电子商务简介
电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的
网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国
网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或
企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行
网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
SSL(
安全套接层协议）SET(
安全电子交易协议）电子商务的定义：
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握
信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
网站基本功能
（1）企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。
（2）商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得
网上服务的业务功能。
（3）网上支付，即通过银行
电子支付系统实现支付功能。
（4）网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。
（5）发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
（6）客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
（7）客户实时互动。通过聊天室、企业社区、
电子邮件等工具，与客户实时地交流信息。
（8）销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料，并使这些信息有序和有效地流动起来。
网站功能分类
（1）信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。
（2）广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时，消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准，广告商可以对一个网站进行评估，并为其广告定价。
（3）交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能，如网上商城、交易平台网站等。
（4）管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构，将传统业务迁移到网络的应用界面，如公司、机构的办公系统。
（5）综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。
分类模式
B2B、B2C、B+B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）
ABC模式等
电子商务模式等等。
B2B = Business to Business.
B2C = Business to Customer
C2C = Consumer to Consumer
B2M = Business to Manager
Business to Marketing
M2C = Manager to Consumer
B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）
C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）
ABC模式=Agents Business Consumer
发展趋势
随着网购市场的快速发展，人们对电子商务有了新的认识，其实电子商务已经不仅仅是网购那么简单，我们看看团购网站的流行，也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展，电子商务的外延也在不断地发生着变化。
趋势1
电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面。
如果说在电子商务的发展初期，包括我们认知的基本电子商务来看，很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是，当商务模式不断发生变化的时候，尤其是
网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后，我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展，仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。
其实从社交网站的发展，网页游戏的流行，团购网站的异军突起，我们看到很多网络商务模式开始给我们演绎电子商务更加多彩的发展趋势。这也是电子商务的一种新兴发展机会。可以说，电子商务越来越呈现一个平台化营销模式，也就是说在这个平台上，我们究竟买什么，卖什么都可以更加多元化、多样化，而不仅仅是我们认知的网购那么片面。
电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说，电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票，订酒店，我们购房、装修时的
网络团购，我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等，都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。
如果说你还是认为电子商务就是网购，那么我们看一组数据，或许能改变你这种认知。百度对每天用户提交的7亿次检索请求分析结果显示，4成以上的关键词与生活消费有关，除了常见的“商品信息”，更包括与日常生活相关的“生活服务信息”。这也是团购得以流行的一种潜在影响。
随着网购市场的快速发展，人们对电子商务有了新的认识，其实电子商务已经不仅仅是网购那么简单，我们看看团购网站的流行，也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展，电子商务的外延也在不断地发生着变化。
趋势2
电子商务的形态具有多样性，不仅仅是淘宝一种模式。
一度时间国内用户对电子商务的认知几乎都是来自淘宝，这不能不说是淘宝的一种成功。而从众心理也注定了淘宝能够有今天的成绩。不过电子商务的形态具有多样性，并不只有淘宝这一种模式，虽然淘宝已经做到足够好。但是其他竞争对方依然有机会。事实上，一些平台化的商务模式，已经开始从另一个角度诠释电子商务带来的机会。
如今的电子商务已经进入到一个泛电子商务时代。简单地看看百度新近推出的有啊生活导航，也能看出一种新兴消费模式带来的商务需求。
物以类聚，人以群分，我们喜欢用各种圈子来界定自己的外联范围。而商圈也是对于喜欢互联网创业以及消费习惯的人们共同追逐的一个范围。
其实，我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会，因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享，有人在哪里买了什么了，消费了什么了，就可以共享给其他的朋友。当然，也可以通过这种平台，进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会？这也是平台带来的优势，当然这种平台将变得更加宽泛。
趋势3
搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。
搜索和电子商务的结合是一种强强联手，因为在互联网信息资讯异常庞杂的情况下，准确找到自己的需求就必须借助搜索工具，这是最便捷的一种方式。这也是为何淘宝要和搜狗合作，而百度有啊强力借助
