本报讯 (记者阳淼)因对淘宝商城提高收费的新规定不满,部分商户组织对一部分淘宝卖家进行持续两天的攻击行为希望迫使淘宝改变规定。淘宝方面昨日称已报警,马云则在其微博表示“鼓起勇气做选择,可能会一意孤行”。 小卖家指淘宝过河拆桥 自11日晚间开始,淘宝商城一些大卖家开始接到很多订单,这些订单的共同特点是大多会咨询人工客服、要求开具发票、要求货到付款,或在付款后马上给差评再要求无理由退款。据一个服装大卖家“韩都衣舍”负责人透露,其店铺遭到一两千人同时攻击。 截至昨日凌晨,为了防止上述攻击,韩都衣舍、七格格、优衣库等淘宝商城服装类大卖家已对店内大部分货品进行下架处理。 这次攻击源于淘宝商城于10月10日推出的2012年度新招商办法和规则调整公告。该公告大幅提升了进驻商家的技术服务费和保证金。以前每年最低6000元的技术服务费提高至3万元或6万元,在年销售额达到36万至120万时(数额因销售品类不同),这部分费用将予以返还。此外,商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为,将扣除至少1万元的保证金,用以对消费者进行先行赔付。 昨日,有小卖家在YY语音频道中表示,“淘宝商城刚创立时靠大量小卖家抬高了人气和销售额,现在又要提高资金门槛把我们排挤出去,这种过河拆桥行为无法容忍”。 小卖家聚集人数猛增 在部分小卖家建立的YY语音频道中,聚集人数从11日晚的7000人一直到昨天下午高峰时的2万多人。频道和一些QQ群不定时发出指令,让大家去某个大卖家购物或集中点击淘宝C2C大商家的“淘宝直通车”服务,以迫使后者无法正常经营,引发淘宝重视并修改招商条款。 记者在几个小卖家群中看到,因淘宝对买家资格无限定,部分小卖家注册了大量淘宝临时账号免费发放,以供集中下单、攻击使用。 淘宝商城总裁张勇昨日下午对记者表示,这种攻击“站不住脚,没有道义”,淘宝商城定位B2C(商家对顾客),本身即需要一定的资金实力和消费额做保障。淘宝商城不会因攻击行为“容忍和妥协”。 阿里巴巴董事局主席马云昨日在其微博中谈及“淘宝大卖家遭围攻”称,“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!” |
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