智能手机安全不容忽视2010年02月02日09:50分???????作者：CNW.com.cn????来源：网界网
摘要：随着智能手机越来越多地进入企业网络，智能手机的安全问题对于企业来说已经不容忽视，智能手机也必须像电脑那样拥有严密的安全防护措施。视频：看专家如何将千台电脑轻松升级到WIN7！
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【CNW.com.cn专稿】温莎食品公司(WindsorFoods)IT副总裁StephanHenze不得不走在最新IT发展趋势的前端。这也是他为什么要花大量的时间考虑保护和部署智能手机在企业内的使用问题。就在不久前，公司还只有几十部智能手机，然而在很短的时间内，IT部门管理的智能手机就已经达到了100余部。Henze预测，在不久的未来，智能手机的数量还会大幅增长。
Henze称，公司对移动通信的需求增长迅速，即使是车间情况也不例外。一旦出了问题，维护工程师们会很快在他们的手机上自动收到短信报警。但是保护智能手机的安全却是一件非常棘手的事。
如今，Henze无法确信自己能够继续强化仅对WindowsMobile系统手机的政策支持，因为非标准设备正在让他的安全努力变得越来越复杂。
致力于解决智能手机所带来的安全挑战的IT和安全主管的人数正在增加，Henze也是他们中的一员。其主要的疑虑是敏感数据的泄露风险，例如手机或移动存储卡丢失或被盗等情况的出现。如果手机在出售或送修前没有清除手机内存储的数据，那么这些数据也会面临外泄的危险。
与VPN连接的设备也有将企业网络暴露在黑客和恶意软件入侵的威胁之中的。与此同时，攻击手机的病毒也日趋增多，这些病毒可以通过短信或其他方式进行传播。对此，StrategyAnalytics咨询公司分析师PhilippeWinthrop称：“如果我拿到了你的手机，或者是把玩它，而你的手机里安装了VPN怎么办?这是一个目前我们还没有做好充分应对的巨大风险。”
更复杂的事情还在于使用者将智能手机作为自己的私有财产，而不认为它们应当受到IT部门的管理。Gartner分析师JohnGirard称：“他们固执地认为这是‘我自己的移动设备’。”使用者经常将他们的智能手机当作一台娱乐设备，而并不认为智能手机是需要保护的资产。
Girard指出，智能手机的多媒体功能也引发了其他一些担忧。比如说，公司规定，明令禁止将公司的文件拷到外部设备上，但却没有哪条规定涉及到禁止使用智能手机在办公室里拍照或为会议录音。
Burton集团分析师PaulDeBeasi称，许多公司试图通过为雇员们购买标准手机的方式进行控制。但是即使如此，手机用户也会设法进行规避。他称：“我看到有些雇员将公司配发的手机装在自己的左边口袋里，把自己购买的手机放在右边口袋里。”
实际上，据移动安全和管理工具厂商GoodTechnology对欧美300公司的研究显示，近80%的受调查公司称，在自己公司内，希望使用自购手机的雇员数量在过去6至12个月里呈增长趋势。20%的受调查公司称，由于非授权的设备导致数据出现破坏。
Winthrop称：“尽管存在着这么多的安全风险，但是有三分之二的公司正在试图通过出台明文规定，以及强化关于移动设备的IT和业务规定来应对这些风险。”
Girard认为，这些公司已经开始慢慢地意识到与手机有关的数据破坏的危险性。他称：“如果有客户打电话过来咨询关于手机方面的事情，他们一般都是让我提供关于如何减少他们对使用智能手机雇员所负责任的意见。这些公司很少询问如何采取措施来提高安全性。我认为，今后对手机的担心将会提升至与对PC担心相同的一个水平。”
Winthrop称，无论公司是否为雇员统一购买智能手机，还是允许他们使用智能手机，一旦出现数据泄露，那么公司同样要承担责任。
无论是通过第三方平台，还是智能手机厂商自身，集中防护和管理智能手机的技术是存在的。许多分析师认为，在智能手机厂商中，黑莓手机制造商RIM，以及微软都提供了一个最佳管理平台。
对于不同的手机，以及对于那些支持从不同厂商那里购买手机的公司，我们提出了以下几点建议，其中包括从Credant技术、Good技术、Sybase、Trust数据、TrendMicro和MobileIron等厂商那里购买的管理软件。这些平台可以提供以下重要功能：密码管理、认证授权、强大的加密功能、闲置断开。当用户将手机闲置一段时间后，用户将会与应用断开，并重新提示输入密码进行重新连接。
