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把握学习的真谛 加强自我修炼 蔡承龙 一、学习是生命的源泉 我们每个人都是天生的学习者。从你生下来就要开始学习，要学习走路，学习说话，学会处理一些事情。长大以后到学校学习，上幼儿园、小学、初中、高中到大学，毕业后回到社会参加工作，也必须不断地学习。因此，学习是一个终生的过程。学的越多，就越觉察到自己的无知和不足。如何系统地学习，不断提高自身的能力；如何在一个团队中努力工作、彼此信任、互补长短、为共同的目标全力以赴、并做出成绩，这是需要我们认真思考的问题。 当前，在我们的学习中，对学习的理解存在一些误区：一种是为学习而学习，被动式的学习，缺乏主动积极、发自内心的学习。比如学校的应试教育，就是一种填鸭式的学习，老师拼命的灌输，不论你是否理解都要接受。另一种是学无所用的学习，所学的东西与实际脱节，纯粹是为了应付。比如很多的政治学习，学无所用，根本失去学习的意义。还有一种是效益型的学习，如很多培训班，学生是为了应考，学校是为了赚钱。 真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心。透过学习，我们重新创造自我；透过学习，我们能够做到自己从来未做到过的事情，重新认识这个世界，以及我们跟它的关系，扩展创造未来的能量。事实上，我们每个人都渴望这种真正意义的学习。因为，学习使人的生命更有意义。 现在一些国家和地区对学习提出了一种新的观念。是什么观念呢？那就是要建立学习型组织，或者说建立学习型社会。比如很多地方提出要建立学习型家庭、学习型企业、学习型社区、学习型政府、学习型城市、学习型国家。上海市就提出要建学习型城市，新加坡就提出要建学习型国家。 二、学习中存在的主要障碍。当前,我们各级组织中大部分都存在学习的障碍。主要包括：组织方式、思考方式、人们定义工作的方式、员工被教育与互动的方式。我这里只讲几种普遍存在的障碍： 1、局限思考（缺乏整体思考的积极主动） 我们长期以来被灌输的就是要做好本职工作，做好本职工作本身没有错误，光只做好本职工作但不从全局思考问题就不对了。我们管政策的只考虑政策问题，管安置的只考虑安置问题，管财务只考虑财务问题，办公室的只考虑办公室的问题。每个人在自己的工作岗位上埋头苦干，对其他人或整体的工作一概不知，其结果是把自己的责任局限于职务范围之内，缺乏整体思考的积极主动，干任何事情都是从本单位、本科室的利益出发，缺乏整体观念、整体意识和共同目标。这样，很容易形成各自为政，使整体缺乏活力，其结果是造成窝里斗。我们常常讲“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，而三个诸葛亮合在一起还不如一个臭皮匠。中国人的特性就是一个人是一条龙,十个人就变成一条虫。三国演义中曾有“二个诸葛亮”的故事：这就是诸葛亮和庞统。人们称诸葛亮为卧龙，庞统为凤雏。人言：伏龙、凤雏两人得一者可安天下。当时刘备就拥有这两人，诸葛亮为军师，庞统为副军师，但是这两人的组合并不是最佳组合，而是个很臭的组合。为了夺取益州（现在的四川省一带），刘备带着庞统、黄忠、魏延前往西川（四川）。拿下涪水关后，进逼雒县(现在的广汉市)，距成都只有几十公里。诸葛亮在荆州观天象预测主公有难，便立马派人送信给刘备，要刘备速回荆州。庞统接到信后，心想：这一定是孔明用的计，他怕我取了西川，立下头功，今后取代他的位子，而故意编造出来的。便极力劝说刘备继续攻打雒县。于是庞统就对刘备说：主公你不要听他的，他在荆州闲没得事，瞎算，我们现在离益州只有几十里了，马上就要取得胜利，不能功亏一篑。刘备在庞统的鼓动下，继续攻打雒县。最后，雒县没有打下来，庞统还被乱箭射死。当时是个什么情况呢？出征前庞统的马病了，刘备便将自己的马让给庞统骑，自己骑另外一匹棕色的马。平时刘备骑的都是一匹白马，蜀军以为骑白马者为刘备，便朝白马放箭，因此庞统被乱箭射死，射死的地方叫落凤坡。