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让你的身体帮你说话
By JANE WASHINGTON 撰
你的身体会在一些细小的地方出卖你的真实想法。了解一下肢体语言的相关知识吧，这对你的情感、生活和工作都大有裨益。......
 雄性孔雀会开屏求偶，大猩猩会捶打胸部来建立自己在猩猩群中的地位。同样，人类的身体也会说话，人类可以利用肢体语言来吸引客户、恋人和老板的注意力。墨尔本的职业顾问和心理医师梅里迪斯·福勒说：“研究一再证明，语言之外的暗示、讲话的语境常常比信息内容本身更重要。” 我们的动作很可能比我们的话语更有用。福勒说：“美国加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，当人们接受信息时，视觉感受起55%的作用，听觉感受起38%的作用，而信息内容本身只起7%的作用。”
 职场成功属于肢体语言大师 “在职场上晋升速度最快的人，往往是那些经验丰富、跳过槽、并且自信心十足的爱冒险者。” 福勒还说，这些人能自如地应对面试，上岗后也能让人觉得他们的确能胜任此职。他们也大多是肢体语言的大师。 福勒建议，在面试时，进入房间后要立即回身关门。“这表现出你已经把面试掌控在手了，但记得要等考官邀请你坐下时再坐。”她说，“让他们设定面试的节奏好了。” 她还建议，最好一只手拿着包或文件，这样可以腾出另一只手来握手。同时，要多听少说。“不要试图说得太多或是掌控整个面试。60%的时间听，40%的时间说，这样的比例刚刚好。说些有代表性和亲切感的得体话语远好过失去控制地喋喋不休。”
 福勒还说，可以用身体语言来展现自信。比如，把能证明工作成绩的文件拿出来展示给面试官时，要充满信心地将材料递向桌子的另一边。“占据空间时要表现得很自信。”她还补充说，最关键的是要在内心保持自信——因为它会让你的体态表现得很放松。“要记住，面试官们也是凡人，他们可能也会有些紧张。在内心深处他们希望你就是他们要找的人，这样他们就不必在接下来的两周里再面试后面的50个人了。” 福勒还提到了一系列面试时的禁忌，包括不要用手遮掩自己的嘴脸。“这可能会不自觉地暗示你正在说谎，”福勒说。其他的小窍门还有，不要双臂抱在胸前（哪怕冷气开得要把你冻死），因为那象征着消极的态度；保持经常性的眼神接触（但不要长时间地瞪着面试官）；还有，最重要的，在适当的时候尽量多笑笑。 最后，当你表达某个观点或回答某个问题时，要坚持只与同一个人进行眼神接触。“当你在表达某个想法的半途中将眼神从一个人转向另一个人，会让人怀疑你是否诚实，”福勒说。
 情场 争吵中，小心火上浇油 肢体语言方面的畅销书作家阿兰·皮斯表示，无论是对于初次见面的相亲对象还是热恋之中的情人来说，肢体语言都是情场上不可或缺的沟通渠道。“如果你们的谈话开始有火药味，情绪渐渐失去控制，正确地使用身体语言将会改变局面，”皮斯说。皮斯的畅销书《肢体语言的终极指南》中对如何在争吵中正确地使用肢体语言来占得上风提出了建议。“如果你觉得你们的谈话开始有火药味了，那就应该马上都坐下来。当两个人的视线处于同一水平线时，双方会感觉处在平等的地位上。这一动作对于那些觉得自己处在弱势的人来说尤其重要。” 皮斯还建议采用“积极对视”的技巧。“在工作会议中，‘积极对视’意味着60%的时间对视，40%的时间望向其他地方。但如果是情侣对话，这一比例就该改为80%的时间对视，20%的时间望向其他地方。这会让对方感到更亲密。” 皮斯还说，当你或对方在争吵中提到严肃的事时应切忌微笑或大笑，这样不仅会让你说的话失去说服力，还可能会激怒对方。“坐着的时候应该摊开双手，这是灵长类动物在进化过程中总结出来的向别人示好的动作。微笑的时候记得露出牙齿，在猴群中，笑不露齿代表挑衅。而在人类之间，这可能会被认为是虚伪的表现。” 在争吵时，注意视线高度也很重要。对一些夫妻而言，坐下来互相看着对方的眼睛做一次正式的交谈很有益处。然而，如果有一方情绪非常激动，那么在讨论敏感话题的时候还是减少眼神接触为好。“夫妻双方应该做一些需要合作完成但又不那么紧张的事情，比如洗衣服，但开车或做饭这些需要集中注意力的事情就不大合适，”皮斯说。“在共同完成某件事情的过程中讨论棘手的话题更容易一些。双方能开诚布公地对话，把注意力集中在那些牵涉到微妙情感的事情上。”
 皮斯还列举了一些在吵架中绝对不该做的事情： “不要做出有攻击性的行为。握拳头，敲桌子，说话时手插口袋，双臂抱在胸前或是低头用下巴抵着胸口（这是灵长动物保护心脏的动作）等等，都是表示攻击性的动作。”用手指着对方可能是最糟糕的行为。“这意味着你想用武力让某人屈服。整理仪表的动作，比如梳头、拍去或摘除身上的灰尘、头发， 也有攻击性的含义。” “家庭关系中心”的执行经理和心理学家乔纳森·杜桑也同意肢体语言里存在着“禁忌”。“记住：当你在气头上的时候不要采取任何行动。如果你真的很生气，与你的伴侣约定个时间，等你的气消了再讨论这件事。要承认每个人都有需要静一下的时候，并应该把这个需求说出来。但同时也要与对方约定时间再谈这件事，这样你的伴侣会觉得得到了尊重，因为你表现出想要努力寻找一个理性的解决方案。”
 延伸阅读: 面试时，让身体帮你说话
 面试高潮又来了。除了做好专业的知识准备，心理准备也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在刚见面的10分钟给考官留下完美印象。
