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领导者是致力于实现领导过程的人。在组织中，有效的领导者总是能吸引他人跟随自己，得到他人信任、拥戴，影响他人实现组织目标。领导者之所以能实施领导，其基础在于领导影响力。领导影响力是领导心理研究的重要问题之一，它涉及领导影响力的分类和怎样正确运用领导影响力的问题。
一、何谓领导影响力 心理学研究认为，一个人的心理与行为，与他所处的环境及所受到的客观刺激是紧密联系着的。人们正是在社会交往活动过程中，通过各自的言语、表情、动作等方式或手段彼此影响着对方的心理和行为。所谓“影响力”，就是指一个人在与他人的交往过程中，影响与改变他们心理与行为的能力。影响力人皆有之。但是由于交往的双方各自的知识、经验、能力、地位、权力等特点与条件不同，因而各自具有的刺激量不同，对对方的心理与行为的影响力量也不相同。一般来说，刺激量小的服从刺激量大的，其心理和行为明显地表现为接受了对方的影响；刺激量大的一方，固然也受到对方的影响，但由于影响力量较小，行为表现上往往不明显。在家长与子女、老师与学生、领导与被领导者的交往中，一般地说，总是家长对子女，老师对学生、领导者对被领导者的影响力量大些，而子女对家长、学生对老师、被领导者对领导者的影响力量就比较微弱些。 “领导影响力”就是指领导者在与他人的交往中，影响与改变他人心理与行为的能力。领导影响力也可以说就是通常大家所熟知的“威信”，它一般是指一个领导者在群众中所享有的威望、信誉，对群众的感染力、号召力和支配力。 二、领导影响力的构成 领导者的影响力一般由权力影响力和非权力影响力两部分构成。这两种影响力的基础和构成因素不同，其作用和特点也不同。 （一）权力影响力 权力性影响力是指领导者通过正式合法手续被赋予职位所获得的对被领导者的影响力。通常又可分为传统因素、职权因素和资历因素三类影响力。 1.传统因素影响力是一种观念性影响力。它可以使被领导者产生服从感。它产生于几千年社会生活形成的传统观念。自古以来，下级服从上级、群众服从领导的社会生活惯例在人们头脑里积淀留传下来，使被领导者在观念上事先对领导有一种自然服从感。任何人，一旦被赋予领导职位就自然地获得这种影响力。 2.职权因素影响力是一种社会性影响力。它使被领导者产生敬畏感。它产生于社会组织赋予领导者的职位权力，如奖惩权、物资分配权、人事安排权等等。涉及人际关系地位。领导者职位越高、权力越大，被领导者对他的敬畏感越重，其影响力也越大。 3.资历因素影响力是一种历史性影响力。它使被领导者产生敬重感。它源于领导者长期积累形成的与历史上担任过的领导职务、领导经历有关的地位和声望。资历越深的领导者，担任现职的资历因素影响力越大。虽然，这种影响力是个人的，但它与历史上的任职密切相关，因而仍然是一种权力性影响力。 （二）非权力性影响力 非权力性影响力指与权力无关，靠领导者本人品质、才学、个性修养和处世之道产生的对被领导者的影响力。通常又可分品格因素、知识因素、才能因素和感情因素影响力。 1.品格因素影响力是一种个人本质性的影响力。它使被领导者产生敬爱感。这种影响与领导者个人的道德、品行、人格、作风密切相关，涉及到领导者对工作、劳动、公物、集体、他人和自己的态度体系以及习惯化的行为方式，表征一个人的本质。古今中外,人们都非常重视领导者的品格。根据中国科学院心理所凌文辁等的研究，在中国文化背景下，企业组织中群众对领导者的道德品格尤其看重。德高望重的领导者总是能成为群众尊崇、拥戴的权威，使群众真诚接受其影响。而如果领导者品德恶劣，则无论其职位多高，其影响力都会落空并威信扫地。 2.知识因素影响力是一种科学性影响力。它可以使被领导者产生依赖感。它产生于科学知识固有的力量。知识广博、专深的领导者总是能根据客观规律办事，抓住问题的实质和关键，领导组织取得成功而获得群众信任。