乔家大院掌柜的经商行事之道央视正在热播描写清代商人乔致庸的电视剧«乔家大院»，让我这个刚踏入淘宝的“小掌柜”看后颇有感触，有话要说。首先说的是我没有在这里做影视评论的意思。先不去评论片子拍的如何如何，因为那是仁者见仁的事。也不去举例那些商业运做.其实,我最想也是最值得提及的,是乔致庸作为一个商人，他的经商处事之道。乔致庸———真有其人，他为人随和，也很有计谋，在他职掌家业的几十年里，资产越来越丰厚。他一生颇有善行，经常救济贫民百姓。他多次告诫身边人:经商处事最重要的是“信” “义” “利”.排在首位的,并非是商人最看中的“利”,而是“信”。因为没有前两个因素“利”即使有，也不会长久。他告诫他的子孙:诫“骄”“贪”“懒”，不要贪于眼前的安逸，坐享祖宗留下的基业。他也这样教育他的长孙乔映霞:“唯无私才可讼大公,既而成大业”。“气忌燥，言忌浮，才忌露，学忌满，胆欲大，心欲小，知欲圆，行欲方”。为人做事“怪人休深，望人休过，待人要丰，自奉要约”。 还强调“恩——怕先益后损，威——怕先紧后松”。这些对于以后成为家族接班人的乔映霞的立身行事有很大的影响。
乔致庸以天下为己任固然值得大家钦佩，但是乔致庸最失败的地方就是不专业！商人就该是个纯粹的商人，遵守商人的职业道德就可以了。天下、朝廷，那是政客的事情。越权，越级，失败将是难免的。
天若欲其亡，必先令其狂 看戏看门道，我看《乔家大院》主要看其经商之道。商家经商要赚钱，这无可争议，关键在于钱应如何去赚，是公平、诚信地赚钱，还是坑骗、欺诈地赚钱，这是有争议的。乔致庸的经商之道贵就贵在他是坚定地主张前者，并为之身体力行。笔者从已看过的电视剧中就已悟出了他以下6点可取的经商之道：一是公平、诚信做买卖。二是主张同行双赢互利。三是破旧立新，允许伙计入股分红，使多劳者多得。四是大胆破格启用新人。五是敢于冒险做大生意。六是立志谋划天下的大事业。
总之，乔致庸的这些经商之道及其改革创新精神，为晋商一度把生意红红火火做遍全国立下了汗马功劳。 历史是一面镜子。今天，广大观众特别是众多商家看《乔家大院》，不是仍可从中汲取许多有益的东西吗？ “人弃我取，薄利广销，维护信誉，不弄虚伪”，乔致庸以儒术指导商业经营，他成为“在中堂”殷实家财真正的奠基人，财势跻身全省富户前列。正当资本愈见盈厚，他反而急流勇退，而闭门课子。他告诫儿孙，经商处世要以“信”为重，其次是“义”，第三才是“利”。他还亲拟对联刻在内宅门上：“求名求利莫求人，须求己，惜农惜食非惜财，缘惜福”，以此告诫子孙要注重节俭，不可贪图安逸。
前不久，我看了《乔家大院》这部电视剧，该剧主要展现了一代晋商乔致庸如何弃文从商，恪守诚信，在民族商业发展史中走过的艰辛创业的传奇故事，看后感受很深，纵观乔致庸的经商之道，综合起来主要有以下几点值得借鉴和学习。 诚信为本。乔致庸认为诚信是商道之本，是经商长久取胜的基本要素。在商场，盈利是靠商品的质量和服务取得的，一旦丧失信誉，必然导致商业失败。所以乔致庸把经商之道排列为：第一是守信，第二是讲义，第三才是取利。有一次，乔家的复盛油坊从包头运胡麻油往山西销售，经手伙计为图暴利，竟在油中掺假，此事被掌柜发现后，立即令另行换好油，并以此事教育员工：商家是要追逐利润，但绝不干损人利己的事……这次胡麻油事件，虽然商号受了不少损失，但却在客户中赢得了信誉，使得“复字号” 雄称包头，甚至有“先有复盛公，后有包头城”之说。 以人为本。凡事业成功者，都是用人、“管”人的典范，乔致庸也不例外。剧中，马公甫，本是个小伙计，乔致庸看出他是个人才，就让他当上了复盛公的大掌柜，后来他果然不负重望，给乔家赚了不少银子。剧中还有个情节：乔家在包头的各商号刚摆脱困境时，许多伙计却向“东家”乔致庸提出辞职。主因是别的商家用高薪来挖乔家伙计，而乔家商号也确实存在分配不公的问题。乔致庸了解到实情后，作出了一个具有历史意义的创造性决定：凡乔家商号伙计满师后，每年除薪金外还可获得一厘“身股”（即现代企业全员参股）……这样员工与企业就成了利益共享的共同体了。