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y黄色帽子思考法
【本讲重点】 黄色帽子思考法的涵义
黄色帽子思考法的要求
黄色帽子思考法的注重事项
黄色帽子的特点
黄色帽子与黑色帽子的辩证关系
【名言】
有根据的直觉会与理智半路相遇。
——乔治·桑塔亚那
黄色帽子思考法的涵义
黄色是一种很明亮的颜色，是活跃向上的象征。黄色帽子思考法就是在思考一个问题的时候，把正面的、乐观的、喜悦的、积极的情况集中在一起，也就是找出最理想的情况，寻求最好的可能。
黄色帽子思考法 黄色帽子思考法是把正面、乐观、喜悦、积极集中于利益之上，有理性逻辑证实的、建设性和启发性的思考。
【自检】
请谈一谈你的梦想、你理想中最美好的前景是什么？
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可能的最好的前景，完全是从正面的、积极的、乐观的角度去考虑问题，你会想到很多可能，不管是哪种可能性，结果都是积极的。其实你已经在不自觉地运用水平思考法了。
黄色帽子思考法的要求
1.逻辑性
要实现梦想，有没有现实的可能性？可能性有多大？朝着梦想前进的每一步都需要满足一定的条件，所以黄色帽子思考法是有逻辑性的，而不是胡思乱想。它与黑色帽子正好相反，一个是往负面的、否定的方向走到极端，一个是向积极的、正面的、喜悦的、有益的方面尽可能的发展，但是有一个共同要求，就是要符合逻辑。要有坚实的现实条件能够使可能性转化为现实，这是黄色帽子思考法的一个重要特性。
2.要寻求组织外的意见
这种正面和积极、乐观的看法，只是一个组织成员统一的看法，而组织以外的人未必有同样的看法。比如《红楼梦》中的人物，同样是聪明漂亮的女孩，有人喜欢林黛玉，有人喜欢薛宝钗。因此要注重，这种正面的、积极的思考不应局限于一个组织，有的时候需要寻求组织外的顾问的评估。但是不管怎样，这种思考方式需要在组织成员之间进行，因此足够的实用的知识是克服思维障碍所必不可少的，否则就会造成自我封闭。
3.实现的条件
黄色帽子思考法是盲目乐观吗？最好的可能要变成现实，的确需要许多条件才能实现，但究竟是一种可能，只是可能性的大小而已。
黄色帽子思考法不光要考虑到这种可能性，还要考虑到它变成现实的条件，也就是它正面的逻辑证据。
黄色帽子思考法的注重事项
有逻辑，面向未来，争取最好的前景——这是黄色帽子思考法的一个要点。在使用黄色帽子思考法时也要注重一些问题：
它不是一个白日梦，而是有坚实的现实条件的，是有证据证实可以实现的；
在把最美好的希望转变成现实的过程中，对每一步行动都有两个要求：
■方向上是一致的——自始至终指向最终的结果。
■所使用的所有方法与当时的适用条件是匹配的——这是比较理性地、现实地看待问题。
【自检】
针对你生活中的一个具体问题，运用黄色帽子思考法进行思考。
事件 /问题：
前景描绘：
实现条件：
黄色帽子的特点
●积极
●乐观
●具有建设性
●具有启发性
●超前性（着眼于未来）
●不是梦幻，而是正面的、有逻辑的评论
◆ 超前性
黄色帽子思考法是积极的、乐观的、有远见的，这在企业中非常重要。企业在经营过程中经常会碰到短期利益与长期利益相矛盾的情况，在用黄色帽子思考法思考问题的时候，注重的是最美好的远景，而不是眼前的短期利益。
◆ 建设性
黄色帽子思考应该是具有建设性的，即在整个工作中改变了某些基础性的东西。比如第一讲所讲的摩托罗拉的例子，把生产中已经成型的两个小时的工艺流程缩短到一分半钟，这就是一个富有逻辑性的建设性思维。所谓建设性，一定是改变了基础结构，甚至导致组织建设的变化。不同的企业组织中，组织形式是不一样的。军队中的组织形式，营以下是连，连以下是排，排以下是班，组织程序很严密。特种部队就不是这样，而是以单兵为一个作战单位。这种特种部队的建设思想就是建设性的，因为它改变了军队现有的组织结构。
只有建设性的思想才可能使工作效率的提高突飞猛进，才会产生一场革命而不是改良。在这个意义上，黄色帽子思考法是革命的源泉。否则不触动原有的基础，只能是一种改良。正因为黄色帽子是着眼于未来，所以它有很多想法是启发性的，是超现实的。
黄色帽子与黑色帽子的辩证关系
黄色帽子跟黑色帽子恰好相反，一个是正面的，一个是负面的，那么在思考问题时，是先批评还是先表扬 ?是先支持还是先打击呢？
应该先支持，后批判。一般情况下，讨论新事物，做某种探索性的思考时，对新思路、新变化不能先否定，因为它本来就是新的，具有某种不确定性，假如再打击它，新的事物、新的想法就会被扼杀在萌芽中了。所以在讨论新思路、新方法的时候应该先支持、先表扬，先用黄色帽子，这样大家才有信心。
在某些比较非凡的情况下，也可以先批评。在那些风险不确定、安全感不很强、潜在的危机可能造成的后果比较大的情况下，假如盲目乐观就轻易出问题，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。
假如先用黄色帽子再用黑色帽子，因为先有黄色帽子的思考，可能会拉动黑色帽子不至于向负面走得过多，但这样也可能会掩盖一些风险和危机，所以在这种时候还是应该先用黑色帽子，再用黄色帽子。
