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如何加强投资者关系管理

 宜仁村 2012-10-30

上海证券报

随着我国证券市场的日益发展,机构投资者,特别是证券投资基金将逐步成为市场的主导力量。今后上市公司要想获得长远发展,必须取得广大投资者尤其是机构投资者的认可和支持,因此,上市公司有必要加强投资者关系管理,并通过与投资者建立长期良好的沟通来宣传公司的投资价值,增强投资者的信心,吸引稳健型的投资者。因此,投资者关系管理就显得至关重要。(千金难买牛回头 我不需再犹豫)

投资者关系管理即IRM(Investor Relations Management),是指运用财经传播和营销的原理,通过管理上市公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道,以实现相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同。

对于国内证券市场来说,IRM还是一个比较新的概念,但在国外资本市场,IRM工作已成为股份公司管理工作中必不可少的重要部分。如何做好IRM工作,也应成为国内上市公司管理人员的必修课。(剖析主流资金真实目的,发现最佳获利机会!)

上市公司在开展IRM工作前,首先要取得公司高管人员对IRM工作的支持,促使其多参与业绩推介、机构推介等直接面对资本市场的活动,公司高管人员亲自参与此类活动,不仅方便投资者了解企业的真实状况,表明企业的实力,同时通过倾听投资者及专业研究员的各种意见,有可能制定出更适合市场需求的企业经营战略,避免闭门造车式的企业经营。

我们觉得要做好IRM工作,应注意以下几个要点:

1、IRM活动的最基本原则是诚信;2、企业高管应把IRM活动与企业营销活动一样看重。实施人员应具备相关知识和信心;3、要坚持做好信息披露工作,便于投资者获得公司的详实资料;4、要保持获取市场反馈的顺畅渠道,应多争取与投资者直接交流的机会;5、开展针对特定对象的IRM活动;6、为了消除与投资者之间的分歧,提高他们对企业的认同度,应注意采用生动的交流方式;7、在不泄露公司商业秘密的前提下,要向投资者提供对他们有用的信息,同时把它作为制度加以确定;8、作为IRM实施者,应最大限度地把企业能提供的信息与投资者想知道的信息结合起来;9、建立完善由总经理、董秘、证券部构成的梯度沟通体制;10、要统一对外信息发布的口径,尽可能使企业内的其他部门都参与到IRM活动中来,从而能使公司对外发言人第一时间内掌握企业的相关信息。

IRM工作是一门科学,也是一门艺术,它需要实践者在不断的探寻中寻求最佳的解决方案。资本市场的竞争日趋激烈,每一家上市公司都在为获得投资而激烈地竞争着。在这场竞争中获胜的一方并不一定是业绩好的那一家,很多时候,获胜者往往是能为投资者深入了解并能在投资者中间拥有更好的口碑的那一家。

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