这一招果然灵，不但稳住了人心，有的员工还“替东家出了赚大钱的主意”。乔家的商业得以超常规发展，与乔致庸建立了以人为本的用人、管人机制是分不开的。 拼搏进取。清末时期，兵荒马乱，世道不太平，而乔致庸从一个乞丐手里偶然买到一张百年商路地图，潜心研究后发现因太平军作乱而封锁多年的茶路蕴藏着巨大商机。于是他为实现以通兴商、以商兴国的宏愿，置生命于不顾，亲自率商队南下武夷山疏通茶路。随后，他又北上恰克图，直到中俄边境，至此，南至武夷山，北到恰克图的这条封锁多年的茶路被乔致庸疏通，在自己获利的同时，也救了千万茶农。 团结协作。在剧中“相与”这个词用的很多。“相与”即生意伙伴，据书载，晋商在经营活动中十分重视发挥团队力量，他们以家族、乡邻、地域之谊，结成团队，逐步形成了企业间协调作战、共同发展的模式。这也是股份制的早期形态，极大地推动了企业的快速发展。 《乔家大院》是一部以古论今的作品，所展现的思想对现代商人是很有启发的。它告诉我们，经商如做人，首先要爱国，要讲诚信。由此想到当前一些企业面临的问题，如用工难、发展慢等等，而这一系列管理难题，只要我们看看《乔家大院》就会发现，乔致庸在百年前就已经为我们找到了答案。
央视一套最近开始热播电视剧《乔家大院》。对于央视黄金挡的电视剧，我向来是不闻不问的。可是这次的《乔家大院》不同，它吸引我的有两点： 一：电视剧演绎的是以历史上有名的晋商乔家人的传奇经历。在商言商，本剧中贯穿了很多经商中的云做潜规则，看了，收益匪潜。 二：拍摄手法轻松活泼又不不偏离主线。乔家两口子时常嬉闹的感情生活，给这部电视剧增添了一良好的调味剂，让你在看清朝电视剧时，不再那么乏味。 闲话少说。 《乔家大院》最吸引我的，就是乔家的家规。我从中受益了，你看了也一定会有所感悟的。 乔家富了六代，这是为什么？其实，这自有它的内在原因，不准纳妾之类的规矩还只是家规，还有油房、粮房和票号等店规，都相当完善，现在看来依然很严谨。比如说，乔家自己的人可以当东家，却不能当“业务经理”，也就是说，可以请外姓的优秀人才来管理，却不能完全由家族来掌管。像分红、股份制、集团化管理，那时都已形成，十分先进了。 乔家家规非常严，有“六不准”，规定不准纳妾，并不准虐仆、嫖妓、吸毒、赌博和酗酒。 现在要提及的，便是这响当当的乔家家规中我最钦佩的几条。 一：钱财是身外之物，该守规矩就守规矩。 这条家规一直流传至今。乔家的鼎盛时期富可敌国，但却一直将君子爱财，取之有道时刻铭记于心。衰败的时候没有放弃过，有了大把大把花不完的银子时，依然肯捐出为国家抗敌效力。 而当知县告诉乔致庸可以花钱买官做时，乔致庸满眼的不屑与愤怒，哪怕只是个商人，也极尽慷慨激昂之词将这些昏官骂的屁滚尿流。谁说商人就唯利是图？我将来做商人，也要做这种。 自:Club.ChinaRen.com 二：乔家人不能纳妾。 试想在那个处处三房四妾八姨太的年代，做到从一而终，是相当难能可贵的。那个年代自然没有标新立异这个说法，乔家的这种信念，是来自于骨子里对女人地位的看重。 做乔家的女人，是件骄傲的事。 自:Club.ChinaRen.com 三：敢为天下先。 乔致庸能在各个商号提开通茶路色变的年代，不顾战乱，一路艰辛到江南疏通茶路，这种敢为天下先的精神， 正是一个优秀商人所具备的。 电视剧中乔致庸有一段对白：“就是因为大家都害怕送命，都知道去了很可能茶路通不了反而送上性命，我才偏要去！没有人做的事，这里面本身就蕴藏了多大的商机。如果我不去，大家都不去，那么就现在这个生意越来越不好做的形势发展下去，大家最后都没的银子赚！” 自:Club.ChinaRen.com 更多的乔家家规不一一赘述，想从商的朋友，不妨好好看看这部戏，收获的，不会只是这些文字上的东西