还有远程清除存储功能。如果手机遗失或被盗，或者用户输入的认证证书次数超过规定次数，该功能将启动。
集中控制
纽约RobinsonLerer&Montgomery公司首席信息官JeffSaper通过对黑莓手机的标准化来解决所面临的安全挑战。Saper向所有的员工配发了标准化的黑莓手机。他使用了由黑莓企业服务器提供的450条无线IT规定和指令中的一部分。与此同时，公司还曾经使用过Good技术公司的平台，以应对Palm和Treo设备。不过当Saper为保持事情的连续性而决定使用单一平台后，Saper决定只允许使用黑莓手机。
安全措施包括手机闲置十分钟后自动断开连接。为防止因智能手机遗失或被盗而危及数据安全的远程遥控手机数据清除功能，或者是在密码未能正确输入十次后，手机内数据自动销毁功能。Saper称：“即使有人能够破解密码，数据仍然是安全的。”他指出，最重要的是手机用户不能没有任何安全防范功能。
Saper称，在远程遥控清除数据方面，将数据备份至黑莓服务器上是非常重要的。因为这样能够恢复被清除的数据。由于服务器与MicrosoftExchange连接在一起，Saper还可以恢复历史信息。Girard称，这种备份可以明确显示手机上存储的数据，在手机被盗后可以知道有哪些重要数据。
尽管其他的平台也具有远程遥控清除功能，但是黑莓服务器还具有数据清除完成后的确认回执。在涉及智能手机数据遗失的案件中，这种功能将会让公司在法庭上占据上风。Girard称：“如果你无法提供数据已经清除的证据，那么这听起来可不妙啊!”
Girard认为，手机闲置自动断开功能的闲置时间设置对手机十分重要。他指出，对于高价值数据，闲置时间设置应当在一分钟至五分钟之间，中等价值数据的闲置时间最长不要超过10分钟，低价值数据的闲置时间最长不要超过15分钟。重新连接的话，雇员应当重新输入高强度密码进行重新验证。
Girard称：“说得比做得轻松。由于智能手机是移动设备，人们认为它会让人们生活变得更轻松。他们拒绝输入7位或12位的密码。但是你不能仅仅设置4位数密码，因为这种长度的密码太容易被别人偷窥到。”
此外，Girard称，他还认识一些客户，这些客户允许他们的手机输入十次以上的密码。他指出：“这是一个非常危险的漏洞。即使你喝高了，你也能够通过反复重试密码进入手机。”
加州美国西部企业联邦信用社(Wescorp)首席信息官ChristopherBarber支持两种智能手机，一种是黑莓，另一种是苹果的iPhone3G。iPhone被营销人员用来收发电子邮件和运行关系管理应用。为了保护iPhone的安全，Barber设置了一套标准安全配置文件，通过MicrosoftExchange服务器发送至所有的智能手机上。这其中包括他所希望的所有安全措施。
防止数据外泄
Barber称：“对于智能手机，我们最大的担忧是它被作为存储设备使用。手机用户可以通过USB下载公司的文件，并将这些文件带出公司。”目前Barber正在加大密码强度和提高加密手段，即使用户将敏感数据储存在移动设备上也不例外。如果手机遗失或被盗，这将会降低这些数据被非法访问的机率。
Girard称，进行集中加密非常关键。所有著名的厂商在他们的手机上都设置了加密功能。他称：“除非公司采取企业控制，否则这种功能可有可无。”
Barber指出，保护智能手机的安全是管理风险问题。他称，他近期在YouTube上看到有人使用破解程序突破了受密码保护和加密程序保护的iPhone手机。为此他表示，iPhone手机的可拆卸SIM卡是一个弱点。如果小偷取下了SIM卡，那么被盗的手机就无法收到远程发送的数据清除指令。因为这时手机已经无法与公司的网络进行连接。
为了抵消这种风险，Barber认为应当在完善规章制度和教育雇员方面双管齐下。
他称：“我们教育每一名雇员不要将敏感数据储存在iPhone上。”Barber希望未来加强数据损失保护技术，通过这种技术监视被粘贴在电子邮件附件上或发送至USB设备上的数据。他称：“我们总是在尽量堵塞各种漏洞，但还是会有风险存在。”
在温莎食品公司，Henze已经开始通过MobileIron的虚拟智能手机平台集中管理路由。Henze之所以做出这一决定，是因为他希望不仅仅从一个平台上得到安全防护，还能够从运营商合同和部署中得到安全防护。此外，虽然他已经标准化了WindowsMobile移动设备，但是他不希望自己被这一决定所禁锢。MobileIron目前支持黑莓和iPhone。它们还计划支持Symbian和Android智能手机。
