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滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄，几多风流，尽在三国中。其中，三国中的主要人物诸葛亮，长期以来被人们作为智慧的化身，也留下了非常多的经典故事，如“草船借箭”、“三气周渝”、“舌战群儒”等等，同时他的人才管理思想对今天的现代职业经理人也有很好的警示作用。
一、在人才的使用方面 诸葛亮一生征战无数，可谓战绩卓著。他通晓兵法之道，经常用兵如神，但在人才的使用上的一些做法值得大家深思。 俗话说“疑人不用，用人不疑”，诸葛亮先生有时用人也疑人。如在使用魏延的问题上就是一个非常典型的例子，魏延曾反刘表而欲亲刘备，而后几转辗，终投于刘备帐下，可诸葛亮认为魏延天生有“反骨”，处处防他，最后诸葛亮去世时还特意计杀了魏延。 一个人的好恶比之于事业的成功，通常明智的领导人总会摒弃个人恩怨，而有效地追求事业。诸葛亮在使用魏延的问题上存在一定的偏见，这与他当时所处的历史时期有一定的关系。 其实，一个人有缺点并不可怕，重要的是如何要创造一个良好的环境，尽量发扬“用其长，避其短”，的用人之道，我们且看下面几个用人的经典案例： 美国南北战争时期，林肯的“无缺点”的将军总是败在南方“有缺点”的将军手下，南；军首领李将军手下的每一位将领，几乎每个人都有各自的严重缺点。但是李将军认为，这些缺点不碍大局，而他们每个人也都各有所长，李将军所用的正是他们的特长，使这些长变得有效。 我们来看看拿破仑是如何用人的。茹当，先于拿破仑而成为革命军将领，曾反对过拿破仑 。但拿破仑摒弃前嫌将其收于麾下，命其指挥意大利的法军。卡尔诺，曾竭力反对拿破仑当“第一执政官”和皇帝。不过，几年后他又愿为帝国效力时，拿破仑仍重任其总督，“百日”时期任其为内务大臣。麦克唐纳，由于“莫罗事件”受株连，5年后又被起用为军长，后又升元帅。 在人才的使用上过于谨小慎微，不敢越雷池半步，有时也会适得其反。诸葛亮因任用马谡驻守街亭而导致街亭失守后，在人才的使用上，只限于“五虎上将”及其子弟等，而在新人的提拔及选用上却少有建树，特别是在蜀国本土人才的选用上，以至于蜀国的土著人他们进不了高层，对蜀国政权的没法参与到不参与，从心理上产生距离，致使蜀国政权根基不稳。 在通常的人才管理中，最重要的是要营造人才生存的环境，“水清则无鱼，人至察则无徒”，就是对所有的管理者的要求。企业人才的管理尤其如此，只有坚持“公平、平等、竟争、择优”的原则，建立“尊重人才”的企业文化氛围，努力开发人力资源，才是企业在激烈市场竟争中立足的重要举措。
二、在人才培养方面
纵观一部三国，大凡讲的是诸葛亮如何排兵布阵，如何用计退敌，但在人才的培养方面却鲜有成绩，特别是在蜀国后期，关张两员大将去世以后，蜀国可用的人才就捉襟见肘，甚至出现了无人可用的程度，以至于出现了“蜀国无大将，廖化作先锋”的情况，反观魏国却人才辈出。 为何会出现这种情况呢？最重要的原因就是诸葛亮忽视了人才的培养。诸葛亮在隆中时自称卧龙先生，才高八斗，在刘备三顾茅庐后，长期处于征战状态，老百姓难得有修养生息的时候，开办学校培养人才更是力不从心。 这样就造成了蜀国除了五虎将外，几乎无可用之将。而五虎将中，赵云是刘备借来的， 关羽、张飞本来就是刘备的兄弟，黄忠是刘备哭来的，马超是后来的降将，基本上自诸葛亮跟了刘备后，蜀国几乎没有培养出来多少人才，即时后期诸葛亮想尽办法引进的姜维，也不 是由蜀国内部培养的。