离开证券公司不久, 我先后有两家银行给了我面试的机会. 第一家是我在广州时供职过大半年的那家银行, 本来重回老东家, 再须前缘是再好不过的事, 但有一原因没有能使我如愿: 招聘的分行地处华人区, 从经理, 到雇员, 到客户, 是清一色华人. 我最不愿在这样一个圈子里工作. 本来又回到广州的感觉也没什么不好, 但这种环境人事关系复杂, 而且天天说广州话, 普通话, 对长远发展没好处. 通盘考虑之下, 我还是倾向后来请了我的这家银行.
银行的雇员在分行这个层次, 按职务不同, 大概有以下职位: 柜员(Teller): Level 2; 客户主任 ( Personal Banker): Level 3. 4; 小分行经理, 小生意理财顾问( Branch Manager, Small Business Adviser): Level 5; 大分行经理, 财务顾问 ( Branch Manager, Financial Adviser): Level 7.我申请的是四级, 一般来说, 面试会有两次. 我的第一次面试由招人的分行经理和另一位同事进行, 时间约一小时. 面试结束后的第二天, 就接到分行经理的电话, 告诉我免了我的第二次面试, 她的老板同意直接录用我, 要我在一周内答复并签约. 我放下电话, 告诉妻我成功了. 那一刻, 我们感到了成功的喜悦. 我转了两个圈, 为的就是找到这样一份工: 朝九晚五, 有固定的工资, 有福利, 退休金, 有固定的带薪假期. 而我, 只需要按时上班, 就有收入, 就可以和土生土长的加拿大人一样过日子, 可以有房子, 可以买车子.
我抱着极大的热情, 兴高采烈地上班了. 加拿大两年多的熏陶, 英文水平已经可以应付自如了, 但挑战远远没有过去. 我报道上班后才知道, 在我之前, 一年左右的时间已经先后有四个人在这个职位上干不多久自愿或非自愿地离开了, 离开的唯一原因是他们无法适应, 业务量无法达到银行期望的水平. 这是一个地点比较偏僻的小分行, 有业务潜力的客户已经被管理大户的财务顾问瓜分完了, 所剩的散户难以发展业务, 做这一块的就两人: 我, 还有一位是有中东血统的女士, 从身材, 相貌来说, 算是属于美女级的人物. 只是那双硕大的手, 比起我心目中同胞美女的纤纤小手, 让人觉得又和美女联系不起来. 美女属第二代移民, 英语纯正, 在银行里从柜员(Teller)干起, 已经有好多年的经验了. 我这个位置空出来时, 她也申请了,想从3级升到4级, 但经理选择了我, 美女只好在三级的位置上熬下去. 这些情况是我后来才知道的.
经理安排美女为我进行初期的培训, 主要是熟悉电脑系统和业务程序. 美女在经理面前满口答应, 但经理一离开, 就胡乱说一通, 然后让我回自己的办公室, 说等有时间再教我下一步. 从早到晚, 再也不肯教我一招半式. 那傲慢和故意为难的意思竟然到了毫不掩饰的程度. 我意识到我的麻烦大了. 我即不可能和她撕破面子, 也不宜在老板面前投诉她. 新来咋到, 闹将起来, 吃亏的一定是我, 还落个没有 Teamwork 精神的口实. 我学不到基本操作, 老板看不到业绩, 三个月试用期满, 我将成为在短期内离开这个位置的第五个人. 我在无助中摸索, 犯了一些本来可以避免的小错, 但还是很快掌握了银行的操作系统. 美女的那些阴招还是没有达到她期望的效果. 顺便说一句, 美女要是可恶起来, 面目更狰狞. 还是心肠好重要.
不久, 招我来的经理调走了, 换来了一位金发碧眼的美女老板, 属于思路敏捷的明白人. 我将我的情况很客观的报告了经理, 这次, 经理亲自出马帮我, 我学到了一些好的方法和经验. 很快, 我的业绩大幅度提高, 分行的业绩排名也由年前的垫底一跃进入了前几名. 当然, 主要是因为基数低, 容易提高名次, 但我一心一意投入工作, 短期内掌握工作技巧的能力, 使新到任的经理大喜过望. 从她老板的角度看, 新经理一上任, 分行的业绩就明显提高, 当然觉得很有面子, 为此, 经理专门请我吃了一次大餐. 现在回头看, 这几乎是几年中唯一的一次. 没多久, 那位对我使阴招的美女也被调到另一个分行去了, 我才算度过了一次不大不小的危机.
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