世界上最遥远的距离,不是我站在你面前,你却不知道我爱你,而是明明知道彼此相爱,却不能在一起不是明明无法抵挡这一股气息,却还要故意装作毫不在意
而是用冷漠的心,对爱你的人,筑起的那一道沟渠。
最合适的距离,是既可以相互取暖,而又不至于彼此刺伤。
人与人的距离就是心的距离,我们只有把心的距离拉近了,彼此理解对方,才能和别人搞好关系,即使是在出现矛盾时,也能很好的化解,重归与好,这才是真正的处世之道啊!
有距离就有空间,有空间就会产生美,如太阳与地球,因保持适度的距离,而使万物生机勃勃,而使人们感受到了温暖,而使天空出现了霓虹和彩霞,而使月亮发出柔和的银光,而使群星闪耀于夜空,由此产生了恒久而神奇的美。
万物之间均是因距离而产生美的,人与人之间也是如此。人与人之间的关系也是因能保持适度的距离而产生情感上的美。如夫妻之间、父母子女之间、兄弟姊妹之间、朋友之间、同学之间、同事之间、领导与下属之间、上级与下级之间等等无不保持在适度的距离上,才能构成和谐家庭、和谐环境、和谐社会。不同主体之间关系距离的远近,因人而异,而衡量这些关系的距离标准就是美,美就是令人值得回味的、值得颂扬的高尚的情感关系,美就是和谐关系,就是共鸣关系。
男女之间的关系能保持在这样一种距离上,不前进,也不后退,彼此欣赏着、激励着,直到永远,这样一种男女关系之美就会永恒地定格在历史空间上。。“冰心和巴金80年始终不渝的友情,早已成为当代文坛耳熟能详的一段佳话。两位文学大师都挚诚如赤子,始终牵挂着热爱着自己的国家、民族和人民,赢得了文坛内外普遍的尊敬,被誉为‘中国知识界的良知’”
《庄子.山木》:“且君子之交淡若水,小人之交甘若醴;君子淡以亲,小人甘以绝。”孔子曰:“仁者爱人”。这就是人际关系的致理名言,这就是保持人际关系的美的距离。好比太阳与地球的关系一样,早晚的太阳距离地球较远,使天空出现了灿烂的朝霞和晚霞,使人们感受到无比的温暖,中午的太阳距离地球较近,就使人感受到较暑热,每当一阵雷雨过后,她就使天空出现了灿烂的霓虹,向人们展现出一幅美丽的图画。
这是一种人们可以接受的既不过远,也不过近的美的距离。如果太阳远离了地球,就会使地球变得一遍黑暗,缺乏生机。如果太阳拉近了与地球的距离,她那强烈的火焰就会将地球烧焦,地球上的一切生命都会丧失。如果我们每一个人都能做到以仁爱之心待人,以诚信之心对人,以平淡之心和互助之心交友。使人与人之间的关系距离恒久地保持在使人感受到自由,使人感受到安全,使人感受到快乐,使人感受到阳光,使人感受到温暖,使人感受到和谐的美的距离上。那么我们的社会,我们的人间,不是天堂也胜似天堂!
别走太近,保留一点空间,坚守一定的距离,那样才美.水至清则无鱼,人至察则无徒.尘世中万事万物都不可能十全十美,但若换一个角度,调整一下距离,就会发现,他们是最美的.不要一下子就想弄个清清楚楚,明明白白,真真切切,那样的话,生活会让自己失望.
心与心不能相距太近.保留那么一点空间,不要让爱来得太热情太猛烈,那样的美会转瞬即逝.浓烈的花香,只能给人短暂的陶醉和喜悦,猛烈之后,仅仅残留一个空壳,连感情也变得毫无价值。
越是淡的花香越值得回味和依恋,而且越能保留在回忆里.那样的花香不会因为花谢而消逝,它将永恒,持久在心灵深处留下思念.
青春的脚步应该停留在彼此的心门之外,别那么望眼欲穿.越在乎越容易失去,不要等到心堤决口时才痛思人生,那段不经意的距离,那段不可逾越的鸿沟,是我们应该谨记的: 距离,可以拯救一段美好的感情!
距离虽好,但也拉开了彼此思念的手,冲淡了友情的酒,演出了一幕幕别离悲剧!
别靠太近,也别走太远,适当的距离产生美!