百度搜索的原因所在。
毕竟，在这个信息海量的时代，精准定位很关键。尤其是当进入泛电子商务时代，我们的需求不仅仅是简单的购物，有更多的生活消费习惯开始受到互联网的影响，在这样的背景下，我们寻求准确的信息必然会借助搜索的帮助。这也是为何电子商务企业和搜索企业要紧密联系的关键所在。
在这方面，淘宝是很早就意识到这个问题的，因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索，而在泛电子商务时代，这种搜索的外延进一步延伸，因为不仅仅是商户的搜索，更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面，百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）模式，也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变，最主要的还是给我们带来体验的快乐，并引领一种潮流。
据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈利。网站盈利主要方式如下：
（一）会员费
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；中国化工网每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元；五金商中国的金视通会员费1580/年，百万网的百万通600/年。
（二）广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、 BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。
（三）竞价排名
企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。
（(四）增值服务
电子商务网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。
（五）线下服务
主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。ECVV组织的线下的展会和采购会也已取得不错的效果。
（六）商务合作
包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟等。
编辑本段信用危机和法律法规困境
相关问题
随着信息化建设的快速发展，越来越多的中小企业已经意识到
电子商务平台在降低交易成本、避免重复投资、减少资源浪费等方面的重要作用，但是电子商务平台行业面临的一些问题还是让很多中小企业“望而却步”，如专业化服务问题、推广成本过高等，但其中最核心的问题就是信用危机。
企业在网上进行电子商务，交易双方一般都不曾见过面，双方缺乏必要的认识，往往会担心遇到网络欺诈。据《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23.5%的企业和26.34%的个人认为，电子商务最让人担心的是诚信问题，具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。
编辑本段如何选择电子商务网站
现在中国有好多的的电子商务网站，面对这么多的电子商务网站，企业一定要慎重的选择适合自己公司发展的电子商务网站。并不是所有的企业都是适合在阿里巴巴上进行贸易的，也不是行业性网站就最适合企业的，所以企业面对这么多的电子商务网站的话，一定要在自己预算下，慎重选择的。电子商务已经发展的很快，也有很多公司就是在电子商务网站里拿到定单的。选择好了，才有效益，没有选择好的话，也许企业就会感觉电子商务对自己没有帮助。企业加入一些知名和大型的电子商务网站的话，就好比在上海南京路上开了个专柜，虽然开设的专柜小，但是人流量大，因为借助了知名的电子商务网站，从诚信和技术等方面以及宣传方面都是有一定的依靠，所以比较划算的；企业选择加入一些知名的电子商务网站进行宣传的话，就相当于依靠一些大的舰艇进行航海，风险小，效率高，安全。所以企业选择加入一些知名的电子商务网站的话，享受他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。 虽然企业加入知名电子商务网站的优势很多， 但是对于那么多的电子商务网站，企业到底该如何选择呢？或者说评价一个B TO B的电子商务是否适合自己的话， 大致考虑以下几个因素：
因素一
想加入比较理想的B TO B网站，首先要考虑到这些网站的人流量，信息量。人流量越大，就说明被曝光的机率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的机会越多，但也不能是简单的信息堆积，而是需要有真实的信息，可靠的信息量。
因素二
企业不要盲目的追求知名度和名气，而是需要综合考虑一个大型B TO B电子商务网站的性价比。比如企业要考虑的是加入这个电子商务网站所能带来多少业务，带来多少目标顾客关注，同时需要多少时间才能见效，有多少反馈，有多少咨询电话，费用是多少，企业还要考虑的是网站给企业自身的宣传是多少，虽然阿里巴巴名气很大，加入的企业很多，就是因为加入的企业太多，你的企业被推荐的次数和机率少的很，所以造成很多企业找不到您的产品，而造成企业没有产生多大的效果。所以企业在加入大型综合B TO B电子商务网站的话，一定要考虑网站给予企业多少的推荐。
因素三
费用是否合理，大家知道很多BTOB网站知名度都很大。同时他的费用也是昂贵的，当我们要购买一件衣服的时候，考虑更多的是整体衣服的性价比，而不上单单追求一个名气，所以站在企业的角度来说，开源节流是最重要的商业活动原则。
古语有云：“工欲善其事，必先利其器”，为了公司或企业的长远发展，我们善意的忠告广大用户：想用互联网为您的事业提供帮助，请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网站设计公司。那么应当如何选择好的网站设计公司呢?现在提供网站建设服务的公司很多，此产业是一个很速成的产业，因此充满了很多非专业的正规公司。因此，对于广大用户而言，如何选择网站设计公司应当慎重。以下几点可以考虑：
1、拥有固定办公场所
你也许遇到过这种情况：当你提出要去给你做网站的公司实地看看时，对方会找出种种理由推脱，极力阻止你去，同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知，那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。
2、具有多年的网站设计经验
我们不否定新生事物，但是如果从长远考虑的话，我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司，一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多，更能了解客户的需求;另一方面这样的公司积累了大量的客户群体，也不会轻易倒闭。
3、网络公司自己网站的水准
作为专业的网站建设公司，如果他们自己公司的网站都一塌糊涂，你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就，你还会期待他们对你多负责吗?
4、你信任并且对网络行业了解的人给你意见
互联网发展到今天，网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、颜色是不是很鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。支撑网站正常运行的后台管理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。当然，可能很多人都说他们公司有这些东西，那你就得擦亮眼睛了：这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、实用的吗?
