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改变是可以马上做到的吗？(2008-05-29 21:30:08)
标签： 痛苦快乐
改变是可以马上做到的！
“我如今把一件奥秘的事告诉你们：我们不是都要睡觉，是都要改变，就在一霎时，转眼之间……”
——圣经
就我记忆所及，一直希望有能力去帮助人们改变人生，基于这个梦想，在很早以前我便知道：若是想帮助人们改变，那么我自己就得先改变。
因此在我读初中的时候，便不时涉猎各种有关能改变人们情绪及行为的知识。当时我非常用功，同时也乐于把所学到的改变人生的道理与同学一同分享，因此颇受他们的欢迎与尊重。
当我学到的越多，就越觉得所知的有限，因而更加废寝忘食地去钻研这方面的知识。为了能让自己看书看得更快，我参加了速读课程，这的确帮了大忙，在短短几年里我差不多看了七百本书，大部分是关于个人发展、心理学、影响力及生理学方面。凡是能够有助于提高人生品质的书或录影带我几乎都不放过，并且还把所学到的尽可能马上用在自己身上，同时也把心得告诉其他的同学。等我上了高中以后，就把零用钱节省下来去参加各类有关个人成长的课程。你可以想到没多久时间我便对这种课程感到厌倦，因为它们的内容都是大同小异，听不到什么新鲜的观念。
就在二十一岁生日过后不久，我接触到了一系列可以马上使人改变的学问，这些包括格士塔（Gestalt)医疗术、艾瑞克森（Ericksonian）诊断及神经语言学（Neuro Linguistic Programming），这些治疗方法的确有神奇的功效，几乎可以在短短几分钟内便让一个人有惊人的改变，而在过去可能得花费经年累月的时间。见此我极为兴奋，决心要以毕生之力学好这些学问和技巧，并且我学会了之后就马上运用到自己及别人身上。
第一周的神经语言学就给我留下了难以磨灭的印象，它竟然能在不到一个小时之内便治好了传统方法得花五年才能见效的病。就在上课的第五天我向班上其他的同学说：“各位同学，让我们去找一些患有恐惧症的人来医好他们的病。”对于我的建议他们毫不理睬，反而引以为笑谈。也难怪他们有此反应，毕竟他们都是专业医生，怎么听得进我这只有高中学历且外行人的话，他们认为除非等上完了半年课程，通过了考试和领到了证书以后才能去试试这套方法。
然而我可等不及了，因此便借着广播、电视展开了个人事业，先从加拿大开始，然后美国。我告诉人们不管是什么样的恐惧、消极或情绪低落等病症，都可借着这种治疗方法在极短时间内获得痊愈，哪怕先前他已看过了多少医生、治疗了多少时间。
各位是否认为我这个做法有些大胆？可能是，不过我可是自信满满，因为我确信“一切的改变都是可以马上办到的。”
大部分人都认为这是不可能的，然而我要告诉各位，如果我们能够了解人脑的奇妙，就会知道只要稍稍改变有关快乐或痛苦的神经链，便可以很快改变使人困扰的行为或情绪。由于我这个年轻人毫无学历可夸，经常在电视上讲述这套道理，不用说定然不见容于一些受传统训练的专业医生，因而有少数人对我的说法展开抨击。
我一直认为要想建立起自己的事业必须本着两个原则，一是专业素养，二是面对挑战。我知道自己所拥有的这门知识和技巧十分管用，它对人类行为有真正的了解，是大部分传统心理医生所不知道的；另外我也确信如果我和工作伙伴敢于接受挑战，就必然能找出扭转乾坤的办法。
在此期间有一位心理医生对我的攻击最历害，他指我是个江湖郎中，十足的骗子。为了向大众证明我的清白，我向这位医生的指控挑战，请他交给我一位他多年没有治好的病人来试试看。这个请求可能有些过于唐突，一开始他并没有答应，最后我用了点小技巧，使他同意带一位病人亲自到研讨会来，在大庭广众之前给病人治疗。不到十五分钟，病人多年来对蛇的恐惧霍然化解，而在此之前病人已接受那位医生七年的治疗。
这个效果不仅使得那位医生大为惊讶，而尤为重要的是从此我对这套方法更有把握，接下来我简直疯狂似地在全国各地举办演讲会，告诉人们如何在很短时间内改变自己。我发现每次开场之初，去参加的人总是抱着怀疑的态度，可是等我做了了实际的成绩后他们都深为赞叹，不仅想学这个技巧同时还想用在自己身上。
有了这个经验之后，我对这套方法更是有把握，每天像个传教士一样风尘仆仆地在全国各地推广，鼓励人们来改变自己的行为或情绪，往往不到三十分钟便可见到成效。随着我的成功越大，所招来的攻击也就越多，然而我并未退缩反而更积极地推广，甚至于办起研讨会并公开执业帮人治病。头几年里每四个星期中我差不多就有三个星期奔波于全国各地，把自己所知道的一股脑地全告诉有心想改变的人，而结果也都让人满意，慢慢地，那些心理治疗专业医师也停止了对我的攻击，甚至有部分人也对我这一套产生兴趣，用于他们的治疗业务上。
大约在四年半之前，我在旧金山有一次演讲会，当时正是《激发心灵潜力》出书不久，会后有些人围着我给他们的书签名，就在人群快散去时有位先生走到我跟前，说：“安东尼先生，你还记得我吗？”说实在地，我一个月差不多要见上数千人，对于他实在是没什么印象，接着他又说：“没关系，你再想想。”再仔细端祥了他几眼后我终于想起来，但没有十分把握地问：“你是不是来自纽约？”他点点头道：“没错。”接着我又问：“我曾给你做过治疗，帮你戒掉了烟瘾，是吗？”他又点了点头，我舒了口气说：“噢，那已经是好一段日子之前的事了，你还好吧？”他没答话，从口袋里掏了一包万宝路香烟并点燃了一支，然后带着一丝嘲弄的口吻说：“你失败了。”
他这一举动对我的信心伤害蛮大，毕竟我的事业是建立在真正能够帮助人们改变的基础上的。而我也一直相信所使用的这一套学问及方法绝对有效，但这位先生却说我的方法没效。我不由得怀疑是不是什么地方我没有做？还是我过于自我膨胀，其实自己的能力并没有那么强？
思量一会之后，我问了自己这个问题：这件事对我是个什么教训？它有什么意义？
“这到底是怎么一回事？”我不解地问，其实心里还真希望他告诉我是在一个星期之后烟瘾再犯而受不了所致，可是令我失望的是他是在治疗之后两年半才又开始抽起来的，而我当时只用了不到半个小时便帮他戒了烟。他后来告诉我是一时兴起想来根烟试试，没想到这一试就难以自拔，如今又回复到过去一天四包的纪录，他责怪我乃是因为烟瘾没能根治。
如果我把人们的改变视为是自己的责任，那么那些曾接受我治疗的人就不会对自己负责，而当他们若再恢复旧有行为或习惯时，就会很自然地把责任怪到我的头上。
一个不能对自己负责的人是不可能改变的，而新的行为也不可能产生。
由于这一层新的认识，我决定在神经语言课程加进自我负责的意义，而“调正”（Conditioning）这个字眼就出现了。就在我有这个念头之后没几天，家中发生了一件事，这使得“调正”的意义在我心中更实在。那是内人请了一位调音师到家给孩子的钢琴调音，这位调音师还真是个能手，只见他很仔细地锁紧了每根琴弦，使它们都绷得恰到好处，而能发出正确的音符。当他完成整个调音工作后我问他要付多少钱，他笑一笑，答道：“还不急，等我下次来的时候再付吧！”我不解地问：“下次？你这是什么意思？”他说：“明天我还会来，然后一连四个礼拜每周来一次，再接下来每三个月来一次共有四次。”
他的话弄得我一头雾水，不由得问：“你说什么？钢琴不是已经调好音了吗？难道还有问题？”他清了清喉咙说：“我是调好音了，可是那只是暂时的，如果要琴弦能保持在正确音符上，就必须继续‘调正’，所以我得再来个几次，直到这些琴弦能始终维持在适当的绷紧程度。”听完他的话我不禁心里叹息：“原来还有这么大的学问！”那天我着实是上了重要的一课。
