向三星学会议管理

向三星学会议管理

一、凡是会议，必有准备

在三星，永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的

会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的会议有事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前，必须把会

议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议，必有主题

在三星，

开会必须要有明确的会议目的，

在会议准备的

PPT

前

3

页，

必须显示会议主题。

没有主题和流程的会议，

就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。

三、凡是会议，必有纪律

在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议

上不安流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻

击他人行为进行处罚。

四、凡是会议，会前必有议程：

要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目

的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，

海阔天空。

五、凡是会议，必有结果

开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会

议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在

1.5-2

小时以内，太长的时间

会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒，现在还有

60

分钟，还有

30

分钟，还有

10

分钟。会议的决议要形成

记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。

六、凡是开会，必有训练

三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高

了时间价值。

三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：如何

开会，

如何主持，

如何记录，

如何追踪，

如何对待分歧，

如何会场汇报等的。

这些必要的训练，

会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论，

如果处理不好，

就会影响开会的效果，

适当注意一些艺术和技巧，

就会化险为夷，

例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评

别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级

人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自

己的心胸去倾听别人的意见，

不要被自己先有的立场所左右，

不要将你的结论强加于人，

如果你要公布既定的政策、

决定，

要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

七、凡是开会，必须守时

设定时间，准时开始、准时结束：准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间，开会一定要准时，并要对每

个议程定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要

有结论的话要事先通知与会人员，使他们有思想准备。

八、凡是开会，必有记录：

一定要有一个准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限，

如此项决议的完成需要多方资源，一定要在决议记录中明确说明，避免会后互相推诿，影响决议的完成，这点特别重要，

企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病，由于会议没有形成决议，导致会议的作用没有体现出来，更会让一些管理人员

误认为开会没有意义，直接影响其不想主持开会或者参与开会。

九、凡是散会，必有事后追踪

记住“散会不追踪，开会一场空”。加强稽核检查：要建立会议事后追踪程序，会议每项决议都要有跟踪、稽核

检查，如有意外可及时发现适时调整，确保各项会议决议都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯，企业的

高层也缺乏这样的要求。

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式：

①开会

+

不落实

=

零

②布置工作

+

不检查

=

零

③抓住不落实的事

+

追究不落实的人

=

落实