除了最基本的密码管理、自动失效和远程遥控数据清除外，Henze还增加了集中加密措施。平台能够备份智能手机上的应用和数据。为了能够快速解决出现的问题，该平台还能报告配置和存储应用。此外，它还能够列出手机上存储的应用列表并让任何没有得到批准的应用失效。
Henze还注意到，与高级网络工程师相比，帮助台还可以更好地管理智能手机。实际上，入口可让使用者检查他们的手机使用情况，甚至可执行远程数据清除和重新配置任务。他称：“从IT的角度上讲，MobileIron应用可以让工作更为轻松。”
对于Henze来说，智能手机的安全工作才刚刚开始。比如，他正在考虑在智能手机管理平台上整合数据权限管理。
“比如说，我们中的一个同事有一台储存有机密信息的智能手机，现在这位同事离职了，通过数据权限管理，手机将与服务器相连，检查这位同事是否还是合法用户。如果他不是，那么他将无法再读出存储的任何文件。这种功能比远程清除要好很多。因为如果文件被存储在一张可以拆卸的卡上，那么将没有办法删除它们。”
对于部分用户来说，他们担心公司对他们的手机进行IT监控。Henze称，通过配发新手机，IT部门可以提供更好的服务让这种担心被冲淡。他表示：“在购买手机后，IT部门可以立即进行配置，而无须花上三到四天时间。当有问题发生，他们可以立即采取应对措施，那时他们将会感谢当初的决定。”
最后，须要指出的是，由于越来越多的智能手机开始进入到企业当中，无论这些手机是企业配发，还是个人购买，没有任何一种单一的措施可以确保安全。Winthrop表示，可以肯定的是，你无法给予雇员自由使用的权力。让个人对他们自己的设备负责，对于IT部门来说很普遍，甚至是鼓励这种想法。不过，Winthrop在最后也指出，如果数据被泄露，那么雇主也难以免除责任。
Winthrop称：“这里有一个很棘手的问题。许多雇员并不会花时间考虑他们应当使用什么样的智能手机。相反，他们会反问‘为什么不让我们使用黑莓手机?’‘为什么我就不能买一台我自己的iPhone?’或是‘我想知道我是否能够买一台Pre手机?’”他表示，即使公司满足了每个人的要求，公司也需要考虑对这些智能手机，以及手机中存储的信息进行管理。
Henze表示，如今世界已经发生了天翻地覆的变化。他称：“过去有互联网、专用网和公司内部网络，它们之间有着明显的区别。但是现在功能强大的小型移动设备可以将数据带到任何人类可以到达的地方。数据无处不在，要想控制这些数据已经变得越来越困难了。”(更多内容详见http://www.cnw.com.cn/P/2129)
智能手机的十大安全风险
以下是Gartner公司分析师JohnGirard总结归纳的目前智能手机普遍存在的十大安全风险，以及应对措施：
1.没有制订管理计划应对措施:管理智能手机的责任应当交给那些负责管理PC的雇员身上。
2.没有开机密码，密码强度不够应对:许多厂商的手机管理平台允许设置复杂的密码，以及密码重置提示问题和答案。
3.没有闲置断开或自动上锁功能应对措施:闲置断开规定应当通过设备管理平台进行强化，这样公司就能够进行近乎实时的控制。
4.没有自动消除或数据清除计划应对措施:应当使用两种方式：远程遥控指令和本地初始化消除。当密码在规定的次数内没有被正确输入，或者是当设备断开网络一定时间后，后者将会自动启动。
5.没有内存加密应对措施:许多公司的智能手机操作系统都提供了功能强大的密码设置。
6.对于备份和同步没有总体计划应对措施:使用安全的、远程遥控备份和存储工具。这些工具可以定期进行后台同步。
7.没有电子邮件附件检查应对措施:在公司电子邮件系统的服务器端设置转发电子邮件和附件检查，通过商业数据防损过滤软件进行进一步过滤。
8.没有应用验证规定应对措施:使用私钥限制应用的安装或执行。
9.没有默认的浏览器许可规定应对措施:选择符合公司规定的默认浏览器设置，防止智能手机为恶意代码提供进入点。
10.没有应对智能手机差异的方案应对措施:明确规定对不同智能手机的支持等级。
2010年热门通信趋势预测2010年02月02日10:10分??作者：网界网张彤??来源：网界网
摘要：2009年，随着弹性办公的增多，促使公司普遍采用非常灵活的通信系统。相关白皮书：存储魔术师”SVC--虚拟整合存储解决方案充分整合现有不同类型、不同品牌的存储资源，实现存储容量共享，提升利用率达30，降低存储需求达20...