其实人与人的距离; 是陌生的距离~
而心和心之间的距离一步一步感觉好远好远。
研究表明,大多数人在交往时分成四种不同的距离,即亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离。
亲密距离是一个人与最亲近的人相处的距离,在0到45厘米之间。陌生人进入这个领域时,会使人在心理上产生强烈的排斥反应。我们看到,在拥挤的公共汽车里,互不相识的人通常保持着僵直的身躯,尽量避免身体的接触,而夫妻、恋人、父母与孩子则会依偎在一起。如果最亲近的人长期不能在亲密距离中相处,会导致情感缺失,甚至会在生理上出现不良反应。一项对比试验表明,经常接受母亲抚摸的婴儿神经系统发育得快,比其他婴儿更活跃、体重增加的速度会比那些不受抚摸的婴儿快出47%。因此专家们认为,亲密距离是人际交往中最为重要也最为敏感的距离,每个人都必须谨慎地把握这个距离。
个人距离的范围是45厘米到1米之间。人们可以在这个范围内亲切交谈,又不致触犯对方的近身空间。一般朋友和熟人在街上相遇,往往在这个距离内问候和交谈。
社交距离一般在1到3.5米之间。其中1米到2米之间通常是人们在社会交往中处理私人事务的距离。例如在银行取款时要输入密码,为了保护客户的机密,银行要求其他客户必须站在“一米线”之外。
2到3.5米是远一些的社交距离。商务会谈通常是在这个距离内,相互之间除了语言交流,适当的目光接触也是不可少的,否则会被认为是不尊重对方。在屏幕上,电视节目主持人大多是中近景,这是为了缩短与观众的距离。因为这个景别的视觉效果是主持人与观众的距离只有两米左右。
公众距离往往是公众集会时采用的距离。一般在3.5米到7米左右。超过这个距离人们就无法以正常的音量进行语言交流了。所以有经验的语文老师会走下讲台朗读课文,以提高语言的感染力。
人际交往的四种状态只是大致的划分。在不同的文化背景下,把握人际距离的准则会有所差异,但基本规律是相同的。和喜欢的人交谈要靠得近,熟人要比生人靠得近,性格外向的要比内向的人靠得近,女人之间比男人之间靠得近。仔细想来,在生活中人与人之间的和谐都建立在恰当的交往距离之上,而人与人之间的某些冲突却往往是从不恰当的距离开始的。因此,在交往时恰当地运用“距离语言”,我们才能在越来越拥挤的地球上找到合适的位置,在越来越频繁的人际交往中科学地把握好距离。
距离是一种隔离,也是一种保护。距离近了,没有了个人隐私,就会使人浑身不自在。人,太需要个人空间了。但人也不能距人于千里之外,这显得孤僻、冷漠,也使自己孤立于人,难免孤单、寂寞。人,不能没有朋友。
人与人之间的距离啊,究竟能有多远?
就是我站在你面前,你站在我面前,然而我们永远都不知道彼此在想些什么?
面对面,咫尺天涯。
因此,人与人之间,既不能没有距离,也不能距离太远。恰当的距离应因人设定,好朋友,可以分享的信息和感情多一些,一般的朋友,则可以分享的信息和感情少一些。人际交往的模式各不相同,熟悉它也需要智慧和时间。这本身也是我们需要学习的内容。联合国教科文组织提出的四大学习就是:学会认知、学会做事、学会与人相处、学会生存。这需要我们一生去努力。如何保持与他人的最佳交际距离,下面提供一些心理学研究供参考:
心理学中人际距离分为四种:
(1)亲密距离,例如父母与子女之间或爱人之间的距离,其中尤以爱人之间最为亲密,人际距离最小。
(2)熟人距离,指朋友之间的距离,比亲密距离要大一点。
(3)社会距离,指仅仅是彼此相识的人相互之间的距离。
(4)公众距离,指陌生人之间的距离及上下级之间的距离。
不同的人际关系(距离),有其相应的空间间隔,我们在交往的时候,必须切合实际地分析自己与交往对象的关系密切程度,从而把握好适当的空间距离。根据美国人类学家胡尔的研究,不同人际关系的空间距离一般是:
(1)对于家庭成员、亲密友人,可以保持在0~18英寸的距离内。(1 英 寸 =2.5400 厘 米 ; 1 英 尺 =12 英 寸 =0.3048 米)
(2)对于非常熟悉的人,允许在18英寸~4英尺范围内接触。其中,18英寸~2英尺仅限于夫妻和情侣之间的自由往来,2~4英尺适合于老同学、同事、战友等。
