創業資歷豐富的哈林頓（Richard Harrington）目前擔任Cue Ball執行董事長，而在踏入這家位於波士頓的創投公司前，哈林頓和他的兄弟從水電管線供應公司起家，隨後他花了近30年協助加拿大控股公司湯森集團轉型，最後與路透合併，成為現在大家所熟知的湯森路透（Thomson Reuters）。以下摘自彭博資訊對他的訪談。
彭博資訊問：你如何開啟在湯森集團的事業？
哈林頓答：當年我經營管線供應公司時，得到許多珍貴經驗，也決定踏上企業諮詢這條路，其中一個客戶就是湯森集團。擔任諮詢工作後不久我加入他們的團隊，一待就是27年，我跟著集團一同成長，原本在汽車資訊出版部門服務，輾轉來到法律事務和稅務部門，然後是報紙發行，最後升上執行長。
問：你一開始就覺得把公司業務線上化對集團能帶來正面影響？
答：剛進公司時，我們沒想過要找科技方面的人才，但我離開時，已有近1萬人的科技團隊在經營應用程式和電腦工具的業務。我們算是業界的領導者，很快就跟上時代腳步，把業務內容轉為電子資訊、軟體和網路服務。
問：抱持對成功的熱情是很重要的，對嗎？
答：沒錯，但你應該在某個目的出現前，先培養出熱情。有些人在市場上找商品賣的目的，僅僅是為了開公司賺大錢，這是看過最糟的情況，如果沒有熱情，是沒辦法成功的。
問：成功者該具備哪些人格特質？
答：「聰明」並不是書本裡的才智，而是對市場保持靈敏度，找到運作模式，了解自己的長處與缺點，才有足夠條件做判斷。膽識也非常重要，剛開始創業時一定會遭遇挫折，必須學會披荊斬棘、承擔風險、做出決定。有些時候也必須有勇氣改變原本的決定。
問：運氣真的算是一種成功者特質嗎？
答：運氣不是天上掉下來的好運─而是態度。你必須問自己：「我夠樂觀嗎？」當你下了某個決定時，你必須堅持到底。如果你擁有更多正向的力量，聚集在你身邊的自然也會是一群成功者。
問：有個說法提出，不少企業家受注意力不足過動症(ADHD)所苦，你認為呢？
答：我們稱這種老闆叫「縱火犯」，因為他們到處放火，讓所有人成天追著他們跑。但問題在於能否把這群縱火犯帶到一個受控制的環境，讓所有人了解他們所造成的「破壞」，然後把他們的成功極大化？
問：是什麼導致他們會有這樣的作為呢？
答：他們自視甚高，覺得自己是不可或缺的領導者，但我們須讓他們了解，如果不知如何妥善經營，就無法達成目標。
（取材自彭博資訊）
5分鐘是不夠的 運氣不是天下掉下來的
