目标与计划篇 一、目标
(一)目标概述
【引例】面对人生,有人整天都是精神振奋,干劲十足,仿佛有用不完的力量。而有些人却是怨声载道,灰心沮丧,一天到晚永远生活在烦恼与忧愁之中。因为他们没有目标,他们茫然失措,他们不知道自己的方向在那里!目标就如同人生的灯塔,而人生就如同航行在茫茫大海中的船只,如果没有目标,就象船只没有灯塔,永远无法达到人生的彼岸! 1、目标的定义:目标是是个人或组织在未来一段时间内所要期望的成果。目标是欲望的具体表现形式,是一切行动的源动力。企业目标(企业类同战略目标):是企业为完成使命,在一定时期内需要达到的特定业绩目标。Peter Drucker认为:“企业唯一有效的目标就是创造顾客”。 【目的与目标】“目的是应达到的效果(结果),目标是要达到效果的量化指标”,目的与目标有共同的结果,但是目标更侧重于可量化。 【目标故事】“一个博士在田间漫步,看见一位老农在插秧,秧苗插得非常整齐。博士觉得老农很不简单,上前问到:“老大爷,您怎么插得这样齐?”老农递过一把秧苗说:“你插插试试。”博士接过秧苗,脱鞋挽腿下田插秧。他插了一会儿,发现自己插得乱七八糟,于是他问老农:“为什么我插不直呢?”老农说: “你应该盯住前面的一个目标去插。”对呀,我怎么没想到呢?博士就在前方寻找目标,看到了一头水牛,心里想,水牛目标大,就盯着它吧。他又插了一会儿,发现自己插得有进步但是还是不直,歪歪扭扭,他再问老农:“为什么我还插不直呢?”老农笑着说:“水牛总在动,你盯着它当然要插得曲里拐弯了,你应该盯住一个确定的目标。”博士猛醒,盯着前方的一棵树去插,果然秧苗插得很直了。 2、确定目标的“START”原则:
制定目标时,要注意将总目标分解成阶段化的目标,以防止总目标太渺远飘忽,不利于实施的控制。1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本——出人意外地夺得了世界冠军。10年后,这个谜终于被解开了,他在他的自传中是这么说的:每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。 3、目标的好处。①目标清晰可见,随时可激发你向上努力之意愿与力量;②只要目标正确,终有一天你必会成功;③没有目标就没有着力点,到头来一事无成;④目标可激发潜力(日本实验)。 目标是一个非常有力量的工具,它能带领我们走向成功。目标的建立可以为你提供一个从此起步的平台。当你制定了目标以后,大脑会直接引导我们注意和目标有关的一切东西,就会帮助你去达成目标。美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物Bill.Russell,有保留自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后,用一张满分为100分的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中,他从来没有得过65分以上。很多人说:“可怜的Russell,打了1200多场的球赛,从来没有达到过自己的标准!”然而,就因为他拼命要达到自己的标准,他成了最杰出的篮球运动员。 “将军赶路,不追小兔”。有了明确的目标,就会减少很多不确定的因素。我们时常听到关于不少鲸鱼搁浅海滩的报道,有些新闻说是这些鲸鱼在集体自杀,并对它们自杀的原因感到困惑。鲸鱼研究专家在对鲸鱼进行跟踪研究的过程中发现,它们之所以被搁置在海滩甚至暴死滩头,是因为它们追逐沙丁鱼的缘故,是这些微小的沙丁鱼群将这些庞大的鲸鱼引入到死亡的歧途。鲸鱼是因为追逐眼前的小利而死亡的,他们经不起蝇头小利的诱惑,将自己巨大的潜能和力量耗费在没有多少意义的小事情上,结果葬送了自己的生命。可见,不论动物的体型、种类,如果目标选的不好,结局是一样的悲惨。 【关于目标的观点】①满足目标的行为才是有效的;②将军赶路,不追小兔!③把重点放在目标上,如果专注过多的小问题,你会丧失你的目标。(余世维)④作主管眼睛要向前看,就向游泳一样,不要低着头瞎忙,花90%的时间,做10%的事情。(余世维) (二)目标管理——企业的导航系统
【引言】并不是有了工作才有目标,恰恰相反,有了目标才能确定工作。所以,管理者应该通过目标进行管理。(彼得.德鲁克) 目标管理(Management by Object, MBO)是彼得.德鲁克提出并倡导的一种科学的管理模式;它是一种更注重过程的管理思想。目标管理模式的实施可分为四个阶段:首先是确定总体目标,再是目标分解(总目标→阶段性目标→部门目标→个人目标),然后是资源配置,最后是检查和反馈。 定义:目标管理又叫成果管理。根据组织的规划,结合员工的实际,由上往下建立互为关联的一个目标网络,并加以自主实施及依此进行相应的激励,达到提高个人与组织的绩效的一种方法。 【目标管理的基本思想】①企业任务必须转化为目标,管理人员必须通过这些目标对下级进行管理,从而保证企业总目标的实现;②目标管理是一种程序,即上下各级管理人员会同起来制订共同的目标,并进行目标分解;③每个人的分目标都完成了,企业总目标才能完成;④企业管理人员依据分目标对下级进行考核和奖惩。
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