(3)在一般的社交场合,人与人之间应保持4~12英尺的距离,这样不会让他人感到不适。其中,4~7英尺为一起共事人的距离,7~12英尺为正式会谈时的距离。
(4)如果相距12英尺以外,则属于彼此不相干的人。若此时想接触对方应该上前几步。
在跟人际关系一致的空间内与人交往,进行人际活动,就不会给人侵犯或冒犯的感觉,否则就有骚扰之感,引起对方不适。当然,一切都不是绝对的,如果因为有特殊的目的,也可以有所例外。要分场合,灵活把握。
以上距离是我们交际的一般尺度,从中,我们可以看出,随着关系越来越亲密,距离也越来越近。反过来也可以说,彼此空间距离越来越近,人际距离也越来越短,关系越来越好。但要注意的是,距离过近并非一定使关系拉近,事实上,必要的距离会使双方都觉得安全、自然。而且人与人之间保持一定的距离,还会增加几分神秘感,使彼此之间增添几分魅力。
人际之间的距离也不需要我们刻意去制造。关键是交往中要真诚、平等、热情、坦率。对我们中学生来说,彼此年龄相仿,经历差不多,知识、兴趣也都有共同之处,应该说,并不存在交往中的自然障碍,只要没有人为障碍,就能谈得起来,交往得下去。因此,注意我们性格、人品的修炼,这倒是改善交往关系、发展交往关系的重要课题。
有人说,要知道人与人之间的交往的深浅程度,只需要测量他们谈话时,保持的距离便可以了解。
人与人之间是有距离的。
有身的距离,心的距离,位的距离。“君住长江头,我住长江尾,日日思君不见君,共饮长江水”;长江头,长江尾,人身体位置的不同,所以叫身的距离。“人心隔肚皮”,“貌合还神离”;“近在咫尺,却远在天涯”,这是说心与心之间存在距离。“官兵不平等,贫富有差距”,这里是指人与人所处的社会地位不同而产生的距离。
身的距离是现实的。你在东我在西,你住南我住北。距离最近的往往是家人,要么就是同学或战友.或者同事。住在近的也叫邻居,正因现实距离的缘故,救急时,远亲也不如近邻。
心的距离是一种感觉。“有缘千里来相会,无缘对面不相逢”。这个缘字,就是一种心的感觉。有心的,心有灵犀一点通,心距近的,“海内存知己,天涯若比邻”。
位的距离是人因为其所处的环境条件.性格.努力程度与机遇等发展的结果。官者权者富者,与人交流大多都是俯视,而民者贫者,与人交往则往往仰视。因此无形中就形成了位置落差,官架.官腔.官场.官服都是有官位之人用的,无官无位之人,则是诚惶诚恐。富人虽不一定有官位,然财大者往往气就粗。
山不转水转,人世间几乎很难找到永恒不变的。
身的距离,古人尝有“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”,何况今日?天上飞的,地上跑的,出个国是平常的,见到嫦娥都是可能的了。
心的距离是很微妙的。心距变化最明显的莫过于心情,有时一句话,一个眼神,都能改变人的心情。情随境迁,心随境生;心情好的人容易接近,心境坏的人,还是少去惹他(她)为妙。笑容满面.笑逐颜开.笑靥如花,心情好坏大多表现于色。当然也有“皮笑肉不笑”的,不过要达到那种“境界”,需要有一些久经沙场的深沉。
位的距离是很复杂的。一个握手,一个座位,都能体现它的存在。“同行是仇敌”.“隔行如隔山”.“官官相护”这些都是行业之间的位的距离;“平易近人”是位高人的风范,“人往高处走”这是位低者的向往。“人比人气死人”是位平者的无奈。“这山望着那山高”,位高不断,欲望不止。
人与人之间,身距远的,来不了事;位距远的,办不了事;心距远的,成不了事。
心与心的距离太遥远,哪怕近在咫尺,也是天涯。若想受伤的心灵不再继续破碎,最好的方法是转身,去等候或去寻找一颗能够与自己两两相印的心。
人与人之间的距离
世界上所有的距离大多是可以测量的,远到宇宙中遥远的天体,小到显微镜下的细胞。它们都可以用先进的科学技术测到它们之间极其精确的距离。但在这个世界上有一种距离是无法用工具测量的也无法用数字标出来的,那就是人与人之间的距离。
这个距离虽然没有具体的数字但却可以用心感知。
距离并不产生于时间与空间,而在于心,在于是否能放松情绪,敞开胸襟。首先要能接纳别人,不管是怎样的人,只要是你真心想去接纳,别人就会回报你同样的微笑。
人与人之间的距离,远得可怕!