同样的道理，如果我们希望改变能维持长久，那就得像钢琴的调音工作一样。一旦我们有了什么样的改变就得立即强化，这种强化的工作不能只做一次，而得持续做到改变后的行为在神经系统中定型为止。譬如说你不能因为做过一次有氧运动便以为身体强壮了、健康了，同样地，一时的改变并不就表示从此就没有问题了，你还得继续做调整的工作，直到这个改变能成为自发性的行为，那才算是改变成功。
人类的一切行为都是为了逃避痛苦和得到快乐。
借着这股力量可使我们旧有的行为改变，也可以帮助新行为的定型。在下一章里我将介绍一套方法，能有效地帮助各位得到所希望的改变，这套方法我称之为“神经链调正术”（Neuro Associative Conditioning），或可简称为NAC。它是借着逃避痛苦和追求快乐的自然反应来调正我们的神经系统，而不必用意志，去追求我们所企望的人生。
当我们能够控制住神经链，也就能够掌握住自己的人生，本章就要告诉各位如何来调正它，使你一改过去因循度日的消极习性，振奋而起，并拿出追求美梦的行动。
（待续）
改变是可以马上做到的吗？（续1）(2008-05-30 19:05:46)
“环境不易改变，不如我们改变自己。”
——梭罗（Henry Daivd Thoreau）
人生中每个人所希望的改变基本上只有两种。一种是我们的认知，另一种就是我们的行为。如果一个人曾经有过不幸。例如被虐待、被强暴、亲人过世、受屈辱等，除非他所处的环境改变了或心情调整了，否则他将会一直活在痛苦中。同样的道理，如果一个人酗酒、嗜烟、嗑药及贪吃，要想健康就必须改变这种行为，而改变要能成功就必须把旧行为跟痛苦连在一起，把新行为和快乐连在一起。
乍听之下这似乎做起来不难，不过我发现若要成功——亦即这种改变能持久——就一定得把有关的各样技巧合成一个体系。每天我都要学一些新的东西，但依然使用神经语言学及艾瑞克森手法，只不过是按照NAC的六个基本步骤去进行。NAC是我用来教人改变的一门学问，它提供人们一套特定的步骤以进行持久的改变。
如果各位不健忘的话，当会记得在第一章里我曾说过这样的话，改变要能成功必得先从信念开始，如果你希望能很快地改变，那么第一个要具备的信念就是：
改变是可以马上做到的！！！
很多人有一种错误的观念，认为不可能很快做到。如果可以的话那意味着就没有问题。然而我们不要忘了，既然我们能很快地制造出问题，那么也就能很快地找到答案。我们不能因为自己懒或不立即去做些改变，便说立即的改变不可能，事实上只要有决心就能够做到，你说是不是？
你要记住的第二个信念是：
要对改变自我负责，若没做好别怪罪任何人。
我们要负的责任事实上又分为三个部分：
一、我们必须确信“有些事得改变。”
这里所指的改变是“必须”而不是“应当”，我经常听到有人这么说：“该减肥了。”或“耽延不是个好习惯。”或“得跟人相处得更好一些。”像这样的话不管说得再多都不管用，因为那还是不会有多大改变。唯有当一件事被认为是“必须改变”的时候，我们才会真正地去做，而那样才会有高品质的人生。
二、我们不仅要相信事情必须改变，还要相信“我必须推动改变。”我们必须相信自己才是改变的主角，特别是当我们希望这个改变能够持久时，否则将来不成功就会所有责任怪到别人头上。
三、我们必须相信“我有能力来改变。”如果我们不相信自己能够做到，就不会竭尽全力去做。
如果你不具备上述三种信念却想改变，那我可以跟你保证，即使你改变了也只是暂时的。在此请不要以为我在自我推销，若是你能有一位导师（这只是个通称，也可以是一位专家、教练、医生或顾问，只要他有帮助别人成功改变的经验。）来帮助你，定可收事半功倍之效，然而不管你想怎么改变，最终还是只有你才是推动的主力。
改变不能单凭意志，因为那个效果不能维持长久。
这些年来经过我手的案例也真不少，我觉得除非能从神经系统着手改变一个人的感受，否则就算再怎么分析他的问题都无助于他的改变。各位一定不清楚在自己的身上早就具备了立即且有效的改变能力，如果你晓得……
人脑的能力
脑袋可说是上天赐给人最神奇的礼物了，它几乎能帮助我们达成一切的心愿，而它所具备的能力范围可说没人能清楚的知道。历史上的各个伟人，不管有多大的成就，事实上也只是运用大脑的部分功能，就能不断开创出各种所希望的未来。
我们的大脑一直都在等待我们下令，期望协助我们去做出伟大的事来，而它所需要的营养并不多，只要血液能供应一点点氧气及葡萄糖就够了。人脑的构造极其精密，所具备的能力也极其惊人，即使是当前最先进的电脑也比不过它。它每秒钟可以处理三百亿个指令，而其联络的网路长达六千英里。基本上每个人的脑神经系统约含有二百八十亿个神经元，它的作用是处理电流脉冲，若我们的脑子少了这些神经元，感觉器官所接收的一切资料就无法送达中枢神经，而中枢神经也无法把指令传递给各个器官作应有反应。这些神经元都很小，自成一个电脑系统，可以同时处理一百万个指令。
每个神经元都可独立作业，而与其他神经元构成一个庞大而完整的网路。人脑之不同于电脑的最大长处是，它不像电脑一次只能处理一件事，而是可以同时处理好几件事，尤其惊人的是一个神经元可在百万分之二秒内，把讯息传给其他成千上万的神经元。一个神经元传递讯息的距离可比电脑高上百万倍，并且脑子还可在一秒之内很清楚地辨识，无怪乎脑子可同时处理好几个问题。
当你知道自己拥有如此高性能的超级机器后，难道不应该高兴吗？为什么我们不能改掉酗酒、嗜烟、吸毒及贪食的习性呢？为什么我们不能除掉沮丧、忧虑而每天过着快活的日子呢？
我们绝对有能力可以做到这些的，因为我们随时都可使用这个地球上最超级的“电脑”，遗憾的是从来没有人指导我们看这部“电脑”的使用手册，因而绝大多数的人不知道我们脑子的性能。更不知道我们的行为都存储在这个神经系统里而形成诸多神经链，若不把神经链的问题给解决，要有所改变可说是难有效果。（待续）
改变是可以马上做到的吗？(全)(2008-05-31 12:01:09)
神经科学：有效改变的入场券
由于人脑学和电脑学的结合，我们对于人类心智活动的了解有了巨大的突破，所产生的新学问我们称之为神经科学（Neuro Science）。
神经科学家对于神经链的研究，发现了人脑的神经元始终不断地在神经网路中来回传送电化（electrochemical）讯息，在一瞬之间任何一个念头或记忆中的高达数亿个电流脉冲就可传送出去。你可别小看这些讯号，它可使我们回想起某次雨后森林中的一朵牵牛花，或纽约百老汇歌剧中的一条醉人的乐曲，也可使我们记起某个夜晚与爱人共享浪漫，或初生婴儿细致的指纹。
这个复杂系统不仅使得我们能够享受这个世界的美丽，同时也可以帮助我们面对这个世界的竞争。每当我们碰到了什么样的快乐或痛苦，我们的脑子便会把它的原因记录在神经系统里，以便日后再遇到类似的情况时能作出更好的决定。
譬如说，若你的神经系统没有建立起把手伸进火焰中会烧伤的神经链，那么你会一而再地犯错，直到把你烧成重伤甚至死亡为止。神经链的功能在于随时提供我们脑子有关的讯号，让我们能记起过去的经验，平平安安地度过人生。
“大自然之于蒙昧的人乃是混沌一片，然而之于灵巧的人乃是星光灿烂。”
——爱默生（Ralph Waldo Emerson）
当我们第一次做某件事时，就会在神经链中建立起跟这件事的关连（physical connection），这个关连有如一条纤细的丝，供我们日后再碰到类似的情况时，得以记起头一次时的情况，若我们又重复与头一次相同的行为或情绪，那就有如给这条“神经丝”再加上了一股，而变得稍微粗了一些。如此每当再有相同的行为或情绪就再加上一股，这会越加越粗，直到它粗得有如一条“麻绳”，最后它就牢牢地控制住了我们的行为、情绪，每当碰到类似事情，我们就会自动且飞快地呈现那种行为和情绪。