幸亏刘备与庞统换马，否则死的将是刘备。也许这就是天意，不该刘备死，否则三国演义就不存在了。庞统战死后，诸葛亮才修成正果，辅佐刘备完成了三分天下的伟业。 2、归罪于外（相互推卸责任） 当事情（工作）出现问题时，我们常常倾向归罪于外，归罪于组织内部的同仁，不是找自身存在的主观原因，而是找客观原因，怪别人怎么没有搞好。比如，我们过去有一个企业，生产的产品销不动，领导就怨广告部门（就是你广告没做好），广告部门说这事你不能怪我，别人的广告也是我做的，他销得很好啊！这要怪销售部门。销售部门说，产品质量不行，我怎么卖啊？要怪就怪生产部门。生产部门说这是技术部门的问题，技术不行我怎么造出好的产品呢？技术部门说这要怪财务部门，财务部门不给钱，我怎么弄来技术呢？财务部门也喊冤，说领导不弄钱来我也没有钱拨，要怪那只能怪领导。问题转了一圈还是回到领导这里来了，这样怨来怨去，责任都给推卸了，企业离破产也就不远了。过去，我们很多乡镇企业就是这样的，发展全靠银行，自己没有责任，银行不贷款企业就垮了。我们很多单位也都有这种情况，工作没搞好就怨你怨他，从来不找自己的问题。搞好了就是我搞的，搞错了就是别人的问题。就好比母女俩炒菜，客人说今天的菜味道真好，女儿说这是我炒的；客人说就是咸了点，女儿说这是姆妈放的盐。 3、煮青蛙的故事（渐进式的问题往往被忽略） 有一则寓言，说：如果你把一只青蛙放进开水中，它会立刻拼着命的跳出去。但是，如果你把青蛙放进温水中不去惊吓他，他就会呆着不动，你再慢慢加温，青蛙仍然显得若无其事，甚至自得其乐。可悲的是当温度慢慢上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。虽然没人限制它脱离困境，可青蛙仍然留在那里直到被煮熟。为什么会这样呢？因为青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境剧烈的变化，而不能针对缓慢、渐进的变化作出反应。现实生活中，我们面对突然而来的危机可能会立即作出反应，对缓慢、渐进的问题往往容易忽视，一旦风险来临，则会出现大的问题。比如基层的债务问题、社会治安问题、群众上访的问题、干部作风问题等等,不到问题总暴发一般不会引起领导重视,往往是出现堵门、拦路或其它什么问题以后才来研究解决。 还有很多学习的障碍问题，比如从经验学习的错觉、管理团队的迷思等等，这里我就不再一一列举了。 三、用五项修炼克服学习的障碍。 修炼，本指道教的修道炼气、炼丹等活动。古代儒家提出了修身、修养。所谓修养就是按照其学说的要求培养完善的人格,使其言行合乎规矩。我们共产党人最讲修养。刘少奇同志曾经写过一篇《论共产党员的修养》的文章，对如何提提高党员的素养，增强党性提出了要求。这里，我所讲的修炼就是陶冶身心,涵养德性，完善自我。 修炼的内容包括五项： 1.自我超越 2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.团体学习 5.系统思考 第一项修炼：自我超越 “自我超越”的修炼就是通过学习不断厘清并加深个人的愿望，集中精力培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现其内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一样，全身心地投入、不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。组织整体对于学习的意愿与能力，植根于成员对于学习的意愿和能力。举个例子：我们现在的行政管理方式就存在很多弊端，干部超过五、十岁，就觉得提拔无望，对前途便失去追求，对工作失去了热情，工作责任感、使命感下降，对工作投入的精力减少，心灵几乎不在工作上，这成了行政干部的通病。如何调动这部分人的工作积极性，实现自我超越是组织部门需要认真研究的课题。 