照顾孩子的人很重要
脾气大的保姆和大脾气的孩子
好妈妈要牢记：如果自己没有时间可以亲自看护孩子长大、必须要请保姆的家长，应该事先对保姆做好岗前培训，至少给保姆列出一个工作准则，告诉他们哪些是家长不希望看到的，哪些是保姆要努力做到的。
小涛的妈妈是医生，平时工作忙，早出晚归的，还要经常值夜班。小涛的爸爸工作也忙，几乎不怎么带孩子。所以，小涛差不多一出生就由保姆全天候地照顾。
这个保姆是小涛的妈妈在老家找来的，是妈妈的一个远房亲戚，17岁，老实，不爱说话，性格不活跃。妈妈对这个保姆非常满意，因为是自己的亲戚，所以不会对小涛不好。另外，知根知底的，各方面都让人放心。
小涛两岁时长成了一个漂亮的小男孩，浓眉大眼，帅气十足。但是他从来不叫人，不同除了父母家人以外的任何人打招呼。如果有阿姨拉着他要逗他玩，他就打对方的手，然后骑着自己的小车去轧人家，最后扬长而去。几次下来，院子里就没人搭理他了。
小涛的妈妈对这个情况一无所知。不过她慢慢发现，小涛很依恋保姆，在家里只有保姆能管住小涛。保姆一板脸，小涛就主动说：“阿姨你别生气了，我错了。”然后凑过去，逗阿姨笑。看着小涛和阿姨之间的这种依恋，妈妈就更放心地把小涛托付给保姆了。
小涛的妈妈是我的朋友。有一天我去看她，小涛还没回来，正和保姆在外面玩。同住的小涛的奶奶先诉苦了，她卧床，生活不能自理。她说她好怕这个保姆呀，经常就不高兴了，总在家里发脾气。儿子儿媳在家的时间不多，平时大部分时间就她们三人在一起。她如果有什么事情让保姆做，要小心地看她的脸色。保姆不高兴了，就一直沉着脸，谁跟她说话她都不理，还使小性子。干什么事情必须按照她的意思办，否则也不高兴。
我问：“你儿子知道吗？”她说不敢告诉儿子，儿子媳妇工作忙，自己不能给他们帮忙，还要他们照顾，不能再这样那样地给他们添烦恼。保姆能带好小涛就好了。正说着话，保姆回来了。奶奶马上就换上笑脸问小涛：今天有没有听阿姨的话呀，把阿姨累坏了吧……
小涛对我不怎么搭理，不过我很小心地哄着他，请他带我去看他的动物王国，对他所有的不友好我都不在意。他让我怎么陪他玩，我就怎么做。半个小时以后，我成了他最喜欢的阿姨。一个小时以后，我要离开时他在门边号啕大哭，拉着门不让我走，要走也行，带上他一起走。最后，我许诺很快再来看他，再陪他一起玩才能离开。我同小涛在一起相处了一个小时十五分钟，前半个小时我在讨好他，后半个小时我能感受到他的开心，还有十五分钟，他在用哭泣挽留一个他很难得到的玩伴。
妈妈们知道小涛是哪里出了问题吗？小涛的问题就是成长环境不好。对于小涛来说，他的环境就是每天24小时陪伴他的保姆。
从小涛奶奶的抱怨中我们可以看出来，保姆脾气不好，她经常会生气，生气后不能自我控制，会把怒火发泄给周围的人，或者是周围弱势的人。由于相对强势的小涛的父母不经常在家，所以深受其害的就是小涛和他的奶奶。而小涛的父母对这个家庭中弱势群体的处境几乎不了解。
小涛父母看到的小涛对保姆的依恋，其实是因为在小涛的环境中他经常处于保姆的高压下。保姆心情不好时会殃及小涛，为了努力改善自己的生活环境，小涛会讨好保姆，以免自己遭受更大的麻烦。同时，保姆又成了小涛的榜样，他通过他能看到的，学习如何同别人相处。所以，他会对别人的招呼反应冷淡，他会有些许的暴力倾向。但是，这并不意味着他不渴望爱，在有人能温柔地陪伴他、对他百依百顺时，他那么希望这样的时间能长久一点。
