燃气

　据介绍，凡是家中已通气点火要求办理启封手续的客户，可通过电话或者直接到所属各管道气分公司办理有关手续。其中公司客户服务中心电话24小时服务，各管道气服务网点的服务时间为早上8时至下午6时30分。对于要求新开户的用户，由于春节将近，已不允许施工，只能待到春节后有关部门允许报批开挖后，再办理新开户的手续。

　　煤气公司客户服务中心电话：83962222（24小时开通）。

　　东山分公司：中山一路36号，电话87611548。

　　越秀分公司：东风东路585号，电话83807453。

　　荔湾营业所：西湾路东二街1号，电话86473093。

    白云营业所：机场路康雅花园康雅一街9号，电话36319031。

　　海珠分公司：赤岗东路269号，电话84208740。

　　昌岗营业所：昌岗中路203号，电话84418196。

　　天河分公司：石牌岗顶龙口东路190号，电话38733445。

　　黄埔营业所：黄埔荔香二街47号一楼，电话82354257。

　　（服务时间均为早上8时至下午6时30分）

 

西村供应站：86475863

 

名 称	地 址
东山营业部 Dongshan Hall	中山一路36号 No.36 Zhongshanyi road.
越秀营业部 Yuexiu Hall	东风东路585号 No. 585 Dongfengdong road.
白云营业部 Baiyun Hall	黄边北路汇贤街1号 NO.1 Hui xian Street Huangbianbei Road
白云营业部康雅营业点 Kangya Hall	机场路康雅一街9号 No.9 Kangyayi street Jichang road
荔湾营业部 Liwan Hall	西湾路东二街1号 No.1 Donger street Xiwan road.
赤岗营业部 Haizhu Hall	赤岗东路269号 No.269 Chigangdong road.
赤岗营业部大学城营业点 University city Hall	中山大学生活区明德园12号104房 Room 104 No 12 Mingdeyuan Living zone Sun-Yatsen University
昌岗营业部 Changgang Hall	昌岗中路203号 No.203 Changgangdong road.
天河营业部 Tianhe Hall	龙口东路190号 No.190 Longkoudong road.
黄埔营业部 Huangpu Hall	黄埔东路611号 No.611 Huangpudong road.
萝岗营业部 Luogang Hall	经济开发区临江路2号 No.2 Linjiang Road Technical Economic Development Area.

燃气集团各营业网点营业时间

单位（分公司）名称	所在营业点	周一至周五	周六、日及节假日
东区分公司	天河营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	黄埔营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	萝岗营业点	8:30-16:00	9:00-16:00
	新塘营业点	8:30-16:00	9:00-16:00
南区分公司	昌岗营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	赤岗营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	大学城营业点	8:30-16:00	9:00-16:00
西区分公司	东山营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	越秀营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	荔湾营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	康雅营业点	8:30-17:30	9:00-16:00
	白云营业点	8:30-17:30	9:00-16:00

 

 

1.管道煤气报装

之前在管理处已经报装但尚未交费的，直接到龙口东路190号煤气公司天河营业厅2号窗直接交费，总共是1950元.如未在管理处报装，请带上房产证复印件及身份证复印件到现场办理，无需叫号，直接到2号窗口办理。

2.管道气价

居民用户3.45元/立方米，工商业用户4.85元/立方米。

3.施工队入户检查证件

施工队入户前必须提供有效证件,佩戴陕西建工工卡，否则不予入内。并且所有安装工人会以理待人。

4.慎防施工队乱收费

煤气公司费用1950元已经包含了气表、管道接通到你煤气灶旁边的管道材料费（6米以内要求管道走明管）、外墙进入厨房打孔1个、（煤气公司规定不给用户打橱柜孔，所有打橱柜孔的为安装工个人行为，与煤气公司无关，建议自己找师傅打好孔）高空作业费及开关阀门。

5.报装电话

现在优先安装已经通气的翠景街部分未安装业主，大家可以打项目组预约电话：[phone]，预约安装时间。

其它未安装业主不要着急，煤气公司都按计划排期，请大家耐心等待，不要因为急着安装上当受骗。

6.慎防炉灶推销

煤气公司建议各位邻居，不要购买施工队（很多是假的安装队员）推销的各类炉灶，所有推销都与煤气公司无关，价格可能比外面贵很多，并且质量也无保障。如确实需要购买，请到正规的电器商店购买。

7.改炉灶问题

由于煤气和天然气的燃烧特性不同, 所以需对炉具进行改造或置换, 建议大家联系自己炉灶的厂家进行改造或置换，一般情况下只需更换一个喷嘴就可以了，如果款式比较旧，以安全方面考滤，请重新购买新炉具，请到正规电器商店购买。

8.办理银行扣费

需带上资料（申办人身份证复印件，申办人同名、所属银行卡或是存折复印件，前一月管道气收费发票）——到天河营业厅（龙口东路190号）——填写《银行代扣管道燃气费授权书》——经核对无误，《银行代扣管道燃气费授权书》15日后生效。

9.投诉电话：

如果对上述项目收费属于乱收费, 请大家不要给钱，直接致电广州燃气公司020-38733815反映（原来留的工头电话错误，请勿拨打）

燃气公司该电话接线员周六日不上班，周一至周五上班时间为 上午：8:30 – 11:30 下午: 2:00 – 5:00

各位邻居们在周六日安装又出现乱收费问题, 暂时不要安装, 可记下该工人的工号牌和电话, 周一报给燃气公司, 燃气公司将对施工队处以1000-2000的处罚. 具体详情可咨询燃气公司电话。