总之，对新事物要扶持，帮助其发展，应该先用黄帽子——先积极、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、怀疑的态度去批判它，看它能不能在压力下成长——只有经历过风雨考验还能成长的事物，才会在今后逐渐成型并得到发展。这是黄帽子和黑帽子的使用过程中的辩证关系。
【总结】
本讲介绍了黄色帽子思考法，包括黄色帽子思考法的要求、特点、注重事项以及黄色帽子与黑色帽子的辩证关系。
前面讲了三种可能性：最大的可能、最坏的可能和最好的可能。黄色帽子思考法就是寻求三种结论中最好的可能。而不同于红色帽子的是，黄色帽子是逻辑的、理性的。也就是说，这种“最好的可能”在一定条件下是能够实现的。所以，运用黄色帽子思考法要注重其逻辑性和实现的条件，并且要尽可能征求广泛的建议，包括组织外的建议。
此外，在具体运用的过程中，要注重根据情况协调好黄色帽子与黑色帽子的关系
黑色帽子思考法
【本讲重点】 黑色帽子思考法的涵义
黑色帽子思考法的要点
需要避开的陷阱
黑色帽子思考法的特点
黑色帽子思考法的涵义
【治理名言】
除非你的想法受到了专家的奚落，否则它就是毫无价值的。
——雷吉·雷温斯
提到黑色，轻易令人联想到负面的、悲观的东西，黑色帽子思考法正是如此。第一讲讲到，水平思考法的前提就是答案有多种可能性，有些可能性是比较乐观的，而有的可能性则恰好事与愿违。
黑色帽子的思考法 黑色帽子思考法运用否定、怀疑、悲观的看法，合乎逻辑地进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。
通俗地讲，黑色帽子思考法就是挑刺，主要是怎么样充分考虑最坏的情况。对于自己来说，通常发现优点比较轻易；而看别人则比较轻易发现缺点，这是一般人的通病。其实黑色帽子思考法跟看别人的缺点是一样的道理——利用这种对别人的敏感心理，找出工作中的缺陷，最终促进工作的不断完善。
最坏的情况、危险性、损失都是实际工作中很现实的需要考虑的方面，所以要尽情地去发表负面的意见。
黑色帽子思考法的要点
1.批判一定要合乎逻辑
运用黑色帽子思考法进行批判，一定要合乎逻辑，而不应该是情绪化的偏见、成见。无论是正面的还是负面的，只要是情绪化的、非理性的、没有逻辑的，都归在红色帽子下面。而在黑色帽子底下的批判和否定、怀疑一定是建立在理性逻辑的基础之上的。
黑色帽子思考方式就是当别人在讲述一个事实的时候，找出其逻辑上的错误。白色帽子要求小组成员一起符合理性逻辑地进行事实和数据的搜集与分析。做完分析以后就应该一起戴黑色帽子来检验这种分析有没有逻辑上的错误，尽量想办法推倒自己的结论。推倒得越轻易，证实自己的结论越轻易出问题；越不轻易推倒，结论也就越牢靠。
2.过去的经验是否适用
每个人都有经验的总结。在理性分析的前提下，可以把过去的工具拿到今天来使用，但是是否适用则需要检验。过去的经验是不是适用于现在，就要用黑色帽子来衡量。
在黑色帽子下考察过去的经验是不是适用于今天，最重要的衡量标准是，这个工具适用的环境因素有没有发生根本性的变化。有时候在工作中用了一个方法不成功，很轻易做出方法不好的结论，把这个方法否定了。其实任何一个方法能否成功与适用的条件是否匹配有很大关系。比如，物理学的一个定律是，通常情况下物质有热胀冷缩的性质，但是水例外，它在 4℃的时候体积最小，结成冰的时候体积反而会增加，而不是缩小。因此要清楚经验的适用条件，也要清楚例外的情况。
【案例】
在常态下，用圆珠笔或者钢笔写字，在任何地方都能写出来。但是假如条件变了，也有写不出字的时候。比如在太空，钢笔、圆珠笔都写不出字，不是没有墨水了，而是因为失去了地心引力。
有一个小故事：美国宇航局曾经向全世界发布过一个广告，征求一种发明，要求能够在太空中写字。结果有个德国小学生给他们寄了一封信，上面用铅笔写着一句话：“试试铅笔。”铅笔是靠铅和纸张的摩擦留下痕迹来写字的，不受重力的影响，所以既能在地面上写字，也能在太空中写字。它四周的环境虽然发生了变化，但是工具本身的适用条件没有发生变化，摩擦还是存在的。
然而在工作中往往轻易犯类似的错误。所以使用一个工具觉得不成功的时候，要注重工具及其使用的条件是不是匹配。用黑色帽子检验过去的经验是不是适合于今天，其要点就是看与过去的成功经验相匹配的环境条件有没有发生变化。
3.一定的想象力
黑色帽子思考法有时候答应有一定程度的想象力。这与前面讲的合乎逻辑的批判似乎矛盾，但是在六顶帽子思考方式当中，黑色帽子是唯一采取批判态度的，只在逻辑的前提下可能考虑得不够完整，所以有时可以略微地增加一些想象力，把思考再往黑色的方向推一步，但是不能推得太远，否则就到红色帽子的范畴去了。
4.提出可能性
对于提出否定、怀疑和悲观看法的组织成员，在一起思考的时候有一个要求，在猛烈批评的时候，别忘了提出自己的新看法，不要一味地批评，否则思考和讨论就变得没有结果了。对于原来在一个比较高的水平上用白色思考做出的结论，黑色帽子会将它向负面的方向拉去，假如没有新的思考，那就是一味地把原来的思考打坏，将整个结果引向黑暗。
一般来说，工作中有三种结论：
最可能的后果是什么
最坏的可能是什么
最好的可能是什么