心理学认为，如果看护人的情绪不稳定，对待孩子的态度反复无常，在这种环境中长大的孩子一般会努力调整自己的行为，观察看护人的态度，来讨好看护人，减轻自己可能受到的伤害。久而久之，孩子会努力隐藏自己内心的意愿，而下意识地讨好所有的人。这些孩子成年后，总是不自觉地看别人的脸色，揣摩别人的心思，为了赢得别人的好感放弃自我。他们不知道应该如何同别人相处，情商不高，最终他们会敏感、胆小、不信任别人，做任何事情都难以坚持。
但是，在小涛的事情中，我并不认为整个过程小涛的保姆有什么错误，出了错误的是他的父母和奶奶。对于一个17岁的保姆来说，她自己几乎也就是一个孩子，她不具有我们身为父母所具有的母性。她非常可能十分不喜欢小孩，做保姆对她来说就是一份工作。她的成长经历告诉她，看孩子无非就是看着他，别让他出事，而对孩子的爱和关心对她来说是完全没必要的。她的生活中可能有很多的不如意、有很多的失落，她对人没耐心、没礼貌，这一切都反映在她平时同小涛的接触中。但是，看到这所有的一切，小涛的家里没有任何声音告诉过她，她应该怎么对待小涛。比如请她对待小涛要有耐心，请她在小涛面前要克制自己的情绪等等。没人教她该怎样做才是正确的。等有一天一直对此置若罔闻的小涛妈妈突然张开茫然的眼睛看到事实时，她又非常气愤，把所有的怨气都发泄到保姆身上，认为保姆很不合格。问题在于，她事先有告诉过保姆什么才是合格的标准了吗？小涛的奶奶对保姆的一些缺点深有体会，但是她怕打破生活中已有的平衡，所以她小心翼翼地讨好保姆，这无形中是在纵容保姆的坏行为。
所以，如果自己没有时间可以亲自看护孩子长大、必须要请保姆的家长，应该事先对保姆做好岗前培训，至少给保姆列出一个工作准则，告诉他们哪些是家长不希望看到的，哪些是保姆要努力做到的。
有很多妈妈认为，请保姆就是把孩子无保障地交到保姆手里，所以一定要对他们好，否则保姆会在背地里欺负孩子。这种心情我真是很能理解，因为我也曾经对家里的保姆百般顺从，生怕让她记恨报复在我孩子身上。可是我发现，我越这样保姆越是难以管理。她可以毫无愧色地跟我提各种各样的要求，如果我拒绝她就会非常不高兴。我希望她能有的自觉自律，在她身上根本就看不到。我觉得她既然出来工作了，就是职业女性，至少应该遵守基本的职业规范，可我渐渐意识到，我的这个想法分明是不切实际的。
目前大多数的妈妈都只敢要求保姆尽心看护好孩子，别出意外，对孩子要好，要温柔，要体贴，要让我们的心肝宝贝健康愉快地生活。如果万一有几个保姆具有一点育儿知识，能按照孩子的心理来对待孩子，那妈妈们真是觉得自己什么时候烧了高香，睡觉都能笑出声来。但是问题在于，每个人对好的标准是不同的。保姆会说：我对孩子够好了，不打不骂，你还要怎么样；家长会说，你对孩子不理不睬，这不就是冷暴力吗！保姆又说：什么冷暴力，就你们事多，我连听都没听过。家长想，我对你这么好，就是要让你对孩子好，让你自觉，替我解决后顾之忧，专心照顾孩子，可是你怎么就利用我的善良，不好好做你的工作呢！保姆心里还嘀咕呢：这些事情不是你应该给我解决的吗？以前你就给我办了，怎么现在就不管了呢？再说邻居家的小芳，同样是保姆，人家享受的待遇比我好多了……
