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打造“幸福义工”新品牌 引领精神文明新时尚
——洛社镇深入推进志愿者服务活动
为打造文明镇品牌，提高文明创建的“含金量”，自2009年起，无锡市惠山区洛社镇开展了“幸福洛社文明行”主题系列活动，对志愿者队伍进行优化整合，组建起“幸福义工”志愿服务团队，开展了一系列专业化、个性化、常态化的志愿者服务活动，让文明创建在广大群众的共建共享中播撒芬芳、沁入人心。2009年，该镇获得了乡镇文明创建的最高荣誉——全国文明镇称号。2010年，该镇被评为江苏省文明乡镇标兵，“幸福义工”志愿服务团队被评为“无锡市志愿服务活动十大杰出先进集体”、“无锡市‘十佳’精神文明新人新事入围奖”，并在省委、省政府召开的全省农村精神文明建设经验交流会作书面交流发言。
一、以幸福的名义建队组团，更高层次上赋予志愿者活动时代感
幸福是人类的美好向往和永恒追求。围绕让群众更加幸福、更有尊严的目标要求，结合社会热点需求，洛社镇成立了由巾帼助老、成长护航、法律先锋、欢乐文体等12支队伍、600名义工组成的志愿服务团，并将志愿者冠名为“幸福义工”，赋予了志愿者活动更高层次的主题和追求。通过隆重举行“幸福义工”志愿服务活动启动仪式，营造声势，招募义工，现场服务，让“幸福在你眼前，义工在你身边”的口号成为洛社镇全体干群的共鸣和感动。
二、以专业的角度优化服务，更细分工上体现志愿者活动人性化
洛社镇依托工会、团委、妇联等单位，细分出12支拥有专业服务技能的义工队伍，形成不同行业、不同领域、不同对象共同投身志愿服务事业的良好局面。如“成长护航”志愿服务队由老干部、老党员等“五老”同志组成，主要为未成年人提供校外辅导等服务；“阳光康复”志愿服务队主要为癌症患者进行心理疏导；“河道卫士”志愿服务队每天为洛社“母亲河”的健康“把脉问诊”。该镇在义工招募时合理设置“门槛”，进行岗前“充电”，必须经过培训才能领到“上岗证”， 确保志愿服务专业高效。
三、以常态的活动助民帮民，更实成效上提升志愿者活动满意度
洛社镇“幸福义工”志愿服务活动克服了临时性、运动性、号召性的弊病，全力做到志愿服务活动的经常性、广泛性、自发性。一方面，开展常态活动，力求面上普及。各志愿服务队向服务对象发放了联系卡，方便群众咨询、求助。每名义工每年至少参与5次服务活动。法律先锋、职工维权等义工队伍专门开设热线，为群众答疑解惑。另一方面，开展专项活动，力求点上提高。各志愿服务队实施“一队一品”特色工程，即各队每年开展不少于1次的群众普遍欢迎、社会反响良好的大型志愿服务活动。如 “文明交通”志愿服务队开展“火红的五月、激扬的青春”志愿服务活动，组织青年开展“为文明站岗”、“文明出行”等活动；“欢乐文体”志愿服务队带头参加洛社镇“百姓歌会”的演出50多场，参演和观看的群众超过1万人。
四、以“五化”的标准建设队伍，更高层次上加强志愿者活动规范化
洛社镇“幸福义工”在具体工作中坚持规范服务，切实做到“五化”：一是标识统一化。即为每支志愿服务团队统一配备队旗、口号、胸卡、义工红帽等，以鲜明的标识增强团队的凝聚力，也便于群众识别、接受。二是管理规范化。每支团队、每名义工都专门注册成为中国社区志愿者，发放中国社区志愿者证书，证号全国唯一，证书全国通用。认真记录各项服务活动，累计服务时间。三是推进项目化。每支义工队伍每年以项目化的形式推进重点活动，落实具体项目责任人、实施时间、开展规模、预期成效等，并向社会公开。四是覆盖全面化。将每年的7月1日确定为“洛社幸福义工志愿者服务日”，在部分村和社区设立了志愿者服务分站，把志愿服务向全镇各村、社区有效延伸。五是激励多元化。每年对“幸福义工”按照志愿服务时间、服务成效等进行星级评定，年终对优秀志愿者进行表彰奖励。大力开展“创先争优我先行，我是党员我志愿”活动，明确要求每名入党积极分子参加志愿服务活动不得少于30小时，预备党员不得少于50小时。
幸福源于奉献，文明改变生活。“幸福义工”志愿服务活动成为洛社镇文明创建的新探索、新品牌。当义工、热公益、讲奉献，成为洛社镇群众投身文明创建的新时尚。
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