当破坏了原来的思考结果的时候，整个的思考水平线就向负面的方向拉动了，但我们不是去接受一个负面的结果，而是要把事情做好。这就要求立足于最坏的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顾一切地否定。
需要避开的陷阱
1.绝不辩论
有一句俗话叫“癞疮疤的孩子也是自己的好”，同样道理，假如主意是自己提出来的，你肯定要维护其正确性，而且会认为这也是在维护自己的正确性，这是人的一般心理。在运用黑色帽子思考法的时候，面对别人的批评，一定要记住一点：千万不要辩论。因为别人的批评是故意从负面去考虑的，对你提议的批评并不是对你本人的批评，每个人尤其是年轻人应该理解这一点。历史上经常出现这种情况：虽然两个将领为了自己的信仰而进行殊死决斗，但是他们彼此尊重对方的人格。这很值得我们学习，非凡是在运用黑色帽子的时候，一定要清楚对提案的批评不等于对人的批评，一定要互相尊重，避免意气用事、辩论不休。
2.避免沉溺于攻击他人的满足感
提出批评的人要注重不可沉醉于批评别人的快感中。人都有这样一种心理，批评和攻击别人往往能产生满足感，赞同别人经常会感觉不如别人。这是非常危险的，也是人性中的一个弱点，需要努力克服。
前面已经提到，发现自己的优点要比改正缺点轻易，而看别人的缺点要比赞扬别人的优点轻易。假如拿自己的优点去比别人的短处，越比就会越觉得自己聪明，这是人性的一种弱点，要克服非常困难，但是应该把它限制在可以接受的水平，不要让它太影响工作。
所以，批评者在提出悲观、否定、怀疑的负面意见的时候，要尽可能对事不对人，否则就轻易产生矛盾冲突；即使牵涉到个人，双方也要互相宽容，这样才能避免人身攻击。
【自检】
找出一个论点，组织几个人，运用黑色帽子思考法进行批判。然后综合每个人的意见，看能否得出一个更为合理的结论。
论点： ________________________________________________________________
批评意见： ____________________________________________________________
(1)
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(2)
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(3)
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(4) __________________________________________________________________
结论： _________________________________________________________________
黑色帽子思考法的特点
黑色帽子的特点，一方面是进行否定的、悲观的、怀疑的、负面的，但又是合乎逻辑的批评、批判、反驳；另一方面，要尽情地、尽可能深入地，甚至答应有一定想象力地提出负面意见，找出白色帽子思维过程中和结论上的逻辑错误及不够严密的地方。
【总结】
黑色帽子思考法意味着负面的、谨慎的、怀疑的、否定的态度，但是这些不是来自于情感，而是合乎逻辑的。进行知识上和经验上的逻辑判定，即使答应有一定的想象成分，也不是没有分寸的、永无边际的。在批判和否定时，一定要注重检验过去的经验的使用条件，而且不能只是一味的批判，要提出新的观点，做到有破有立。
黑色帽子思考法的特点是完全来自于理性逻辑的否定的、负面的判定，而不是来自于情感。
对于提出否定、怀疑和悲观看法的人，要求不可沉醉于批评的满足感之中；对于接受别人批评的人，则要牢牢记住四个字：绝不辩论。因为这是出于工作的需要，越不轻易被驳倒的提案，牢靠性就越强，实现的可能性就越大
红色帽子思考法
【本讲重点】 红色帽子思考法的涵义
红色帽子思考法的特点
红色帽子思考法的要点
【名言】
假如一个想法在最初不是荒唐的，那就不要对它有任何希望。
——阿尔伯特·爱因斯坦
红色帽子思考法的涵义
红色帽子思考法就是在情绪、感觉和非理性层面上的思考。虽然思考是理性的过程，但是情感自始至终都在起作用。
红色帽子思考法 红色帽子思考法是把在暗中起作用的情绪化的、感觉上的、非理性层面上的思考用合理的方式表达出来的思考方式。
红色帽子思考法的特点
红色帽子思考法有两个特点：不必合乎逻辑，不能问“为什么”。
1.不必合乎逻辑
因为人究竟是有情感的动物，红色帽子思考法是属于情绪的、感觉的、非理性层面上的一种思考，是一个完全没有分析、没有逻辑的过程。
例如，仍然是下边这幅图，这个小朋友在做什么？你的第一个反应可能就是：
为什么会有这么多不同的反应呢？这与每个人的背景经历和对图中人物的看法有关。上课经常走神的人会做出走神的反应，胆小的人会有吃惊的反应。这是一个很情绪化的、感性的结论。相对白色帽子思考法而言，把握这种思考方法并不难。
2.不能问“为什么”
传统的思考方法认为情绪会影响判定和思考，所以一定要排除情绪干扰。而红色帽子思考法把情绪作为一种正常的因素，并作为思考的一种手段和工具加以利用。因为在工作和生活中很多事情是情绪决定的。