其实，大多数的妈妈都希望能把保姆从雇佣关系转化到亲情关系的轨道上来，这样似乎就非常安心。但是你找保姆，就是希望她在你们双方都能接受的交易标准内，部分地替代你完成你在家庭中的工作，而不是给自己找个亲戚。如果能做到双赢，她的工作让你满意，你们的关系也处理得非常好，那是最好不过的事情。如果做不到这一点，我认为，你还是要想明白你最想要什么，应该事先把相处关系和工作约定清楚。千万不要指望别人去体会你的心意，然后自动做到最好，这种可能性很小，难度也太大了。
父亲的作用不能被母亲替代
好妈妈要牢记：父亲的形象是否良好，会影响女孩子未来对异性的认识，进而影响女孩子未来的择偶观以及她的婚姻状况；而对于男孩子，父亲的形象会深刻影响他未来对同性的认知和认同，这对男孩子一样非常重要。
在整个事情中，大家有听到小涛爸爸的声音吗？如果大家注意观察就会发现，现在的爸爸跟以前的爸爸真是非常的不一样，爸爸们比以前任何一代的爸爸都更爱孩子。他们对孩子充满了柔情，他们喜欢孩子绕膝玩耍的感觉，他们喜欢听到一个小东西满怀爱的感情叫他们爸爸。我一直在想，这是什么原因造成的呢？这是因为，目前的中国一个家庭只能拥有一个孩子，孩子比较宝贵了。爸爸们对这唯一的后代的感情也会增加；还有就是，现代社会压力过大，男人们回家后在孩子身上可以感到压力减轻后的满足；第三个，我认为是现在的爸爸们对自己成长过程中对父爱的渴望，影射到自己做父亲以后，他会把这种遗憾在自己孩子身上加倍弥补，以补偿自己儿童时感情的缺失。
可是有一点，他们并没有同自己的父辈有什么大的不同，就是在孩子的成长中，父亲的角色基本还是隐藏在母亲之后的。这个可能同家庭的分工有很大的关系。母亲负责照料孩子的全部，父亲渐渐地就丧失了话语权。你看，在交流孩子教育问题的几乎都是母亲。其实有很多时候，父亲看待问题比母亲更直接，父亲解决问题也比母亲更有效。如果父亲能参与到孩子的成长中来效果会更好。
中国的家庭一向讲究明确的分工，女主内，男主外。教育孩子就是母亲的责任，而父亲的责任就是挣钱养家。其实，父亲在家庭中对子女成长所起的作用是母亲不能替代的。一般来说，父亲往往会在自信独立、大胆果断、坚韧豪爽等方面给予子女更多的影响，而母亲则更具有细致耐心、温柔体贴、关爱有加的特点。父亲和母亲的不同特性，平衡了孩子对世界的感知。所以父亲的教育和母亲的教育是不能互相取代的，只能是互相弥补。同样，父亲对孩子未来的性别意识也发挥着重要的作用。父亲的形象是否良好，会影响女孩子未来对异性的认识，进而影响女孩子未来的择偶观以及她的婚姻状况；而对于男孩子，父亲的形象会深刻影响他未来对同性的认知和认同，这对男孩子一样非常重要。
根据小涛的情况，我建议他的妈妈减少小涛同保姆的接触，尽快把小涛送到正规的公立幼儿园。之所以选正规的公立幼儿园，是因为这样的幼儿园老师流动性不大，能让孩子尽快适应。而且，老师一般都受到过专业的训练，对孩子的成长和心理会有很大的帮助。孩子需要在专业的老师和同龄的小朋友中学会如何同人相处。