神经链在生物学上是个事实，也就是说它是有形的，因此我们若不先解决神经链的问题，任何的改变企图就难以奏效。旧金山加州大学的梅尼辰教授（Michael Merzenich)
研究发现只要我们耽于某种行为模式，那么这个行为就会变得越强烈。
梅尼辰对猴子做了个实验，他在猴子的脑部标定出一具跟其某一手指相关连的部位，即当它的手指在动时，便会使脑部的那个部位产生相对的反应。
随后，训练猴子若是想要得到东西吃，便动用那只手指，后再测试先前于脑子所标定的那个部位，结果发现此时它的活动量竟增加了六倍。如今就算是那只猴子没有任何吃的东西作为奖赏，它已习惯性地会常常使用那根手指。
这个现象是因为在它的脑子里已形成强有力的神经链。譬如一个人就算把烟给戒了，却不时会有想抽的冲动，因为事实上他已经被香烟“捆”住了，在他的神经系统中早已建立一个喜欢抽烟的神经链，这不单单是“坏习惯”三个字就能够形容的，所以戒烟会有一定的困难。
在生活中若我们经常耽溺于某种行为或情绪，那不知不觉中便形成了神经链，每当我们因为什么事而做出这种行为或情绪，那就等于在加强这条神经链，而日后也就更容易出现这种行为或情绪。幸好从猴子的实验中我们发现，只要停止去触动它那只指头，在它神经系统的关连便会开始萎缩，也就是说那条神经链的影响力会减弱。
这个实验对许多想改变习惯的人来说实在是个好消息，只要他不再耽溺于那种行为或情绪一段长时间、只要他能中止过去的习惯够长的日子，那么神经系统中的关连便会减弱，甚至永远消失，而他多次想改变却始终没有成功的无力感也会随之扫除。同样地，我们人生中的任何感情，不管是爱还是恨，只要长长时间不去管它便会褪色、隐去。
“有副好脑筋不够，还得常常使用才行。”
——笛卡尔（Rene Descartes）
神经链调正术一共有六个步骤，用来帮助人们改变旧有的习惯或行为。
不过在我们要详细谈之前，最好先了解一下神经链形成的过程。
当我们经历了重大的痛苦或快乐时，我们的脑子会很快地按照下述三个标准去找其中的原因：
一、去寻找与当时不相配合的不寻常的现象。
二、会寻找同时发生于当时的现象。
三、会注意这种不寻常现象是否经常出现。
当你觉得痛苦或快乐时，脑子便会立即扫描同时发生于周围的不寻常现象，如果正好有个现象符合的话，脑子便会再注意这种现象是不是每次都必然出现，如果是的话，脑子便会确定这个现象是每次让他痛苦或快乐的原因所在。
由于这三个会形成我们神经链的标准并不是十分精确，因此很可能会使我们错认现象原因，所以当我们要下定论之前，应当好好地审视一下。也就由于我们有时会错认原因，结果便错失掉解决问题的机会。
神经链调正术的六大步骤可以使我们消除消极的行为模式，在很短的时间内改变痛苦和快乐的神经链，进而产生新的积极的行为……
让改变随心所欲！(2008-06-01 19:01:27)
“习惯的养成有如纺纱，一开始只是一条细细的丝线，随着我们不断地重复相同的行为，就好像在原来那条丝线上不断缠上一条又一条的丝线，最后它便成了一条粗绳，把我们的思想和行为给缠得死死的。”
——马登（Orison Swett Marden）
如果我们想改变自己的行为，最效的办法就是：把我们的旧有行为和痛苦连在一起，而把所希望的新行为和快乐连在一起。
我们每个人在成长的过程里，都学会了独有的思考和行为，好让自己能消除痛苦而得到快乐。在现实生活中我们不时会有沮丧、乏味、生气或压力很大的感觉，为了消除这些负面的情绪，有人采用逛街、吃东西等方式。不管他们是不是知道其中的道理，不过这种办法还多多少少能够给他们舒解。
如果我们想有所改变，不管是用何种方法，都得经过下述六种步骤。这六种步骤是神经链调正术（Neuro Associative conditioning 简称为NAC）的基础，能直接且有效地使我们改变，帮我们消除痛苦而得着快乐，且不会有任何不良的副作用。
第一步：确定什么是你所要的，而又是什么妨碍了你。
第二步：找出改变的杠杆。认定不变会有很大的痛苦，而现在就变会有很大快乐。
第三步：终止你旧有的行为模式。
第四步：另外找出一个新的且好的行为模式。
第五步：不断调正新的行为，使之成为习惯。
第六步：测试一下效果。
下面让我们看看每一步的关键是什么？
第一步：确定什么是你所要的，而又是什么妨碍了你。
经常有人来找我给他们治疗，当我问起他们希望怎样时，几乎每一个人都是不停地说出一大串他们所不希望的，往往这一说便是超过二十分钟。
人生中我们越是注意的就越能得着，同时，你一直惦念着不想要的，往往也很容易得着。
要想改变，很关键很关键的就是要确实什么是你真正要的，这才能引导你的去向，而你要的越是明确、越是具体，就越能够发挥力量，快速地达成目标。
另外我们也必须知道是什么阻碍了我们所要得到的，不用说，阻碍我们改变的就是因为我们把改变和痛苦连在一起，因而宁可不改变。何以会如此呢？因为我们对改变后的结果不知道，因而心怀恐惧。
第二步：找出改变的杠杆。认定不变会有很大痛苦，而现在就变会有很大的快乐。
很多人都知道自己应该改变，可是就是不肯拿出行动。改变不成通常不是能不能的问题，而是愿不愿的问题。如果有人拿着枪顶着我们的脑袋，高声道：“你最好给我马上改掉没精打彩的样子，否则就毙了你！”我相信任何一个还想活下去的人都会想尽办法让自己振奋起来。
大多数人对于“改变”这个问题所抱持的态度，经常是“应当”而不是“必须”，就算是必须，也经常是指未来的“某一天”。
要想马上改变，很关键的就是得在心里抱持迫切感，不能不快点去做。
我坚信，改变不是能不能的问题，而是愿不愿意的问题，这就属于意愿的范围，如果再深究下去，那就跟先前所说的那股造成我们人生的力量有关，这个力量就是痛苦与快乐。
人生中任何成功的改变，必然是改变神经链中对痛苦与快乐的诠释结果，经常我们之所以很难改变，是因为心中有矛盾。一方面想改变，不希望因为抽烟而得癌症、不希望因为发脾气而失去朋友、不希望因为怒骂孩子而让他们误会不爱他们，总之我们不希望如此；而另一方面我们却又害怕改变，因为若是上面所说的未必成真，那又何必要去委屈自己呢？
就是这种痛苦与快乐交织而成的矛盾使我们不愿意改变，而我们要如何消除这样的矛盾呢？如何让自己愿意主动去改变呢？
有一个办法就是让自己的情绪达到痛苦的临界点（threshold），让自己觉得不马上改变是不成的。就以贪吃而致肥胖来说，或许一开始你并不觉得有什么不对劲，因此照吃如常，如果有一天当你发现身体已无法塞进那条喜欢的牛仔裤里，飞机的座位坐不进去，上楼气喘吁吁，身体圆滚滚像个肉球而引得旁人侧目时，你觉得这一切所带给你的痛苦远大于猛吃所能带来的快乐而不愿再忍受，因而终于拿出改变的行动，这就是临界点了。
狗食减肥法
最近有一个参加我研讨会的女士，在课堂上公开传授一招她所发明的保证有效的减肥方法。她说她和一位好友多次发誓要进行减肥，可是都因为贪吃而违反诺言，最后她二人下定决心，这一次要想不再失言，就必须有些苦头吃才能帮助她们成功，而这个苦头要比她们所能想到的更狠才行。
她们两人彼此立约，同时也广为告诉他们的朋友，日后若是谁违反了诺言，就必须吃下一整罐的“狗食”。为了提醒自己不要贪吃，她二人随时都带着一个空的狗食罐头作为警惕自己之用。这位女士告诉我每当她觉得饿而想再吃一顿时，便马上拿起罐头看看上面的标签，当看到上面写着“碎马肉”时，食欲立刻完全消失，因而很容易便遵守住了自己的诺言，最后也不费事的便达成了减肥目标。（待续）
让改变随心所欲！(续1)(2008-06-02 21:20:53)
第二步：找出改变的杠杆
认定不变会有很大的痛苦，而现在就变会有很大快乐！
