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工程施工质量管理 （一）质量管理概论 随着我国社会经济的不断发展，社会各界对于工程项目的质量要求越来越高，工程项目建设的市场竞争越来越激烈，在这个背景下，只有通过不断加强工程项目的基础性质量管理工作，才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。概括而言，影响工程项目质量控制的主要因素有“人、材料、设备、方法和环境”五大因素，而在这五大因素中，人的作用是至关重要的，处于核心的地位。我将会对项目管理人在工程质量控制中的地位和作用进行分析，并探讨项目管理人应该如何提高工程质量管理水平，在工程质量管理中发挥自己应有的作用。 工程项目最终的产品质量取决于过程质量，而过程质量又取决于工作质量，工作质量最终取决于人的“质量”，即人的素质。人是处于中心地位的，人员素质直接影响工程质量目标的成败。人的因素是质量控制中的第一因素，是决定性的因素。管理工程项目质量，重要的是从管理人员素质开始。人员素质是指参与建设活动人们的决策能力、管理能力、作业能力、组织能力、协调能力、控制能力以及道德品质的总和，对于不同层次的人有着不同的要求。参与工程项目建设的各方人员按其作用、性质可分为决策层、管理层、作业层。决策层的素质是关键，决策失误或指挥失误，对工程质量的危害最大。职能管理人员的能力素质高低直接影响到他们的工作质量，尤其是专业技术岗位，必须具备高素质的技术管理知识和实际的工作能力。作业人员素质不仅要具有一定的技术水平，还应有良好的心理状态和职业道德品质，操作人员如果为省事、图方便，造成质量缺陷，会直接给工程项目的质量带来较大损失。项目经理是项目的领导人，在项目的管理中起着战略性的作用，对整个项目的实施、管理和控制全面负责。项目的管理水平是以项目经理的水平为基础的。 （二）掌握质量计划编制注意事项P 通常，工业建筑工程施工项目的质量计划即为施工组织设计中的质量保证计划，本条文简要介绍其主要内容及其编制原则。 一、编制原则 （一）质量保证计划应由施工项目负责人主持编制，项目技术负责人、质量负责人、施工生产负责人应按企业规定和项目分工负责编制。 （二）质量保证计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程施工质量最终检验试验的全过程控制。 （三）质量保证计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。 二、质量保证计划应包括以下内容 （一）明确质量目标 1．贯彻执行企业的质量目标； 2．兑现投标书的质量承诺； 3．确定质量目标及分解目标。 （二）确定管理体系与组织机构 1．建立以项目负责人为首的质量保证体系与组织机构，实行质量管理岗位责任制。 2．确定质量保证体系框图及质量控制流程图。 3．明确项目部质量管理职责与分工。 4．制定项目部人员及资源配置计划。 5．制定项目部人员培训计划。 （三）质量管理措施 1．确定工程关键工序和特殊过程，编制专项质量技术标准、保证措施及作业指导书。 2．根据工程实际情况，按分项工程项目分别制定质量保证技术措施，并配备工程所需的各类技术人员。 3．确定主要分项工程项目质量标准和成品保护措施。 4．明确与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求。 5．对于特殊过程，应对其连续监控；作业人员持证上岗，并制定相应的措施和规定。 6．明确材料、设备物资等质量管理规定。 （四）质量控制流程 1．实施班组自检、质检员检查、质量工程专业检查的“三检制”流程。 2．明确施工项目部内、外部（监理）验收及隐蔽工程验收程序。 3．确定分包工程的质量控制流程。 4．确定更改和完善质量保证计划的程序。 5．确定评估、持续改进流程。 （三）、掌握质量计划实施要点 本条文简要介绍施工组织设计中的质量保证计划实施与控制。 一、质量计划实施 （一）基本规定 1．质量保证计划实施的目的是确保施工质量满足工程施工技术标准和工程施工合同的要求。 2．质量管理人员应按照岗位责任分工，控制质量计划的实施。项目负责人对质量控制负责，质量管理由每一道工序和各岗位的责任人负责；并按规定保存控制记录。 3．承包方对工程施工质量和质量保修工作向发包方负责。分包工程的质量由分包方向承包方负责。承包方对分包方的工程质量向发包方承担连带责任。分包方应接受承包方的质量管理。 4．质量控制应实行样板制和首段验收制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的，严禁转入下道工序施工。 5．施工项目部应建立质量责任制和考核评价办法。 （二）质量管理与控制重点 1．关键工序和特殊过程：包括质量保证计划中确定的关键工序，施工难度大、质量风险大的重要分项工程。 2．质量缺陷：针对不同专业工程的质量通病制定保证措施。 3．施工经验较差的分项工程：应制定专项施工方案和质量保证措施。 4．新材料、新技术、新工艺、新设备：制定技术操作规程和质量验收标准，并应按规定报批。 5．实行分包的分项、分部工程：应制定质量验收程序和质量保证措施。 6．隐蔽工程：实行监理的工程应严格执行分项工程验收制；未实行监理的工程应事先确定验收程序和组织方式。 二、质量管理与控制 （一）按照施工阶段划分质量控制目标和重点 1．施工准备阶段质量控制，重点是质量计划和技术准备； 2．施工阶段质量控制．，应随着工程进度、施工条件变化确定重点； 3．分项工程成品保护，重点是不同施工阶段的成品保护。 （二）控制方法（热情+方法） ．1．制定不同专业工程的质量控制措施； 2．重点部位动态管理，专人负责跟踪和记录； 3．加强信息反馈，确保人、材料、机械、方法、环境等质量因素处于受控状态； 4．当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因，分清责任，采取有效措施进行整改。（提出问题、分析问题、解决问题）。 三、质量计划的验证 （一）项目技术负责人应定期组织具有资质的质检人员进行内部质量审核，验证质量计划的实施效果，当存在问题或隐患时，应提出解决措施。 （二）对重复出现的不合格质量问题，责任人应按规定承担责任，并应依据验证评价的结果进行处罚。 （三）质量控制应坚持“质量第一，预防为主”的方针和实施GB/T19000族标准的“计划、执行、检查、处理”( PDCA)循环工作方法，不断改进过程控制。 （四）项目部质量管理制度 为达到公司就总包对该工程的质量目标，特制定以下措施予以积极预防和严格监控，以保证工程质量有序可控。 １、工号自检 ２、 现场施工员检查 ３、施工班组上报项目部工程部 和技术部 ４、项目部上报总包 ５、总包上报监理和业主。 |
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