“市长热线吗？政府还管不管，我们这里有个孤寡老人，在家等死呢！”6月2日上午，市长热线电话急切响起，德胜镇金锁村一村民愤懑地投诉。
6月6日，电话中提及的孤寡老人薛庙新已安详地走了。为了这个电话，里里外外忙活了几天的几位村干部至今还颇感委屈。金锁村支部副书记邢永健告诉记者，村里一直很关心薛庙新老人，今年已经送上了100斤米。前几天农忙，村里还派人去帮他收割油菜，老人在前不久突发脑梗塞，村里还和他妹妹商量如何医治，并为他向镇里申请了慈善救助，2000元钱送到他手里。老人已经在医院治疗了一个多星期，是弥留之际才被送回家的，并不是不管不治。
据了解，该镇副镇长陈占平一接到市里电话，迅即召集民政等相关人员到老人家里，探明事情真相，及时和投诉者进行了沟通。原来，该老人经市中医院诊治、德胜卫生院1个多星期的治疗，医院认为已经尽力，老人的亲人也无奈作了放弃治疗的打算，但该镇党委书记黄丽华没有放弃，她给德胜卫生院院长打了电话：“再做一次努力。”德胜卫生院的两个院长两天三次上门，对老薛进行认真诊断，医院派来了护士，为老薛挂点滴。临走，还留下了电话：“不管什么时候，随时都可以打给我们。”
据悉，打市长热线投诉的沈女士原为6组村民，现早已外嫁他地，对情况不很熟悉，偶尔看到老人生命垂危，觉得凄惨心生怜悯，便打起了电话。当她得知政府为老人所做的一切时，为自己的鲁莽深感自责。
虽然老人已经离开人世，但这个电话却勾起了一连串温馨故事的回放。孤寡一生的薛庙新老人在生命的最后一程有亲人陪伴，妹妹、妹夫自他发病后一直的护理，外甥（女）的看望，他感受到了亲情；医院院长、护士忙前忙后，他感受到了关爱；基层组织的村干部、镇领导一个接一个电话的安排、探望，他感受到了人间真情……
