酒店实现“更精准”在线营销，市场细分有高招当你使用智能手机、电脑发微博、订酒店、上网购物，享受互联网带来的巨大便利时，许多互联网公司却正在挖掘背后的“数据金矿”——分析用户的消费行为以便实现精准营销。 (迈点网 Jalinca)当你使用智能手机、电脑发微博、订酒店、上网购物，享受互联网带来的巨大便利时，许多互联网公司却正在挖掘背后的“数据金矿”——分析用户的消费行为以便实现精准营销。 用iPad搜出的酒店更贵 美国《华尔街日报》26日报道，同样是以著名旅游景点迈阿密海岸、7月、两晚为搜索条件，与PC电脑相比，在使用Mac的电脑上显示的搜索结果中包括更高档酒店，而且它们在列表中位置更靠前。统计表明，Mac电脑上列出的酒店价格比PC电脑高出11%。不过，搜索拉斯维加斯、纽约等其他一些城市会发现，显示结果的差异很小或者完全一致。 市场研究公司佛瑞斯特和Shop.org的一份报告称，使用平板电脑的人比使用笔记本电脑或台式机的人下单金额更高，其中大多数人使用的是iPad。佛瑞斯特的另一份报告说，成年Mac电脑拥有者的平均家庭收入为98560美元，而PC用户为74452美元。 调查显示Mac用户更愿意住高档酒店 美国在线旅游公司Orbitz Worldwide去年花了一年时间分析了约7.5亿兆字节的用户日志文件，他们从这些数据中获得了启示：使用Mac(Macintosh,苹果电脑)的用户往往愿意承受比PC用户高出达30%的酒店价格，因此该公司已经开始为使用 Mac 登陆网站的用户推荐不同的，有时候可能更贵的酒店。 Orbitz的执行主管表示他们确实已经开始尝试给使用 Mac 和 PC 访问网站的用户显示不同的酒店，但肯定不会玩儿双重标准——同样的酒店，给 Mac 用户显示更贵的价格。 目前该网站的酒店平均预订价格在100美元每晚左右，Orbitz 发现 Mac 用户平均会比 PC 用户每晚多花费20-30美元。此外，Mac 用户选择4星或者5星酒店的概率也比 PC 用户高出40%。而如果这两种用户都住进了同一个酒店，那么 Mac 用户则偏好于更贵的房间。 酒店需“密切关注iPhone和iPad用户” 据IBM对零售商的调研数据，手机购物一半份额来自使用iPhone等苹果设备的消费者。美国时尚购物网站RueLaLa的CEO本·菲舍曼说，他的网站“密切关注iPhone和iPad用户”，因为75%的移动订单来自这两大设备。 酒店行业亦是如此。TravelClick公司的执行副总裁TimHart表示，整个酒店业“都在逐渐偏向于在线渠道，而不是线下渠道。” 在这个技术决定预定量的时代，四季酒店也针对这些调查推出了新版网站，以更好地服务使用手机用户。新网站效果也是非常明显的，该酒店的移动设备预订的客房收入中，86%来自iPad。 |
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