在线研究未来发展趋势

一、在线研究发展现状

在线研究是随着网络的普及而迅速发展起来的。全球在线研究经过10年的迅猛发展，已经成为全球定量研究第一手段。

其实亚洲的在线研究发展前景十分可观。据调查显示，亚洲拥有世界上最多的上网人口，占全球总上网人口数的35.9%。而在中国也已经有3.38亿网民，约占中国总人口的24%。

但是中国从2005年才开始正式推动在线研究。到现在为止，中国在线研究的运用也只占到在整个市场调研行业的3%。这对于中国来说既是一个很大的缺口，但同时也为市场调研行业提供了很大的市场潜力。

二、在线研究的优势

在线研究既然可以得到如此快速的发展，这与其所具有的超越传统调研的优势密不可分。

1、成本效率。

由于在线研究利用的是网络的平台，就减少了很多实地调查的支出，也不需要一些仪器设备的建设，比如访谈室、会议室的监控设备等。

另外，如今线下访问越来越困难，回复率越来越低，则导致成本越来越高。而在线调研在几年的发展中其样本库规模已日渐扩大，难度远远低于线下访问。

所以在线研究的成本比线下研究要低得多。

2、周期更快。

通过网络调研的平台，我们可以实时编辑问卷、收集数据，并且可以在很快的周期内收集全可供参考的数据。这样可以帮助企业更快的了解市场，做出商业决定。

同时，通过这种网络调研的方式，实际上对于企业来讲也是另一种形式的宣传。通过网络这个媒介，可以使企业的理念或新产品很快被市场了解并传播开来。

3、互动

在网络调查中，我们可以运用到一些图片、标识、音频以及视频等，而参加调研的人在答题过程中通常会和这些刺激之间产生相互的影响。

我们还可以让参加调研的人尽量发挥自己的想象力，去创造一个自己最理想的产品，这些意见对于企业都是非常有效的。

4、丰富且诚实的回复

一般来讲，通过在线调查得到的回复，其内容比线下调查收集到的要丰富得多，也真实得多。

这是因为线上调查的受访者可以在任意时间、任意地点来参与，不会受到干扰，所以一般都会以一个轻松、乐意、并且主动配合的态度来完成。其次由于通过网络，人们更加放开自己，于是在答一些开放题时愿意畅所欲言，把自己想说的都说出来。而在线下调查中，被访者要么急于答完离开，要么碍于面子不愿说出心里话等等都会影响到调查的质量。

5、答题无偏见

在传统调研中，我们都要求访问员保持中立态度，不可以在与受访者的交谈中表露自己的看法或给受访者引导、暗示等。但是这种现象是不可避免的，因此会使结果不够客观公正。

而在在线调研中，被访者都是通过网络参加的，不会受到访问员的干扰，更不会对其产生任何引导和暗示。

6、不受地域限制

通过网络，我们可以全国性的、甚至多个国家同时开展调研。受访者可以在任何时间、任何地方参与进来。如果受访者在答题过程中突然停止也没关系，下一次他们重新登陆就可以继续答题。

传统线下调研通过电话和面访的形式经常给消费者造成困扰，比如有可能在享受一顿美餐时突然接到一个访问电话，或是在逛商场时被一个调查员截住。在线调研就可以避免这些恼人的事件，可以让受访者在完完全全自愿的情况下主动来参加调研。这在很大程度上提高了调查的质量和效果。

三、在线研究的未来

研究表明，在线研究（80%）通常比传统研究（70%）可以更大地覆盖到目标人群。

而随着上网人口的比例不断增长，人们对网络的使用也将持续扩大。人们将会越来越少使用文字，更多地使用图像、声音系统 来采集数据和信息，而人们交往的方式也将更多地网络化（如网络社区）。这一切都给网络研究的发展提供了无限的机会。

另外，由于技术进步将会带来更多的新产品，如掌上电脑、手机上网的普及，受访者将更容易上网完成问卷，真正实现“随时随地”。