半年后，小涛全家到我家来玩。小涛同我女儿在一起，不知道两个人在玩什么，反正嘀嘀咕咕的，自有自的乐趣。我还是担心小涛会有暴力倾向，所以很小心地观察他们的游戏。但是，小涛表现非常好，我看到玩耍过程中他们有商量，有分享。小涛的妈妈对小涛的现状非常满意。她说，我们小涛也得叫你妈妈呀，因为听了你的话，我们才知道小涛的问题……我觉得这是对我最大的赞美。
挑选保姆的几个关键
好妈妈要牢记：对很多父母来说，把孩子交给保姆是一个无奈的选择。那么怎么才能放心地把我们的孩子交给保姆呢？
1.选择合适的保姆
既然我们只能把孩子交给并不熟悉的保姆，就需要我们睁大眼睛，为孩子选择一个好的保姆。选择一个好的保姆需要注意以下几点：
◎保姆本人的性格。保姆的性格对孩子的影响非常大，性格温柔、开朗、和善的保姆，一定会带出讨人喜欢的孩子，而沉默寡言的保姆带出的孩子一般不善与人交往。
我曾经见过一个因为换了保姆而性格也发生变化的孩子。一般来说，开朗温柔的保姆能很快拥有朋友，受大人的影响孩子也会有很多可以接触的伙伴。所以为孩子选择保姆，保姆的性格是我们首先要考虑的因素。
平平的保姆不爱说话，在别的家长带着孩子玩耍的时候，平平的保姆很少带她参与，更多的时候就是带她在小区内外一圈圈地转，转够了回家。所以平平少言寡语，独来独往，见人不打招呼，经常是自己一人独自玩。这个保姆走了以后，新保姆很热情，喜欢说话，很快就同院子里常见的孩子家长混熟了。以后就经常带着平平在院子里聊天玩耍。很快，平平也有了变化，她不再独来独往，学会了如何同小伙伴交往，也有了自己的好朋友。
◎保姆是否爱孩子。带孩子同保姆进行一个近距离的接触，通过保姆对孩子的态度就可以看出保姆是否爱孩子。一个真心爱孩子的保姆，可以为孩子做很多事情，她考虑事情的出发点也会更多地放在孩子身上。而如果保姆没有对孩子的爱，只是为了工作需要照看孩子，那么她照看孩子就会比较形式化，能不做的就不做了，没有主动性。
顺利很不幸，他是唐氏儿，他的父母非常痛苦，难以接受这个事实。他们不愿意带顺利出去玩，怕别人不同的目光，他们自己也很少出门。夏日的早晨，顺利的爷爷在五六点钟天刚亮的时候，悄悄地带顺利在外面转一圈，大家陆续起床上班了，他就赶快把孩子带回家。顺利一岁左右时，爷爷奶奶回老家了，只好找一个保姆来带顺利。
保姆初到顺利家，就觉得家庭气氛非常压抑，没有普通家庭的欢乐。妈妈总是在叹气，任凭顺利一个人躺在床上发呆。保姆觉得顺利非常可怜，她开始给顺利做抚触按摩，有事没事就跟顺利说话，经常带顺利出去找小朋友。顺利的父母吃惊地看到顺利居然有很大的变化。他经常笑，他开始咿咿呀呀了，他会坐了，他看起来同别的小朋友似乎区别并不太大。顺利的妈妈非常感谢这个保姆，因为她给顺利一家人带来了新的生活。现在，顺利妈妈已经接受了这个事实，她在努力让顺利过一个正常人的生活，她希望顺利以后能自立。
能遇到一个爱孩子的保姆，是非常幸运的一件事，一个喜欢孩子的保姆通常愿意与孩子接触，会自然地与孩子进行交流，对孩子比较包容，也愿意让孩子去尝试新鲜的事物；而不喜欢孩子的保姆，对孩子就会缺乏爱心，与孩子很少有情感的交流。不能发自内心地关心孩子、爱护孩子，给孩子以温暖、拥抱和微笑。遇到事情会更多地考虑自己的利益，而不是从孩子的角度看问题。
