编辑推荐 企业的生存和发展，管理者的事业成功与否，说到底还是用人。只有尊重人才，善用人才，才能立于不败之地。
内容简介 公司人事部在录用员工时，最使人不能原谅的是不聘用那些超过自己的能人。道理上任何人都会明白，如果录用的人都是能力低下者，不正是在挖自己公司的墙角吗？但在实际生活中，无论是部门主管，还是一般员用比自己能力强的人，心里总是缺乏安全感的。 在当今激烈竞争的时代，企业的生存的发展，管理者的事业成功与否，说到底就是用人。只有尊重人才，善用人才，企业才能立于不败之地。 因此，作为管理者，必须高度重视和不断提高训人的法则、用人的技巧。 媒体评论 识人用人是一门高深的学问，用人不能够没有手段而识人必须讲究方法。 ——美 查理斯·伍德 我对那些能干的员工总是施加以重大任务；否则便侮辱了他们。 ——约翰·钱伯斯 在你的领导下有一种自我价值成就感，人才便会忠心地、勤奋地工作，回报于你。 ——汤姆·彼德斯 人才的培养是否得法，是事业成败的决定性因素。这个道理大家都知道，也深知其必要性。但，要具体实施，却比什么都困难，或许比筹措资金难得多。 ——彼得·杜拉克 留住优秀人才并不是一件很困难的事。使他们能在你的领导下有一种自我价值成就感，人才便会忠心地在你领导下勤奋地工作，回报于你。 ——汤姆·彼得斯 精彩书摘 鼓励高效工作者而不是浮皮潦草者。过分追求工作的速度和简洁常常会导致质量问题因而损失惨重。反之，质量提高了，成本就会相应地降低，提高生产率和工人的满足感，从而增强顾客对厂家的忠诚度。 德鲁克相信，如果人们懂得正确的操作方法，并且获得适当的激励，他们就能提高产品质量，并可进一步追求完美。例如，第二次世界大战期间，所有的降落伞包装者都要参加定期的跳伞试验，这样就不存在降落伞包装的质量问题。但问题是，企业生产中的质量低劣问题是忽视了对高质量的工作给予奖励。 为了引起整个组织对质量问题的高度重视，可采用如下手段：增强人们对与质量有关的实际问题的敏感度；利用经验丰富者的专长，以各种与质量有关的方式向顾客提供服务；与消费者保持联系以获得信息反馈；在进行质量统计控制过程中对企业内的全体人员进行培训。 |
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