看《乔家大院》品中国商道 纵观《乔家大院》全剧，除了欣赏到演员们纯熟的表演和惊心动魄的剧情外，其中的经商之道更应细细揣摩。在一代巨贾乔致庸身上的，是最宝贵的诚信经营的理念，和作为儒商的浓郁的理想主义色彩。 为名誉而舍小利 当发现复字号油坊的伙计在掌柜的授意下掺假卖油时，乔致庸立刻命手下收回卖出的油，退回货款，卖出的油只做了灯油，并惩治了掺假的人，辞退了掌柜，并制定了新的店规。这一举措是损失了些银子，却赢得了信誉，扩大了商机，是典型的维护诚信的举动。 第一次到武夷山贩茶时，为了打开茶叶的销路，在各合作者之间赢得好名声，乔致庸多花银子，让厂家在原本一斤包装的茶中加重一两。回到山西后，此举果然奏效，不仅让找茬的合作者无话可说，也大大笼络了其他买家。这虽然是放长线钓大鱼的经营之道，却也与诚信二字紧密相联。 超前的人才观 给伙计顶身股，不就是让伙计与掌柜平起平坐吗？乔致庸稳定商号局势不久，就力排众议，给商号内所有的伙计，每人顶一厘的身股。这样，每年年底，伙计就可以领到几十两到几百两银子的红利。这个举动无疑大大调动了伙计们的积极性和自主性，也稳定了队伍，笼络了人才。受他的影响，对手达盛昌及其他商号，也不得不为伙计顶身股。这等于整体提高了伙计的身价，体现出人本精神和对人力资源的重视。 不仅如此，乔致庸还大胆破格起用一个跑街的伙计马旬出任总商号大掌柜，并极其信任他，任马旬开辟出一片生意新天地。“二十一世纪最珍贵的是什么？人才！”黎叔的这句话，乔致庸在十九世纪就已经领悟到了。 垂范于商界同仁 在挽救了包头生意时，按照常理，失败的达盛昌将破产，达盛昌的东家甚至有生命之忧虑。但乔致庸却不计前嫌，回购部分高粱，让达盛昌得以存活，还登门请罪，安慰达盛昌的东家。回头，他又在大德兴立下新规矩——“永远不做霸盘”。此举也得到了所有晋商的响应，在行业内部形成了良好的合作和竞争机制，为所有晋商的发展打下了制度基础。 书生报国壮志不灭 山西票号在历史上曾有过十分光辉的一笔，山西票号也使当年的山西富甲天下。尽管山西票号的功劳不应全记在乔致庸头上，但他确实为山西票号的壮大做出过不朽的贡献。“汇通天下”是乔致庸一生最大的愿望，也让他为此付出得太多太多，几次身陷囹圄都因此而起。在“汇通天下”这件事上，乔致庸却没将经济利益放在第一位。他的本意就是要构建金融体系，方便天下客商，解决商人大宗运送的苦恼，因为他早年就吃过大宗运送的苦，车马劳顿不说，还要雇用保镖押运。这里，一方面有他感同身受的原因，一方面有他作为一个读书人的报国意愿。他的岳父陆老东家在临死前也说：“一辈子做了那么多事，挣了那么多银子，合在一起也没有我那傻女婿‘汇通天下’这一件事有意义。”全剧最后，由于捐银子护驾有功，慈禧太后终于下令解除了各地商号禁止汇兑官银的禁令，“汇通天下”终于成为现实。（沈阳日报 康晓宁） 《乔家大院》：主料不好难成席 十多集《乔家大院》看下来，总体感觉是，主角出场早，节奏较好，但演员演出的整体水平不如《大宅门》。在前两集中，乔致庸、陆玉菡、江雪瑛、孙茂才、大太太等剧中主要人物全都亮相，并且每个人牵出的剧情也合理；所谓的故事节奏感较好，是乔致庸大哥去世、考科举不成、家境衰败、临危受命、债主逼门、意中人他嫁、迎娶陌生人等故事环环相扣，张弛有度。 导演胡玫曾经说过，她的《乔家大院》不是一部商战戏，而是想描述一个人、一个家族的历史。因此，作为一部“宅门戏”，人们很容易拿《乔家大院》与《大宅门》作比较。就两部戏的男主角而言，陈宝国和陈建斌虽然都有点扮嫩的嫌疑，但随着剧情的发展，陈宝国将《大宅门》中的七爷狂傲不羁有点“浑不论”的性格刻画得栩栩如生；而陈建斌的表演则很夸张失控。陈建斌虽克服了读书人儒雅、迂腐、端着架子的毛病，却落入了恣意妄为的另一个极端。比如，既然接受了嫂子娶陆小姐以解乔家之困的建议，却还像一头斗兽一样发疯般反复踢被子、踹东西；再比如动辄粗声大嗓耍“威风”等等。虽然我们没要求陈建斌将乔致庸塑造成一个愁不上脸、谋略满心、呼风唤雨、行若大吕的极品男人，但他放得太过，有时候更像一个“毛头”，与历史上晋商的含蓄内敛反差太大。 |
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