………
在物理学上有一种名叫杠杆的装置，它可以放大我们的力量，使我们可以做到徒手无法做到的许多事。若我们想做出重大的改变，就需要找到可以使用的“杠杆”（leverage），这可以使我们抛掉抽烟、酗酒、好吃、嗑药等坏毛病，以及改变沮丧、烦恼、恐惧及不中用等负面反应的情绪。
改变要能成功，不是知道得改变就算了事，而是得打从心底晓得自己必须改变才行，如果你多次曾试图改变而未能成功，其中的原因很可能是令你改变的痛苦还未到达令你无法忍受的程度，而唯有当你达到那样的痛苦临界点时，这时能令你改变的杠杆才出现了。
当我要助人改变时，为了能在短短的一次时间里确实改掉困扰他们多年的毛病，我一定要不厌其烦地查出能令他们改变的杠杆。每当要开始进行之际我就会对他们客观地说，如果他们不下定决心要马上改变，我是无能为力的。
我之如此慎重其事的一个原因是因为我向他们每次收费三千美元，除非他们能在今天的这段时间里改变，否则我实在不希望他们这笔钱花得冤枉。那些经常来找我寻求改变的人来自全国各地，当他们明白我的心意后常常会很感动，因而在那段时间里至少会花上半个小时向我陈述改变的决心，并且会充分照我的指示去做。当我有了这样的杠杆，要想使他们改变成功就不费多大力气了，套用尼采的话：“一个有强烈决心的人将无所不能。”我发现要想改变成功，两成是靠知识，另外八成就是靠意愿了。如果我们能有足够的改变理由，就可以在瞬间改变过去多年的毛病。
“给我一个支点，我就可以推动地球。”
——阿基米德（Archimedes）
促成改变最有力的杠杆，便是发自内心而非来自于外的痛苦，而当发现无法按照自己的原则去生活乃是最大的痛苦。
如果我们不能按照自己的价值行动，如果我们的行为和设定的标准不一致，这内我与外我之间的差距便会形成一种压力，有效地逼着我们改变。在人身上有一股很强的力量，那就是维持“我”的完整性。
许多人之所以会想到的是一回事，但做了又是另一回事，其中的原因就在于他们并不知晓自己的内外不一致。如果你想去帮助某个人改变，单单指出他的缺失或指出他的不一致处，这并不能使你掌握到使他改变的杠杆，倒不如你去问他一些能使他知道自己不一致的问题，相信这会有效得多，这比直接指明对方不一致更不易触怒他。如果你只是一味的从外界施加压力，那只会把他推得更远，不如让他自己感受到来自于内在的压力，这很可能使他无力抗拒。
把这种压力用在自己身上更是有用，我们都知道自满就会使人止步不前，然而何以人会自满呢？就是因为少了内在的压力，所以当你越是对自己现有的行为不满意，你就越会去改变。
为什么许多人明明知道自己想要改变，却迟迟不能改变呢？那是因为他们认为改变比不改变更令他痛苦。如果我们真想改变别人，或者是改变自己，我们只要把这个道理反转，让不改变成为极端的痛苦（得让这个痛苦超过难以忍受的临界点才行），而让改变成为极端的快乐。
如果想找到真正有助于改变的杠杆，不妨问自己一些能引起痛苦的问题：“如果我不改变的话，得付出什么样的代价？”
很多人整天就是只想到改变所要付出的代价，却很少想到如果不改变得付出什么样的代价。
如果我不改变的话，人生最终会错失掉什么样的机会？会让我在身体上、精神上、金钱上或情绪上有什么样的损失？让不改变的痛苦真正、强烈的直接感受，使你不愿再耽搁而拿出改变的行动。
如果那仍不足以产生改变的杠杆，那就把目标转移到心爱的人身上，例如你的孩子或其他你关心的人。大部分的人宁愿为心爱的人付出的比在自己身上的更多，所以好好想一想，如果自己不改变的话，会对心爱的人造成多大的伤害。
当你做完这件事后，接下来便是问自己一些能引起快乐的问题，这将可以使你对改变产生一些具有正面效果的感觉。你可以这么问：“如果我改变了，会有什么样的冲劲？如果我今天就能改变，会做出什么样的成就呢？我的家人和朋友会怎样看我？我会有多么地快乐呢？”
这些问题要想能产生效果，你就得尽可能找出一大堆为什么一定要马上改变的，而不是未来某一天才改变的理由，若是有更强力的理由就更好些。如果你不觉得有马上改变的必要，那表示你还没有找到真正的改变杠杆。
到此你已经知道了如何把不改变和神经系统中的痛苦连在一起，把改变和快乐连在一起，这会使你有动力去想改变，接下来让让我们再看看神经链调正术的第三步……
（待续）
让改变随心所欲！(续2)(2008-06-03 12:01:52)
第三步 中止你旧有的行为模式
为了能始终保持之前对某种感受的一致，因而我们就养成独有的思考方式，看事情的角度和处理事情的办法。然而当我们想有另外的结果时，问题便出来了，因为延用旧有的想法和做法是不可能有新的结果。有一次我听到一句对“精神病人”的解释：
一再重复做相同的事情，却妄想有完全不同的结果！
我们没有必要让自己每天一成不变的生活着，事实上在我们身上随时都蕴藏着能立即改变的能力，只要我们调整一下已成为习惯的神经系统，那么先前被拴住的能力便可以释放出来。你必须掌握住引导人生的神经衢道（neural pathways），让它们能不断地引导你过积极的人生，而不是早是生活在沮丧或恐惧之中。
要想有新的人生，单单是知道所要的目标和改变的杠杆仍是不够的，你还得有高度想改变的意愿才行。如果你还是如以前的想法、做法，那我可以告诉你改变无望，你仍然会生活在痛苦和沮丧之中。
不知你可曾注意过关在屋子里的苍蝇？它会立刻去找寻光亮，因而不断往窗户冲去，一次又一次地撞击玻璃，往往可以撞上好几个钟头。你是否也看过有人这么做呢？他们也有心想改变，就像苍蝇一样不断往窗户冲去，可是有效果吗？如果你想穿过一扇关闭的窗户到外面去，就算碰破头也不会成功的，最好是改个方式吧！那只想飞出屋子的苍蝇惟一的机会便是往回飞，看看能不能找到其它的出口。
如果我们一直沿用旧有的行为模式，最后所得的结果依然会跟以前一样。就像唱片，不管你播放千百万次，它始终都是唱相同的曲子，因为它受制于音轨的刻痕。可是如果有一天当这张唱片在播放时，你拿起一根针在上面刮了几十下，它还会唱相同的曲子吗？同样的道理，只要中止我们消极的行为及情绪，找了扭转痛苦与快乐的杠杆，那么整个就会改变。
有一次在芝加哥，我办了一场三天两夜的研讨会，在课堂时我就施展了一手如何中止一个学员的旧习惯的方法。这位仁兄公开告诉大家，他想戒掉好吃巧克力的毛病，他好吃的程度简直吓人，因而赢得“巧克力贪吃鬼”的浑号，他甚至自豪地穿着一件特别的T恤，上面印着这样一行字：我爱大家，但我更爱巧克力。
我相信他是想改掉这个好吃的习惯，可是却内心矛盾，因为这个习惯毕竟带给他另一种快乐——吸引别人的注意力。
有时人们会因为旧习惯所带来的痛苦而想改变，可是又舍不得这个旧习惯所能带给他们的“快乐”。
这就好象有的人因为受伤而受到别人的关注，为了继续引起他人的关注，他可能会不愿意自己的伤过早康复。你可以去做任何所希望的改变，可是如果不变能够获得改变所不能得到的更多好处时，那么你就算是改变了，日后依然会很容易的又回复旧有的行为。
虽然你公开说要改变，可是下意识里却相信不变能够带给你其他行为所不能给你的好处。无怪乎有些人明知道沮丧不好，可是却依然摆出一副沮丧的神情，因为那能引起旁人的关怀，这种引起旁人关怀的“第二种好处”（Secondary
gain）(第一种好处是指改变后的好处)而使他继续沮丧下去。如果要改变他这种行为，我们就得为他找出必须改变的杠杆，同时指出他的改变方向。
我确信这位巧克力贪吃鬼是想戒掉这个习惯，我也相信他以此而乐见引起他人的注意。任何情形当有第二种好处介入时，你就得加强改变杠杆的力量，因此我决心施加较大压力，好让他旧有的行为模式中止。“先生，”我点了他的名字道：“你说你已下定决心要革除这个好吃巧克力的习惯，这是件很好的事，不过在这之前我希望你能做一件事。”他好奇地问：“什么事呢？”我说：“为了调整你的体质，在随后的几天里你除了巧克力以外什么都不可以吃，记住只吃巧克力。”