例如说集会游行，往往有相当一部分人是一种跟随心理，在群情激荡的情况下，他会随之而动，而且这种机动是发自内心的。因为人是社会化的动物，一定会受到社会的影响。环境变化，情绪也会相应变化，于是思想也会随之改变，最终可能导致整个决策的方向发生改变。究竟日常工作和生活中大部分的行为是社会学行为，而不是自然科学的行为，所以人的情绪等非理性的东西就起到非常大的作用。
俗话说“心往一处想，劲往一处使”，情绪也要朝一个方向运动。在现实生活中，这种事比比皆是，例如阿以冲突，假如双方都不冷静，就会导致两败俱伤的结果。六顶帽子思考法给了非理性的东西一个合理的地位，不是排斥它，而是正面地接受它——只要把这种直觉的东西表达出来就可以了。
【自检】
选择一件事物，运用红色帽子思考法，让不同的人充分发表自己的看法。
事物： __________________________________________________________
意见： __________________________________________________________
甲： ____________________________________________________________
乙： ____________________________________________________________
丙： ____________________________________________________________
丁： ____________________________________________________________
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红色帽子思考法的要点
红色帽子思考法的要点是给情感、直觉、品位、审美观、世界观、个性和其他无法猜测的感觉一个合理的地位。
1.情感
与传统的思考法相比，红色帽子思考法给情感、感觉等非理性的因素一个合理的存在地位，作为人们的一种思考和决策的元素。在企业的经营过程中，任何决策都具有风险，一般说来风险与收益始终是成正比关系的。在高收益、高风险面前，情绪和感性的东西起着很大作用。
古人云：“狭路相逢勇者胜。”非理性因素的作用，很多时候是很难用逻辑理性思维来解释的，基于这些事实，红色帽子思考法使其拥有一个合理的地位。
2.直觉
直觉是一种忽然的洞察力。战争史上有很多化险为夷的例子，就是靠直觉实现了转折。为什么会有这种直觉？这在很大程度上是靠经验的积累，无法说得很清楚。红色帽子思考法有一个要点，就是不能问为什么。因为直接的感受没有必要合乎逻辑，而情绪反应也不一定始终如一。
但是不能一味地相信或依靠情绪上的反应，还要做理性的分析，看看哪些是可以承受的，哪些是不可以承受的，要注重情绪的宣泄和外露需要合理的途径，宣泄之后还要用理性思维来关照这些情绪上的反应是不是有道理、是否可行。
3.品味
品味也是一个非理性的因素。有的人认为臭豆腐很臭，可有的人就是喜欢吃，觉得臭豆腐是香的。所谓“萝卜白菜各有所爱”，这很难用道理去解释。
4.审美观
审美观也是一种情绪化的东西。比如在服装方面，人与人之间的差异是很大的，审美观不一致，结论也肯定不会相同。
5.世界观
还有一个比较严厉的问题，就是小组成员能不能相互坦诚地表露出世界观。很多企业治理的教科书都基于这样一个前提，就是所有的组织成员都是好人，其出发点都是为了工作，都是为了达成工作目标。六顶帽子思考方法就是在这个大前提下，要求小组成员之间尽可能地坦诚，能够把自己的世界观暴露出来。因为在某些时候人们的决策很难说是完全公私分明的。在企业中也需要调节人际关系，因为每个人都有自己的打算，都有自己的私心，私心在决策的过程中有时也会起非常重要的作用。
对待世界观，也要给一个合理的地位。好的品质要鼓励发扬，不好的品质也要坦诚沟通，答应其一定程度的合理存在。在公共活动中，在一个集体中，肯定有大公无私的人，也肯定有私心比较重的人，但是世界上大多数的人是一般人，都会有一定的公心和私心。红色帽子思考法就是要给世界观这种非理性的东西一个合法的地位，而不是简单否定那些私心比较重的人。
6.个性
每个人都有自己的个性。比如有人做事情思前想后，比较犹豫，作为集体应该有这样的共识，不能让这个人去处理紧急情况，因为发生紧急情况要当机立断，优柔寡断就不适合处理这种事。
下面是《论语·先进》中一个孔子对弟子因材施教的闻名故事。
【案例】
子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”
冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”
公西华曰：“由也问”闻斯行诸？ '，子曰：'有父兄在'；求也问，'闻斯行诸？'子曰：'闻斯行之'。赤也感，敢问？”
子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
每个人身上都有优点和缺点，改正缺点比发现优点相对要难得多。所以红色帽子思考法一个很重要的要点，就是让缺点在一个集体中合理的存在，让情感、直觉、品位、审美观、世界观、个性这些非理性的东西在集体中有一个合理的地位。
