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安装数字证书的操作流程

 鹩歌 2012-05-20

一、大陆个人用户安装数字证书

二、非个人用户以及大陆以外用户(例如香港、澳门、台湾等用户)安装数字证书

一、大陆个人用户安装数字证书

如果已申请数字证书,第二次在别的电脑上登录支付宝账户则会提示用户安装数字证书,点击【立即安装】;


安装数字证书的方法有三种:通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、提交客服申请单。
温馨提示:每个账户安装数字证书的方式不一样,请您根据页面上提示的安装方法安装数字证书。)

1、通过手机短信安装的方式前提:支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信)

1)在【安全中心】—【安全管家】,点击【安装证书】;


2)选择证书使用地点,输入【验证码】;


3)输入手机上收到的校验码,点击【确定】;(手机收不到校验码,怎么办?)

4)安装成功。

2、接受邮件并回答安全保护问题进行安装

1)填写验证码,点击【提交】;



2)提交后,提示“支付宝已向您的邮箱,发送了一封验证邮件”,点此【进入邮箱查收】;

3)点击【点此安装证书】;

4)回答安全保护问题,点击【下一步】;

5)数字证书安装成功。

3、提交客服申请单

1)在安装数字证书选项时,选择【提交客服申请单】;



2)您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件,支付宝客服会在48小时内进行审核。

二、非个人用户以及大陆以外用户(例如香港、澳门、台湾等用户)安装数字证书

安装证书的方法有四种:通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、导入证书备份文件并回答安全保护问题、提交客服申请单

1、以【导入证书备份文件回答安全保护问题】为例,具体操作如下:

1)选择并按下一步,点击【导入备份证书】;



2)导入数字证书,点击【是】;


3)回答安全保护问题,点击【下一步】;



4)安装成功。

2、非大陆用户,登录支付宝账户—安全中心—安全产品

删除:您可以删除当前账户下所有的数字证书,删除完毕后当前账户的当天电脑将不受数字证书保护;
备份:您可以备份当前数字证书,系统会判断当前用户是否具有备份的功能,具体的流程点此查看;
取消:您可以取消数字证书,取消之后当前支付宝账户就不受数字证书的保护了。


3、更新数字证书
如果当前数字证书到期了(注:证书的有效期是1年),则系统会提前1个月在状态栏中提示到期时间,您可以点击更新证书。(注:原证书用户在更新证书时若账户之前未绑定手机,一定要绑定手机才能更新成功,否则无法继续更新证书的操作)

点击【立即更新】就可以更新成功



若数字证书安装不成功,建议您先取消数字证书,取消之后再重新申请。(取消数字证书有哪几种方法?)

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