可怕到,即使你们头挨着头,你永远都不会知道他的所思所想,即使将自己的脸紧紧贴在他的胸膛,你永远也别想感受到最真实的东西。将他的头揽入自己的胸口,有的只有一种心痛。
肉体贴得越近,心反而越远,只有不真实的东西可以安全地包装着这个世界。
肉体分得越远,心反而越近,至少还需要一些情感点缀着我们的生命。
这世界上并没有永恒的距离,只有出于爱的愿望而对亲密距离的不断调整,那就是身体和心灵上的“一碗汤的距离”。
“一碗汤的距离”是日本学者提出的家庭亲和理论,当时,日本的空巢家庭现象非常严重,日本学者提倡亲情养老,子女的住处应该和老人的住处离得不太远,这样子女既拥有自己的空间,又方便照顾老人。于是他们提出了“一碗汤的距离”,指子女从自己家中给老人住处送去一碗汤,汤送到老人手上还不会降温变凉—以此来形容亲子间相对独立,又不失亲密的距离。
两颗心灵之间的距离,要用温度来测量,而不是用直尺。这个温度是最舒适、最适于人体的28℃~32℃。温度高了,会灼伤了自己,蒸发掉了爱情。温度低了,会冰冻了自己,拒他人于千里之外。
两颗心并不能常常贴在一起,但是在其中一颗心灵需要关怀的时刻,另一颗很快就能传递过去一碗温暖的“心灵鸡汤”,人与人之间的距离其实就是一门“送汤距离”的学问。
我们每个人都需要调整这个距离来与他人共享内在的生活。你中有你,我中有我,还有一个你我相加的“我们”。它需要尊重、信任、真诚、理解、宽容、志趣、人生目标、责任、朋友和幽默感等多方面的认同。
汤距---衡量亲密距离物理长度的最贴切标准,保持一个适度的汤距是需要磨炼的!!
有一种距离,我们渴望抵达,那就是爱与爱的距离;
有一种距离,我们渴望出发,那就是梦与梦的距离;
有一种距离,我们渴望拉长,那就是生与死的距离;
有一种距离,我们渴望缩短,那就是我与你的距离。
空间的距离我们可以跨越,
但却不是转角就可相遇
时间的距离我们无法跨越,
曾经拥有却回不到从前
只有心的距离
即使阻隔时空依然可以碰撞,可以感应
像一个熟识已久的朋友关心着
又像一个知音默契的了解着
更像一个家人携手一起走着
心的距离
心与心的距离,可以很贴近,也可以很遥远,
被爱迷惑时,不妨静下心来,听听自己对爱的需求。
在爱情里面,长相、财富都是其次,有心最重要。
细心,可以让爱情长长久久。
贴心,可以让爱情甜甜蜜蜜。
用心,可以让爱情历久弥新。
交心,可以让爱情温暖光亮。
真心,可以让爱情喜悦充实。
慈悲心,可以让爱情增加厚度。
要维持恋情的热度,必须男女双方都从关爱的心做出发点,
只要有一方无心,感情就不易维系,随时会断线。
如果在爱情中所获得的只是无止无休的担心与伤心,
不如早早对这爱死心,重新寻觅有信心的恋情。
吉尔凯高尔说:「只有把爱情视为责任,爱才能恒久,不为绝望所阻挠」
有心,才能成就爱情;用心,才能酿造甜蜜,酿造幸福。
我们的一生,会不会也只像是一场好觉?
有人睁开眼,看到公主,就娶了公主;
有人睁开眼,看到国王,就继承了王位;
有人睁开眼,看到大盗,就送掉了性命;
还有人睁开眼,看到安静的森林,只觉得肚子有点饿。
其实,是同一个俊俏的青年,却可能遇上截然不同的命运。
没有人知道为什么,因为命运本来就是不可知,不可预料的。...