在集体中不要要求成员改正缺点，而是尽可能回避个人身上的缺陷，尽可能发扬集体的优点，这样工作才会变得有成效。
【自检】
举例说明情感等因素在现实生活和工作中所起的作用。
◆ 情感 _________________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
◆ 直觉 _________________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
◆ 品位 _________________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
◆ 审美观 _______________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
◆ 世界观 _______________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
◆ 个性 _________________________________________________________________
举例： _________________________________________________________________
【总结】
红色帽子思考法就是给情感和感受等非理性的因素一个合理的地位，然后合理的去发挥出来，而不是像传统的思考方法一样把这些作为干扰因素，要求人们尽可能排除掉。假如能够得到很好的发挥，就能够起到意想不到的效果，能够创造奇迹。
红色帽子思考法的另外一个作用就是，让每一个小组成员都正确地熟悉缺点在工作和交往中存在的合理性，因为每个人都有优点和短处，短处也是答应合理存在的，有时候甚至会起到意想不到的积极作用。
红色帽子思考法的特点是直接的、不问为什么的去做，不必合乎逻辑，不能问 “ 为什么 ”
青色帽子思考法 (一)
【本讲重点】
青色帽子思考法的涵义
青色帽子思考法的要求以及行为要点
【治理名言】
想象力是飞得最高的风筝。
——洛朗·巴考尔
青色帽子思考法的涵义
1.课程回顾
◆ 白色帽子思考法——强调客观的事实
◆ 红色帽子思考法——强调非理性的结论
◆ 黑色帽子思考法——强调负面的、怀疑的态度
◆ 黄色帽子思考法——强调积极、乐观的一面
2.青色帽子与黄色帽子思考法之间的差别
黄色帽子思考法注重正面的、积极的、现有的结果，没有观念上的改变，只是一个好的结果，但不是一个惊异的、出乎意料的结果；而青色帽子思考法强调的是创新，是一个惊异的、出乎意料的结果。
青色帽子思考法 青色帽子思考法是对常规的改变，是一种创新的认知，是一种疯狂的、没有道理的想法。
【案例】
比如：表一般戴在手腕上，假如改变位置会有哪些可能性呢？能起到哪些功能？
◆ 头上（帽子）
◆ 领带上（领带夹）
◆ 项链上（项链坠）
◆ 耳朵上（耳坠）
◆ ……
肯定不止这些，你还可以想到很多很多。
再如：表是金属制成的，假如材料上发生改变，还可以用什么来做表？
◆ 陶瓷
◆ 塑料
◆ 木头
◆ ……
青色帽子思考法，不拘泥于原来的情况，不拘泥于以前的现实，是对原来实际情况进行了根本性改变的一种观察。运用青色帽子思考法可以设计出数量众多的新产品。
【自检】
把表和温度联系起来，想一想，会有哪些可能？
(1) _______________________________________________________________
(2) _______________________________________________________________
…… _______________________________________________________________
青色帽子思考法的要求以及行为要点
1.青色帽子思考法的要求
◆ 创造力
这种思考法本身要求人们非常有创造力。其实假如没有学习这个思考方法，你可能偶然也会想一想，但是假如一个集体把“手表”和“位置”两个词联系起来发挥想象的话，就可以创造出一系列的产品了。青色帽子思考法是要求集体发挥想象力和创造力的思考方法。
◆ 集中精神
青色帽子思考法要求人们集中精神。假如集中精力去创造，关于手表和佩带位置之间的关系，也许可以产生上百种想法，至于这些想法能否付诸实践并被市场接受则是另外一个问题。这上百种设想能否变成现实是难以确定的，但这些设想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入则是毫无疑问的。
◆ 不做评论
青色帽子思考法千万不要去做评论。假如对一些异想天开的思想进行批评，就会把创意抹杀在摇篮之中。青色帽子思考法是在一个集体组织中进行的思考，它会激起创新的火花，出现任何异想天开、荒谬滑稽的想法都是正常的，所以不能批评，否则就扼杀了思想的翅膀。
2.青色帽子思考法的行为要点
青色帽子思考法就像雨后的春天、河边的青草和林中的嫩叶一样，布满了生命力。
