凡事”:凡事有标准;凡事有章可循;凡事有人负责;
凡事有监督;凡事有案可查;凡事有改进
、ISO的定义:国际标准组织 2、ISO9000围绕的三个重点:该说的要说到,说到的要做到,做到的要写到。 3、ISO9000精神:说写做一致,写我所做,做我所写,证明给我看。 (1)如果有规定,就坚决按照规定执行 (2)如果规定不合理,先按照规定执行再提出修改建议 (3)如果没有规定,按照正确发放执行,然后提出制定规定 4、ISO9000整体目标:写你应该做的,做好你所写的,记下你所做的,分析改进你所写的 5、做到六个“凡事”:凡事有标准;凡事有章可循;凡事有人负责;凡事有监督;凡事有案可查;凡事有改进。(持续改进是组织的永恒目标)
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