一段感情 一种缘分
一段距离 一份思念
一段因缘 一份寄托
一段情义 一份牵挂
人在身边,觉得遥不可及,人在天边,觉得驻在心间;你在远方,我百般期盼,你住眼前,我十分厌烦;你和我低头不见抬头见,手与手无缘相牵;你和我从没晤面,心与心永恒相连。
这就是神奇得带点蛊惑的距离,这就是美丽得有点迷人的距离。
雾里看花,楼头望月,芳草更行更远而生,地平线在远处走近还远,长距离生发美感,生发诱惑,生发想象,生发无穷的期盼与追求;鱼翔水底,蜂落蕊中,轻轻地帖着你的脸,融入你的心房,零距离使人融洽,使人亲切,使人幸福,使人与人产生爱的火花,使心与心产生情的雨露,产生真实可掬的美妙感觉。
你看我时很远,我看云时很近。一堵厚实的墙让人无法进入,一张薄透的纸也让人终生相隔,咫尺天涯,对面沟壑,相邻也常是天堑;相逢常是美丽的错误,距离短短,将人生拉得迢迢又远远;短短距离,将感情推得长长又遥遥。
君住长江头,我住长江尾,这端与那端,流水滔滔,白云悠悠。手与手不能相牵,梦与梦却日日相连;眼与眼不能对望,心与心却时时交错。关山千万重,阻不断绵绵的思念;水路千万里,隔不开苦苦的牵挂。距离是思念与牵挂的生产线,大批量地生产人生最真挚最热烈的爱怨交织与悲欢交集的情感。
距离是块橡皮,拉长,感情才有绷紧的张力;距离是张弦弓,拉长,感情才有冲动的欲望;距离是一根弹簧,拉长,感情才有接近的期求。如果人对鲜花已经熟视无睹,那么鲜花,你不必四季开放,你可以隔着秋,隔着冬夏,待到养大才灿烂开放;如果人对鲜花已经举伞躲避,那么鲜花,你不必日日光临,你可以隔着风雨,隔着霜雪,待到冬日后才倾情明媚。在爱情缺乏激情的时候,你该要的也许不是拥抱,而是逃离;在友情缺乏热情的时候,你该要的也许不是接近,而是疏远;在亲情缺乏至情的时候,你该要的也许不是厮守,而是分开。
零距离让人亲密,也产生摩擦;长距离产生思念,也让人遗忘。距离是烦人的鬼怪,距离也是撩人的精灵;距离是碰伤感情的恶魔,距离也是愈合情感的天使。走吧,熟悉的地方没有风景,远方才有梦想;来吧,陌生的地方没有感情,故乡才是归宿。
从此岸至彼岸,是路程的距离,我们不倦跋涉,在跋涉中感受风景,感受生活,感受酸甜苦辣;从此时到彼时,是岁月的距离,我们不倦奔走,在奔走中体验过去,体验现在,体验悲欢祸福;从此心到彼心,是心灵的距离,我们不倦往来,在往来中品尝欢愉,品尝苦恼,品尝人生百般滋味皆备的喜怒哀乐。
有一种距离,我们渴望抵达,那就是爱与爱的距离;有一种距离,我们渴望出发,那就是梦与梦的距离;有一种距离,我们渴望拉长,那就是生与死的距离;有一种距离,我们渴望缩短,那就是心与心距离。
如何拉近人与人之间的距离
如何拉近人与人之间的距离多多的跟他们交流啊,无论是工作中的还是生活中,不过生活中的要有得选择性的去跟同事交流啊。吃饭的时候尽量跟他们一起吃,不要脱离群体啊。也尽量的多多的参加同事们组织的活动。平时多多的关心同事,比如说今天哪个同事没有来了,你要放在以上,当然不是叫你马上去给他打电话,而是通过某种隐蔽的方式是问候她啊。当你真正的对某个人感兴趣时,你的人际关系也就来了。如何搞好人际关系人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。
在现实社会中,由于各人的格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。看来您的情况属于后一种。人依据其年龄、别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角。在与人接触时,不同的角有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。在这里我们仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见。首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。
与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化紊养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系。
人与人之间的距离的远近,不在于空间距离的长短,而是指人和人心理上的距离,人与人之间交流的融洽程度。在现实生活中,我们常常可以看到许多这样的情形,同学,同事,甚至是一起生活的夫妻,由于不能沟通,结果形同路人;而有些朋友相隔万里,也许终身不能相见,但是喜怒哀乐,休戚荣辱,息息相通。
有一首诗这样写道:“我看身边的人,很近很近,可是感觉却很远很远;我看天上的云,很远很远,可是感觉却很近很近。”这种深刻的情感体验,自有人类以来,它就成为人们情感因素中最动人最值得人们思考的因素之一。
王勃在他的《送杜少府之任蜀州》深有感慨地写下的“海内存知己,天涯若比邻”,成为千古传诵的名句的原因,就是因为它准确地道出了人们这种情感上的体验。如果避开了情感因素,单纯地将人抽象为物质意义的人,那么人与人之间的关系就是无所谓远近的。“冠盖满京华,斯人独憔悴”似的孤独,并不是身边没有人,眼前满是高车大马,看到的都是滚滚红尘,听到的都是人声鼎沸,可是谁跟自己有关呢?谁能够倾听自己开心时候的笑声,悲伤时候的低吟呢?在这样的情况下,身处闹市,心在荒漠,凄凉孤独自然是少不了的了。只有相互尊重他人,帮助他人,信任他人,才能拉近人与人之间的距离.
