营销成功的前提——用心了解客户的心

营销成功的前提——用心了解客户的心

(2010-08-09 20:36:07)

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标签： 成功营销 客户需求 营销管理 用心 抓重点 简单化 财经

分类： 经营之道[原创]

营销成功的前提——用心了解客户的心

 

文/無 極 

 

     故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力还是无法将它撬开。这时，钥匙来了，她瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。

 

    铁杆奇怪地问“为什么我费了那么大的力都打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”

 

    钥匙笑了笑说：“因为我了解他的心。”

 

 

    联想：大锁——客户

 

         铁杆——营销者甲

 

         钥匙——营销者乙

 

 

   启示： 一、营销成功的前提是要了解客户的心，即需求。而只有用心方能深入了解客户的心，这叫以心换心；

         

          二、营销需要抓重点抓本质——即从客户对价值的需求出发；

 

          三、营销需要简单化，只要抓住重点和本质就可以简化操作方法减少操作程序，个人觉得营销的最高境界是无为，即不是自己去找客户，而是让客户来找自己。

 

            二〇一〇年八月九日