案例 在一个非常严肃的面试场合，Susan正在紧张地做着准备。这个面试会综合考评一个人的人际关系、沟通技巧、职业素养，最强调的是客服方面的能力。在Susan之前，的确有一个漂亮姑娘给了她很大的挑战，那姑娘非常智敏，但是表现并不好，她语言不多，而且身体语言一点也没为她加分。她握手时只用指尖轻轻一握，和面试考官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些傲慢，感觉对面试大局充分把握。相比之下， Susan在面试时身体语言就很适度而且丰富，她表现得很谦虚，这一点，让她在面试中大占优势。 肢体语言ABC 沟通方面的专家说，在面试中常常被人们提到的非语言交流，90%指的是我们的肢体语言。肢体语言是和我们平时说的语言相独立的一种沟通形式，它伴随着我们“说话”的同时产生，来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度，大多数情况下，它是潜意识的。总的来说，肢体语言的细微差别是非常复杂的，但是有些普通的肢体语言符号甚至能抵得上一大堆话。
 握手 握手比说“您好”，或者“很高兴见到您”之类的泛泛问候更有意义。最重要的是，握手的时候一定要手掌和手掌相接触，这比用力去握手更重要。手掌相触的握手方式让人觉得诚恳而且心胸开阔，和这样的人打交道会觉得很放心，没有威胁。 Susan面试时，自然地用掌心相触的握手方式，力度也比较适中，这一点就已经比她的竞争对手更得人心。 需要注意的是，用力过猛的握手，表示缺乏安全感，想用这种方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表达统治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表现统治欲强；用左手包住握手者的指尖部，表现出给予安抚或者支持的态度。 同步性 当两个人在交流时，肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应，一个人的肢体语言感染着另一个人，使得两个人的动作有相似之处，这就叫做“同步性”，这表明这两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意，可能是因为过于紧张，放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感，这个尺度要拿捏好。 面试的时候要充分留意考官的肢体语言，思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体，考官需要你对他的反应做出回应，并达成默契。比如对方已经在看表，或者显得有点烦躁时，要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。
 姿势 一个人的姿势往往会反映出“统治”或者“服从”的姿态。喜欢两手背在身后而且挺得笔直的人，统治欲较强，不容易接近，如果弯腰驼背，则反映这个人的不安全感或者害羞。 面试的场合，需要自己有自信心，伸展腰背，下颌略收，两只手很自然地垂放或者相合。很自然地运用手势，但是注意不要玩弄手指，这样可能会暴露你的不自信、不确定和紧张。非常值得注意的是，如果和很多人同时接受面试，一定要表现出适当的谦虚，纵然在竞争的平台上，也应该表现得有个人素养，不要乱了方寸，对提出的问题或者布置的任务过于“争先恐后”。 眼神接触 因为文化的差异，眼神接触的意义有很大不同。但是在现代社会，工作面试已经是对女人和男人同台竞争的认同。在面试场合，人们一般认为不躲闪而且自然的眼神交流能表达一个人的诚恳和坦率。眼神交流是肢体语言中很有力量的一种，直接表达情绪或者态度。在不回避面试考官的眼神的同时，也注意不要直勾勾地盯着对方看，在诸位考官的眼神碰撞之间游离也是很有技巧的。眼神迅速转移也是不礼貌的，往往说明你对对方问题的忽略，这一点可不能大意，尤其是主考官提问的时候。 玩弄头发 面试的时候玩弄头发是很不合适的，如果你完全是下意识的，自己毫无察觉，那也要注意照镜子练习时要改掉这个毛病。对于考官而言，看见你一边回答问题，一边用食指钩住耳畔的长发来回旋转，这可能是你对自己的思维充分不自信或者正在彷徨踌躇的表现，面试考官会认为你不够果敢，拿不定主义。如果你用手背把耳边的头发撩到背后，大多数人会认为你有点搔首弄姿，是因为紧张或者有丝丝卖弄风情之嫌。如果考官有男有女，你可能不会得太高分。 头发梳理整齐，感觉打理得很好，不遮眼睛，也不会遮住半张脸，至少给人很清新的感觉，这也就不会让你时不时有撩动头发的打算了。
 肢体语言为你加分 仔细想想你的一天，你都是怎么做的。也许你是个比较友善的人，但是你从不和别人发生眼神交流，径直走进你的办公室，那么你的同事会觉得你并不好亲近。 无论是早上、午歇、下午茶或者下班开车的时候，都问问自己，“今天我笑了吗？”“我是否和大家有合适的眼神交流？”一旦你开始意识到管理肢体语言的重要性，你将会受益终身。 那么，怎样利用别人的肢体语言来帮助自己呢？记住关键的一点，相信直觉，分析有时候并不一定准确。 要提醒你的是，肢体语言并不像默片时代那样能表达全部，无论如何，不要忘了语言本身的价值，面试，是这两种语言综合能力的一种考核。
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