这种信任就成为领导者影响群众的有利条件。 3.才能因素影响力是一种实践性影响力。它使被领导者产生敬佩感。它产生于领导者自身的才能，是实际工作能力的表现。才能是在一定知识水平基础上，在实践活动中形成的各种能力的独特结合。它表现于领导者在组织业务活动方面的专长、造诣或驾驭控制组织达到目标的才干。领导者才能越高，意味着业务活动能力越强，越能受到群众的敬佩与折服，越能对群众施加影响力。 4.感情因素影响力是一种心因性影响力。它使被领导者产生一种亲切感。它与领导者的个性修养、人际关系格局密切相关。有效的领导者性格随和，待人和蔼可亲，善于体察民情，关心群众疾苦，能在自己的权力范围内合法、合理、合情地满足群众的正当需要，使群众在心理上产生强烈的认同感、心理相容感和心悦诚服感，从而对群众产生巨大的影响力，激起群众为组织目标心甘情愿奋斗的热情。 三、怎样正确使用领导影响力 怎样正确使用领导影响力是有效发挥领导影响力，达到组织目标的重要问题。正确使用领导影响力的总的原则是应当根据具体情况灵活地综合运用权力性影响力和非权力性影响力。但根据管理心理学的研究成果，还应注意以下几点。 1．慎用权力性影响力，多用非权力性影响力 这是由两种影响力的不同特点以及它们对被领导者的不同的作用机制所决定的。 比较权力性影响力和非权力性影响力可看出，前者对于领导者而言是外赋的，而对被领导者而言是强制的、带有强迫性和不可抗拒性，以外推力的方式发生作用。在这种影响下，被领导者的心理和行为表现为被动和服从。后者对于领导者而言是自有的，而对被领导者而言是自愿的、心悦诚服的，以内力驱动方式发生作用。在这种影响下，被领导者的心理和行为表现为主动和自觉。 从正常人群的心态讲，人们不愿诚服外赋给他人的权力而愿诚服他人自有的能力，尤其讨厌恃权仗势；人们不愿接受强制的外部影响，而乐意接受自觉的外部影响。因此，过分或不恰当地使用权力性影响力容易在被领导者的这种心理基础上产生消极的逆反心理。例如敌视领导者、敌视权力性影响不加分析地当作恃权仗势，将正常领导权力行使当成压制、强迫群众。因此使用权力性影响力必须慎重，即使在不得不使用时也应公正、合法。事实上，有效的领导者都不轻易动用权力性影响力，而更侧重用非权力性影响力影响他人。 2．根据组织文化的不同，分别使用两种影响力 近年来管理心理学研究表明，权力性影响力受组织文化的限制。组织文化指组织内部绝大多数成员持有和遵循的价值标准或基本信念和行为准则。通常，信奉x理论的组织文化有利于强化权力性影响力，而信奉y理论的组织文化将大大限制权力性影响力的作用。因此，在崇尚民主、重视人的价值，既尊重自己、又尊重他人，同时又尊重组织价值目标的组织文化环境下，权力性影响力作用甚微，应慎用或不用，而应充分发挥非权力性影响力的作用。在民主意识薄弱、既不能自重、又不能尊重他人、也不尊重组织价值目标的组织文化环境下，恰当和合法地行使权力性影响力直至惩罚权，对防止组织涣散、统一认识、统一意志、统一目标，进而实现组织目标也是必须的。 3．重视主导性的非权力性影响力的作用 在组成非权力性影响力的四个因素中，以品格、才能因素为主，知识、感情因素为次。在中国文化下，领导者品格因素影响尤为重要。这就要求领导者必须首先做到廉洁奉公、作风正派、公正、谦虚、谨慎，在群众面前树立良好形象；刻苦学习、努力实践，培养、锻炼、提高自己各方面的能力以充分发挥“德、才”两种主导性非权力性影响力的作用。强调品格、才能因素并不排斥知识、感情因素的作用，这种主次之分是相对的。在一定条件下，知识和感情因素也可能上升为起主导作用的因素。例如一个知识水平极低、人际关系极差的领导者是难以实现对群众的积极领导的。此时，要实现组织目标，就必须首先解决领导者这两方面的问题。 |
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