第二项修炼：改善心智模式 “心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们每一个人如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。这与个人的经历、学历、家庭背景有很大的关系。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。例如，对于喜欢开玩笑的人，我们可能认为他乐观豁达，对于不修边幅的人，我们可能觉得他不在乎别人的想法。有一个寓言故事《人有亡斧者》，讲的是从前有个人丢了一把斧子，他怀疑是邻居家的儿子偷去了，因此他看到那人走路的样子、说话的声音、那人的脸色、表情等一切都像是偷了斧子的人。但过了不久，斧子在山谷中找到了。第二天再看见他邻居的儿子，就觉得他一举一动、面目表情，都不像偷斧子的样子了。你说这是不是一种心智模式在作怪？ 在许多决策过程中，决定什么可以做，什么不可以做，也常有一种根深蒂固的心智模式影响着我们。把镜子转向自己是心智模式修炼的起步，借此，我们学习发掘内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视。 如何改善心智模式？我们应该做的就是在交谈中有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。耐心地听取别人的不同意见，听取大多数人的意见，不要太横、太固执。 第三项修炼：建立共同愿景 每个人都有自己的个人目标和愿景，如何使全体成员都向着一个共同目标去努力，这就需要组织的整合。我们共产党员的共同目标就是实现共产主义。作为行政干部，我们的共同目标是什么呢？我们一个局、一个站的共同目标是什么？有没有一个明确的概念呢？我们需要研究的，就是如何建立共同的可以接受的愿望，使大家围绕这个愿望去努力。 第四项修炼：团体学习 在一个管理团体中，大家都认真参与，每个人的智商都在一百二十以上，为什么整体的智商只有六十呢？这是因为力量相互抵消的缘故。团体学习的修炼就是要处理这种困境。搞好团体学习的修炼要从加强全体成员的对话和交流入手，形成互动模式，使之心灵得到沟通，消除内部隔核，实现1+1=2或者＞2的目标，防止1+1=1或者＜1的现象出现。 第五项修炼：系统思考 当乌云密布、天昏地暗，我们就知道快要下雨，因为天气是一个系统，我们用的电脑操作程序就是一个系统，企业、社会和人类其他活动也是一种系统。我们说受到黑客攻击，就是网络高手对计算机的系统进行破坏，使其不能正常运转。系统内部息息相关，互相牵联，彼此影响着。只有对整个系统，而不是对任何个体单位单独地加以思考，才能准确地判断事态的变化，有效地掌握变化，迅速作出反应。 如何进行系统思考呢？(我讲五点) 1、把握好因果关系 事物与事物之间，系统与系统之间，系统内部都存在一定的因果关系。比如学生不听话，就与家庭环境和你平时的教育有关系；比如工作取得可喜成绩，就与你平时的勤奋努力有很大的关系。 过去美、苏两个超级大国的军备竞赛便是因果关系很好的例子。过去的几十年当中，整个世界看着这两个政治强权进行着无止境的军备竞赛。然而事实上，军备竞赛的根源并不是互不相容的政治意识形态，也不是核子武力，而是导源于双方共有的思考方式。美国有关当局对于军备竞赛的基本观点是： 苏联的军备增强——对美国的威胁增加——美国需要加强军备 反过来，苏联的领导者对于军备竞赛的观点则是： 美国的军备增强——对苏联的威胁增加——苏联需要加强军备。 这个系统观点的军备竞赛，显示一个持续的竞争循环，因与果环环相扣，相互影响，相互作用，最后竞争的结果是苏联解体，经济崩溃。 同时，因果关系还是可以相互转换的。也就是说好事可以变成坏事，坏事也可以变成好事。这里我讲一个《塞翁失马的故事》。塞翁的马丢了是坏事吧？第二天，丢的马不仅自已回来了，还引回了一匹骏马，坏事又变成好事。塞翁的儿子看见有匹好马，于是就天天骑出去玩，没过几天便把腿子摔断了，好事又变成了坏事。