这时学员中冒出了吃吃的笑声，我们这位仁兄又问道：“那么我可以喝水吗？”我同意地说：“可以，你可以喝水，不过一天至多只能喝四杯，此外就只能吃巧克力。”他耸了耸肩，一副得意且不在乎的样子说：“没问题，安东尼，我就照着你的话做，绝不取巧。”我听了他的话，笑了笑，然后继续上我的课。
随后的时间里可有意思了，其他的学员们纷纷从他们的口袋，皮包和公事包中拿出各种巧克力棒或巧克力糖，算算几乎有几十样，全都塞进这位仁兄的手上。到了吃午餐的时间，只见他把巧克力当饭猛吃，当他在会场大厅望见我便走过来，微笑着说：“谢谢你，安东尼，这些巧克力的滋味还真不错。”随之便又撕开一包巧克力塞进嘴里，他这举动似乎是要证明他不会被我“打败”。可是他错了，他不是在跟我比而是在跟自己比，我只不过是藉着他的身体，让他得着改变的杠杆，中止旧有的习惯。
各位可知道吃多了巧克力会使人多口渴吗？结果他的喉咙干得不得了，当其他学员仍继续不断地把各种巧克力塞进他的手中时，他已不像先前那样高兴地接受了。到了第二天，从他脸上似乎可以看出他已经没有了先前的兴致，可是态度还是硬得很，当我问他：“还要不要再来一些巧克力？”他没作声地撕开一条巧克力捧塞进嘴里，然后瞄了我一眼。
第三天早上当他走进会场，脸上已没有一点表情，我微笑地向他问道：“早餐吃得怎么样？”这时学员中有点笑声。“吃得不太舒服。”他懦懦地承认道。“再吃一点。”我有点刺激他说道。这时他背后有位学员递给他一块巧克力，可是他接得很勉强，不但没有撕开，甚至连正眼瞧都不瞧。
见状我便问了：“怎么？不想吃了？”他点点头，我带着点揶揄的味道接着问：“喂，你不是吃巧克力大王吗？再来一块，巧克力的滋味可好呢，试试看，是不是口水都要流出来了呢？”我发现我越是这么说他的脸色就越难看，可是我故意装做不知道，仍然怂恿地说：“再多吃一些！”突然从他口中爆出了很大的一声：“你少再逼我了！”这句话顿时引起全场其他会员爆笑出来，而我可是若无其事地说：“那么把那些巧克力丢了，好好地上课吧！”
我这套方法是不是在那位仁兄身上产生了改变的杠杆呢？当然，如果你能让一个人肉体上觉得痛苦，那么就能使他拿出决心，想要脱离痛苦去追求快乐，这时他的旧有行为随之改变。每个人都想让这位仁兄别再吃巧克力，可是你越是不要他吃，他就吃得越历害；相反地，我倒逼着他尽可能地吃，这远出乎他的意料，结果很容易地便使他戒掉了这种习惯。因为在他晚上睡觉时，脑神经系统会记录下吃巧克力的痛苦经验，一下子便把他先前对痛苦和快乐的认知击得粉碎。
我经常在帮人治疗这样的毛病时会碰到下述的现象，当他们在跟我讲述所遭遇的问题时，往往还没说上几句便痛哭起来而不能自己。目睹这种情况我常常会立即起来，以稍重的口气说：“对不起！”这会很快地打断他们的失态，随之我便接下一句：“我们还没谈到主题呢！”通常他们会很不好意思地回道：“噢，很对不起！”然后马上便回复了本态。这实在是一个很有震撼力的举动，这些人一直觉得已无能力控制住自己的情绪，却没想到我却能一下子便让他们恢复常态，这颇给他们一些启示。
要想中止一个人的行为模式，最好的方法便是给他们来个出其不意，施加给他们一些完全没有想到的事。你不妨自己想一些能中止旧习惯的方法，看看有哪些能够改变情绪低落、烦恼和消除内心压力的方法。下次若是你觉得有些情绪不佳时，不妨跳起来，仰望蓝天喊叫一声，这个动作看看起来或许有些好笑，不过确能改变你的状态，让你的思绪不再往牛角里钻。
如果你因为好吃，猛吃的毛病而想改掉的话，这里教你一个好方法，只要我们敢去试就必然有效。例如下次你去餐厅吃饭，发现自己又有些食欲大动而难以克制时，赶快走到餐厅中央指着自己的座位，大声地喊：“贪吃的猪！”我保证只要你在大庭广众之下这么做个三、四次，日后就不敢再大吃特吃了，因为这让你会觉得很不好意思，它所带给你的痛苦远大于所带来的快乐。
要想改变旧有的习惯，所用的方法越是令自己痛苦就越有效果。以往我们曾用迂回的方法去追求快乐，结果却得到些负面的结果，如果现在想改变的话就得抛掉过去的认识，改换一个新的行为模式，然后一而再，再而三的调正，直到这个行为成为有利的习惯为止。（待续）
让改变随心所欲！(续3)(2008-06-04 17:04:55)
改变对负面情绪的反应
若能不断地干扰旧有的行为，最终它就会被改变！
我们有时会情绪恶劣，是因为一直想着那件让你挂心的事所致。譬如说当自己被上司责骂后，那一整天很可能你就一直想着这件事，在脑海中仿佛就一直看到他对你怒吼的表情，结果你的心情就越来越坏。
为什么要让这样的事不断困扰着你呢？
为什么不把这一幕从脑海中消除呢？
难道你希望带着对这件事或对这个人的负面印象，而让自己一直付出心情不畅的代价吗？如果能改变你的感受，难道你不愿意去做吗？
以下就请各位按步骤去练习，以便日后若是遇有什么情绪恶劣的事便可用来一试。
一、在脑海里重新描绘出令你十分困扰的那件事。你要仿佛看电影似地，注意其中的每一个细节和过程，只是不要心情过于激动。
二、把脑中的这一幕转化为漫画形式。假想自己坐在一个高高的椅子上，脸上堆着笑容，气定神闲的倒翻着这一包含全程的漫画书。如果那个人对你说了什么话，此时便仿佛看见他把话吞了进去，让整件事完全快速地倒放回去，随之再以更快的速度正放一遍。做完了之后你再将里面人的耳朵变得像米老鼠那么大，鼻子像大象那般长。
就这样反复快速地做上十来遍，不断改变里面人及事物的样子及颜色，同时加上一些音乐演奏，不管这是你所喜欢的音乐或古怪的音乐，尽量让它们和那个使你不快的图像连在一起，相信这必能改变你先前的感受。做这整个步骤最需要注意的就是臆想时的速度，改变人及事物的夸张和扭曲程度。
三、现在再来看看自己对先前那件事的感受如何。如果你在第二步做得不错的话，情绪必然会有所改变，不会再像先前那般恶劣或低落。这个方法也可以用之于多年来困扰你的事上，远比你分析原因尝试找出改变方法来得更有效。
上述这个方法做起来不难但是很有效，其原因是在于我们一切的感受都出自于心中一直注意的图像及相关的声音和感觉，其合起来便对我们的情绪造成或多或少的影响。当我们改变了这个图像和声音，那么心中的感受也就因而改变，当我们一做再做这样的改变，先前的情绪便不会再出现，因为在我们神经系统中跟先前感受的关连慢慢地消逝了。
在前面我们知道，任何事的发生都会与我们的神经产生关连，进而在脑子中建立一条衢道，如果你一直使用这条衢道，它就会越来越粗大，反之若是不去使用它，它主会慢慢萎缩而致消失于无形。
至此各位已经知道如何中断困扰你的旧有行为的模式，接下来的一步便是第四步……
第四步 找出一个新的且好的行为模式
这一步是建立长久改变最重要的一步。经常有些人试图改变旧有行为，却如昙花一现般的没能成功，其主要原因就在于未能找到取代的行为。虽然他们已经中断了旧行为，可是就因为没有可以取代的新行为，结果改变便功败垂成。
如果你已按照前面所说的步骤做了，那么接下去的步骤便是给自己找出可以取代的行为，让这个新行为使你得到先前旧行为相同或更多的快乐，如果你暂时没有什么好的方法，那么就干脆去问那些改变成功的人，看看他们是怎么做到的，我相信你必能找到答案。
在此我向各位介绍个成功的例子。那是发生于我的朋友法兰肯顿的事。当我们第一次携手在电视上作“人之潜能”（People Power）这个节目时，我发现他有一个不太得体的习惯，那就是喜欢嚼烟草，常常随口便在地上吐一口唾沫，这跟他精明干练的形象不太相符，只是这个习惯却已经维持了二十多年。