◎保姆的文化修养。保姆除了照顾孩子的吃穿，还有对孩子潜移默化的影响。在孩子的成长过程中，背诵一些儿歌、学会一点歌曲、听听故事是必然的。一个具备基本文化知识的保姆很轻松地就可以完成这个工作，而一个文化素养不高的保姆不会重视对孩子知识的灌输。此外，由于文化素养不高，眼界比较窄，思想有局限性，在同雇主的交流中也会有一些障碍。
我曾经用过一个保姆，文化程度不高，小学都没有毕业。她做事情麻利，比较能干，我对她很满意。但是很快我发现她有很多问题，比如她不太注意语言，有时候会说粗话，而我女儿也很快就掌握了她的语言习惯。另外，她有很多根深蒂固的观念，使我们的沟通非常困难。每次我告诉她应该怎样对待女儿时，她都会表示不服气。她说农村那么多人，没用书本这一套，不是也长得挺好吗？事后我想，其实她是对很多东西无能为力，操作起来很有困难，因此造成她心理上的排斥。
◎保姆的品行、保姆的家庭状况以及保姆同家人相处的融洽程度。我们把家和孩子交给保姆，自然要考察保姆的品行。品行好的保姆才能让人放心。一个保姆是否有良好的生活习惯和生活方式也是要考察的重点。保姆同家人的相处状况也可以从侧面反映出保姆的性格和为人处世的方式和态度。一个家庭融洽的保姆，一般性格开朗，更容易融入雇主家庭。
◎保证保姆的来源可靠。不管保姆是通过什么渠道认识的，都要确保对保姆的背景了解清楚。
◎保姆的健康状况。选择了保姆，决定要雇用以后，首先要做的第一件事情应该是带保姆去体检，以防保姆有肝炎、肺结核、皮肤病等传染病传染给孩子。
还有一个可能很多家长都会忽略的问题，就是要查清保姆或者其家族是否有精神类疾病史。把孩子托付给一个情绪不稳定的人是有很大的危险性的。
2.岗前培训
目前，很多保姆都经过一定的培训。一个受过训练的保姆，工作起来可以更得心应手，让雇主更放心。但是，具体到每一个家庭，具体到每一个需要照顾的孩子，又都有不同的特点和需求，因此，雇主自己的培训也尤为重要。岗前培训可以让保姆更清楚地知道哪些事情该做，哪些事情不该做，以及你对她的要求和标准是什么。
◎首先要同保姆沟通的是育儿理念。每个人都有自己的成长环境和文化素养，大家对待孩子的态度和方法也是不一样的。家长把孩子交给保姆，就是让保姆部分地替代自己照顾孩子，因此，使保姆的育儿理念同家长保持相近是很重要的一个工作。所以，对保姆的岗前培训，首先就要同保姆沟通你的育儿理念，要保证保姆平时对孩子的照顾方式不要与父母的观念和做法相去甚远。让保姆与你合作，是使孩子的家庭教育顺利进行的一个很重要的因素。
◎要教给保姆安全知识。目前我们生活的环境同我们小的时候非常不同，安全隐患也比以前多了许多。对于很多保姆，安全意识不强可能是一个普遍存在的问题。我曾经看过一个调查，中介公司选出比较好的保姆接受家长的挑选时，90%的保姆不知道基本的育儿和安全常识。比如，保姆不知道孩子发烧时应该怎样处理，不知道发烧的孩子不能捂着被子发汗。因此，在保姆上岗前，进行全方位的安全知识培训非常有必要。安全知识包括医学急救常识和日常生活安全知识等。
比如，孩子气管吸入异物应该如何处理；
孩子不小心烫伤应该如何处理；
孩子意外受伤应该怎么做；
孩子发烧时应该如何降温；
告诉保姆要避免让孩子接触道绳索、细线等物品，以免意外窒息；
不要抱孩子站在窗台上或窗口前，一定不要让孩子独自攀爬窗户等容易发生高空坠落的地方；