相较之下，魏国在人才培养上就注重多了，魏国大力开办学校，发展经济南市，培养了从的人才。 当然，在内部人才缺乏的时候，外招人才也不失为一条捷径，如：姜维的引进，但外来人才需要一段时间适用，与组织的融合需要时间，同时在一定程度上会影响内部人才的晋升机会，而且外面的人才资源始终有限，不是长久之计。 与人鱼，不如授人与渔”，要解决人才资源短缺的问题，只有从内部培养上着手，才“属上乘，否则，终究难成气候 ，诸葛亮死后，蜀国迅速衰败就是最好的例证。
三、在人才的奖惩制度执行方面
诸葛亮作为一代名臣，为蜀国的建立立下了许多汗马功劳，但在制度的执行方面，诸葛亮却因人情等原因使自己陷入困境之中，自然要制度的执行方面也打了一定的折扣。如关羽立了军令状但在华容道放跑了曹操，按照军法进行处理，诸葛亮只是一笑了之：诸葛亮眼看就要打出歧山，却被刘禅的近臣召，本欲杀之，却被刘禅 一言而释之。虽然马谡事件诸葛亮主动上表，请求“自贬三等”，但他这种行靠的是自己的觉悟，不是制度的约束。 上面几件事在一定程度上反映诸葛亮在制度方面执行的犹豫性，一个是刘备的拜把兄弟，一个是刘禅的近臣，可以说是“元老问题”，这在一定程度妨碍了诸葛亮执法。这种现象，目前有一些现代企业也不同程度地存在着，在制度执行方面，元老们总是享有特权。 以前多年来的“大锅饭”告诉我们，如果一个企业的奖惩制度得不到很好的落实，最终带来的是人力资源的巨大浪费，这一点往往是扼杀企业创新能力的根源，并且会危及企业的生存。事实证明，如果奖惩措施得不到妥善解决，企业的制度会形同虚设，人心就会涣散。
四、在团队的建设方面
从理论上讲，诸葛亮的个人和人员相当杰出，起初他想成就一番事业，在刘备去世后，蜀国就开始走向衰弱 ，以到于“环顾左右，无人可用”，相信这个结果并不是他所想看到的，而这个结果又让他自己更加事必躲亲。 “无人用”和“不敢用人”这都是人力资源管理者的大忌，只有建立一个高效管理团队，才是解决人才缺乏的根本之道。 大家知道，团队是由各种不同的人共同组成的，有明确的目标及共同的行动计划，它不公有一两个骨干就可以了，诸葛亮无时不在处自己努力，却忽略了自己一个人怎么也代替不了整个团队的作用，最终累死五丈原。反观菖操，在人才的选拔上提出了“唯才是举”的方法同时推行“军屯”，创立了封建社会的九品雏形，形成了一支庞大有效的团队，最后逐渐消灭了吴，蜀。 当然，团队的压力是多方面的， 而团队最大的作用就是将压力有地转化，由不同的人员来承担压力，这就是我胶说的授权。诸葛亮之所以“事必躲亲”就是没有充分授权，原因有三：一是蜀国没有系统土培养出人才，认为无人才可用：二是没发挥下属的潜能，不敢把权力下放：三是虽然短暂地放了权，却又患得患失。这样一来，导致他事事不放心，工作越来越忙。 列车可以高速奔奔驰，是因为有良好提轨道及运行保证系统。企业的运作也需要一个好的体制环境，比如激励制度等。所以，管理者要与时俱进，不断调整人才政策，使人才有一个良好的生存及发展环境。 人力资源管理的根本目的还在如何用人，而必须有人可用，能可留，它是一个很大的系统工程。它集招人，用人，考核及考核后的沟通，晋升，培训等于一体，需要每个管理者用心思考，本着“不拘一格降人才”的气度及胸怀，多为企业培养一些优秀的人才，为企业的发展作贡献。 |
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