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【CNW.com.cn专稿】2009年，随着弹性办公的增多，促使公司普遍采用非常灵活的通信系统。另外，2009年还有一个显而易见的特点是，不论大小规模的公司都积极地将社交媒体引入联络中心，以期为客户提供更大的便利性。由于经济不景气，很多公司还寻求加速部署融合通信，以求更快捷地获得投资回报。在进入新的10年之际，通信领域将会展现以下十大发展趋势。
1.主动客户通信将再次大受欢迎。话音和语音识别系统、现场和虚拟客服代表、SMS、电子邮件、在线状态、呼叫路由等联络中心通信技术成本下降，水平提高。这将使企业能够部署非常有利的外拨联络中心应用。这不仅会提高客户满意度和品牌忠诚度，还将为企业能够应客户邀请进行追加销售和交叉销售创造机会。
2.随着设备和媒体之间的界线日益模糊，对员工通信进行分析将在所有层面上给公司带来更大的灵活性。企业不仅会遵循所有隐私标准，而且会越来越多地跟踪员工的电话、即时信息和电子邮件，以更好地预测工作需求和工作方式。为了满足这种需求，通信行业将使多种形式的接口具有更高的一致性，而不管通信终端是iPhone、电话，还是Web。而且可以跨本地服务器和数据集市，以及“在云中”实施管理。
3.社交媒体将使联络中心恢复生机。客户将更多地通过Facebook这类社交媒体工具与企业互动。任何拥有笔记本电脑、台式电脑或Web电话的用户在与联络中心客服代表互动时，都将获得更加丰富的多媒体体验。反过来，更多的企业将欣然挖掘社交网络的潜力，捕捉新的机会。通过提供更好的服务，更迅捷和更满意地解决问题。通过促销，提高客户忠诚度和品牌偏爱度。
4.企业在移动电话通信上的开销将易于控制。采用SIP的环境，通过合并中继线，利用企业IP网络，以本地通话费用转接长途和国际移动通话，可使漫游费和其他费用极大地降低，从而控制移动电话费用支出。
5.联络中心将利用实时分析和重复流程再设计，使企业变得更加敏捷。通过跟踪经由各种媒体进行的客户互动，联络中心客服代表将能够实时做出决策。因此客服代表可以调整解决方案，以跟上发展趋势。这将涵盖所有拨入和外拨通信。其中包括自助服务应用中的对话和呼叫中心客服代表的即时指导。
6.在企业需求驱动下，弹性工作将激增。随着全球经济的持续复苏，欧洲各地的企业将越来越多地转而采用非传统的工作方式和薪酬支付方法，以灵活应对常常迅速和难以预料的变化用工需求。一经通知立即聘用兼职人员，无须提供办公空间。这些可能性是极其诱人的。尤其是退休员工也许因此再次找到工作。因为退休员工有经验，也有时间，随着经济衰退期的结束，更多企业可能会利用退休员工来改善客户服务。
7.统一通信将带来“3次点击”体验，从而极大地提高采用率。统一通信出现了多种多样的模式，这导致统一通信的采用慢于预期。在新的一年中，利用SIP和会话管理，企业将非常容易地开发、部署和支持应用。仅需3次点击，用时3秒或不到3秒的时间，员工就可以用自己选择的任何设备来访问比以前多得多的资源和应用。
8.将出现第一个真正的多厂商通信网络。随着关键行业的不断合并，将有更多的企业拥有由众多厂商提供的、日益复杂的通信基础设施和应用。这些企业无法改变自己的网络，以满足单一厂商的要求。基于SIP的通信将有助于确保不同厂商提供的、完全不同的产品在一起协调一致地运行。通信将真正变得与品牌无关。
9.将不再有通信过载问题。当很多企业在奋力解决需要管理的通信系统容量问题时，新技术将帮助驾驭问题复杂性容量，提供更高的运营和费用控制能力。
10.联络中心排队将变得适用于企业。企业将积极寻求，在呼叫中心环境中让客户互动的每一个方面都更加富有成效。企业行动的一个主要部分将是让更加丰富的等待体验成为常态。在如何利用等待时间上，客户将有多种选择。如选择呼叫中心客服代表接通之前继续交易的方式。结果会让呼叫中心效率和客户满意度更高。(更多内容详见http://www.cnw.com.cn/P/2114)