不要离开孩子，不要把孩子托付给他人，哪怕这个人是你平时熟悉的也不行；
让保姆熟悉常用的报警电话，包括110、120、999、家长的电话以及物业的电话等；
告诉保姆，家里突然失火该怎么处理；
煤气泄露应该怎么处理；
电器漏电应该怎么处理；
电梯突然出了故障该怎么处理。
很多保姆不知道电梯出了事故时自己应该怎么做，要告诉保姆怎样使用电梯内的报警电话，万一电梯发生高空坠落，要冷静地把每一楼层都按亮，希望电梯能停下来。
告诉保姆，不要带孩子去串门，也不要带别人回家来聊天，不要同陌生人搭话，不要给陌生人开门。
◎约定工作内容。对于保姆，既照顾孩子又做家务是非常困难的。因此，要对保姆的工作事先有一个约定，你希望保姆怎么做，希望保姆完成什么工作，约定范围之外的工作还需要家长来承担。
◎可以为孩子列一个时间表。家长对保姆最不放心的就是自己上班了，保姆独自照顾孩子的时候，对保姆和孩子的生活家长一无所知。其实，很多时候保姆不知道应该带孩子做什么。所以，大多数情况下不是看到保姆带孩子在外面玩，就是在家看电视。但是，如果家长把孩子的时间事先做一个安排，保姆就很好操作了。时间表可以从衣食住行几个方面安排。早晨几点吃早饭，几点听故事，几点吃水果，几点唱歌，几点睡觉，几点出去玩，几点听音乐。这样也可以给尽可能为孩子安排一个有规律的生活。
同保姆相处的N个细节
1.不要把孩子交给保姆后自己做甩手掌柜。再好的保姆也不能完全替代父母，所以在你的时间和精力允许的范围内，应该尽自己最大的努力陪伴孩子，而不是把孩子完全托付给保姆。这样首先可以培养亲子感情，也有助于家长了解孩子。
2.要有时间陪孩子聊天。陪伴孩子聊天的过程，是对保姆工作进行考察的过程，也是亲子交流很重要的环节。任何孩子都非常渴望能得到父母的关注和爱抚，因此，不管家里的保姆多么能干，不管你的工作多么忙碌，作为父母，一定要给孩子留出时间陪他们聊天，给他们讲故事。
3.请保姆多抱孩子，多抚摸孩子。
4.与保姆建立良好的沟通，每天要向保姆询问孩子的生活细节。在诸多的生活小事中可能会发现大的问题，而这些问题可能都是平时保姆忽略了的。而保姆知道你很关注生活小事，她也会尽量细致起来，否则她可能就会粗枝大叶了。
留意生活中的一些细节。细节可以告诉我们这个保姆是否合格，我们是否需要换保姆。
1.孩子不喜欢保姆了，哭闹着不愿意离开父母，不想同保姆待在一起。这个时候父母需要注意观察，保姆是否过于严厉，孩子是否受过体罚、责骂、恐吓等。有很多保姆为了让孩子听话，经常吓唬孩子或者打骂孩子，孩子会害怕保姆。这时孩子的表现就是粘着父母，用哭闹阻止父母的离开。
2.孩子身上经常有伤痕，或者孩子经常生病。小孩子好动受伤是难免的，但是如果孩子经常遭遇意外的伤害，说明保姆对孩子的关注不够，不是个尽职尽责的保姆。小孩子很容易生病，但是如果孩子突然开始频繁生病，说明保姆没有掌握好照顾孩子的技巧。
3.孩子喜欢打人或骂人。如果父母平时不喜欢打骂孩子，那么就要考虑保姆是否打骂孩子，因为孩子就是看护人的镜子。
4.如果你同保姆交流时，保姆总能找到很多理由为自己辩解，那么这个保姆不要也罢。一个总是寻找借口的保姆不是一个负责任的保姆，双方也很难顺利沟通。
5.家里的电话经常占线。煲电话粥的保姆很少有心思放在孩子身上。