心理学家发现:最有魅力的微笑,不是咧开嘴,露出八颗牙就行了,最关键的是连眼睛放出愉悦光彩的那种迷人的笑!脸部表情除了眼神,经常保持微笑也是非常重要的。俗话说:“微笑是打开人们心扉的世界通用语言”,是社交的通行证、人际交往的润滑剂,它可以马上拉近人与人之间的距离!
一项调查询问数名男士“你最喜欢的女性脸部表情是什么?”答案大部分都是微笑。有时一个微笑只是一瞬间,但人们对它的记忆却是永恒!回头一笑百媚生,六宫粉黛无颜色……女人的微笑是最美、最有吸引力的!明星们经常通过镜子练习迷人的微笑,想成为一名有魅力的女性,也需要努力练习,找出自己最理想的微笑表情。请朋友们先准备好一面小镜子,以便辅助训练。
1.眉开眼笑
当人生气的时候,有一种气使眉毛皱起,这种气俗称怒气。总是看到有些人愁眉苦脸,紧锁眉头或者面若冰霜,他们的表情给人冰冷、阴沉、紧张、刻薄的感觉。哪里会有人喜欢这种感觉呢!这种表情会拒人于千里之外,使你错失很多机会。当人喜笑颜开时,有一种气使脸上的肌肉多处膨起,这种气俗称喜气。
俗话说:”笑口常开,财源滚滚来”“相由心生”等。经常微笑的人的面相与神态给人温暖、幸福、宽容、吉祥的感觉,会很容易拉近彼此的距离,因而人们愿意去接近他们,也愿意为她们提供更多的帮助,使她们拥有更多的机会。所以微笑吸引着幸运和财富!心理学家发现:最有魅力的微笑,不是咧开嘴,露出八颗牙就行了,最关键的是连眼睛放出愉悦光彩的那种迷人的笑!护士通常带着大大的口罩,只露出眼睛,但人们通过她们的眼睛可以感受到她是友善、亲切的还是麻木、冷漠的!
练习:用手遮住自己的鼻子和嘴,只露出眼睛,练习让自己的眼睛笑起来。这时眼角是微微上提的,眉头也一定是舒展的,就是我们说的眉开眼笑。
2.嘴角上翘
嘴角上翘表示:喜、乐、欢怡、满足。嘴角下垂表示:哀、怒、讨厌、生气等,应尽量避免。微笑的基本要领:摆出“一”字的口型,用力抬高嘴角两端,下唇迅速与上唇并拢到不要露齿的程度。
练习:上扬嘴角10秒钟后,恢复原状,隔3秒再次上扬,如此重复3次。在嘴角上扬时,还可以仰头,保持头颈肌肉的紧张和伸展,有利于颈部皮肤更加紧致和富有弹性。经过嘴角上扬操的练习,大多数女性都可以在与人接触时,嘴角保持自然上扬状态,显得更加年轻、柔和。不但会笑得更美,而且原本有下垂趋势的面颊肌肉,经过一段时间的练习后,也会比以前更紧实了。
让你看上去更自信、开朗,达到美容的效果。对着镜子,咬住一根筷子,露出上排牙齿,你可以用双手按住两颊肌肉,调整嘴角上扬的角度,直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉,这就是你最理想的微笑表情。看着镜子,记住这个表情。现在很多服务行业都在强调微笑服务,相对做得比较好的是民航业。我们搭乘飞机时总会感受到空姐的亲切笑容,她们的笑容为我们削减了旅途的烦闷和疲劳.让我们的心情增添了一份愉悦和灿烂!可是你知道吗,这貌似简单的笑容,却是经过专业训练得来的呢!