后来法兰告诉我嚼烟草是他生活中少数能令他快乐的习惯之一，不能一日没有，特别是当了一个人开车而觉得孤独时，只要嘴里嚼着烟草就能使他忘掉孤单。事实上他也从不讳言地说，如果嚼烟草和做作家让他选的话，他宁愿选择前者。没想到嚼烟草竟然有如此吸引力，这全因为多年来他把嚼烟草当成除去痛苦和得到快乐的方法，因而已在神经系统中建立起快速而强固的关连，只要觉得心情不好时便很快地借此以消除。
最后是什么让他改掉了这个习惯呢？原来他找到了让他改变的杠杆。有一天有个朋友告诉他这种习惯有损他的形象，这话让法兰觉得自己的确是没有好好节制自己的行为，而如何让自己能够自制，是他生活中极为重要的一个原则，不容轻易破坏。当自己无法按照原则生活委实让法兰觉得痛苦，同时他又从别人处得知常嚼烟草容易导致口腔癌，这使他不能不决定是否应该改掉这个习惯。
经前后思量，分析了这个习惯是否能带来实质性的快乐，最后法兰决定不再耽搁于这种习惯，他开始讨厌起嚼烟草的滋味，这一连串的思考帮助法兰产生了改变的杠杆，同时也打断了他以往动不动便以嚼烟草得到快乐的行为模式。
随后促使法兰改变产生极大影响的，是他找到能使它得到快乐的一种新方法，它远比嚼烟草有效——就是比以前更加认真地将精神投入工作之中。他的苦心十分值得，结果公司的业绩直线上升，成为华尔街经营电脑软件最成功的企业之一。另外由于他新结识了一位女友，无论在个性上或价值观上二人都十分接近，这使他活得更加有劲和快乐。以往他因为孤单而得靠嚼烟草来打发的习惯，从此便消失得无影无踪。
当我们旧有的行为模式被中止了，脑子里会自动去找能够同样带给我们先前相同快乐感受的新行为。这也就是何以有些人就算是戒烟了，可是体重却增加了，因为它们从吃东西上得到如抽烟同样快乐的感受。
南西·曼恩（Nancy Mann）曾作过一个统计调查，用以了解吸毒者戒毒的成效，结果发现“取代行为”在其中扮演了一个重要角色。
第一组人被迫以外力（即法律）强制戒毒，可是当这些人被释放出来后，没有多久便又开始吸毒。这个现象正如我们在前面知道的，外力的施加无法产生持久性的改变。
第二组人是真有心想把毒瘾戒除，并且凭着毅力压制想要吸毒的冲动，结果他们戒毒并未能维持得太久，平均起来大概只有两年时间，当再碰上较大的压力时便又靠吸毒来逃避。他们戒毒之所以失败，是因为没有找到旧有神经衢道的取代物所致。
第三组人则因为有很好的取代行为而戒毒成功，他们从家庭中，从事业里，从社会参与所得到的感受使他们觉得比吸毒更好，结果大部分的人从此没有再犯毒瘾，即使少数人未能成功，但平均起来也至少能维持八年未再犯的记录。
这些人能够一脚踢开毒瘾，是因为做到了NAC的前四个步骤，即便如此，也还有部分人只能维持平均八年的时间，何以会如此呢？原因无他，只是因为少了下述的第五步。
（待续）
让改变随心所欲！(续4)(2008-06-05 21:32:29)
第五步 持续调正新行为使之成为习惯
改变要能持久且有效，调正的工夫是不可少的。最简单的方式是一而再，再而三的重复那个新的行为，使它在脑子里成为粗壮的神经链。
如果发现有什么能取代旧行为的新行为，那么就在脑海里持续地往积极方面想，直到让你觉得它真能使你脱离痛苦而得到快乐，这时它便能在你的脑子里建立起神经衢道，使你的新行为能维持长久；若是你没能在脑子里建立起这样的神经衢道，那么就很容易又回复到旧有的行为。
如果你非常努力地重复练习这个能使你改变的新行为，这个神经衢道就会越拓越宽，最后就有如高速公路般使你一下子就能连上新行为，长久下来便成为日常习惯。
人的脑子是分辨不出什么是真实的，什么是想像的，只要我们持续地那么认为，最终它便影响我们的想法和做法。调正的工夫就是要确保我们能自动地显现出新行为。
我们可不要小瞧调正工夫所能发挥的力量，最近我从杂志上读了一则有关美国职业篮球明星拉里.伯德拍广告的故事，他拍广告中曾一连投中九个超远距离空心球。他能有这种百步穿杨的本领，验证了多年来在球场上所作调正工夫的效果。每当球到了他手中，便能很自动地举球、瞄准、投篮，几乎每一球都能丝毫不爽的命中。我想若是把伯德的脑子剖开来分析的话，必然会发现其中和运动有关的神经早已形成了一条巨大的神经链。在此请我们记住，任何的行为若“持续用心地重复”，它便会成为一个习惯，而这就是调正工夫的重点所在。
要想加速调正工夫的有效性，那么我们还得加上一个“强化”（reinforce）新行为的工作。
请问当你有一个新的改变时要怎么奖励自己？
当你停止了抽烟就赶快给自己一个奖励吧！可别等到一年之后才做。请记住当你一有好的表现就给自己一个奖励吧！别等到体重少了十斤才给自己奖励，甚至也别到少足了一斤才给自己奖励，当你能果决地把盘子里的食物推开时就给自己鼓鼓掌吧。给自己订好几个近期的目标，每当你达成一个就马上给自己来点鼓励吧。如果你一时心情低落或因事烦恼，可是却能强自振作或强颜欢笑，那么就给自己一些及时的鼓励吧。因为那是让改变能够持续下去、让改变终能成功所不可少的要素。
当你给自己一些鼓励或奖励，你的神经系统便会把改变跟快乐连在一起。
你别期望减肥能立即见到成效，更别指望马上变得像电影中那些帅哥或美女那样的身材，只要自己有心到外头跑上一段或者拿出任何减肥的行动，那就值得给自己一点奖励。如果你不这么做便很可能会泄气地说上这样的话：“我费了这么大的劲才减了一斤，而要达到理想的身材还差得那么远，我看干脆——”
欠缺鼓励的行为往往便因此而轻言放弃了。
当我们了解了强化的力量，就能加速调正新行为的过程。最近我看到一本很具启发性的书，是由卡伦.普莱尔所著，书名叫作《别射杀狗！》（Don't shoot the dog）里而所说的正是有关于调正工夫的心理过程，值得各位好好读一读。在这本书里作者举了一些训练动物行为改变的过程，正好跟我这些年来研究人类行为的改变有不谋而合之处。
能影响动物改变行为的力量，事实上也就是调正我们人类行为的力量，如果我们想能好好控制这股力量就能够开创出所想要的人生。
我们可以是动物，完全受环境的摆布；我们也可以是人，学会了解环境对人的影响，进而把自己的潜能发挥出来。
普莱尔在她的书中谈到这些年来如何运用使动物痛苦的方式来训练它们；用鞭子和椅子对付狮子、用缰绳控制马、用皮带栓住狗。可是当她训练海豚时这个方法便不灵了，因为海豚会根本不甩地游开。结果这个经验让地领悟出一种她称之为“正面强化”（Positive reinforcement）
的训练方式。
“没有什么是训练做不到的，也没有什么是训练所不能达到的。训练能化野性为驯良，使粗野变柔和，把凡人提升为天使。”
——马克吐温
调正工夫要能成功，首要法则便是重视强化，因为人类的一切行为都是回应的结果，如果我们想要使任何行为或情绪成为习惯，那就须借助于调正工夫里的强化力量。
强化法则
任何行为或情绪如果持续地强化，最终它便会成为一种自动而调正的习惯；如果这些情绪或行为不给予强化，最终它们便会慢慢消逝。
借着正面强化，我们可以使自己或他人的行为得以加强，也就是说每当呈现出所想要的行为，那么就奖励一番，这可以是一句赞美、一份礼物或更大的自由。
然而我们也可以采取反面强化的方式，就是当见到不希望的行为时就惩罚一番，这可以是皱个眉、骂一下、甚至打一顿。
在此我们要了解强化跟奖励或惩罚是不同的两样事：
强化是对一个行为发生时的立即反应。
奖励或惩罚则是更后面的措施。
注意时效性
调正要想有效就不能不注意时效。每当某个球员因为传了个好球而使球队有利，教练应及时喊出“传得好！”这对于球员的鼓励远大于等比赛完了之后所说的任何好话。为什么呢？因为我们都希望当做好一件事的当儿就能得到应有的鼓励。
