安装数字证书的操作流程

一、大陆个人用户安装数字证书

二、非个人用户以及大陆以外用户（例如香港、澳门、台湾等用户）安装数字证书

一、大陆个人用户安装数字证书

如果已申请数字证书，第二次在别的电脑上登录支付宝账户则会提示用户安装数字证书，点击【立即安装】；

安装数字证书的方法有三种：通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、提交客服申请单。
（温馨提示：每个账户安装数字证书的方式不一样，请您根据页面上提示的安装方法安装数字证书。）

1、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：

1）在【安全中心】—【安全管家】，点击【安装证书】；

2）选择证书使用地点，输入【验证码】；


3）输入手机上收到的校验码，点击【确定】；（手机收不到校验码，怎么办？）

4）安装成功。

2、接受邮件并回答安全保护问题进行安装

1）填写验证码，点击【提交】；

2）提交后，提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此【进入邮箱查收】；

3）点击【点此安装证书】；

4）回答安全保护问题，点击【下一步】；

5）数字证书安装成功。

3、提交客服申请单

1）在安装数字证书选项时，选择【提交客服申请单】；

2）您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件，支付宝客服会在48小时内进行审核。

二、非个人用户以及大陆以外用户（例如香港、澳门、台湾等用户）安装数字证书

安装证书的方法有四种：通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、导入证书备份文件并回答安全保护问题、提交客服申请单

1、以【导入证书备份文件回答安全保护问题】为例，具体操作如下：

1）选择并按下一步，点击【导入备份证书】；

2）导入数字证书，点击【是】；

3）回答安全保护问题，点击【下一步】；

4）安装成功。

2、非大陆用户，登录支付宝账户—安全中心—安全产品

删除：您可以删除当前账户下所有的数字证书，删除完毕后当前账户的当天电脑将不受数字证书保护；
备份：您可以备份当前数字证书，系统会判断当前用户是否具有备份的功能，具体的流程点此查看；
取消：您可以取消数字证书，取消之后当前支付宝账户就不受数字证书的保护了。

3、更新数字证书
如果当前数字证书到期了（注：证书的有效期是1年），则系统会提前1个月在状态栏中提示到期时间，您可以点击更新证书。（注：原证书用户在更新证书时若账户之前未绑定手机，一定要绑定手机才能更新成功，否则无法继续更新证书的操作）

点击【立即更新】就可以更新成功

若数字证书安装不成功，建议您先取消数字证书，取消之后再重新申请。（取消数字证书有哪几种方法？）