1， 永远保持积极的态度
心存疑惑，你就没有积极的态度，积极不只是思想过程，更是持续不断的实践。
2， 自信
3， 设定目标并完成
分长期的、短期的。
目标是成功的地图，它将引导你走向成功。
4， 学习行销学
通过阅读、听音带、讲座、研讨会等方式学习进步。
5， 了解并满足客户的需求
倾听意见，提出引导性问题，一视同仁，友好对待。
6， 乐在帮助
为帮助客户而销售，不要为了佣金而销售。
7， 保留顾客
你想别人怎样对待你，便怎样待人。
8， 相信你的公司及产品
如果你对自己的产品都没信心，你的客户对你还有信心吗？
9， 自我操练
积极主动，充分准备，是你挖掘客户成功的有力保证。
10，
坦诚
如果你不坦诚，就会流失你的客户资源。
11， 当机立断
迅速准确地衡量客户的购买意愿及能力，不要犹豫不决、浪费时间，要做最有生产力的事。
12， 赴约守时
迟到意味着“我不尊重你的时间”。迟到是没有借口的。
13， 注重形象
衣着得体，保持巅峰精神状态，对你、公司、产品都会产生正面影响。
14， 信任当前
深入了解客户本身及其公司，尽早建立信任感；不要等到上场时才开始准备。
对客户要实事求是，切勿吹捧。
15，
善用幽默
幽默是最成功的行销交情工具，幽默带来的微笑会深深感染你的客户。
16， 熟悉产品
会给你十足的信心去促成行销。
17，
强调好处
而非特点。顾客关心的就是：产品能给他带来什么好处？
18， 要真实
诚实为本，绝对不要因为忘了自己曾说过的，而不知所措，搞得自己手忙脚乱。
19， 对承诺负责
要把业务往来的交流转变成交情，最好的办法就是：按承诺办事！言而无信，只能失去你的顾客。
20， 不要恶贬竞争对手
如果你的竞争对手不太友好，保持沉默是上策，这也是君子行事规则，不必刻意去打击对手。
21， 善用感谢信
感谢信是最好的销售见证。
22， 学会倾听
Yes与No，先肯定对方，在提出异议的方法，委婉的措词，不要一开始就否定对方。
当客户决定购买时，通常会给你暗示，倾听水平的高低决定你成交的比例。
23， 预期客户的拒绝
想好应对顾客拒绝理由的言辞，以应付一般的拒绝。
24， 敏锐度
顾客不一定都说实话，他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真正理由，你要时刻训练你的敏锐度。
学会发问。在交谈中，紧紧围绕对方讲话的中心主题，用发问的方式促使对方向更深层次考虑。
转换话题。在遇到对方尴尬的情况下，就需要自然、得体地转换话题，要找准时机。
举例说明。即举出实际的具体的例子，让对方加深影响，易于打动对方。
迂回策略。当对方见解有些偏激，甚至跟自己观点相反，先不急于表态，要“迂回绕道”，先重复对方谈话的要点及主题，然后把自己的观点作为一种例外提出来。
25， 克服拒绝
事实上，行销时若客户说“不”。因此你要仔细分析客户拒绝的理由，深思解决之道，创造出一个充满信心与信赖的强烈气氛，让行销得以圆满。
26，
直接要求客户购买
听起来很简单，但很有效。
胸有成竹。当你陈述自己的看法时，如果对方没有强烈反对，你可以不去理会，一气呵成地讲出自己的主张，使对方在不经意中，接受你的意见。
27，
提出要求客户立刻下订单之后，记住：立刻闭嘴！
28， 重视电话推销
要重视每一次打去的电话，至少要促成某种规模的销售。
29， 连续追踪
如果要完成一件行销，可能需要与准客户接触5－10次，那你不惜一切也要坚持到第10次。
30， 乐观面对拒绝
他们并不是拒绝你，他们只是拒绝你的行销。
31， 适应改变
商品在变化，技术在改变，市场在变化，行销及行销技巧也要适应变化。
32， 遵守规则
破坏行销规则，只会让顾客炒鱿鱼。
33， 融洽相处
行销讲求友好成交，视客户为友好伙伴；同事间也要同心协力。
34， 选择中努力
上帝不会奖励只知道努力工作的人，只会奖励那些找对方法并努力工作的人。
一块没有水的地方，再怎么努力去挖，它始终没有水。
35， 不要归咎他人
承担责任是做好任何事的支撑点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
金钱不是回报金钱，只是圆满完成任务的一个附属品。
36， 坚持到底
您能不能把顾客说“不”看成是一种挑战，而非“拒绝”。如果你能坚持到底，你便能看到坚持所带来的力量。
37， 用数字找出你的成功公式
统计一件行销需要多少个线索、多少次电话、多少名潜在顾客、多少次约谈、多少次商品说明会、多少次追踪，然后再依次公式进行。
38， 热情面对工作
让每一次行销的感觉都是：这是最棒的一次！
39， 留给客户深刻印象
这种印象包括一种创新的形象，一种正面的形象，一种专业的形象。
当你走后，他们会怎么描述你呢？
谁都会留有印象给他人，有时肤浅，有时鲜明，有时深刻，有时好的，有时未必，你可以选择你给别人的印象，归根结底，你对自己留下的印象必须负责。
40，
自得其乐
这是一个重要条件。爱一行，就会在这行成就卓越；你喜欢做的事，就会把喜悦带给你的周围，快乐是有传播性的。 | 