青色帽子思考法的行为要点是新和变。它不是在原有基础上的逻辑的前进，而是一种非常疯狂的突破，是新的，是变的。保守人士往往无法运用它，也往往不能接受它，但疯狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。
青色帽子思考法的思考方式
1.假设(hypothesis)与假想(suppose)
假设就是对可能性的假定设想。比如，表戴在头上成为帽子的一部分，就是一个假设。
假想跟假设不太一样，它比假设要进一步。在英文中，假设是 hypothesis，假想是suppose，这两个词是不太一样的，假设更理论化、更抽象一些，而假想更接近事实，甚至已经有一些事实的影子了。
比如手表位置的变动是假设（佩带在什么位置？），而在某个位置可能出现的多种情形（会是什么样子？）则属于假想。总之，在假设前提下，思维可以尽情发散，进行各种各样的假想。
2.可能（possible）
可能是比假想更进一步的做法。你可以在假设的基础上发散思维，尽情地发挥想象力。但想象终归是想象，在技术上有没有现实的可能性则是必须考虑的一个重要因素，否则你的想法永远也不会实现。
3.诗(poetry)
诗歌的语言是有激情、有韵律、发散式的。青色帽子思考法的语言也是诗歌一般的语言。
思维有两种，一种是逻辑型的收敛性思维，就像小溪融入大河，大河流入大江，大江注入大海一样，由很多事实汇聚在一起；还有一种思路是发散性的，就像阳光射向四面八方。青色帽子思考法就属于第二种思维方式，是发散性的思维。
4.逆转(reversal)
逆转是相对于原有的假设而言的。“逆转”这个词在这儿可以分开来理解，即“逆”和“转”。也就是逆着原来假设的方向或者从原来假设的方向转到其他方向上去思维。比如表戴在头上的假设想了很多，那么不戴在头上又会怎样？在工作中最简单的逆转就是“假如不这样又会怎么样”。关于表的逆转可以想出很多，比如：
◆ 表与位置
◆ 表与材料
◆ 表与温度
◆ 表与重量
◆ 表与光线
◆ 表与摄像机
【案例】
在日本有个发明，是一个带温度计的汤勺。这种勺推出后在市场上受到了广泛的欢迎，因为很多母亲给孩子喂汤药的时候，不知道药的温度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了温度计就方便多了，一看就知道烫不烫了。
此后，日本出现了一系列跟勺相关的发明。比如，有一种勺刻上了刻度，吃多少药一目了然；啤酒杯也有带刻度的，饮酒的人可以清楚地了解自己的饮酒量。
青色帽子思考法 (二)
【本讲重点】 青色帽子思考法的具体方法
青色帽子思考法的总结
青色帽子思考法的具体方法
青色帽子思考法有两个核心，一个是新，一个是变——这样才会有创新。那么创新能力是什么？技术？天赋？个性？都不是。创新能力是一种方法的积累，所以我们接下来介绍青色帽子思考法的一些具体方法。
1.坐标交叉法
青色帽子思考法有一个很有用的方法——坐标交叉法，它会让每个人变得比原来更有创造力。具体方法是把所有的物品放在一个坐标轴上，然后在另外一个坐标轴上放所有的属性，如颜色、温度、材料等。物品与属性交叉就会出现一个新的东西，比如椅子与温度相结合，你可能就会想到测量体温、自动调温等。当然，你的坐标轴也可以列别的内容，具体问题具体分析。
这样就会出现很多正常情况下难以想象的结果，这就是创意。需要注重的是，这些创意应该有利于人们的生活，应该是进步的、前进的。
【自检】
运用坐标交叉法，在下面的坐标轴中列出你能想到的物品和属性，发挥你的想象力，看能产生多少新事物。
图 9-1 坐标交叉图 青色帽子思考法的内容（二） 2.角色转换法
表的主要角色是计时器，假如把表的功能进行角色转换，比如转换成装饰品（其实这种转换已经发生，现在表的装饰作用越来越强了），那么表的设计指导思想就发生了根本变化。这就是不同角色的转换的方法。
3.随意诱因法
随意的诱因，就是没有根据任何的事前设计，只是随手拿到任何的一种有意义的东西，将它与需要思考的对象联系起来，然后产生一些联想，就会有一种新的思想和新的看问题的角度，新的产品就诞生了。
还是以表为例。假设随手翻开一本书，看到一个“年”字，就可以把表和年联系起来：表只是一个 24小时的计时器，能不能把表做成一个全年的计时器呢？完全可以，而且可以在表上反应出几月几日、星期几。这就是随意诱因法。
当你觉得已经没有办法再联想下去的时候就用诱因法，往往可以引出一个新的方向、新的选择，产生一种新的想法。
【案例】
一家婴儿奶粉公司的经理对培训师说，婴儿奶粉用随意诱因法可能局限比较大。当时他们手边拿了一张报纸，培训师说：“你在报纸上任意指一个词吧。”
他一指指到一个词，萨达姆！他觉得很兴奋，“老师，萨达姆跟婴儿奶粉有什么联系？”
培训师说：“这太有联系了。萨达姆被围困多年，身体却一直很健康。为什么呢？因为他的营养不错。假如他小时候能用贵公司的营养奶粉，那么他肯定会更健康——你可以这样去做宣传啊。”
这个联系是有一定逻辑性的，虽然有的时候你觉得很荒谬，但是这可能是一种新思路的诞生，虽然这种思路未必能转变成现实，但这是一种方法。
【自检】
运用随意诱因法，为企业作战略设计。
确定思考对象，并用随意诱因法进行思考。
思考对象： ____________________________________________________
