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问题描述
  同事喜欢跟随“潮流”（实际 人挺菜），听讲起微软最新出Office 2007软 ，就 安装  个， 体验Office 2007精美界面，她快就喜欢，但这几天又突然向抱怨Outlook 2007，她打开Outlook2007，没过久Outlook就失去响应，系统提示“Outlook 已停止工作 windows检查该问题解决方案”，然自动关闭。马想 sysinternals 随想日志，eventvwr.msc没有看相关日志，倒打开“问题报告解决方案”时候，点击“查看问题历史记录”，看误报 告。
gnaw0725注：这个误报告由 控制面板，打开有个简单办法，您以直接开始搜索栏，输入“问题”，然就以搜索。另您以执行如命令，打开。
%systemroot%system32control.exe /name Microsoft.ProblemReportsAndSolutions
奥，这么长命令怎么记得住？不怕， start ++吧。
该报容如：
产品 Microsoft Office Outlook
问题 已停止工作
日期 2007/8/20 13:52
状态 未报告
问题签名
问题事名称:APPCRASH
应程序名:OUTLOOK.EXE
应程序版本:12.0.6023.5000
应程序时间戳:46574050
故障模块名称:StackHash_757e
故障模块版本:6.0.6000.16386
故障模块时间戳:4549bdc9
异常代码:c0000374
异常偏移量:000af1c9
OS 版本:6.0.6000.2.0.0.256.1
区域设置 ID:2052
其信息 1:757e
其信息 2:5da28544f92a22e5d56c0b91b01a18b0
其信息 3:09b3
其信息 4:256f34f9755b7e6e969ea15c59857d57
处理过程
先按 ctrl+shift+esc 打开任务管理器，尽量关闭应程序服务，特别防病毒软，启动 sysinternals processmonitor ，然按 ctrl+e，停止事日志获，然按ctrl+x清除掉 processmonitor启动过程获日志。现日志获窗口就空白。
ok， 由于同事说outlook启动段时间，才出现误，那么避免捕获日志量太，们等outlook启动，过段时间，切换 processmonitor窗口，按 ctrl+e，开始日志捕获，直outlook出，windows误报告搜集完毕，自行结束止。
切换processmonitor，按 ctrl+e结束日志获。整个过程概2、3分钟，日志共抓 7 万余条，概 1.44MB。
家能想，这么日志该跟踪呢？难道看眼睛发花？不着急，面们看，outlook出，window误报告进程启动生成误报告，那么们通过寻找该进程第次出现位置，然向找，就以找outlook出位置。
们通过google搜索 Windows Problem Reporting ，以知道该进程名字 WerFault.exe 。按 ctrl+f，查找 WerFault.exe，找，以看 svchost 调。然往查看日志。以看，outlook读archive.pst 并由此产生 ~archive.pst.tmp。再往看，看 outlook 尝试调 *.vwp文，例如 C:WindowsSystem32mvoice.vwp 。其查询其 GUID 以及 映像文扩展注册键值时，出现名称未找误，经过google，这个vwp属于第三方 Voxware 组。
于奇怪，难道音频驱动程序或第三方组致 reminder.wav播放有问题？尝试 media player直接播放该文，果然media player停止响应。
说这里，同事说周末时候安装暴风影音，outlook就出现这样问题，于 卸载暴风影音，但故障依旧。通过搜索google以及查找 outlook 误代码，得 如 解决 。
解决方案
 如子键：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionDrivers32
 子键"msacm.voxacm160" 名称修改 "no.msacm.voxacm160"
重新启动outlook，故障消失。
PS：就  几天，sysinternals又公布批工具更新版本，其 就包括 ProcessMonitor。 们载地址如：
ProcessMonitor v1.22:增加功能，当 出XML文时，有更 信息 以被出。
TcpView v2.51:修 当endpoint连接 未连接状态进行切换时，endpoint状态栏出现统计状态误。
DebugView v4.7:这次升级  自由选择打开或 关闭debug核心输出模式。
AutoRuns v8.72:修 版本几个 误。
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