职场易犯的相处禁忌总裁网作者:吴国正
男女特质「向中看齐」,但两性沟通方式与思维上的差异大抵仍存在,例如,传统男性习以能力、技术、成就来衡量自我及他人,而女性则多半以能够关怀、体谅与奉献的程度来估算人的价值。 接受两性歧异,通过相互了解与尊重,更能整合不同特质,合力赢取团队最大成功。这样,差异反而能激发更多火花,也为工作带来更多趣味! 男同事请给她们多些「体贴」 来自火星的男性若想「在金星上为自己加分」,一些关怀的小动作,有时比完成一个大任务效果更佳。 以下15招可作为参考: 1.记得与女同事打招呼,并叫唤名字,而不是劈头就谈工作。 2.注意到她外观上的不同,并给予适当赞美。 3.记得她家人的名字,并偶尔分享个人生活。 4.避免想要解决她的问题,有时倾听、表示理解即可,别急着提出建议。 5.主动帮小忙,可让她感觉自己并不孤单。 6.当争论无可避免上演时,表示:「给我些时间想一想,然后我们再讨论,好吗?」 7.转换话题前,先确定她已说完,你可以说:「如果你已经说完,我想谈谈有关……。」 8.如果她必须多花些时间谈某事,给自己一点弹性,谨记:若她感觉被倾听、受到支持,她会在必要时支持你。 9.当她抱怨时,不要打断,再用正面口吻复述她的话,例如:「所以你的意思是……」,她会觉得你值得信任,她说的话也有被听进去。 10.说话时切记眼神接触,不必直视,只须把脸面向她,而不要左顾右盼或转身做其他事。 11.在偶然的场合上,可以多赞美她的外表;但在正式场合,要把话题重点放在她的工作成就上。 12.私下有机会多与她交换心得与反馈,记得问:「我可以怎么做?」而不是自顾自解释自己的想法。 13.找些机会给她出其不意的支持,女性有时喜欢这样的支持,例如帮她搞定电脑问题。 14.小组讨论时记得想到她,特别徵询她的意见,以示重视。 15.让她事先知道你的工作进度或何时要请假,给时间让她因应变化,会让她感受到你的体贴。 女同事请为他们留点「面子」 来自金星的女性,又要如何搞定「火星人」呢?也有15个秘诀: 1.提供建议时直接切中要点,避免过度陈述问题,男性会以为你是在抱怨。 2.询问他的意见后,小心别尝试去纠正、或解释你最后未采纳的原因,留点面子给他。
3.交办工作时,尽量不用强调个人关系的语词,如「我们被指示要……」;措词尽可能用「可否请你」或「麻烦你」等。
4.有所要求时尽量「直截了当」,不要让他猜半天,然后等待他提出支持。 5.尽量别在他周围聊天、处理私事,男性不喜欢公私不分。 6.在他买新车或谈论运动时,别贬低他的嗜好。 7.用自己最舒服的方式打扮自己,显示对外表的重视,但别刻意利用性吸引力来得分,有风险! 8.尽量少在办公室画厚妆,大多数男人并不欣赏。 9.当他正抱怨某事,给他多一些空间,但避免表现出母爱式的怜悯,可能引起反效果。 10.对于他的成功表达出乐观,除非他主动要求帮忙,否则别替他担忧。 11.男人躲在他的洞穴时,不必干扰,轻松看待,他总会自己出洞。 12.讨论工作问题时,采用轻松而信任的口吻,男性不习惯太情绪性或沉重的语调。 13.尽可能忽略他的错误,只要你不小题大作,他就能感受到你的支持。 14.当他达成某成就时,多给予肯定,可当众赞扬他;对他的指正或建议,则尽量私下进行。 15.下的指令愈精简、明确愈好。 |
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