无私交换信息

不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。

1. 给予正面回馈时，陈述赞美的理由。
2. 站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。
3. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。
4. 不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。
5. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
6. 在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。
7. 运用“等候通话”等电话功能增加效果。
8. 如果答应回电，就别食言。
9. 在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。
10. 个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。
11. 寻求专家的建议，善用信息科技
12. 试试使用国际网络的新方法。
13. 利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。
14. 写信或写报告时，帮助读者可视化。
15. 授权助理人员处理例行的回复工作。
16. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。
17. 在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。