2010预言：必将改变Web的五大技术2009年12月09日15:25分??作者：佚名??来源：博客园
摘要：每一次当一个杀手级的发明问世的时候，都会出现许多其他产品来支持它。Web无疑就是另一个杀手级的发明，许多新的技术也迅速产生以展示、改变和更好地推动Web。以下是必将改变Web的五大技术。推荐活动：揭秘你身边的无边界网络告诉你，我们已经进入无边界网络时代。你困惑吗？什么是无边界网络？无边界网络和过去的网络有什么不同吗？……
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几年前当MP3格式问世的时候，它迅速成为重量级的发明，因为出现了大量新的产品和硬件来支持它，我们在房间、车上、电话等地方都可以看到MP3;我们看到很多公司通过它发布付费音乐，而且每个人的手上都有一个MP3的播放器。
每一次当一个杀手级的发明问世的时候，都会出现许多其他产品来支持它。Web无疑就是另一个杀手级的发明，许多新的技术也迅速产生以展示、改变和更好地推动Web。以下是必将改变Web的五大技术。
1.Yahoo的YQL
Yahoo的YQL被许多人认为是nextbigthing，你可以用它做成千上万种不同的事情。其背后的机理是每个人都可以将他的数据以一种特殊的方式供其他人使用，谁想要读取这些数据，只需要使用一种SQL语法类语言即可。
也就是说YQL将Web变为一种庞大复杂的数据库来等待用户的访问、查询。有人问这怎么可能呢?实际上，每个Web服务都会产生一种特殊格式的数据源(datatable)，这样其他用户就可以提取、插入或者更新数据。目前我们已经可以在YQL里看到几百种可用的群集数据表(communitytables)。
举个例子形象点说，如果你用YQL创建一个预定酒店的网站，这个网站就会产生数据源表示酒店是否可预定、空余房间、价格等信息，你只需输入这样一个YQL语句就可看到SanFransisco的空余房间：SELECTFROMhotels.rooms.sfWHEREroom=open
2.OperaUniteOperaUnite可以将你的Opera浏览器变成一台Web服务器，也就是说你可以直接跟你的朋友分享网络内容而不再需要上传和下载。OperaUnite是一个运行于OperaWeb浏览器内的Web服务器，用户可以安装应用并且跟任何人分享这些应用。OperaUnite服务器在服务器和客户端之间提供了一个代理以避免改动防火墙。
也就是说，你运行你自己的主机服务器，你可以使用标准的技术诸如JavaScript和HTML来创建应用然后向其他人发布。大部分OperaUnite的应用用于社交网络，但是它也可被用作一款社交网络工具。
3.GoogleWaveGoogleWave是一款在线实时沟通与合作的工具。一个Wave即是谈话又是文件，人们可以使用多种格式如文本、图片、视频、地图等一块讨论和工作，GoogleWave提供给了你无数种构建你想要的东西的可能。
GoogleWave支持遥控装置、配件、扩展和嵌入，因而它的在线交互能力能够提供以往任何产品可以提供的。
4.PubSubHubBub虽然名字有点奇怪，但这个协议是一种简单、开放、服务器到服务器的以网络连接为基础的发布/订阅协议。举例来说，如果我们感兴趣的博客更新了，我们可以直接接到通知而不需要重新执行博客的订阅源(feed)。流程如下：
任何想要参与互联网的订阅源都必须添加一点feed，让服务器来处理它的通知;当一个订阅应用解析了feed并且注意到了这增加的一点feed时，它就会给每个服务器发出通知，告诉它们当这个feed更新的时候请通知我。
当feed更新的时候，它通知每个服务器我已经更新了。
服务器会通知每个订阅器说它更新了;