我们的治安之所以每况愈下，就是因为那些犯了罪的人没有得到立即的惩罚，即使是日后给予重罚，但时过境迁，让人也无法将罪刑的痛苦和所犯的罪连在一起，因此对受刑人或社会大众收不到吓阻的效果，只见整个社会的犯罪率年年上升。
我们必须训练自己的脑子，让它从神经方面而非从心智方面着手，来改变人们的情绪或行为，这才是惟一有效的方法。我们应记住人与人之间绝非单方面的调正，而是相互影响对方的行为，遗憾的是大家所用的方法多半是造成负面反应而非正面反应。
在此以我女儿娇莉以前的男朋友为例。娇莉在学校里是个很活跃的学生既参加话剧演出又参加舞蹈，再加上每天的课业可说是够她忙的了。然而她的男朋友要她每天都得打电话给他，如果娇莉隔了一、两天才打，她这位男朋友便会冷嘲热讽一番，让娇莉很受不了。
很明显的，他是希望娇莉能不时打电话给他，可是所用的方法却只会让娇莉感到受屈辱和痛苦。我不知道各位是否有过这样的经验，当心爱的对象希望你常常打电话给他，可是每次当你打过去便听到他絮絮叨叨责备人的话，请问你会觉得舒服吗？
固然他是希望你打电话，可是他随之的动作却是在刺激你别打电话给他，因为每次你打电话过去会使自己不好受，很可能就会萌生日后躲避他的念头。娇莉男朋友这件事让她觉得实在是痛苦，不打电话不好受，可是打电话更不好受，结果两人关系只维持了几个月就告吹了。各位可以想像，像这种负面性的强化方式若充斥在我们的人际关系中的话，我们将永远不会有多少朋友。
如果你实在希望别人打电话给你，当对方打过来时要以很高兴的口气与他交流，告诉他你是多么地想念他，多么地爱他，多么感谢他能打电话过来，想看看当朋友听到这样的话会有什么样的感想呢？
别忘了！任何行为若和快乐连在一起，这种行为就会持续下去。
在我从事企业咨询顾问的生涯里，发现大多数企业常用负面性的强化方式来对待员工用处罚来吓员工。这种方式就短期看来可能有点效果，可是久了就不管用了，甚至还会带来反效果，当员工有一天受不了便会怠工。
企业用的第二种强化方式便是利诱。这种方式是不错，并且也受到员工的欢迎，不过它的效果也有一定的限制，当员工习惯了这种奖励以后，工作绩效就不会再有多大提升，事实上有许多企业已经发现了这种现象。每当他们一做出什么好的成绩，就会期望金钱的奖赏，结果工作对他们来说只是换取金钱的一种手段，日后如果得不着的话就不会努力去做。当员工已形成这种认知习惯的话，企业不管再怎样提高奖励金额都收效不大，所以这种方式可说是饮鸩止渴。
第三种强化方式就是给予员工充分发展的机会，这是最好的方式。帮助员工成长和拓展，让他们对人生、人群和工作抱持憧憬，这能让他们愿意付出得更多。这种付出来自于他们心中的自豪，而不是由于外界所给予他们的压力。在此我的意思并不是说金钱上的奖励不重要，而是告诉各位，除了金钱之外尚有更好的奖励方法，而这能使员工更加成长和拓展。（待续）
让改变随心所欲！(续5)(2008-06-06 17:30:37)
用好强化方式使改变能够长久维持
适当的强化对于新行为的建立具有正面的效果，然而强化如果始终一成不变，最终就会被视为理所当然，失去先前的效果。
在此我举个例子，每当我走进机场，总会施舍一点钱给那些讨钱的人，其中有一位我经常碰到，由于给钱的次数多了他也认识了我。我每次进机场，他若老远见到我，总会立刻走到我面前讨钱，而我必然地循例给他一些。有一次我因为赶时间，口袋里刚好没有零钱，当他来到我面前伸出手时，我很不好意思地对他说：“朋友，很对不起，今天我手中刚好没有什么钱。”没想到他听了这话就变了脸色，因为他原先的预期落空了。
必须记住，出乎意料之外的快乐往往是加倍的快乐！
所以怎样去利用第一种方式——无法预期的强化方式（varible schedule of remforcement），是使我们维持新行为极为有效的一种方法，在此让我给你一个有关海豚训练的例子，你就会明白这种强化方式的效果。
训练师一开始训练，海豚跳出水面的方式是先等它自己跳出水面，当它作出这样的动作时，训练师就会给它一条鱼作为奖励，后面只要海豚每作出跳出水面的动作，训练师就必然会给它一条鱼奖励。这样次数多了以后，海豚的脑神经便会使“跳出水面”和“得到鱼”产生关连，为了得到鱼，海豚便会不时跳出水面。相对于训练师来说，海豚的这种行为正是他所要的，而当海豚跳出水面便给它鱼吃的目的，就在于调正海豚的行为，使它一而再、再而三地跳出水面。
当海豚已经学会了跳出水面后，训练师便不会每次都给它鱼，而要等它跳得比较高时才给鱼，随之训练师便慢慢地提高海豚跳的高度来给鱼，之所以要这么做是为了不让海豚养成只要跳出水面便有鱼吃的习惯。当海豚已经能够跳到训练师所希望的高度后，训练师就又不再每次都给鱼，而是在它第三次跳或第五次跳或第二次跳之后。这么做的用意就是要让海豚不敢确知哪一次会有鱼吃，除非它有最佳的表现时才会有奖赏，那么每一次它在跳时便会用尽全力。
这个训练海豚的道理其实跟人去赌博的心理是相同的。当人们赌赢了一把时，脑神经便会使“赢到钱”和“快乐”产生关连，这种快乐和对赢到钱的预期会促使这些人继续赌下去，即使接下来的那一把输了，但是他们的心里会产生更强烈的念头，就是下面这一把我会赢的预期心理，使得人们一直沉迷下去。如果他们一开始便输了，也就是脑子里使“输了钱”和“痛苦”产生了关连，很可能他们就不会继续赌下去。不过就算是前几把输了，有些人为了“捞回本”或“赢一把大的”预期心理会使得他们继续赌下去。
就因为脑子里的神经链关系，使得那些已经中断了某些坏习惯（例如抽烟或赌博）的人经历一段时间之后，若是哪一次想再重试片刻的话，往往就此会使得那条原已慢慢萎缩的神经链再获生机，日后就更难戒除掉了。譬如说，如果你在戒烟一段日子之后，某次心血来潮想小抽一根，这个看似不打紧的小小举动，就无异于给自己的神经系统打了一针强心针，随之便会期望一根又一根直到最后难以自拔。这样持续刺激神经链的结果，只会使想戒除的坏习惯更加的根深蒂固。
如果你想使一个人的行为能长久持续下去，或许可以使用第二种方式——固定强化的方式（fixed schedule of reinforcement）。在卡伦·普莱尔那本书中曾谈到如何训练海豚不断跳十次的方法，那就是每当它跳上十次才会给它鱼吃作为奖励，不过这不能成为必然的习惯，否则若海豚知道了只有跳第十次才会有鱼吃的话，那么前九次它就不会卖力地跳了。
海豚的这种反应在我们人类身上也一样可以见到。一般企业是每两周发薪一次，由于这种工资是定额且可以预期的，所以他们不会特别卖力工作，只要达到公司的规定即可。如果员工所能领到的只有可以预期的收入，那么他们就不会尽全力地去工作，因为没有出人意料之外的奖金可得。
然而如果他们偶而有些奖励，譬如说口头嘉奖、颁发资金或职位升迁等，这就能使他们愿意付出更多，因为他们知道这么做可能会得到一些额外的奖励。在此请各位注意，那就是这类的奖励不能成为必然的习惯，也就是不能让他们存有一定可以拿到的心理，否则奖励的效果便失去了。
第三种强化方式就是“给大奖”（jackpot），我们在此仍以海豚为例。譬如说当海豚有特别表现的话，训练师给它的就不只是一条鱼，而是三条或四条鱼，这会让海豚为了期望还有下一次而更卖力，因为这个奖实在是大，值得它作这样的努力。
人的反应也有同样的情形，通常在一家企业中当给予员工超过他们预期多得多的奖励，这会给他们极大的激励，为了日后能再得到同样或更大的奖励，他们会更加卖力工作，这个方法同样也可以用在自己孩子身上。
