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微软windows 7还是很不错的，然而在实际访问过程中笔者却发现windows 7使用上的一些不方便，最终经过设置将上述难题解决，操作步骤进行探讨。
一、故障初现: 一般这种情况就是内部网络地址更新到了ipv6，需要通过ipv6地址来访问相关站点.发现以前能够正常登录的一些网站出现了无法访问的错误提示，经过统计发现这些站点都配备了ipv6地址。 二、思考调查排故障: 电脑安装的是正版windows 7 ultimate操作系统.为了更好的定位故障根源，笔者通过其他机器，特别是安装了xp系统的机器来访问上述站点，发现没有出现任何问题.看来故障的根源在于windows 7的设置。 (1)从菜单下手配置ipv6参数: 接下来笔者通过网络搜索寻找解决办法，首先从ipv6的设置下手，具体步骤如下。 第一步:在桌面上的"网络"图标上点右键选择属性进入网络共享中心，点击进入本地连接。 第二步:针对本地连接的属性进行配置，找到其中的internet协议版本6(tcp/ipv6)选项，双击打开新窗口进行设置。(如图1) 
第三步:按照规则填写本地网络中ipv6参数信息，由于涉及到网络ip地址段等敏感信息，这里就不详细说明了。(如图2) 
(2)从命令下手配置ipv6参数: 设置完毕后故障依旧，本地计算机还是无法顺利访问内部网络的ipv6站点，其他xp系统计算机不存在此问题。于是笔者再次采用命令行的方式来针对ipv6地址信息进行配置。具体步骤如下。 第一步:在运行里输入cmd，然后在命令提示符上面点右键选择"以管理员身份运行(Run as Administrator)"，打开命令行窗口后输入netsh进行网卡参数配置。 第二步:依次输入如下命令开启我们的ipv6配置。 netsh>int netsh>interface>ipv6 netsh>interface>ipv6>isatap netsh>interface>ipv6>isatap>set router xxxxxxx(xxxxxx用本地网络ipv6路由地址替代) netsh>interface>ipv6>isatap>set state enabled netsh>interface>ipv6>isatap>quit 注释：怎样查本地网络ipv6路由地址：【 开始菜单→运行→输入cmd，回车→在cmd里面输入ipconfig -all后按回车。】 (3)从服务下手配置ipv6: 配置完毕后笔者再次尝试上网故障还是没有解决，看来两种方法对ipv6属性进行修改都无济于事.在网上找到正确的host文件复制后故障依旧.看来问题并没有出现在ipv6的设置上，笔者继续从系统中寻找解决问题的答案.就在这时笔者想到了以前在使用windows xp系统时有一次因为关闭了netshare服务而造成打印机无法共享的故障，于是灵机一动打算从"服务"里做做文章.通过命令提示窗口输入services.msc进入"服务"选项窗口。 在这里笔者依次对比windows 7系统与windows xp系统服务上的不同，终于发现有一个叫ip helper的服务，通过描述了解到该服务起到的是"ipv6转换技术，如果停止该服务则计算机将不具备这些技术提供的增强连接优势"，而恰巧笔者windows 7系统中对应的ip helper服务没有处于启动状态，将该服务启动后笔者再次访问那些ipv6教育网站再也没有出现问题，接下来将该服务启动方式设置为自动，重新启动windows 7操作系统后故障彻底解决。(如图3) 
三、总结: 在windows 7操作系统下名为ip helper的服务是负责ipv6地址解析和访问的关键，与之对应的是win xp系统下的ipv6 helper服务，如果我们不使用ipv6网络相关访问应用的话可以将上述服务关闭，如果你要使用ipv6网络则一定要打开，本次故障排查实际例子中就是因为windows 7系统中的ip helper服务被非法意外关闭而造成的ipv6站点访问故障。希望各位it168读者能够对windows 7操作系统中的新服务有所了解，出问题时能够在第一时间快速定位。 |
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