随意选中的字（词）： ___________________________________________
字 (词)义： ____________________________________________________
联想： ________________________________________________________
青色帽子思考法的内容（三） 4.加减法
有的时候增一个字（词）或减一个字（词），意义就会发生变化，这叫加减法。比如“黑”，增加一个“浅”字就成了“浅黑”，就不具有负面意义了，也不再是一种紧张气氛，而是现在流行的一种很“酷”的颜色，意味着时尚、前卫。
再如“帽子”，减掉一个“子”字，这个“帽”就可能是人的帽，也可能是笔帽，还可以指任何一个帽状的东西。你可以想象出很多事物，这种联想是无穷无尽的。
5.额外的搜索
青色帽子思考法经常进行额外的搜索。因为联想是没有绝对固定的方向的，这种额外的搜索是青色帽子思考法的发散性决定的。比如表戴在头上可以成为帽子的一部分，可以接受太阳能，可以……所以要经常做额外的搜索，进行发散性思考。
6.创意的层次与架构
表与位置是一个架构，表与温度也是一个架构，表与光线又是另外一个架构……各种各样的架构的变化会产生无穷无尽的想法。
7.前向效应（forward effect）与后向效应（backward
effect）
把表变大就是一种前向效应。虽然表的性质没有发生变化，但是小的表老年人看起来不方便，所以老年人的表盘应该大一点。再往前推理，表再大一点就是钟了。
表缩小则是后向作用。腕表已经很小了，但还可以缩小。后向到什么程度？可以后向到需要显微镜才能看到 (假定技术上可以实现)，那么，任何一个需要用时间控制的物品都可以把这个原件加进去。比如现在已经有一些家用电器，像定时录像机、定时电饭煲、定时微波炉里面都有一个计时装置，只不过这个装置不是机械表，而是一个电子钟而已，但是原理是一样的。这就是所谓的前向效应和后向效应，这些都是青色帽子思考法的一些方法。
青色帽子思考法总结
青色帽子与黄色帽子最大的区别在于其创新性。新和变是其核心，它强调的是创新，是变，是疯狂。在使用的过程中，只要集中所有小组成员的精神和注重力在一个方向上，就会有无穷无尽的创意，然后再选择具备现实条件的加以归类，这往往是产品更新换代的主要思想源泉。需要牢记的是，在思考过程中不能品头论足，不要做判定。
我们用两讲的篇幅介绍了青色帽子思考法的一些思考方式和具体方法，比如假设、假想、各种可能性、逆转等，更为具体的则有非常实用的坐标交叉法、角色转换法、随意诱因法、加减法等等。非凡是随意诱因法，当思维已经到了枯竭的地步时，假如有一个强迫而又随意的诱因，它就能带我们离开已经充分思考过的范围，进入一个新的天地。
青色帽子思考法就像脑力体操一样，使大脑处于一种激活状态，让我们在某种思路上产生种种联想，这是一种很好的脑力锻炼方法。很多产品就是通过青色帽子思考法形成雏形，然后逐渐把可能变成现实的，这是青色帽子思考法最大的好处
蓝色帽子思考法 (一)
【本讲重点】 蓝色帽子思考法的涵义
蓝色帽子思考法的作用——指挥和控制思考过程
蓝色帽子思考法的注重事项
【名言】
全体成功的最终力量不是依靠于每个人的才气，而是彼此相互配合共同努力的结果。
——盖斯·皮特尼斯
蓝色帽子思考法的涵义
蓝色帽子思考法是六顶帽子思考法当中最后一顶帽子。前边我们已经学习了五顶帽子，这些思考方法的侧重点是不同的：
●白色→客观、事实
●红色→情感、非理性
●黑色→消极
●黄色→积极
●青色→创新、变化
蓝色代表理性，所以蓝色帽子思考法又有所不同。
蓝色帽子思考法 蓝色帽子思考法是思考中的思考，是对思维的指挥、控制，安排思考的程序、方法并不时地进行总结。
蓝色帽子思考法的作用——指挥和控制思考过程
从蓝色帽子思考法的涵义可以看出，前五顶帽子的思考方法在一个组织当中同时运行时，蓝色帽子思考法的作用是组织前五种思考方法，有机地排序在一起进行集体性思考，同时还要经常进行总结。
比如，在 4个人的集体中，有3位戴的帽子是不一样的，另一个人就要自始至终戴蓝色帽子，指挥和安排整个思考过程的发展，并经常对思考结果加以总结。他是组织者、指挥者、总结者。蓝色帽子思考法的主要作用如下：
1.统一思想
先看下面的案例
【案例】
（第一轮讨论）讨论课题：福尔摩斯 =好侦察？
组员：甲、乙、丙、丁。甲戴的是蓝色帽子，是组织者、指挥者、总结者。
组员 观点 理由 蓝色评论（甲） 帽子 评价 乙 福尔摩斯 =好侦察 大名鼎鼎，几乎没有破不了的案子，在我心目中是个神奇人物 红色 科技发展到今天还是有破不了的案，福尔摩斯也有破不了的案，只不过没有被记载下来，佩服福尔摩斯只是在他心目中的情感因素 丙 福尔摩斯≠好侦察 因为神探是没有缺陷的，福尔摩斯倒有很多缺陷，比如在《血字研究》一案中，假如没有华生的医学知识他肯定破不了案 白色 福尔摩斯其实也有缺陷，在逻辑上面举的这个例子也比较恰当 丁 福尔摩斯是“瞎猫碰死耗子”，有一些机缘巧合，不足道哉 其实他那个年代，各方面的科技并不发达，他的知识水平也就是相当于甚至还不够现在的初中或高中水平 黑色 对古人过于求全责备了 蓝色帽子（甲）总结：大家不要争论，我们先看一下福尔摩斯的知识结构和经验结构，在具体的历史条件和知识结构下进行评判。