为了让每位空姐在面对乘客时都能保持亲切大方的微笑,民航专门开设了笑容课,告诉每个学生哪一刻的笑容是最美的。同时在挑选未来空姐的时候,笑容甜美也是其重点考核标准,对参加面试的众多靓丽女生来说,会不会笑而且笑得是否亲切自然成了一道不折不扣的难关。有的女孩虽然长得很漂亮,妆也化得漂亮,但面试过程中始终难有笑容,这样的“冷美人”显然与强调微笑服务的空乘行业无缘。而一些长相不那么惊艳但笑容甜美的“邻家女孩”则可能脱颖而出。由此可见,笑容,不仅仅是咧开嘴那么简单!当然,真诚的微笑应该是发自内心的,要口到、眼到、心到、情到,从心眼里把对方当成自己最诚挚的朋友,这样的笑容才是最美、最打动人心的!
微笑、爱、关心、夸奖、倾听等能够拉近人与人之间的距离。
如何与客户拉近距离
沟通实际为和谐关系的开始
和顾客有良好的沟通对于提供有效的咨询,是一种锁匙性的成分,如果没有胜任的沟通技巧,那么对于顾客的利益,美容师可能绝对得不知道会应用他的知识及决定才能。谈话是我们例行的行为,但并非“有和他人谈话的动作"就代表沟通成功,除非其他人收到并接受信息所表达的意识。
微笑服务
“微笑"是世界通用的语言,以笑容与人接近,即使对方的情绪不稳定,但也回因为你的笑容而显得开朗一些,所谓“伸手不打笑脸人”即是这个道理。但是如果你心中对顾客毫无一点亲切之情而脸上力图硬挤出一些笑容时,这种皮笑肉不笑的笑容跟泥塑或木雕人偶有何不同呢?因此微笑必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容。除此之外当美容师在电话中与人交谈时,更别忘了微笑,虽然在电话的彼端看不道你的笑容,但可以肯定的是,对方可籍由声音感受的到。
予人好感的自我介绍
与顾客接洽的顺利与否,关键着销售是否成功的百分之八十的比例,自我介绍的重要性可见一般。这种简单的动作--自我介绍,却可以使的和谐关系的建立过程恰到好处。一种友善的自我介绍有助于避免或化小许多美容师的发现他们自己身临其境的消极不利状况(如替善于抱怨、易怒的顾客服务),良好得体的自我介绍亦能除去被误会为助理的窘境。其次,因提供帮助或对于你的交谈目的作一番说明,不仅可以的到顾客的注意,并能显示出你对他的关心。
善于运用聆听和询问
“会说话的人,必然也是一个好听众"并不是指“会说话的人,也善于听别人说话"它的正确含含义是——一位好听众,才是一位懂得说话的人。上帝给人一张嘴,但耳朵却有一对,这多少告诉我们“听"比“说"更重要。在没有发现“对于顾客,什么是最重要或最需要"之前冒然提供讯息,无异是告诉顾客你不是在关心她的需要或问题所在,并且该讯息很快就会被遗忘。因此唯有确定你了解顾客,让顾客完全感到你确实了解他的需要后,你的讯息才会被视为无价之宝。
效果良好的询问是一种重要的沟通技巧,再以感兴趣的方式聆听对方的回答,亦具有同等的重性。效果良好的询问是一项重要的沟通技巧,再以感兴趣的方式聆听对方回答,亦具有同等的重要性。例如在回应顾客关于治疗青春痘之药用化妆品的问题时,若以“过去您曾尝试用过什麽药用化妆品?"方式询问的话,你所获得的回答将与“您曾经尝试过这一种保养品吗?"的答案人不相同,这就是开放式结束的问法,这样的问法容许顾客说明对于她们而言重要的是些什麽?然后美容师可从顾客处得到关于你的理解及忠告之特定的回馈。让顾客感觉受重视
让顾客感觉到自己受重视,意思也就是应该对顾客的兴趣予以了解和服务。如果你的顾客感觉你把她们的兴趣放在心上,她们有可能听从你的忠告。
其次,写下顾客所告诉你的话将显示你对於该资讯有所重视(与顾客咨询的时候,美容师对待顾客,就如同你想要被款侍一般。对于教育程度或社会阶级较低的客人,更要一视同仁地提供良好、完善的服务,也就是说,以尊敬的态度款侍你的顾客将会增强和谐的关考及你所作推荐的接受程度。
带有感情的传达信任与肯定的信息
