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企业管理营运第九个职能模块：企业技术研发管理 职能模块下面分为技术趋势把握、技术转化和技术研发支撑三个部分； 技术研发是企业赖以产品生产与吸引顾客的基础，企业的技术能力与研发水平，是对企业长期营运影响的重要职能。 分为十个细分控制项目：1、技术前瞻性；2、技术储备；3、研发投入；4、技术人员；5、研发体系；6、技术情报；7、企业标准；8、技术转化；9、新产品开发；10、技术设备。
一、技术趋势把握能力 本项能力细分项包括：技术前瞻性、技术情报、技术储备； 职能：趋势把握能力体现企业对技术发展/研发方向/需求变化把握等方面的能力成熟程度；
1、技术前瞻性 职能：无论OEM或自行开发生产，工业品或消费品，都需要充分了解产品的技术趋势，包括供应商的产品技术趋势和顾客的潜在需求趋势对技术的要求等。通过各种方法，了解顾客的潜在需求或者创造新需求的可能性，从技术上尝试实现需求的和可能需求，以此把握顾客未来的需求，发挥前瞻性价值。
技术前瞻性包含十个管理细节及要点，分别是： 技术定位：企业对技术和技术部门的定位，应包含前瞻性要求。企业对自身产品生产的技术要求，应有明确的定位描述，确定技术是用于支持品质和品牌，或创新、成本控制，或探索和满足顾客需求。 需求分析规则：企业根据自身产品特性和行业特点，对顾客需求的分析和技术尝试，做出明确规定以指导技术部门和其他部门配合，获得相关信息用于需求分析，以便于跟踪需求变化并发现技术发展趋势。 产品技术追踪：企业应建立规则和程序，对自身产品发展、结构调整、产品定位、产品竞争者技术状况、潜在竞争趋势等信息，进行规定要求下强制行动，包括信息收集、趋势追踪、情报验证、分析运用等。 供应商技术追踪：技术部门对来自供应商的技术创新，新技术运用、替代技术和材料等信息，应保持必要的敏感度，为此企业应对技术部门的供应商技术追踪，建立必要的规则包括项目、数据源、周期等，以及时发现来自供应商的技术变化，或可替代的材料和技术趋势等。供应商技术追踪有助于上溯技术趋势。 科研机构技术追踪：技术部门应建立必要规定，与本身产品有关的各类科研院所保持信息沟通，至少应定期收集可公开的相关信息。其他方式包括参加论坛、展览、技术交流、新技术发布等。 替代性技术追踪：企业对可能出现的替代性技术、替代性产品趋势等，进行规定的信息搜集和趋势可能性评估，以及早发现具有威胁或可以应用的新技术和研发新产品。替代性技术包括材料替代和产品替代，也包括功能替代和需求替代（不同类别产品的相似功能、功能\性能特点虽不同但可满足同样的需求）。 技术组合性追踪：有时单个功能性能会遇到具体的竞争者，但技术的组合同样具有强大的竞争力，因此企业应对技术组合应用的可能性，及出现技术组合替代企业产品或服务的可能性进行评估。为此企业应建立必要的检测项目，并获取市场或其他行业的类似行为，或企业自身以此探索创新可能性。 基础技术研究：企业持续经营得条件之一，是提供可持续满足不断变化的顾客的需求，有些需求通过不同产品系列或功能实现，但产品的技术基础有一个积累和创造过程，以创造持续的竞争优势，为此企业应对涉及产品或顾客需求满足能力的基础技术，进行持续投入以积累运用技术满足需求的能力。 前瞻性技术研究：很多时候需求是零散的和隐藏的，企业需要一些前瞻性尝试，去开发新的产品或服务或体验模式，使顾客将零散或隐藏的需求转换为现实需求。前瞻性技术研究包括顾客体验、产品零部件、产品整体功能/性能组合、企业技术应用方向探索等。前瞻性研究应包括以技术为基础的上下游延伸。 技术交流：企业应对展览会、研讨会、技术交流活动、技术论坛、互联网资讯、技术情报检索等，定出明确规则，包括应观察项目、收集数据或信息、提交成果及可展现内容等，有助于明确参与者的职责。 |
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