5、网络公司技术人员与业务人员的比例
一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了，因为业务员是一个公司的基础，当然也会拿大量的订单回报，所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面
6、网站案例，不要只看他们自己的网站。因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。
网站案例中只有截屏的小图不能说明问题，一定要有客户网站的正式链接，并且您一定要到客户的网站上看一看。因为一般网站的界面缩小后，看起来效果都不错，很多细节更本看不出来;还有，通过切实访问该公司为客户制作的网站，了解一下网站的访问速度。这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节，因为一个网站做得好不只是设计这一方面，还包括页面制作是否认真负责，图片是否在保证效果的前提下，尽量做到最小，以提高网站的访问速度。
7、不要轻易相信别家公司
不要相信那些大包大揽的公司，甚至终身免费维护的鬼话。他们可能只是为了得到你的单子，但没有考虑服务的问题，所以可以任意向你承诺。
8、网站报价
不能只看网站报价，中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单，而是一个全面的网站策划方案书。网站的制作质量一定是和费用相关的，过低的报价不可能提供优秀的网站设计，更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。从事或号称能网站建设的人员很多，包括在个人自学的学生，但开发人员的经验非常重要，而且需要多人合作的具有一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布，这样网站的含金量也大大不同。选择网站开发公司比较费用时，应该比较的是“性价比”，就是您花费同样的费用是否可以得到最好的结果.
面向制造业或面向商业的垂直B2B
垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
面向中间交易市场的B2B
这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、 中国制造网、环球资源网、ECVV等。
如果你想做一个网店，你最应该考虑如何设计你的电子商务网站从中获利。你可以在市场上以合理的价格出售最好的商品，但在网络上，如果你的网站设计简陋，即使商品质量非常棒，你的销量也会大打折扣。10个有助于你设计电子商务网站的技巧，它可以增加你的销量，并且正确引导你的生意。
1. 清晰和“整洁”的界面
我想你已经有了网上经营的经验，作为客户你也明白在网上开始做生意最重要的就是设计精美的网站。设计精美的网站，可以方便用户购物，并会经常光顾与此。
2. 明智选择供货商
你需要找到最好的电子商务网站的供货商。这是整个过程的重中之重。简单的网上调查既节省时间也节省金钱。网络是一个巨大的资源，无论什么方面，它都会帮你做出正确的决定。
3. 速度意味着一切
我相信你赞同我的观点，速度之所以重要是因为，没有人愿意花太多时间去寻找项目。因此，不要忘记，你的网站必须易于使用，你的结账程序一定要简便。否则，客户宁愿去别处购买，也不愿填写大量的表格。
4. Calls to action 行动号召
设置一些令人振奋的行动号召，吸引客户跳转到新的窗口，这比在网页上添加简单的按钮更有效。但是同一网页上，不要设置太多的活动信息。那会导致客户无法决定购买所需商品，以至于离开你的网站。
5. 色彩影响情绪
无需解释颜色对人们情绪及行为的影响。网站设计就是最好的证明。避免使用太刺激的颜色。淡蓝色和绿色都不具有威胁性，是不错的选择。例如，绿色就适合是用来表示打折或降价。
6. 广告促进销售
在客户网购的同时，为其推荐目标产品以外的其他产品，是电子商务的一大契机。但是电子商务网站不要发布过于令人厌恶的广告，合理利用就可以增加你的销售量。
7. 当前位置导航栏 Breadcrumb
当前位置导航栏是用以指示客户在网站中的位置。这些导航既可以设置在网页顶部也可以在网页边上。这会为客户创建一个大大方便的购物体验。
8. 易于注册
简化注册过程。无需录入客户太多信息。事实上，向网站的会员取得联系只需通过电子邮件就可以了。
9. 慎重定价
当然，价格合理是买卖成功的一方面。定价合理并具有竞争性非常重要。无需解释，薄利多销要远远好过于囤积居奇。电子商务网站的设计与改进要旨在向客户展示出你的网站是最好的交易平台。
10. 测试
了解网站的运营情况十分重要。你可以雇佣一名自由职业的网站测试员，或者由专门的公司来对网站的可用性进行测试。只有这样才可确保你的网站不存在问题，从而开展你的在线业务。
B2B
1、
直面订单网 2、
百万网 3、
阿里巴巴 4、
慧聪网 5、
全球五金网 6、
百纳网 7、
中国网库 8、
中国供应商 9、
环球资源 10、
中国制造交易网 11、
中国制造网 12、
铭万网 13、
外贸直通车 14、
生意宝 15、
际通宝 16、
一比多 17、勤加缘
18、
中国食品交易网 19、
太平洋门户网 20、
数百亿网 21、赢客创想
22、
电缆之家 23、
大众资源网 24、
ecvv 25、
拉手网 （排名不分先后）
C2C
1、
淘宝 2、
拍拍 3、
百度有啊 4、
易趣网 5、
ebayB2C
家电数码：
京东商城、
新蛋网、
一点达、
绿森数码、世纪电器城
家居摆设：
多样屋、
九洲鹿 美容护肤：
致美网、NO.时尚广场、
果皮网、sasa莎莎、
PBA 服装配饰：
麦考林、
凡客、
马萨玛索、
衣服网、
麦包包 鲜花礼品：礼意久久、悠悠祝福、
礼仪之邦送礼网 图书音像：
卓越网、
亚马逊、
当当网ABC模式
淘众福