这一原理还可用于创建Twitter类服务，而且没有Twitter140字符的限制。如果利用这个原理创建一个每次feed更新时都能够更新索引的实时搜索引擎会怎样呢?这也就意味着新闻发布后几秒内我们就可以在搜索中看到它们。
5.HTML5新的HTML规范带来了令人惊异的新特性：Canvas、Video、Audio以及DragnDrop就是其中的一些新特性，它们也必将改变我们上网的方式。其中最酷的性能之一是能够缓存web应用和离线使用。也难怪GoogleWave是基于HTML5的。
除了用作创建革命性应用和服务的工具，HTML5自身也是种革命性的技术，许多浏览器厂商(Apple,Microsoft,Mozilla和Opera)得以不断地推出新产品。
2010：关于Web的30个预测2009年11月30日10:38分??来源：seoptimise.com
摘要：与Twitter相关的集成与应用在2009大行其道，2010年这种潮流将继续。推荐活动：揭秘你身边的无边界网络告诉你，我们已经进入无边界网络时代。你困惑吗？什么是无边界网络？无边界网络和过去的网络有什么不同吗？……
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社会媒体与Twitter相关的集成与应用在2009大行其道，2010年这种潮流将继续。
Tumblr在Twitter的影子下继续成长，当Twitter失宠，Tumblr或将终成气候。
最终，社会媒体将只剩下几个大玩家，Twitter，Facebook，以及谁?
社会新闻网络(Digg，Reddit)，书签网络(Delicious)将过时，事实上，它们已经输给了Twitter。
社会浏览网络(StumbleUpon)已经死掉，2008年，这类网络有10多家，现在基本已衰亡，这个趋势会继续。
商务众多用户规模没有达到一定程度的创业公司在烧完他们的钱之后死掉。
当风险投资越来越稀罕的时候，越来越多的公司需要靠收费免费结合的模式生存。
为了活下去，公司和品牌必须在2010年制定出社会媒体战略。
2010年，随着商业帐号以及数据访问方面的收费，Twitter将开始盈利。
移动某些智能手机系统因市场不够大而死掉。
苹果将丢失市场份额，虽然iPhone将辉煌依旧，但他们不能只靠一样东西永远辉煌。
感谢Google，我们将可能看到免费手机和免费通话，Google准备在真实的手机上实现GoogleVoice以及VOIP以实现真正的免费电话。营销在线广告领域将更加实际，随着Web的成熟，人们越来越不容易被骗。Web上的广告将被内容营销替代。
搜索实时搜索将变得很普遍。为了在搜索广告市场上保持领先，Google和Bing将相互模仿。搜索定制将实现完全个人化搜索。
SEOSEO将无处不在，BBC也不例外。很多SEO专家将转为地下。不管喜欢与否，我们会看到越来越多的jQuery弹窗。WebDesign&Development移动应用继续繁荣，为移动设备优化页面将变得很普遍。HTML5和CSS3会为Web设计师提供更多功能，但仍会向前兼容。对YouTube的审查将引发一些开源视频嵌入技术与运动。
博客博客越来越被接受，并成为Web的老牌媒体。短小而清新的Mini博客(Tumblr,Posterous等)将在Twitter一类的微博客与传统博客之间开花。随着宽带的增长，视频将获得最大程度的重视。
软件云计算与基于Web的软件将成气候。GoogleDocs将吸引更多微软Office用户。GoogleChromeOS将至少在上网本上同微软竞争。
本文来源：http://www.seoptimise.com/blog/2009/11/30-web-trends-to-watch-in-2010.html
中文翻译来源：COMSHARPCMS企业网站内容管理系统官方站
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