福尔摩斯的知识构成
在《福尔摩斯探案全集》的第一集里，华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是
文学知识 没有
哲学知识 没有
天文学知识 没有
政治学知识 浅薄
植物学知识 不全面；但是对茛菪制剂和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，但对于园艺学却一无所知；
地质学知识 偏于实用，但也有限；
但他一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。
化学知识 精深，
惊险文学 很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细；
提琴拉得很好，
擅使棍棒也精于刀剑拳术；
关于英国法律方面他具有充分的实用知识。
你们的说法都有一定道理，但是请想一想，人无完人，在当时的历史条件下，在这样的知识结构下，福尔摩斯能够有效地利用已经把握的有限知识干出一番能够让人称道的事业，也属难能可贵了。现在我们先甩掉红帽子、黑帽子，一起戴上白帽子，客观地看一下，福尔摩斯是不是了不起？
你现在可能也会说，在那个历史时期，在这样的知识结构下，他能做出这样的事情的确了不起。
从这个案例可以看出，在思考的过程中，讨论问题是一个持续不断的行为，没有非常清楚的界限，所以在讨论中经常会发生跑题的情况。因而需要一个总指挥来控制讨论的过程，这个角色就由蓝色帽子来充当。
在上述案例中，乙戴着红色帽子，丁戴着黑色帽子，讨论就可能变成一种争吵。而这个时候蓝帽子总结协调，就使全部组员戴上了白色帽子，起到了统一思想的作用。
下面我们看他们第二轮的讨论。
【案例】
（第二轮讨论）：蓝色帽子（甲）：
主题：评价福尔摩斯
要求：戴红色帽子
乙：佩服
丙：佩服
丁：佩服
蓝色帽子（甲）总结：因为有白色帽子做基础，大家统一了意见。
蓝色帽子思考法的责任 2．变换思考角度、使思考更全面完整
每个人看问题都有个习惯的角度，假如按各人的习惯去思考就很难把问题考虑全面。蓝色帽子对思考过程的指挥与控制就是要逼迫组员换一个角度，扩大思考的范围，尽可能全面完整地思考问题。这是六顶帽子的最大好处所在。
3．使思考合理化、清楚化、程序化
思考是一个时时刻刻的行为，并且变异无常。各种建议、判定、批评、情感、资料同时混在一起，时时变化，成为一个思考的大杂烩，而蓝色帽子思考法能够使其合理化、清楚化、程序化。
【自检】
仿照案例，组织一组人对某个问题进行讨论，自己充当甲的角色，体验一下蓝色帽子的作用。
组员 观点 理由 蓝色评论（甲） 帽子 评价 蓝色帽子（甲）总结： _____________________________________________
蓝色帽子思考法的注重事项
1.什么时候该戴什么帽子
蓝色帽子的责任是做记录和总结，是思考的思考。怎样知道什么时候该戴什么帽子，是对戴蓝色帽子的人最大的挑战，也是蓝色帽子最大的困难所在。
蓝色帽子的诀窍，就是当一组人有一种声音比较强的时候，不要去压制，而要去释放它。比如白色帽子的声音非常强，这个时候要让戴其他帽子的人也一起戴白色帽子。
在本课程的开始就讲到，六顶帽子思考法在思考的时候会暂时失去自我，要按照你此时此刻所充当的角色来进行思考，就像乐队里的演奏员暂时停止自己的发挥，要符合整个乐队的乐章节奏。
2.不要批评，只能引导
蓝色帽子思考者还要注重一点：不要批评。“不要批评”这个词自始至终贯穿了六顶帽子思考法。蓝帽子可以要求别人此时此刻戴哪种帽子，但不可以指责现在戴哪种帽子不正确。批评是扼杀创新萌芽的最有力的武器，所以千万不能批评，而只能引导。
3.灵活的主导作用
自己不开车，但是观察开车的人，这是蓝色帽子的一个特点。也就是自己不参与思考，但是观察整个思考的这一组人的行为表现，并维持思考的秩序。每个人都有自己的个性，有些人倾向于感性思维，红色帽子戴得多一点；有的人则是青色帽子戴得多一点，总给人一种异想天开的感觉。那么蓝色帽子的作用是要求大家统一思考，在同一时间戴同样颜色的帽子。
蓝色帽子要做灵活的主导，要主导、控制集体思维的方向，这是蓝色帽子的一个主要作用。
4.如何使讨论清楚化
戴蓝色帽子的人还要让讨论清楚化。帽子是可以轮流戴的，而戴过的帽子也可以回头再戴。因为思想会随时间的推移而变化，可能过一段时间以后又有新的想法，所以并非一种颜色的帽子只能戴一次。戴蓝色帽子的人可以在适当的时候让组员一起戴一样的帽子，其要点是一定要避免混乱。
思考过程往往以白帽子开始，到了一定阶段还得回到白帽子，再做客观事实的评判。在青帽子之后往往还要戴很多次白帽子，因为青帽子会想出很多新奇的想法，评判这些想法的时候就要戴上白帽子。
思考酝酿到一定程度要重新开始，只有不断反复的过程，才会让思考的结果变得更实际、更有效、更有创新性。蓝色帽子就是让思考程序化、清楚化。把思考过程安排得合理，这是蓝色帽子思考法的责任。
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