给大奖的方式也可以用来鼓励那些做事提不起劲的员工，就以海豚训练为例，当训练师发现某只海豚不太听指示，跳得没精打采，那么训练师便会给它十几条鱼吃，虽然它的表现根本不值得给这么多，然而这个动作就可能会使那只海豚极为振奋，愿意接受训练。其实人在这方面也是一样，如果某个人做事意兴阑珊，这时突然给他个纯出自于关怀的“奖励”，这也很可能使他一改先前的态度而积极振作起来。
别忘了，调正工夫最重要的地方，就在于当做出所希望的行为时要立即强化。
如果先前你情绪低落而随之决心振作起来，那么就赶快给自己一些回应，你可以一再地给自己打气，甚至于大笑三声。每当你有什么样的情绪反应，不管是正面的或负面的，这都会在大脑神经中产生一个关连，如果你一再加强这样的情绪，日后便很容易出现这样的情绪反应，因为在你的脑海中已经建立了这样的神经链。今后若是你本人或其他你想改变的人做出所希望的行为时，就马上给一些正面的回答，这样会使你或那个人有更大的意愿继续做出这样的行为。
调正是使我们能持续做出某种行为的重要因素，我们的任何行为模式若一直给予正面的强化或鼓励，那么它便会被调正得成为一种自发性的行为，否则它就会慢慢地消逝。
各位，至此已经完成了前面五个步骤，接下来便是最后一步……（待续）
让改变随心所欲！(全)(2008-06-07 16:18:14)
第六步 测试效果
现在让我们来看一看你到目前所学到的:
一、你已经确定什么是你所要的，而又是什么妨碍你得到；
二、你找出了改变的杠杆，认定不变会有很大的痛苦，而现在改变会有很大的快乐；
三、你也知道如何中止旧有行为模式；
四、你更另外找到一个新的且好的行为模式；
五、你还知道如何持续调正新行为使之成为习惯。
到现在你所剩下惟一没走的一步，便是要确定上述所学的方法在未来是否管用。
你可以臆想正处于先前困扰你的旧习惯之中，然后以新的行为取而代之，看看那个旧习惯是否对你仍有吸引力？
如果答案为是的话，那你就得好好审视先前所做的五个步骤，很可能你得重新再做一次；
如果答案为否的话，那就看看新的行为是否让你觉得快乐，只要你能持续调正新的行为而使之成为习惯，那么最终你的改变就必然成功。
除此之外，你必须检查一下改变后的效果，看看这些改变对你产生了什么相关的影响？是不是促进了你的事业或人际关系？要确定这个新习惯得能和你的价值体系、信念及心则（rules）相配，否则那个新习惯就无法持久。
改变后之结果检查
一、确定自己对旧习惯感到痛苦
当你回想起旧的习惯，这时的感受是否不像以前那样让你觉得快乐，而是痛苦呢？
二、确定自己对新的行为感到快乐。
当你想起新建立的行为，这时的感受是否不像以前那样让你觉得痛苦，而是快乐呢？
三、让你的新行为和你的价值体系、信念及心则相合。
你的新行为是否和你的价值体系、信念及心则相配合呢？
四、确定旧习惯带给你的快乐依然存在于新行为之中。
是否你的新行为之中仍然保有旧习惯所能得到的快乐？
五、臆想未来你以新的行为生活并已成为习惯。
臆想以前使人溺于旧习惯的原因，让它成为使你快乐于新行为的诱因。
如果检查后你发现新行为和以上所列的有相违之处，那么就必须从第一步重新走过。在此我要问你：你是否明白什么是你要追求的目标？你为什么要追求那个目标？
第二步：许多人之所以没法改变成功，那是因为他们没有找到有效的改变“杠杆”，或许你应该把想要改变的决心公诸于周围的人，让他们在一旁帮助监督，使你不敢松懈。
如果你已经有了足够的改变杠杆，那么就检查第三步：如果你已经知道所要追求的目标，同时也找到了足以使你改变的杠杆，可是还没有改变，很可能是因为你像苍蝇一样找错了方法，虽然一直猛撞玻璃窗可是就出不来，你必须中止旧的行为模式。
如果前面三个步骤都没有出错，那么就进行第四步：找出一个能促使你脱离痛苦的新行为，而这个新行为又不失旧习惯所拥有的快乐。这意味着你必须动脑子想点办法，或者去找个值得效法的人，看他是怎样改掉旧有的坏习惯。
如果你已经找到了适合于你的新行为，可是还没有形成习惯，那很可能是因为你强化得不够，那么就得进行第五步骤：调正！你得尽一切可能地利用“无法预期的强化方式”及“固定的强化方式”，使你的新行为成为一种习惯。
NAC的六个步骤可以用在任何需要改变的地方，不管是人际关系上、事业上或对孩子的教育上。
在此我们假设你很担心某件事掌握不住，看看得如何运用这六个步骤，来改变目前的焦躁心情。
一、问问自己：“我要如何才不再担忧？”
二、充分了解担忧所会带来的不良后果，最终得付出什么样昂贵的代价，然后再想像这个代价所可能带给你的痛苦，巴不得能把它给摆脱掉。
三、把“担忧”这个坏习惯立刻中止。每当你开始担忧就马上想个办法，转移自己的注意力，譬如说把双臂往上高举，大声地喊：“噢！多么美的好的一天！”
四、给自己找出一个能够振奋的新行为。有什么行为能够取代你的担忧？把日记拿出来，写下能够使你立即不再担忧的好方法，或许你可以换上运动服到野外去慢跑一会，在跑步的当中很可能会想出好的办法。
五、调正你的新行为。反复加强这个能取代你担忧的新行为，直到它能成为一种习惯，在任何时刻都能自动地出现。加强的功夫是你得一而再再而三地臆想这个新行为能够成功、能够给你带来快乐的一面，直到自己确有把握而不怀疑为止。
六、检视一下这个新行为是否有效。臆想自己再回到先前使你担忧情况，看看自己是否已不再担忧。
这套NAC的六个步骤也可以用来帮助你跟别人洽谈合约上：
一、你得把自己的底线订出来。很清楚地明白什么是你所要的，而可能会碰到什么样的阻碍？对方所需要的是什么？你们双方有什么利益交集？你有多少把握知道这对你将是个成功的合约？
二、找出使对方觉得不订下这个合约会痛苦而订下会快乐的心理杠杆。
三、消除一切会使双方洽谈不下去的不利想法或念头。
四、想出一个双方事先所没想到而能符合双方利益的好建议。
五、持续地强调这个建议所能带给双方的快乐和正面的影响效果。
六、看看这个建议是否真被大家所接受。如果没问题，那么就可以洽商出结果来。
这套步骤也可以用来教导小孩为什么要整理好自己的房间、如何促进夫妻之间的感情、提升企业的服务品质、使自己工作得更愉快及让一个国家更进步。
有时孩子也懂得如何利用这六个步骤，只不过方式较粗糙些。还记得我说的如果你能够找到够力的改变杠杆和中断某人旧习惯的方法，那么他就能自行改变成新的行为并成为习惯。
我有一位朋友多年来一直想戒掉烟瘾，可是始终不成功，结果有一天他六岁大的女儿帮他戒掉了。
她是怎么做到的呢？
原来，有一天当他正点着烟时，这个小女孩走到他面前，由于她知道自己的目的，并且也知道如何找出让爸爸改变的杠杆，于是用她的理解和哭的方式打算中断他爸爸的旧习惯。
“爹地，请你不要谋害你自己……”小女孩哭着说。
“小乖乖，你哭什么呢？有什么话要跟爸爸说的吗？
她点点头，手指着我朋友手上的香烟，抽噎地说：“爹地，请不要谋害你自己，我希望到时候你能在场……当我结婚的时候……”
我这个朋友在此之前戒烟不下十余次都没有成功，可是这一次终于让他痛下决心非戒不可，而从此他就没再抽烟。这次之所以会成功是因为他的心全系在心爱的女儿身上，他不忍心让孩子因他抽烟而难过。
如果你能做好NAC的前三个步骤，相信必然会有很大的改变，因为一旦知道了自己所想要的，也找到了改变的杠杆并中断了先前的旧习惯，那么要培养出新的行为应该不是件难事，只要你能持续调正这个新行为，终有一天它会成为能带给你快乐的习惯。
到此为止，你已经学会了带来改变的NAC，不过若是你不知道所要追求的是什么！就必定不会时常运用这六个步骤，所以下面我就要告诉你怎样找到你想要的……
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