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服务创造价值 合作孕育辉煌 绩效考核实施细则 为了公开、公正公平地评价员工的工作质量，提高工作效率，增强员工的工作责任 心，以鼓励员工自觉提升素质、努力工作、多创佳绩，特制定《员工考核明细表》 ，本 明细表作为绩效考核制度的细则列入考核结果， 绩效考核的结果作为员工的薪酬、 奖惩、 职位升降等的依据，表格如下：序号 一 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 二 1 2 3 4 5 6 三 1 2 3 4 5 事项 劳动纪律 上班迟到、早退 上下班无故不打卡的 在工作现场、工作时间内打牌的 未经请假、私自外出办事的 未经允许、擅自代人值班顶替工作岗位的 住宿员工在规定时间内未及时返回公司住宿的 （假期除外） 擅自离岗、串岗、溜岗的 外出请假回公司后未及时销假的 办公区大声喧哗的 聊天、吃零食的 上班睡觉的 不服从指挥、未能按时完成上级交办的任务的 仪表准则 坐姿不端正的、倾斜、蹲坐在桌子和椅子上的 在办公室剪手、脚指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、 挖耳朵、脱鞋的 穿奇装异服的、敞胸露背、挽腰挽裤、打赤脚、 穿拖鞋的 男员工留长发的、女员工留怪异头发的 办公室戴墨镜的 未佩戴工作牌或佩戴不正确上班的或有工作服未 穿工作服或制服和便装混穿的上班的 环境卫生 部门卫生制度未建立的 门窗不干净、墙壁地面不干净、工作现场不干净 的 乱堆乱放、办公室及办公场所有蜘蛛网、垃圾杂 物 乱丢果皮纸屑、随地吐痰的 宿舍不保持干净、物品摆放不整齐的 每次扣部门负责人 50 元 每次扣部门当日卫生值日员 10 元 每次扣部门当日卫生值日员 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 20 元 每次扣 10 元 5-10 分钟扣 10 元，11-20 分钟扣 20 元，21-30 分 钟扣 30 元，30 分钟以上按旷工半天或旷工处理 每次扣 20 元 第一次按待岗处理；第二次直接开除 按旷工处理，每次扣日工资的 200% 顶替者每次扣 10 元，不到岗者按旷工处理 每次扣 50 元 每次扣 20 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 30 元 每次扣 20 元 处罚标准 服务创造价值 合作孕育辉煌 6 7 8 四 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 文件不分类摆放，暂不使用文件摆放在桌面上的 下班不收拾好资料，桌面乱堆乱放的 空调开启时办公室吸烟的 工作准则 部门周/月计划、总结未及时上报的 参加总经理办公、行政、中层干部例会、培训课 早退、迟到或在会上睡觉，聊天，吃东西、打电 话的 工作现场或工作时间玩弄手机，或听手机音乐的 开会时手机未关机或未调到静音，或在会场接听 电话的 主管以上未值早班的 一般员工未值早班的 就餐时间插队买饭的 工作时间吃早餐，未到开餐时间就餐的 未按工作程序进行交接班的、交接班无记录或未 按要求登记的 利用公司电脑看视频文件、上网聊天、上与工作 无关的网站的、玩游戏的 部门工作例会无记录的 维修人员维修无记录的 维修人员接到通知后再 15 分钟内未到现场及时 维修的 员工上班时间干私活的 设备完好率无记录的 配电工的巡视无记录的 空调工的操作无记录的 水暖工的维修无记录的 市管员的巡视无记录的 市管员未按规定时间巡查每日少于 5 次的并要有 记录（巡查本楼层一次的时间不低于 30 分钟） 当班人员不在其岗位，监督员通过电话联系，未 能在 15 分钟内赶到监督员告知的指定地点的 工作派单无记录的 物品、材料、设备的采购价不合实际或无辜高于 预算价格的 灭火器、烟感、喷淋、消火栓、公用部分灭火器， 24 25 26 防火卷帘，防火门，手动报警器及消防监控室的 火险监控 弄虚作假虚报冒领的、以次充好采购物资的 挪用物资、押金、保证金、管理费用 每次扣 50 元 部长以上的每次扣 50 元，主管每次扣 20，员工每 次扣 10 元 每次扣 30 元 每次扣 50 元 旷工一天 每次扣 50 元 每次扣 30 元 每次扣 20 元 每次扣 10 元 第一次扣 100 元，第二次予以辞退 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 50 元 每次扣 20 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 20 元 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 100 元，并待岗处理 各相关责任人无数量记录的每次扣 10 元， 无责任人 的每次扣 20 元，责任人不负责任的每次扣 30 元 除退回损失外，每次扣 100 元 除退回损失外，扣 200 元，情况严重的予以辞退并 追究法律责任 每次扣 10 元 每次扣 10 元 每次扣 20 元 服务创造价值 合作孕育辉煌收取押金、 保证金、 管理费、 罚没款等不及时 （24 小时）上交财务的 对违规违章人员进行处罚时，不开票据的 私自乱扣乱罚他人财物行为的 未经请示擅自动用印签以本单位为他人或其他单 位担保、作证 在经营活动中泄露商业机密的 丢失公司财物的 利用公司电脑干私活及帮公司以外的人工作的 员工在市场内吸烟 管理服务方面 在办公区域讲脏话、粗话 怠慢、顶撞、刁难客户 与客户打架斗殴 未经请示断电封门的，造成恶劣影响的 越权指挥、违反程序办事的 越级汇报，违反组织原则的 在业主摊位内看业主打牌或在摊位内看报纸杂志 的 对业主反映问题故意推脱，不认真解决的 在规定的时间内，收费任务没完成 95%的 有业主投诉，经查核属实的属有效投诉的 货物遮挡消防设施、堵塞消防通道的，未及时清 理的 占道经营不予以制止的 未经批准擅自装修不予以制止的 用自动扶梯运载货物不予以制止的 清场关门后管辖区未关灯具的 下班后未关闭办公室灯、饮水机、门窗风机、电 脑的 外出离开办公室、会议室、培训室未关空调的 未到开放空调气温（夏天高于 30 摄氏度，冬天低 于 5 摄氏度）私自开放空调 市场摊位内张贴转租转让字样未予以制止的 市场关门后，未经批准擅自进入市场拿取货品的 有顾客投诉经查实的，或在媒体曝光严重影响企 业形象的 各种考核罚款不愿主动上交财务的或不拿财务收 条到总务处核对的 每次扣 200 元，情况严重的予以辞退并追究法律责 任 每次扣 100 元 每次扣 100 元 每次扣 200 元，情况严重的予以辞退并追究法律责 任 每次扣 100 元，情况严重的予以辞退并追究法律责 任 照价赔偿并扣 50 元 每次扣 200 元 每次扣 20 元 “相关责任人”是指工作需要相互配合才能完成的 每次扣 10 元 每次扣 20 元 每次相关责任人扣 100 元，并作深刻检查 每次相关责任人扣 50 元 每次扣 20 元 每次扣 30 元 每次扣 30 元 每次相关责任人扣 50 元 每次相关责任人扣 50 元 每次扣 50 元 每次相关责任人扣 20 元 每次相关责任人扣 10 元 每次相关责任人扣 30 元 每次相关责任人扣 10 元 每次相关责任人扣 10 元 每次相关责任人扣 20 元 相关责任人 2 小时以内的每次扣 50 元，2 小时以上 的扣 200 元 每次扣 50 元 每次相关责任人扣 10 元 每次相关责任人扣 10 元 按事情的轻重 |
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