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一、基本操作
1、基本概念
（1）文档。文档是应用程序创建的对象。如文档、文本文档、电子表格文档等
（2）文件。
（3）文件夹。可以存放文件，方便我们查找和使用。
（4）图标。我的电脑（可以储存各种文件和应用程序）
（5）桌面。桌面上有很多图标，如“我的电脑”、“我的文档”、“回收站”、“QQ”、“IE浏览器”等。
（6）窗口。最小化、还原、关闭命令、滚动条、标题栏、控制菜单按钮、地址栏。
（7）任务栏。桌面最底部的地方，包括开始菜单、缩小的图标、时钟、喇叭、输入法等。
2、鼠标和键盘的操作方法
（1）鼠标的操作。鼠标分左右键，单击左键相当于按下回车键，表示“确定”；单击右键会出现一个“对话框”，我们可以从中选择合适的命令；双击左键可以打开一个文件或文件夹；拖放鼠标可以选中文本或文件对象；鼠标的指向可以移动某个对象或命令。
（2）键盘的操作。手指在键盘中的位置；
快捷键命令：Caps Lock 英文的大小写切换（指示灯）；Num Lock小键盘的输入开关（指示灯）； Shift+（大键盘中的数字符号），可打出数字上标的特殊符号； Ctrl+Shift 输入法的切换； Ctrl+C文本或文件的复制； Ctrl+A 全选文本或文件； Ctrl + V 文本或文件的“粘贴”； Ctrl+X “剪切”； Alt +F4 关闭窗口； Alt+Esc窗口之间切换 ；Ctrl+Alt+Del 打开关闭程序对话框；Delete 删除命令； Ctrl +(小数点) 中/英文标点符号的切换 ；Ctrl +Alt+Z 聊Q时快速弹出信息。
3、打开文件或文件夹：双击鼠标左键或选中文件再按回车键
4、创建文件夹：在指定的区域按鼠标右键再选择新建命令中的文件夹选项。
5、选定文件或文件夹：用鼠标直接拖放选中；按Ctrl键选择不连续的多个文件；按Shift键选择连续的多个文件。
6、复制文件或文件夹：要先选定文件或文件夹，可以直接按鼠标右键，选择“复制”、“粘贴”命令。或用Ctrl+C Ctrl+V
7、重命名文件或文件夹：选定要重命名的文件或文件夹，按右键选择“重命名”命令，再输入名字即可。
8、删除文件或文件夹。选择要删除的文件对象，再按鼠标右键选择删除命令最后点“是”或直接按Delete键删除即可。
9、选定文本。（1）用鼠标直接拖放选定文本（2）用Shift键来配合选定文本。先将插入点移到所要选的文本之前，按住Shift键不放，再使用箭头键等来实现。（3）全选文本Ctrl+A（4）撤消选定文本。在选定的文本以外的任一区域点击即可。
10、复制文本。要先选定文本。（1）用鼠标右键中的“复制”命令（2）用快捷键Ctrl+C（3）说明：复制命令是将要复制的内容暂时放在电脑的剪切板中，再供你“粘贴”。
11、粘贴文本。在指定的位置中插入光标点，再按鼠标右键选择粘贴命令或直接按Ctrl+V键即可
12、删除文本。可以直接按后退键来删除或先选定要删除的对象再按后退键或Delete键
二、上网聊天
1、QQ的使用。QQ可以用来文字、语音或视频聊天，可以发送文件、图片、信息等。
2、QQ的登陆。在桌面中双击QQ图标，输入QQ号码和密码，按“登陆”即可。
3、查找并加为好友。QQ中选择“查找”命令，选择“精确查找”，输入对方的QQ号码按“查找”再“加为好友”，等待并“确定”即可。
4、修改个人信息。在任务栏的QQ图标中，按左键选择“个人信息”再编写最后按“确认”即可
5、发送信息。双击要发送的好友的头像即可。写好了信息，可直接用鼠标按发送或按Ctrl+回车，就可以发送信息。
三、收发邮件
1、邮箱介绍。现在很多网站多提供了免费申请邮箱的服务，但在众多的邮箱中，我觉得“网易”（WWW.163.COM）的邮箱是最好用的，不仅功能齐全、容量巨大、速度极快，而且没什么垃圾邮件。
2、免费申请。可直接登陆“网易”的网站，再填写相关的资料即可。申请到网易的通行证，就可获得免费邮箱，只要记住用户名和密码就可。
3、登陆网易通行证。在网易的网站中输入用户名和密码即可。
4、在网易通行证成功登陆之后，选择免费邮箱服务，就可以进入邮箱了。也可以在网址之家上直接选择邮箱登陆就可。
5、写信。在进入邮箱之后，按“写信”，在收件人一栏中输入收信人的邮箱地址，再写好主题（收信人可以看到的邮件的标题），在编辑栏中写如邮件的内容或“粘贴”附件，等一切准备就绪后就可以点“发送邮件”了。
6、收信。在收信箱文件夹中可以找到相应的邮件。
7、自发邮件。可以将邮件发给自己，以便用来存储相关的文本资料。
四、开通博客
1、博客介绍。博客是互联网上的一个虚拟平台，用户可以在上面发表文章和相片，收藏各种音乐和有用的信息，也可以利用它来与人交流，寄存个人的某些精神产品。“博客”在2006年成为了最热门的网络词语，许多名人政客都开通了自己的博客，“博客”也成了新时代文化传播的一个新的平台和媒介。
2、博客的开通。当你拥有网易通行证后，便可以开通自己的博客了。
3、上传相片。
4、收藏歌曲。
5、发表日志。
6、风格设置。
7、个人信息。
五、免费相册
1、用途：可以大量存放相片，随时打开使用，极为方便。
2、上传方法：（1）登陆免费相册。（2）新建一个自命名的相册。（3）上自建的相册上选择上传图片命令。（4）编写图片的描述，用于介绍相片。
六、浏览网页
1、上网工具：“IE浏览器”或“遨游”等软件。
2、双击鼠标左键，打开上网工具。
3、输入网址。在网址一栏中输入网址。较常用的网站有“网址之家”（www.hao123.com），它上面有很多网站的链接，很好用。只要记住这个网站就可以打开许多网站了。
4、在上网时，要打开网页，一般都是将鼠标放在该网站名上，鼠标变成“小手”时按左键即可打开。
5、“缩小”、“打开”、“放大”、“关闭”网页的方法和窗口的操作很相近。
6、在网站上查找资料。可先打开“网址之家”，再在“百度”上输入相关的文字就可以按“搜索”进行查找了。百度是一个很好的搜索引擎网站，你可以在它那里查找到任何的网页、新闻、图片、MP3歌曲等资源，即使你有任何问题都可以输入“百度”去查找。
七、下载资源
1、可以用来下载的软件。如迅雷、BT、网络快车、酷狗等
2、先找到要下载的资源的网址，在复制到下载工具上即可。
3、如下载歌曲可用酷狗、迅雷来下载。
八、实用软件
1、Word文字编辑
2、Excel 电子表格
3、Powerpoint幻灯片
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