过了不久，边境发生战争，官府到处抓壮丁，其他人都被应征入伍，塞翁的儿子是个瘸子，没人要。而当兵去的都战死了，唯有塞翁的儿子保全了性命，还生儿育女，传宗接代。因此古人总结出一句话叫做“塞翁失马，焉知非福”，真正验证了祸兮福所倚，福兮祸所伏的道理。 因此，我们在工作中要准确地把握好因果关系，利用因果关系促进工作的开展。 2、纵观全局，把握重点，见树又见林 有个古老的故事，可说明这个法则的论点。三个瞎子遇到一只大象，每一个人都大声惊叫。第一个人摸着大象的一只耳朵说：“它是一个大而粗糙的东西，又宽又阔，还有毛，它是一块地毯。”第二个人摸着大象的鼻子说：“我摸到的才是事实的真相，它是一个直而中空的管子。”第三个瞎子摸着大象的一条腿说：“它强有力而坚实，是一根柱子。”三个瞎子都只摸到了大象的一部分，而不是大象的整体。生命的系统有其完整性，而其整体特性也因此显现在外。一个单位、一个组织也是一样，要了解一个单位中管理问题的症结，必须先了解产生这些问题的系统整体。这三个瞎子与许多单位的主管有雷同之处。每一位主管都能清楚地看到本单位存在的问题，但是没有一个人思考如何将自己部门的政策与其他部门的政策进行互动。按照这些人思考的方式，他们永远不会知道一只大象的全貌。在实际工作中，我们考虑问题有时要把视野放开阔一点，管安置的有时要站在财务的角度考虑问题，管政策的有时要站在安置的角度考虑问题，办公室要多站在全局思考问题，大家要通过换位思考，使工作决择更科学、更全面。 “见树又见林”是美国的一句成语，意思是既要看到个体，又要看到整体，要从个体中发现整体中的一般规律。我们常常讲解剖麻雀，就是从个体中分析整体存在的问题，然后找出问题的本质，对症下药。 3、用以简驭繁的智慧，找出复杂问题的单纯之美 举个例子说明： 美国有一个自助的旅行团在缅因州泛独木舟，发生了一件意外的悲剧。当时这个旅行团漂流时，碰到一个小水坝，所有人都把小舟拖上岸，绕到水坝下游继续漂流，但第二队里有一个喝了点酒的年青人，却决定以橡皮筏冲下水坝，不料皮筏翻了，他掉进冰冷的水中，由于大家距他很远，无法救他，只能惊恐地看着他为抗拒坝下的回流，没命地向下游划动，他挣扎了好几分钟，然后被淹死。他的躯体随即被吸进漩涡中，几秒钟后，在下游十几米的地方浮了上来。在他生命的最后一刻，尝试去冲出漩涡，反而徒劳无功。水流却在他死亡之后几秒钟中之内就完成了。最具讽剌的是：杀死他的正是他的奋力反抗，他不知道惟一的对策是“反直觉的”。如果他顺着回流潜下，他应该还可以保住性命。这个悲剧说明：我们常常被未察觉的结构所困。 实际上，很多复杂问题可以用简单的方法去解决，而简单的方法往往被忽视，或者说没有被掌握，单凭直觉去判断反而使问题更糟。 4、今日的问题来自昨日的解 从前有一位地毯商人，看到他最美丽的地毯中央隆起了一块，便把它弄平了。但是在不远处，地毯又隆起了一块，他再把隆起的地方弄平。不一会儿，在一个新地方又再次隆起了一块，如此一而再、再而三的，他试图弄平地毯；直到最后他拉起地毯的一角，一条生气的蛇溜了出去为止。 我们常常不知道产生问题的原因为何，事实上，此时你只需审视自己以往对其他问题的解决方案，便可略窥一、二，因为今日的问题经常来自昨日的解决方案。 5、下棋看五步(做事要有长远目光、工作要有前瞻性) 象棋比赛比的就是你能看几步棋，高手能看出五步七步甚至十几步棋，一般人只能看两三步。下棋看五步，对于一般下棋者来说，已经很够了。作为做人来讲，能做到下棋看五步不容易。这里讲个兄弟俩的故事。 有一对兄弟同时受雇于一家超市，开始时两人都一样，从最底层干起。可不久弟弟受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。哥哥做事也很扎实，但始终没被提拔，还在最底层混。哥哥心里想不通，便向总经理提出辞呈，说总经理用人不公。总经理说“你想当干部可以，但要看你能不能把事件办好。这样，我们试试看，请你马上到集市上去，看看今天市场上有什么卖的”。