“话中单有感情"是美容专业人员应应有的一个重要特色。如果你期望你的话会带来重大的意义,就必定先进发展和顾客之间的信任关系。再者、绝对要避免与其他的顾客共享有关于任何特定顾客护理肌肤的资讯,亦既对于个人在沙龙护理的讯息,美容师应养成保守秘密的良好习惯。机会等,美容师都必须表现出一种肯定的态度,让自己的专业更具说服力以提高顾客对美容师的信赖。
化繁为简
美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词,因为笼统或混淆不清的字汇会使得沟通的管道受到阻碍或减低顾客的兴趣。此外,每个顾客都会理所当然地认定美容师本人就具备专业素养及技能,怛不见得亦认为每位美容师合会关怀顾客,因此,应该有效地表达与建立融治的和谐关系,让客人因为你的关心而留下深刻印象。
巧妙运用非语言的沟通
悬挂在店里的海报有增进顾客和美容师谈话的效果,而店里整洁的环境及井然有序的外观亦可告诉客人关于这店家的种种讯息,因此,别小看店内摆设与门面置的魅力,如果再递张有阁下大名的名片给顾客,更说明了你随时为她效劳的热忱;若店里有提供服务的小册子,亦能表发出相同的意思。
不要对顾客以牙还牙或许美容师都有「沟通时经常因为顾客的态度消极、抱怨或具攻击性而难对付的经验,对于这类行为系属防御性质的自然反应,有时美容师常因顾客情绪的诱导而发点脾气,因为她感觉顾客是在攻击她。
但是切记,不要轻易对客人发脾气。处理上述状况时,美容师不妨以理解的态度接近顾客,并适度容许客人发泄情绪及表达意见,再进一步聆听顾客的问题及找寻解决上道。或许美容师能因肯定顾客抱怨的重要性而增进和谐的关系,如果一味地和顾客处于战斗状态,则只观事实流失掉这类客源。
熟记顾客姓名
"尝试熟记顾客的姓名"是建立和谐关系最强有力的方式。当顾客第二次光临时,美容师能在打招呼的同时唤出对方姓名则让顾客有种受关怀、重视的感觉,无形中拉近与顾客之间的距离。
后续的跟踪
由于市场竞争激烈,因此店家无不化被动为主动,除积极开发客源外,并也有效率且努力的掌握追踪既有客源,如打电话、问候、寄卡片、或亲自拜访等方式对顾客作简单地问候与关怀,都可成功地改善美容帅和顾客的和谐关系。"客户追踪的步骤是美容师而怠惰不得的工作。
一、学会微笑,微笑可以拉近人与人之间的距离,如果你的样貌、气度、口才都还比不上别人,如果有亲和力的微笑也可以溶解冰霜。
告诉你练习的方法,1、脸部运动,只要嘴角略微上翘就有很好的效果了。2、眼睛的神采很重要,可以这样练,睁大眼睛,眉毛略微上扬,眼珠向左转两圈,再向右转两圈,练习两到三分钟,休息一下,再练一便,坚持每天做几次,一段时间下来,你就会有一双非常有神采的大眼睛。
二、练气质,有句老话叫“腹有诗书气质华”,当然内在的才华是拥有气质很重要的方面,但这个需要长时间的积累,也有更快更见效的方法。做一些健身操、舞蹈等形体训练,男孩子可以跳搏击操,女孩子可以练习芭蕾的基本动作等,可以依据个人的喜好。这些训练不但可以改变形体、气质,而且可以让人更自信。
三、练口才,普通话起启码的标准是要能听得懂。声音响亮清析。偶自己喜欢练饶口令,一口气看能读多少。
口才不仅是嘴上的功夫,更重要的是心里的功夫,如果心里都没有嘴上怎么说,所以最好想一想背一背这些方面的内容(想一想称赞男女老幼各种不同人的话该怎么说,每个人都喜欢被称赞的;看一看脑精急转弯的书,改变一下固有的思维模式;背几篇短而精的诗评词,一定要滚瓜烂熟;看看身边有没有在酒桌上把别人都可以灌醉,但自己却不沾一滴酒的人,跟他学一学;把自己最喜欢的电视剧、电影、或书等等,口头叙述一便,看看自己思维是否连贯,条理是否清析,不行就多讲几次,直到自己满意为止)
四、广泛涉猎各行各业,时事新闻,音乐艺术等,为交流积累谈资。
五、幽默感,每天背诵一段小笑,需要的时候引客户一笑,距离马上拉近了不少。
六、与客户交往少不了请客吃饭,或者娱乐一下,留心一个各菜系的价位、风格,碰到什么样的客户,请他们就轻车熟路了。