哥哥很快从集市上回来了，说“集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖”。总经理问“一车大约有多少袋，有多少斤?”。哥哥马上又跑去集市，回来说“有10袋”。总经理又问“价格多少?” 哥哥再次跑到集上。这样来回跑了三、四趟，跑得气喘吁吁，终于把事情问清楚了。总经理说：“好，你在办公室休息一下，看看你弟弟是怎么做的。” 说完叫来弟弟对他说：“先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 弟弟很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，我带回几个请总经理看看。我听这个农民说，过一会儿还要弄几筐西红柿上市，据我看价格还公道，可以考虑进一些货。所以我带回了几个西红柿样品，还把那个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。同样是一件事，哥哥去了三、四趟，弟弟去了一趟就把事办好了，不仅把该办的事办了，还把其他相关的事也办好了。 哥哥满脸通红，终于明白了弟弟为什么比自己升职快的原因：这是因为弟弟比我多想了几步，所以在工作上取得了成功。 下棋看五步，讲的就是前瞻的能力，别人没有想到他想到了，就会取得成功。 系统思考的方法还有很多,这需要我们在实际工作中不断提炼和把握。 四、个人修炼的几点体会 如何加强自我修炼，完善自我？我总结了十条经验，作为我个人在自我修炼中加以自勉。经过本人试用，还比较灵。下面奉献给大家，希望能和大家一起共勉： 1、凡事第一反应：找方法不找借口，不说“不可能”，控制住不要让自己作出为自己辩护的第一反应。(我们很多同志恰恰相反,遇到到问题不是找方法,而是找借口,找一千条、一万条理由反对,嗳呀，这个事情有多难啦,其实自己试都没试就认为搞不成) 2、凡事先订立目标，行动前做好计划，实施时抓住重点。 3、工作时间尽量抛开私事，集中精力思考工作上的问题。 4、诚信守时，不论工作、学习、交友注重守时，讲究诚信。 5、开会坐前排，用心听别人讲话，不打断对方的话，注意与人沟通。 6、遇到挫折时对自己说声：太好了，机会来了。不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理。 7、说话之前，先考虑对方的感受，不用训斥、指责的口吻与别人说话，说话要有力度，感觉自己的声音能产生感染力的磁场。 8、保持良好的心态，适度幽默，每天有意识地赞美别人三次，如果别人帮助你的话，要立即表示感谢。 9、学会原谅和忍让。原谅别人的过错，忍耐不公正的批评，每天自我反省一次，出门时照照镜子，给自己一个自信的微笑。 10、写点日记或者什么东西，随时记录想到的灵感，把重要观念和方法写下来，随时提醒自己。 总之，人的一生是短暂的，如何使自己的生命活得更有意义，这就需要我们善于观察、学习、思考和总结，仅仅靠一味地苦干奋斗，埋头拉车而不抬头看路，结果常常是原地踏步，明天依旧重复今天和昨天的故事。人与人的差距，更多体现在思想方法上，虽然开始时就那么一点点，但日积月累差距就越拉越大。成功的规则未必那么明显，需要很高的悟性与洞察力，面对差距和挑战，及时调整心态，增强自己的独立思考、多谋善断、随机应变的能力。有一个遭受着癌症折磨的女青年写出的一段话，让我至今没有忘记，她说：“你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你改变不了他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。”正是这种对生活的认识，使她能坦然地应对死神的威胁，认真地快乐地生活着。 以上是我学习中的几点体会，不对的地方请大家批评指正。 |
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